企業(yè)視角的高校核心競爭力研究——以地方性高校為例.pdf

1、◎澎爐z角矢訾博士學位論文論文題目：企業(yè)視角的高校核心競爭力研究——以地方性高校為倒作青姓名：——盤查盎學科專業(yè)：壘些量堡研究萬向：壘些重壟堡盤皇立盤指導教師：一，塑擔盤提交日期：2009年3月根據地方性高校人才培養(yǎng)模式及其績效的實證研究，學生對人才培養(yǎng)模式的滿意度對其學習積極性和綜合素質的發(fā)展存在一定的影響關系，因此，必須提高學生對人才培養(yǎng)模式各因素的滿意度，這就需要思考影響學生滿意度的原因是什么。筆者認為，其原因是人才培養(yǎng)模式各因素

2、對學生顧客價值的大小不同。為此，在微觀層次上，高校應建立顧客導向的經營機制，文從企業(yè)顧客價值戰(zhàn)略定位、企業(yè)大規(guī)模定制及企業(yè)顧客關系管理角度對高校建立顧客導向的經營機制進行了理論分析。為促進人才培養(yǎng)模式成為地方性高校的核心競爭力，利用企業(yè)顧客價值戰(zhàn)略定位理論指導地方性高校人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略定位。顧客價值戰(zhàn)略定位理論要求根據顧客價值的層次性建立基本性、滿足性和吸引性顧客價值定位三種類型，企業(yè)根據顧客價值大小的不同，選擇不同的顧客價值定位，既實現

3、資源優(yōu)化配置，又培育顧客忠誠度。筆者論證高校的知識本位定位、社會本位定位、個人本位定位中存在共同的基礎——學生顧客價值。但地方性高校是非營利性組織，要求根據不同顧客價值特點，建立吸引性顧客價值人才培養(yǎng)定位，調動教師和學生兩類主體的積極性，使地方性高校資源和能力配置適應每個學生，促進學生顧客價值最大化，提高學生學習積極性和綜合素質。為促進人才培養(yǎng)模式成為地方性高校的核心競爭力，利用企業(yè)大規(guī)模定制化理論指導地方性高校建立定制化人才培養(yǎng)模式，

4、克服人才培養(yǎng)模式個性化在學分制及相應的選修制、導師制等方面的局限性。建立定制化人才培養(yǎng)模式，首先要對學生素質進行模塊化設計，在此基礎上對地方性高校人才培養(yǎng)模式各構成因素進行模塊化設計，并根據學生共性構建班級，充分保障教師和學生在人才培養(yǎng)上的雙主體地位，調動雙方主體的積極性。為促進人才培養(yǎng)模式成為地方性高校的核心競爭力，利用企業(yè)顧客關系管理理論完善高校學生管理，改變將學生看成管理對象和管理客體的落后觀念及管理協同效應差、管理目標不合理的局