鐵路貨運(yùn)營(yíng)銷綜合信息平臺(tái)研究.pdf

1、在鐵路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，信息技術(shù)發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，利用信息技術(shù)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是鐵路運(yùn)輸企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。為此，鐵路已建立了以TMIS、DMIS為代表的諸多信息系統(tǒng)，在鐵路信息化建設(shè)中發(fā)揮了重要作用，但也存在信息利用程度低、信息孤島、缺乏決策支持等問(wèn)題。本文針對(duì)當(dāng)前鐵路貨運(yùn)營(yíng)銷信息化存在的問(wèn)題，并結(jié)合鐵路信息化總體規(guī)劃的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，提出建設(shè)鐵路貨運(yùn)營(yíng)銷綜合信息平臺(tái)，并對(duì)平臺(tái)建設(shè)理論與方法進(jìn)行了深入研究。 在鐵路貨運(yùn)營(yíng)銷

2、綜合信息平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中，構(gòu)建貨運(yùn)營(yíng)銷綜合數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是最為關(guān)鍵的一步。本文對(duì)貨運(yùn)營(yíng)銷綜合數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的構(gòu)建提出一整套完整的解決方案：通過(guò)分析鐵路貨運(yùn)營(yíng)銷信息的特征，并進(jìn)行分類，確定需要整合的信息源；根據(jù)信息的特點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的設(shè)計(jì)；進(jìn)而利用適當(dāng)?shù)男畔⒄戏绞綄?shí)現(xiàn)對(duì)信息的動(dòng)態(tài)整合；實(shí)現(xiàn)對(duì)概要數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)、元數(shù)據(jù)的管理。通過(guò)構(gòu)建貨運(yùn)營(yíng)銷數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，形成完整、一致、正確的數(shù)據(jù)集合，實(shí)現(xiàn)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的積累，并將成為鐵路貨運(yùn)營(yíng)銷部門統(tǒng)一的、高質(zhì)量的基礎(chǔ)信息

3、數(shù)據(jù)庫(kù)。 平臺(tái)的價(jià)值在于應(yīng)用，本文對(duì)信息的利用同樣進(jìn)行了深入分析。根據(jù)客戶關(guān)系管理(CRM)的思想，以及用戶對(duì)信息需求的特點(diǎn)，利用貨運(yùn)營(yíng)銷數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)整合的信息資源，通過(guò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)強(qiáng)大的多維分析功能以及Web-GIS可視化的信息表現(xiàn)方式為用戶提供全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的信息。針對(duì)鐵路內(nèi)部用戶，平臺(tái)提供諸如綜合信息查詢分析、貨運(yùn)市場(chǎng)分析、運(yùn)力資源配置輔助決策、貨運(yùn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)等功能，滿足不同層次用戶對(duì)信息的需求，為他們的工作甚至決策提供實(shí)時(shí)的信息