江蘇省高校圖書館聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務(wù)研究.pdf

1、參考咨詢工作是圖書館核心業(yè)務(wù)工作，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，用戶已逐漸依賴網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的查找與利用，圖書館的服務(wù)發(fā)生了很大的變化。為了滿足用戶對(duì)數(shù)字化信息的需求，圖書館參考咨詢工作轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)參考咨詢和數(shù)字參考咨詢并存，以數(shù)字參考咨詢?yōu)榛A(chǔ)，一些圖書館聯(lián)盟開始嘗試建設(shè)聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務(wù)體系，以實(shí)現(xiàn)信息資源、人力資源的共享以及服務(wù)和利用的優(yōu)化。 本文在大量文獻(xiàn)調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)數(shù)字參考咨詢的理論基礎(chǔ)，在對(duì)江蘇省高校圖書館參考咨

2、詢服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析后，指出目前存在的問題和今后的服務(wù)需求。參考國(guó)內(nèi)外主要聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，本文對(duì)江蘇省高校圖書館聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務(wù)體系的建設(shè)進(jìn)行了整體規(guī)劃，在服務(wù)體系架構(gòu)、技術(shù)基礎(chǔ)、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容以及相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行了研究和設(shè)計(jì)，最后通過實(shí)際建設(shè)和運(yùn)行聯(lián)合數(shù)字參考咨詢系統(tǒng)的本地系統(tǒng)，對(duì)使用情況和利用效果進(jìn)行了說明，并通過統(tǒng)計(jì)和網(wǎng)上問卷調(diào)查等方法進(jìn)行了相應(yīng)的評(píng)價(jià)。 本文的創(chuàng)新點(diǎn)是在國(guó)內(nèi)外聯(lián)合數(shù)字