簡(jiǎn)介：1職工家屬區(qū)物業(yè)管理職能分離移交職工家屬區(qū)物業(yè)管理職能分離移交框架協(xié)議框架協(xié)議甲方甲方有限責(zé)任公司有限責(zé)任公司乙方乙方實(shí)業(yè)有限公司實(shí)業(yè)有限公司為貫徹國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)加快剝離國(guó)有企業(yè)辦社會(huì)職能和解決歷史遺留問(wèn)題工作方案的通知（國(guó)發(fā)〔2016〕19號(hào)）、國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)務(wù)院國(guó)資委、財(cái)政部關(guān)于國(guó)有企業(yè)職工家屬區(qū)“三供一業(yè)”分離移交工作的指導(dǎo)意見(jiàn)的通知（國(guó)辦發(fā)〔2016〕45號(hào)）、云南省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省國(guó)資委財(cái)政廳關(guān)于國(guó)有企業(yè)職工家屬區(qū)“三供一業(yè)”分離移交工作的實(shí)施意見(jiàn)（云政辦發(fā)〔2016〕135號(hào)）等文件精神，甲、乙雙方就甲方將五個(gè)職工家屬區(qū)的物業(yè)管理職能移交給乙方等相關(guān)事宜，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，達(dá)成如下（框架）協(xié)議第一條、移交范圍及職能第一條、移交范圍及職能（一）移交范圍共五個(gè)職工家屬區(qū)，共計(jì)住宅幢（住宅2280戶），另外還有辦公樓、老年活動(dòng)中心、俱樂(lè)部、籃球館、單車棚、公廁、車庫(kù)、配電室、值班室、物管大樓、商鋪等公共用房，五個(gè)小區(qū)共計(jì)占地面積12852195平方米、建筑面積1962084平方米。（詳見(jiàn)附件職工家屬區(qū)房屋信息一覽表）（二）業(yè)務(wù)職能在甲乙雙方協(xié)商所確定的移交區(qū)域內(nèi)，對(duì)房屋共用部位及公共配套設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)3甲方根據(jù)國(guó)家政策和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)物業(yè)分離移交維修改造標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)物業(yè)公共設(shè)施進(jìn)行必要的維修改造，達(dá)到當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)平均水平。第七條、相關(guān)費(fèi)用第七條、相關(guān)費(fèi)用（一）本次物業(yè)維修改造費(fèi)用維修改造項(xiàng)目?jī)?nèi)容由雙方按國(guó)家政策和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況協(xié)商確定，乙方協(xié)助甲方完成補(bǔ)助資金預(yù)撥申請(qǐng)資料中有關(guān)物業(yè)維修改造方案和費(fèi)用的編制。物業(yè)維修改造費(fèi)用由甲方按國(guó)家有關(guān)“三供一業(yè)”分離移交政策籌集和使用。甲方以適當(dāng)方式確定維修改造施工方，與施工方另行簽訂維修改造協(xié)議。（二）物業(yè)服務(wù)等費(fèi)用自2019年起，甲方不再承擔(dān)職工家屬區(qū)物業(yè)費(fèi)及公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用，乙方按市場(chǎng)化運(yùn)作方式向小區(qū)住戶及其他用戶收取服務(wù)費(fèi)（包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)等）。對(duì)于小區(qū)內(nèi)甲方的公寓房或其他公房（含空置房），乙方按住戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取。自2019年起，職工家屬區(qū)相關(guān)物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由乙方和小區(qū)業(yè)主（業(yè)委會(huì)）協(xié)商確定；業(yè)主委員會(huì)未成立的，參照周邊同等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相同檔次小區(qū)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，暫定物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，或根據(jù)市房管局有關(guān)指導(dǎo)價(jià)確定物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第八條、甲方職責(zé)第八條、甲方職責(zé)一甲方負(fù)責(zé)“三供一業(yè)”分離移交完成前職工家屬區(qū)公共設(shè)備設(shè)施及房屋公共部位、區(qū)域必要的大中修理。二甲方按國(guó)家和地方“三供一業(yè)”政策要求的維修改造標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行必要的維修改造。三甲方負(fù)責(zé)辦理涉及移交資產(chǎn)的報(bào)批和劃轉(zhuǎn)手續(xù)。

簡(jiǎn)介：1膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)虑`螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈芇蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅羈蒅螇?mèng)缕P蒄蕆肄膃蒃蕿袆聿蒃螂肂肅蒂襖羅莃蒁薄螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薈薀螄芆薇螞羀膂薆裊螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅螞薁肅肁羋蚃袇羇芇螆肅蒞芆薅袆芁芅蚈膁膇芅螀羄肅芄袂螇莂芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螆羈肀莀蒆螃羆荿蚈罿莄荿螁袂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薆袂袆羋荿螈裊莁薅蚄襖肀莇薀襖膂薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈肇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螃肄芀蕆蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肂膄莈袀肁芆薄螆肀荿莇螞腿肈薂薈螅膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂芃蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莁薅蚄襖肀莇薀襖膂薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈肇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螃肄芀蕆蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肂膄莈袀肁芆薄螆肀荿莇螞腿肈薂薈螅膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂芃蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莁薅蚄襖肀莇薀襖膂薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈肇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肈節(jié)螃肄芀蕆蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肂膄莈袀肁芆薄螆肀荿莇螞腿肈薂薈螅膁蒞蒄螅莃薀袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂芇蒁薁螁莀芄衿螀聿蒀螅袀膂芃蟻衿芄蒈薇袈羄芁薃袇膆薆袂袆羋荿螈裊莁薅蚄襖肀莇薀襖膂薃蒆羃芅莆螄羂羄薁蝕羈肇莄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羈膃蒁蚃羇芆芃蕿肆羅

簡(jiǎn)介：,2020,流程管理基礎(chǔ)知識(shí),ABUSINESSPROCESSISANACTIVITYTHATCONVERTSONEORMOREINPUTSINTOOUTPUTSTHATAREVALUABLETOCUSTOMERSMICHAELHAMMER,單擊此處輸入企業(yè)名稱,PROCESSMANAGEMENTFUNDAMENTALS,,流程管理的基本概念,流程管理的體系建設(shè),流程優(yōu)化的方法,流程關(guān)鍵點(diǎn)的識(shí)別與流程績(jī)效指標(biāo)的建立,流程圖繪制工具介紹,,目錄,,PARTⅠ,流程管理的基本概念,流程的定義及基本要素流程管理的概念及必要性流程管理與IT技術(shù)之間的關(guān)系,,,流程的概念及構(gòu)成要素,,一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。,流程（PROCESS）,業(yè)務(wù)流程是把一個(gè)或多個(gè)輸入轉(zhuǎn)化為對(duì)顧客有價(jià)值的輸出的活動(dòng)。,邁克爾哈默,ISO90002000,通俗的定義,,什么是流程,固化的工作行為步驟工作怎么干,流程的意義,流程的特點(diǎn),跨崗位、跨部門、跨企業(yè)、跨行業(yè),無(wú)隸屬關(guān)系、無(wú)指揮關(guān)系、無(wú)級(jí)別關(guān)系,與部門職能和崗位描述一致,各部門協(xié)調(diào)有序不扯皮,各環(huán)節(jié)堵塞漏洞不違規(guī),各崗位互相制約受監(jiān)督,標(biāo)準(zhǔn)流程的八個(gè)要素,,,,,,,,,,輸入、輸出,,輸入、輸出,信息,客戶需求、訂單、指令、文案,物料,資金,原材料、零部件、半成品、產(chǎn)成品,應(yīng)收帳款、應(yīng)付帳款、費(fèi)用支出,,業(yè)務(wù)規(guī)則,,流程活動(dòng)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)（例如產(chǎn)品檢驗(yàn)時(shí)使用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）流程活動(dòng)的方法要求QFD、FMEA其他規(guī)則地點(diǎn)、審批權(quán)限,業(yè)務(wù)規(guī)則,資源,,資源,人,設(shè)備,場(chǎng)地,其他,價(jià)值,,價(jià)值,,客戶,,客戶,流程管理,,流程管理的概念及必要性,,流程管理,是通過(guò)一些技術(shù)手段，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行系統(tǒng)化的梳理，分析，改善和監(jiān)控，并通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的不斷優(yōu)化，從而規(guī)范業(yè)務(wù)活動(dòng)，有效降低業(yè)務(wù)處理成本，提高業(yè)務(wù)處理效率，并快速反應(yīng)市場(chǎng)與客戶需求，進(jìn)而提升企業(yè)決策反應(yīng)能力。,關(guān)鍵詞,流程,系統(tǒng)化,規(guī)范化,持續(xù)性,,流程管理的基本理念,,企事業(yè)單位的使命是為顧客或者服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造價(jià)值；,創(chuàng)造價(jià)值的是流程，而不是哪個(gè)部門和個(gè)人；,企事業(yè)單位的成功來(lái)自于優(yōu)異的流程運(yùn)營(yíng)；,優(yōu)異的流程運(yùn)營(yíng)需要有優(yōu)異的流程管理,,,,流程管理的目的,,流程管理的價(jià)值體現(xiàn),,滿足公司治理的要求；降低操作風(fēng)險(xiǎn)，減少潛在地?fù)p失；優(yōu)化流程設(shè)計(jì)，提高工作效率；及時(shí)發(fā)現(xiàn)流程中的控制弱點(diǎn)；,流程管理的價(jià)值體現(xiàn),確保公司策略得以有效地執(zhí)行；確保建立和完善職責(zé)分離的機(jī)制；改進(jìn)信息系統(tǒng)的安全性和可靠性；管理層得以有效的監(jiān)督和控制企業(yè)運(yùn)作；,,流程的3C,建立流程導(dǎo)向的文化,溝通COMMUNICATE協(xié)調(diào)COORDINATE合作COOPERATE,目標(biāo)導(dǎo)向績(jī)效導(dǎo)向以人為本,,流程管理與IT技術(shù)之間的關(guān)系,,目前漣鋼的流程管理依賴于SAP系統(tǒng)的運(yùn)作；,,流程管理與SAP系統(tǒng)的應(yīng)用并沒(méi)有直接的關(guān)聯(lián)關(guān)系；,SAP系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)流程管理的信息技術(shù)手段之一；,SAP系統(tǒng)為流程的固化、高效運(yùn)行和監(jiān)控提供信息技術(shù)支持；,,PARTⅡ,流程管理的體系建設(shè),流程管理體系架構(gòu)內(nèi)容配套制度流程管理體系與ISO的關(guān)系,,,流程與制度的聯(lián)系,,,,流程,制度,,,,流程與制度的聯(lián)系,管理制度的分類,,,流程管理體系與ISO的關(guān)系,,ISO是一個(gè)組織的英語(yǔ)簡(jiǎn)稱。其全稱是INTERNATIONALORGANIZATIONFORSTANDARDIZATION,翻譯成中文就是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。ISO是世界上最大的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織,ISO9000族,GB/T19000族,TS16949族群,ISO22000族群,ISO中如何定義“流程”有關(guān)的活動(dòng),,1）過(guò)程一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)；2）與“流程”相比，“過(guò)程”少了兩個(gè)因素顧客價(jià)值3）但其強(qiáng)調(diào)需要從一個(gè)增值的角度來(lái)考慮過(guò)程；運(yùn)用客觀的數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)價(jià)績(jī)效。,,,,,‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。,“ISO9000”不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。,ISO中定義“流程”有關(guān)的活動(dòng),,PARTⅢ,流程優(yōu)化的方法,采用漏斗的原理逐步篩選出關(guān)鍵流程流程優(yōu)化的主要內(nèi)容流程優(yōu)化的實(shí)施步驟,,,采用漏斗的原理逐步篩選出關(guān)鍵流程,,,流程優(yōu)化思路,,流程優(yōu)化的思路,,,,,,,基于效率性，思考怎么做,基于IT技術(shù)，思考流程創(chuàng)新,基于績(jī)效監(jiān)控處理，集中與分散之間的矛盾,基于崗位責(zé)任下放，業(yè)務(wù)處理權(quán),基于流程及價(jià)值管，理確定組織機(jī)構(gòu),基于增值性，思考做什么,流程優(yōu)化的實(shí)施步驟,,,,,,,,PARTⅣ,流程關(guān)鍵點(diǎn)的識(shí)別與流程績(jī)效指標(biāo)的建立,好流程的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)流程關(guān)鍵點(diǎn)的識(shí)別流程關(guān)鍵點(diǎn)績(jī)效指標(biāo)的建立維度,,,好流程的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),,更快加快訂單完成時(shí)間縮短內(nèi)部運(yùn)作時(shí)間,更好降低次品率提高服務(wù)質(zhì)量,更省降低運(yùn)作成本提高投資回報(bào),更穩(wěn)降低商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)提高應(yīng)變能力,流程關(guān)鍵點(diǎn)的識(shí)別,,,活動(dòng)、活動(dòng)的相互作用、業(yè)務(wù)規(guī)則（活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)方式）和資源（特別是完成活動(dòng)的人）從概念上是四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的要素,但在不同的企業(yè)流程里,其地位是不一樣的,但其中至少有一個(gè)是關(guān)鍵因素。,活動(dòng)、活動(dòng)的相互作用、業(yè)務(wù)規(guī)則（活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)方式）和資源（特別是完成活動(dòng)的人）從概念上是四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的要素,但在不同的企業(yè)流程里,其地位是不一樣的,但其中至少有一個(gè)是關(guān)鍵因素。,流程關(guān)鍵點(diǎn)的識(shí)別,主要是看變動(dòng)某要素是否對(duì)流程的運(yùn)作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,即能否使流程更好地滿足客戶的需要,能否大幅度提高企業(yè)的績(jī)效。,流程關(guān)鍵點(diǎn)的識(shí)別,衡量流程運(yùn)行的速度,衡量流程執(zhí)行主要直接驅(qū)動(dòng)財(cái)務(wù)指標(biāo)；,從數(shù)量上來(lái)衡量流程運(yùn)行的成果,在質(zhì)量上來(lái)衡量流程運(yùn)行的成果,關(guān)注流程執(zhí)行可能產(chǎn)生的錯(cuò)誤及所帶來(lái)的危害。,流程關(guān)鍵點(diǎn)績(jī)效指標(biāo)的建立維度,,為了實(shí)現(xiàn)更快、更好、更省、更穩(wěn)的流程要求，必須對(duì)流程關(guān)鍵點(diǎn)建立績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，可以從以下5個(gè)維度進(jìn)行指標(biāo)設(shè)置,綜合、提煉流程各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)績(jī)效指標(biāo)，形成流程的績(jī)效指標(biāo)；綜合、提煉流程績(jī)效指標(biāo)，形成流程管理的績(jī)效指標(biāo)體系。,時(shí)間,成本,數(shù)量,質(zhì)量,風(fēng)險(xiǎn)控制,,PARTⅤ,流程圖繪制工具介紹,VISIO2020流程圖標(biāo)準(zhǔn)符號(hào),,,VISIO2020,,VISIO2020，VISIO2020是微軟公司辦公程序中的流程圖繪制軟件，VISIO以可視方式傳遞重要信息就像打開(kāi)模板、將形狀拖放到繪圖中以及對(duì)即將完成的工作應(yīng)用主題一樣輕松?，F(xiàn)在，OFFICEVISIO2020中的新增功能和增強(qiáng)功能使得創(chuàng)建VISIO圖表更為簡(jiǎn)單、快捷，令人印象更加深刻。,VISIO2020簡(jiǎn)介,主題顏色,主題效果,從一組經(jīng)過(guò)專業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)置主題顏色中選擇，或者創(chuàng)建自己的配色方案來(lái)匹配您的公司徽標(biāo)和商標(biāo)。VISIO自帶的主題顏色與POWERPOINT和WORD等其他2020OFFICESYSTEM程序中的主題顏色匹配。,通過(guò)對(duì)字體、填充、陰影、線條和連接線應(yīng)用一組統(tǒng)一的設(shè)計(jì)元素，使繪圖的外觀更統(tǒng)一、更有吸引力。,流程圖標(biāo)準(zhǔn)符號(hào),,,2020,感謝聆聽(tīng),ABUSINESSPROCESSISANACTIVITYTHATCONVERTSONEORMOREINPUTSINTOOUTPUTSTHATAREVALUABLETOCUSTOMERSMICHAELHAMMER,單擊此處輸入企業(yè)名稱,PROCESSMANAGEMENTFUNDAMENTALS,

簡(jiǎn)介：２１世紀(jì)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新與信息化方案,財(cái)務(wù)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的位置企業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新模式企業(yè)級(jí)財(cái)務(wù)管理解決方案集團(tuán)財(cái)務(wù)管理解決方案北京工商大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院唐肖魯,財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的位置,企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新模式,,企業(yè)級(jí)財(cái)務(wù)管理解決方案,集團(tuán)財(cái)務(wù)管理解決方案,主要內(nèi)容,財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的位置,,市場(chǎng),市場(chǎng),銷售機(jī)構(gòu),生產(chǎn)機(jī)構(gòu),采購(gòu)機(jī)構(gòu),,人力資源,,,,,,,,客戶,,供應(yīng)商,,資金系統(tǒng),,,,管理會(huì)計(jì),,,,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),,,,財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的位置,資金管理資金是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的血液管理會(huì)計(jì)按照企業(yè)管理的要求提供企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所需的各類財(cái)務(wù)管理信息財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核算調(diào)節(jié)多方利益、為管理決策提供部分財(cái)務(wù)信息,財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的位置,企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新模式,,企業(yè)級(jí)財(cái)務(wù)管理解決方案,集團(tuán)財(cái)務(wù)管理解決方案,主要內(nèi)容,企業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新模式,不同企業(yè)財(cái)務(wù)管理要求力度的總結(jié)１、集團(tuán)化企業(yè)統(tǒng)一指導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度集中監(jiān)督事后的審計(jì)及調(diào)整核算控制核算體系、方法集中控制資金調(diào)度與運(yùn)用,企業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新模式,２、單一企業(yè)簡(jiǎn)單核算反映、事后監(jiān)督資金控制結(jié)合資金計(jì)劃和費(fèi)用計(jì)劃財(cái)務(wù)管理實(shí)踐的困難１、效率２、信息的獲取困難３、信息不完整４、信息不對(duì)稱,企業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新模式,技術(shù)的創(chuàng)新為新的財(cái)務(wù)管理模式的運(yùn)用提供了技術(shù)支持和可能信息的集中管理信息的實(shí)時(shí)采集信息穿透中間層的垂直查詢和指標(biāo)統(tǒng)計(jì)與匯總財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化信息,,,,,,,,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),管理會(huì)計(jì),資金管理,,業(yè)務(wù)系統(tǒng),數(shù)據(jù)挖掘,用友NC財(cái)務(wù)管理軟件架構(gòu),,,,總賬,應(yīng)收,報(bào)賬中心,應(yīng)付,存貨,固定資產(chǎn),薪資福利,,,,,,,員工自助,,資金管理,全面計(jì)劃預(yù)算,項(xiàng)目成本,成本管理,責(zé)任中心,銷售管理,采購(gòu)管理,,,,,,,生產(chǎn)制造,用友NC財(cái)務(wù)管理架構(gòu),,財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的位置,企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新模式,,企業(yè)級(jí)財(cái)務(wù)管理解決方案,集團(tuán)財(cái)務(wù)管理解決方案,主要內(nèi)容,,對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的分析,開(kāi)源節(jié)流,增加企業(yè)收入，降低企業(yè)成本,加強(qiáng)資金運(yùn)做，有效控制成本,主要職責(zé),計(jì)劃預(yù)算,會(huì)計(jì)決策,評(píng)價(jià)考核,監(jiān)督控制,業(yè)務(wù)反映,全面計(jì)劃預(yù)算,完整資金管理,,全成本核算,企業(yè)級(jí)財(cái)務(wù)解決方案,2016年新題庫(kù)科目一模擬考試HTTP//WWWJSYZJCOM/KS/駕駛員之家,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者、投資者和股東描述企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展藍(lán)圖,協(xié)調(diào)企業(yè)各部門的工作,控制的依據(jù),計(jì)劃預(yù)算的目標(biāo),2016年安全文明駕駛常識(shí)模擬考試HTTP//WWWJSYZJCOM/AQKS/駕駛員之家,,,,,,,預(yù)測(cè),規(guī)劃,,預(yù)算,實(shí)際,,,,,,,,控制,多層次計(jì)劃預(yù)算,對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)算控制,全面計(jì)劃預(yù)算體系,企業(yè)全面的計(jì)劃預(yù)算的總體功能,分析預(yù)算和執(zhí)行,企業(yè)的短期計(jì)劃可以到周指導(dǎo)短期執(zhí)行,多層次計(jì)劃預(yù)算,規(guī)劃,企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃35年長(zhǎng)期計(jì)劃,預(yù)算,企業(yè)的年度計(jì)劃可以按年、季、月編制考核控制的依據(jù),預(yù)測(cè),,,全面的計(jì)劃預(yù)算體系,業(yè)務(wù)計(jì)劃,財(cái)務(wù)預(yù)算,銷售計(jì)劃庫(kù)存計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃設(shè)備投資計(jì)劃設(shè)備維修計(jì)劃專項(xiàng)計(jì)劃人力資源計(jì)劃,成本計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算資金預(yù)算資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算損益預(yù)算,各計(jì)劃預(yù)算之間存在者因果關(guān)系和聯(lián)動(dòng)關(guān)系，完整的模擬和反映出企業(yè)未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)狀況。,對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)算控制,預(yù)算哪里去了,預(yù)算執(zhí)行和分析,單一期間的預(yù)算查詢分析多期間預(yù)算查詢分析彈性預(yù)算比較分析預(yù)算結(jié)構(gòu)分析預(yù)算差異分析,,,,時(shí)間,對(duì)象,元素,主要業(yè)務(wù)流程,,預(yù)算執(zhí)行與控制,,預(yù)算編制,,基礎(chǔ)設(shè)置與樣表管理,,,預(yù)算分析,預(yù)算內(nèi)容,預(yù)算類型,預(yù)算元素,預(yù)算對(duì)象,預(yù)算周期,影響因素,銷售,庫(kù)存,人力資源,費(fèi)用,資產(chǎn)負(fù)債,其他,預(yù)算內(nèi)容,預(yù)算類型,預(yù)算元素,預(yù)算對(duì)象,預(yù)算周期,影響因素,不同的預(yù)算類型可以有不同的預(yù)算對(duì)象,部門,職員,地區(qū),。。。,預(yù)算內(nèi)容,預(yù)算類型,預(yù)算元素,預(yù)算對(duì)象,預(yù)算周期,影響因素,不同的預(yù)算類型可以有不同的預(yù)算元素,可以是數(shù)量，單價(jià)，也可以是金額,可以是本位幣金額，也可以是各種外幣金額,預(yù)算內(nèi)容,預(yù)算類型,預(yù)算元素,預(yù)算對(duì)象,預(yù)算周期,影響因素,年,季,月,周,日,,不同的預(yù)算類型可以有不同的預(yù)算周期,預(yù)算內(nèi)容,預(yù)算類型,預(yù)算元素,預(yù)算對(duì)象,預(yù)算周期,影響因素,不同的預(yù)算類型可以有不同的影響因素,,,,,單價(jià),BOM,收款政策,,參考成本,,提前期,,,。。。,。。。,編制方法,零基預(yù)算基數(shù)加因數(shù)預(yù)算,編制方法,由上至下分解,由下而上匯總,,,部門預(yù)算,部門預(yù)算,費(fèi)用預(yù)算,銷售計(jì)劃,,,產(chǎn)品銷售計(jì)劃,地區(qū)銷售計(jì)劃,匯總、修改,分解系數(shù),分解系數(shù),預(yù)算調(diào)整,診斷,優(yōu)化,,預(yù)算調(diào)整體現(xiàn)的是活管理,新版預(yù)算,滾動(dòng)預(yù)算,,時(shí)間,期間1,,,,,,期間2,期間3,期間N,期間N1,預(yù)測(cè)模型,選擇不同版本的預(yù)算數(shù)，就可形成預(yù)算控制數(shù)對(duì)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)控制控制關(guān)系的定義可以靈活地使預(yù)算控制以多種方式予以實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格、提示、特批剛性預(yù)算和柔性預(yù)算與ERP系統(tǒng)的融合,預(yù)算控制,生產(chǎn)起點(diǎn)型,,生產(chǎn)計(jì)劃,庫(kù)存計(jì)劃,銷售計(jì)劃,采購(gòu)計(jì)劃,設(shè)備計(jì)劃,人員計(jì)劃,費(fèi)用計(jì)劃,成本計(jì)劃,,資金計(jì)劃,資產(chǎn)計(jì)劃,損益計(jì)劃,,,,,專項(xiàng)起點(diǎn)型,,庫(kù)存計(jì)劃,采購(gòu)計(jì)劃,設(shè)備計(jì)劃,人員計(jì)劃,費(fèi)用計(jì)劃,,資金計(jì)劃,資產(chǎn)計(jì)劃,損益計(jì)劃,,項(xiàng)目總計(jì)劃,子項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,,,,實(shí)際成本核算,,成本核算,成本管理,標(biāo)準(zhǔn)成本管理,責(zé)任成本考核,制造業(yè)成本成本管理,,標(biāo)準(zhǔn)成本,,,,,,,,,工藝路線,物料清單,,,,,,,,,,操作10,,,操作20,,,操作30,,,物料項(xiàng)20,,,物料項(xiàng)10,,,物料項(xiàng)30,,,制造業(yè)成本成本管理,責(zé)任成本,,,,,,,,內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià),,內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià),制造業(yè)成本成本管理,集團(tuán)資金管理,集團(tuán)預(yù)算管理,,多組織方案,集團(tuán)級(jí)財(cái)務(wù)解決方案,依托一套NC應(yīng)用產(chǎn)品，塑造集團(tuán)企業(yè)多組織結(jié)構(gòu),,,,,,,,,,,,,部門,核算主體,,,,,,,,,,,,,會(huì)計(jì)賬套,,,,,,,,,,,,會(huì)計(jì)賬套,,,合并賬套,,核算主體,部門,部門,部門,部門,多組織機(jī)構(gòu)方案,核算主體,,,,核算主體,核算主體,核算主體,,部門,多組織機(jī)構(gòu)方案,,企業(yè)決策者,企業(yè)智囊團(tuán),管理層,控制層,,,公司1數(shù)據(jù),公司2數(shù)據(jù),公司3數(shù)據(jù),總帳,固定資產(chǎn),庫(kù)存/存貨,購(gòu)/銷,預(yù)算/資金,，，，,總帳,固定資產(chǎn),庫(kù)存/存貨,購(gòu)/銷,預(yù)算/資金,，，，,總帳,固定資產(chǎn),庫(kù)存/存貨,購(gòu)/銷,預(yù)算/資金,，，，,業(yè)務(wù)層,幣種、會(huì)計(jì)期間整個(gè)賬套一致,各核算單位的本位幣允許不同,支持集團(tuán)建立統(tǒng)一的科目體系，各單位能夠增加下級(jí)科目；也支持多行業(yè)會(huì)計(jì)制度，建立科目對(duì)照表。,在一個(gè)賬套內(nèi),在不同賬套內(nèi),根據(jù)多組織結(jié)構(gòu),設(shè)立多賬套，支持集中式和分布式財(cái)務(wù)管理需求。,各帳套可具備不同核算本位幣,與會(huì)計(jì)期，適應(yīng)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。,多組織機(jī)構(gòu)方案,,,,在一個(gè)賬套內(nèi)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分為五個(gè)類型，三個(gè)層次,整個(gè)賬套全部統(tǒng)一，由集團(tuán)來(lái)制定，下級(jí)單位只能查詢。,集團(tuán)編制部分?jǐn)?shù)據(jù)，下級(jí)單位能否新增通過(guò)參數(shù)控制。,檔案分級(jí)管理，每個(gè)層次管理內(nèi)容不同。,完全由單位設(shè)置，無(wú)須集團(tuán)統(tǒng)一。,到庫(kù)存組織。,多組織機(jī)構(gòu)方案,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,存貨基本檔案,,,,,,,存貨結(jié)構(gòu),,存貨管理檔案,存貨管理檔案,存貨制造檔案,存貨制造檔案,賬套,公司,庫(kù)存組織,多組織機(jī)構(gòu)方案,參數(shù)可以選擇在任一級(jí)進(jìn)行控制，上級(jí)單位控制下級(jí)單位的參數(shù),集團(tuán)公司,,,,,子公司,子公司,子公司,,,,,孫公司,孫公司,,孫公司,,財(cái)務(wù)核算政策、資產(chǎn)折舊政策,,銷售政策,,工資政策,多組織機(jī)構(gòu)方案,多單位的協(xié)同處理,銷售定單,采購(gòu)定單,發(fā)貨單,到貨單,銷售發(fā)票,采購(gòu)發(fā)票,收款單,付款單,,,,,多組織機(jī)構(gòu)方案,多單位的查詢分析,查詢統(tǒng)計(jì)基本都提供了多單位選擇。,通過(guò)嚴(yán)密的權(quán)限管理，控制只能對(duì)授權(quán)單位進(jìn)行查詢。,多組織機(jī)構(gòu)方案,可以按任意維度進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)分析。,集團(tuán)資金管理,集團(tuán)預(yù)算管理,,多組織方案,NC集團(tuán)級(jí)財(cái)務(wù)解決方案,資金管理的組織模式,結(jié)算中心模式。,報(bào)賬中心模式。,財(cái)務(wù)公司模式。,集團(tuán)預(yù)算管理的目標(biāo),落實(shí)責(zé)任預(yù)算,進(jìn)行責(zé)任考核,協(xié)調(diào)各單位之間的業(yè)務(wù)計(jì)劃,,,,,,,,下級(jí)單位,,上級(jí)單位,指標(biāo)制定,預(yù)算編制,指標(biāo)下發(fā),指標(biāo)制定,,,預(yù)算編制,,,,,,,預(yù)算執(zhí)行,,預(yù)算分析,,,預(yù)算執(zhí)行,,預(yù)算分析,,,,集團(tuán)預(yù)算的流程,集團(tuán)預(yù)算的分析,預(yù)算與實(shí)際數(shù)據(jù)的對(duì)比,預(yù)算的報(bào)警、提示,多單位預(yù)算的比較分析,謝謝各位,

簡(jiǎn)介：精益求精追求卓越,企業(yè)品牌管理培訓(xùn),2020,THISWORKISCREATEDBYEXCLUSIVEJUN,MOREBEAUTIFULPPTTEMPLATESAREALLINSEARCHOFWWW51MIZCOM,內(nèi)容提要,品牌和品牌管理的基本概念和方法,THISWORKISCREATEDBYEXCLUSIVEJUN,MOREBEAUTIFULPPTTEMPLATESAREALLINSEARCHOFWWW51MIZCOM,品牌的定義方法有很多，的品牌管理模型采用簡(jiǎn)潔的定義方式,品牌的定義,品牌是喚起人們對(duì)某種產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)團(tuán)體等的認(rèn)識(shí)的各種因素的總和,客戶,雇員,股東,競(jìng)爭(zhēng)者,監(jiān)管部門,商業(yè)伙伴,求職者,供應(yīng)商,媒體,公眾,,,,,,,,,,,品牌管理已經(jīng)不再是一個(gè)局部的、靜態(tài)的和教科書(shū)式的過(guò)程，必需對(duì)品牌管理給以全新的理解,品牌管理的過(guò)去和現(xiàn)在,,,一個(gè)市場(chǎng)、品牌部門及其廣告代理商的功能一個(gè)有完善管理規(guī)程定義的過(guò)程一個(gè)一旦擁有即可長(zhǎng)期保持優(yōu)勢(shì)的狀態(tài)一個(gè)管理大師可以不必再學(xué)習(xí)的技巧,過(guò)去的品牌管理定義,一個(gè)公司整體的戰(zhàn)略一個(gè)變革管理、轉(zhuǎn)型中不可分割的部分一個(gè)高層管理層的核心功能一個(gè)業(yè)務(wù)的核心流程一個(gè)必須聯(lián)系全公司以及業(yè)務(wù)伙伴的網(wǎng)絡(luò)一個(gè)不易保持優(yōu)勢(shì)的狀態(tài)一個(gè)永遠(yuǎn)可以學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的領(lǐng)域,現(xiàn)在的品牌管理定義,即使現(xiàn)在，管理者仍然常常忽略品牌也是其資產(chǎn),品牌管理關(guān)鍵因素1把品牌當(dāng)做資產(chǎn),60的公司沒(méi)有集中明確的品牌推廣計(jì)劃56的公司從未進(jìn)行過(guò)品牌價(jià)值評(píng)估33的公司從未有過(guò)正式的長(zhǎng)期品牌戰(zhàn)略,2001品牌價(jià)值BN1COCACOLA6892MICROSOFT6513IBM5284GE4245NOKIA3506INTEL3477DISNEY3268FORD3019MCDONALD’S25310ATT228,對(duì)的啟示品牌管理工作不是魔術(shù)，而是可以量化考核的工作品牌管理工作是增加公司資產(chǎn)的行為，而不是單純的支出品牌管理工作需要高層管理的直接參與和支持，而非個(gè)別部門的零散工作企業(yè)的品牌作為無(wú)形資產(chǎn)需要經(jīng)常評(píng)估,一方面,另一方面,對(duì)的啟示,如果員工尚不能為你的品牌而激動(dòng)，難以想象你的客戶會(huì)這樣,品牌管理關(guān)鍵因素2全員品牌管理,實(shí)際上大部分世界級(jí)的品牌持有者90的品牌的推廣和管理工作是通過(guò)其組織和員工進(jìn)行的，而只有10是通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行宣傳完成的CHRISMARCAE世界級(jí)的品牌,,品牌管理絕不僅僅是做廣告和辦新聞發(fā)布而已品牌是企業(yè)文化的一部分企業(yè)不能躲藏在品牌背后，而必須面對(duì)自己的品牌企業(yè)內(nèi)部的品牌觀念比制定對(duì)外的宣傳更重要最終，品牌管理是全體企業(yè)員工的問(wèn)題,,,品牌管理不僅僅是建立“名字的含義”，而是企業(yè)的一種核心競(jìng)爭(zhēng)力,品牌管理關(guān)鍵因素3綜合的品牌管理能力,對(duì)的啟示品牌管理的能力是一種綜合的能力，絕非僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷能力，市場(chǎng)、銷售、品牌推廣的能力僅僅是冰山一角品牌管理的基礎(chǔ)是企業(yè)的使命、文化和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，企業(yè)高層的意識(shí)往往決定了企業(yè)的品牌管理風(fēng)格和模式,品牌管理能力模型,,,,,,對(duì)而言，需要借鑒業(yè)界的品牌管理經(jīng)驗(yàn)，但不一定要照搬所謂“最佳模式”,品牌管理關(guān)鍵因素4適合本企業(yè)的品牌管理,對(duì)的啟示的行業(yè)研究表明，企業(yè)的品牌管理策略有許多類型，拷貝“最佳模式”不一定能取得成功，對(duì)于有特定企業(yè)文化背景的組織而言，允許的品牌管理模式是很有限的行業(yè)研究表明，廣告仍然是品牌管理中主要的通常也是最昂貴的活動(dòng)，但企業(yè)品牌管理已經(jīng)越來(lái)越多地采用非廣告的方式,上述品牌管理中的核心問(wèn)題對(duì)品牌管理流程提出了具體的要求,品牌管理流程應(yīng)當(dāng)解決的問(wèn)題,把品牌當(dāng)做資產(chǎn),全員品牌管理,綜合的品牌管理能力,適合本企業(yè)的品牌管理,品牌管理中必須圍繞提升品牌價(jià)值進(jìn)行品牌管理必須建立在對(duì)品牌價(jià)值的評(píng)估基礎(chǔ)上品牌管理流程必須是量化的能夠考核的,品牌管理流程必須解決職責(zé)分配WDWWHODOWHAT的問(wèn)題品牌管理流程必須涉及企業(yè)所有相關(guān)部門企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)必須參與品牌管理流程,確定品牌管理流程的執(zhí)行人員的能力要求各相關(guān)部門如何配合執(zhí)行品牌管理流程,品牌管理流程需要符合的企業(yè)戰(zhàn)略品牌管理流程設(shè)計(jì)需要符合的現(xiàn)狀品牌管理流程需要適應(yīng)的企業(yè)文化,品牌管理流程,THISWORKISCREATEDBYEXCLUSIVEJUN,MOREBEAUTIFULPPTTEMPLATESAREALLINSEARCHOFWWW51MIZCOM,培育品牌文化,制定/實(shí)施品牌計(jì)劃,品牌內(nèi)容規(guī)劃,制定品牌承諾,品牌管理的高層流程是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程,品牌管理的高層流程,品牌評(píng)估,了解企業(yè)品牌的現(xiàn)狀如何了解企業(yè)品牌管理工作的成績(jī)和起點(diǎn),品牌推廣部企業(yè)策劃部門外部研究機(jī)構(gòu),從顧客的角度重新審視企業(yè)的愿景，建立一種長(zhǎng)期的價(jià)值導(dǎo)向,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)品牌推廣部企業(yè)策劃部門,制定品牌的完整規(guī)劃，完成品牌內(nèi)容的各個(gè)模塊的設(shè)計(jì),品牌推廣部所有價(jià)值鏈上的相關(guān)部門,制定并執(zhí)行品牌計(jì)劃，提升企業(yè)品牌資產(chǎn)的價(jià)值,品牌推廣部所有價(jià)值鏈上的相關(guān)部門,建立品牌的長(zhǎng)期地位提升品牌價(jià)值促進(jìn)企業(yè)文化,品牌推廣部所有價(jià)值鏈上的相關(guān)部門,目的,參與部門,品牌評(píng)估的根本原因是產(chǎn)品的同質(zhì)化導(dǎo)致品牌成為區(qū)分產(chǎn)品重要的甚至某些時(shí)候是唯一的因素,品牌評(píng)估的目的,品牌評(píng)估的目的健全企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)品牌資產(chǎn)化使得企業(yè)負(fù)債降低，獲得貸款的可能性大大提高激勵(lì)投資者信心品牌的評(píng)估使金融市場(chǎng)對(duì)公司的價(jià)值有正確的看法，可提高投資者的交易效率有利于合資事業(yè)將品牌做為可以交易的財(cái)務(wù)個(gè)體，為合資和品牌繁衍確立基礎(chǔ)提高管理決策效率可以有效評(píng)估品牌推廣部的工作業(yè)績(jī)，合理分配資源激勵(lì)員工向公司內(nèi)各層人員傳遞公司理念，建立員工對(duì)公司的忠誠(chéng)提高公司聲譽(yù)直接通過(guò)品牌價(jià)值向市場(chǎng)表現(xiàn)公司的實(shí)力,對(duì)的啟示品牌管理不僅僅是品牌與通路事業(yè)問(wèn)題，對(duì)的轉(zhuǎn)投資業(yè)務(wù)和資本市場(chǎng)運(yùn)做也有重大影響建議從企業(yè)高層提出品牌的資產(chǎn)意識(shí)，通過(guò)品牌資產(chǎn)評(píng)估向全公司貫徹品牌評(píng)估工作是評(píng)價(jià)品牌管理工作的基礎(chǔ)，必須對(duì)品推工作進(jìn)行量化管理才能提高決策效率,品牌評(píng)估方法不同點(diǎn)在于用途，一類著眼于評(píng)估“交易價(jià)值”；另一類著眼于評(píng)估“內(nèi)在價(jià)值”。目前國(guó)際上已經(jīng)普遍采用兩者兼顧的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估方法,品牌評(píng)估的方法,目前國(guó)際上比較通行的INTERBRAND方法綜合了會(huì)計(jì)方法和市場(chǎng)評(píng)估方法,以下為其簡(jiǎn)化的模型,品牌評(píng)估的方法續(xù),財(cái)務(wù)評(píng)估來(lái)自行業(yè)研究和市場(chǎng)調(diào)查,簡(jiǎn)化的INTERBRAND品牌評(píng)估模型,市場(chǎng)評(píng)估,資料來(lái)源全球知識(shí)中心，OMNIGROUP,INTERBRAND公司,品牌評(píng)估的方法續(xù),通常大型公司的品牌評(píng)估流程是自身品牌推廣部和專業(yè)評(píng)估公司共同完成的,品牌評(píng)估的工作流程,品牌承諾與企業(yè)愿景和戰(zhàn)略不同點(diǎn)在于品牌承諾是從客戶的角度出發(fā)的表述,品牌承諾的目的,品牌承諾是客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生的預(yù)期的功能和情感上的要求，即企業(yè)希望消費(fèi)者產(chǎn)生的感受,品牌承諾與企業(yè)愿景和戰(zhàn)略不同點(diǎn)在于品牌承諾是從客戶的角度出發(fā)的表述,品牌承諾討論,你作為消費(fèi)者,看到下面的品牌的感受是什么,,,,,企業(yè)品牌推廣部應(yīng)當(dāng)組織并領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)品牌承諾制定小組,根據(jù)企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略以及外部市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果,并加以討論制定企業(yè)品牌承諾,制定品牌承諾的主要工作流程,Q1我們的品牌定位于何種業(yè)務(wù),Q2我們的產(chǎn)品/服務(wù)有何獨(dú)特之處,Q3我們能給客戶提供哪些特殊價(jià)值,品牌承諾對(duì)于企業(yè)品牌管理的作用如同企業(yè)愿景對(duì)企業(yè)的作用一樣,品牌承諾案例,YAHOO,找到任何事,溝通所有人,AMERICANEXPRESS,有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的客戶享受我們的財(cái)務(wù)服務(wù)、他們的價(jià)值得到承認(rèn),WHIRLPOOL,您的生活變得越發(fā)繁忙而瑣碎，惠爾浦家電因?yàn)楸阌谑褂枚?jié)省您的時(shí)間，幫助您輕松管家,參考下述愿景,品牌承諾討論練習(xí),誠(chéng)信自我挑戰(zhàn)、不斷進(jìn)取、不斷創(chuàng)新尊重人的價(jià)值，崇尚歸屬和忠誠(chéng),的核心價(jià)值,核心目的,為大眾提供更輕松、更美妙的信息交互的工具和手段,的未來(lái)目標(biāo)2019年,成為中國(guó)電子信息行業(yè)中盈利能力最強(qiáng)的企業(yè)之一進(jìn)入中國(guó)電子信息行業(yè)綜合排名前五名產(chǎn)品進(jìn)入海外市場(chǎng)成為中國(guó)電子信息業(yè)中同IBM齊名的品牌,未來(lái)目標(biāo)的描述,我們將在信息化市場(chǎng)和技術(shù)的多個(gè)領(lǐng)域處于領(lǐng)先，我們的整機(jī)與系統(tǒng)產(chǎn)品將進(jìn)入海外市場(chǎng)，所到之處，成為一個(gè)受人尊重的品牌在家庭，在廣場(chǎng)，在每一個(gè)人類涉足的地方，都將有的產(chǎn)品和服務(wù)我們和人們的生活聯(lián)系的如此緊密，以致使我們欲罷不能是品質(zhì)和科技的象征，信息工具的平民化是為人類作出的最偉大的貢獻(xiàn)是一個(gè)企業(yè)，是一個(gè)產(chǎn)品，是一種服務(wù)，是一種文化，人們以加盟為榮,,,品牌內(nèi)容規(guī)劃,品牌故事,品牌口號(hào),品牌說(shuō)明,圖形設(shè)計(jì),在前面品牌承諾的基礎(chǔ)上,品牌推廣部需要系統(tǒng)的設(shè)計(jì)品牌的內(nèi)容,形成品牌策劃書(shū),品牌內(nèi)容規(guī)劃二級(jí)流程,品牌名稱,可用性尤其是域名可保護(hù)易接受獨(dú)特性可信性易記憶易傳播持久性,可保護(hù)獨(dú)特性通用性一致性易認(rèn)知無(wú)時(shí)效簡(jiǎn)潔,簡(jiǎn)單可翻譯說(shuō)明性可選擇,簡(jiǎn)單相關(guān)性感染力可翻譯一致性,描述企業(yè)品牌的創(chuàng)立的過(guò)程的演進(jìn)，激勵(lì)員工和合作伙伴，體現(xiàn)公司價(jià)值觀,品牌承諾,,,品牌策劃書(shū),品牌規(guī)劃的要素不一定面面俱到，可以根據(jù)企業(yè)的品牌承諾需求設(shè)計(jì),品牌內(nèi)容規(guī)劃案例,,品牌圖形LOGO,,品牌名稱,品牌口號(hào),,品牌說(shuō)明,,品牌故事,,的品牌內(nèi)容已經(jīng)基本覆蓋了規(guī)劃的主要方面,品牌內(nèi)容規(guī)劃分析,圓形球體與相對(duì)兩瓣?duì)铙w結(jié)合組成了相交的兩橢圓，形似電子運(yùn)動(dòng)軌跡，體現(xiàn)了的行業(yè)特點(diǎn)標(biāo)志中圓形球體造型體現(xiàn)企業(yè)自身所蘊(yùn)含的巨大技術(shù)與精神能量，由球體中心向四周的明暗漸變預(yù)示企業(yè)的蓬勃發(fā)展，同時(shí)也表現(xiàn)企業(yè)干部、員工之間的強(qiáng)大聚合力，是企業(yè)上下一心，共同奮進(jìn)精神的寫照。標(biāo)志瓣?duì)钤煨捅憩F(xiàn)出企業(yè)精神理念的影響和傳播以及經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)領(lǐng)域的不斷拓展，以示對(duì)社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)和積極貢獻(xiàn)標(biāo)志以藍(lán)綠色為主色調(diào)，體現(xiàn)企業(yè)沉著、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的高科技概念和追求人類美好生活的理想企業(yè)標(biāo)志文件,的品牌設(shè)計(jì)中，基本體現(xiàn)品牌規(guī)劃需要的內(nèi)容和步驟。主要的問(wèn)題是尚缺乏品牌承諾的內(nèi)容，沒(méi)有表明企業(yè)希望用戶看到品牌標(biāo)志后的感受是什么通常企業(yè)的標(biāo)志LOGO設(shè)計(jì)中用顏色很少，主要是考慮到便于印刷在各種載體上。的標(biāo)志中漸變顏色不容易控制，尤其在紡織品上較難印刷目前尚缺乏與品牌規(guī)劃相應(yīng)的品牌口號(hào)和品牌故事，需要盡快策劃制定,品牌設(shè)計(jì)存在哪些問(wèn)題,制定/實(shí)施品牌推廣計(jì)劃,制定企業(yè)的品牌推廣預(yù)算。制定品牌推廣活動(dòng)的總體投入規(guī)模,將預(yù)算分解到各類品推活動(dòng)；制定各類活動(dòng)的頻率和方式計(jì)劃,選擇合適的活動(dòng)代理；選擇合適的代理方式；建立品推活動(dòng)渠道；提供給營(yíng)銷中心,按照制定的計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)代理商完成品牌推廣活動(dòng)，并監(jiān)測(cè)活動(dòng)的效果,與營(yíng)銷中心合作，貫徹企業(yè)級(jí)的產(chǎn)品戰(zhàn)略于產(chǎn)品的市場(chǎng)活動(dòng)中,通常制定企業(yè)的品牌推廣預(yù)算是企業(yè)整體目標(biāo)和品牌實(shí)際工作結(jié)合的過(guò)程,品牌推廣的預(yù)算流程,品牌推廣計(jì)劃制定由品牌推廣部發(fā)起，由各相關(guān)部門參加,品牌推廣計(jì)劃的制定流程,品牌推廣的許多活動(dòng)需要借助外部力量進(jìn)行,品牌推廣部應(yīng)當(dāng)維護(hù)一個(gè)合作伙伴數(shù)據(jù)庫(kù),選擇品牌推廣代理商AGENT的流程,品牌活動(dòng)的費(fèi)用控制是基于品牌活動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù),由財(cái)務(wù)和品牌推廣部門共同完成的,品牌活動(dòng)費(fèi)用控制模型,品牌部門,品牌推廣活動(dòng)的一般流程,品牌推廣部需要以品牌策劃書(shū)為基礎(chǔ)，與產(chǎn)品事業(yè)部門和營(yíng)銷中心討論如何在產(chǎn)品策劃和區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷中體現(xiàn)企業(yè)的品牌策略,品牌推廣部配合產(chǎn)品推廣的流程,,如前所述，品牌文化的培育是整個(gè)品牌管理的最高境界,培育品牌文化的目的,,品牌文化培育是一個(gè)內(nèi)外結(jié)合的過(guò)程,培育品牌文化的方法,,,媒體電視平面戶外廣告軟性新聞公關(guān)公益活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)宣傳行業(yè)協(xié)會(huì)品牌合作,對(duì)內(nèi)MARKETING品牌意識(shí)調(diào)查企業(yè)CI管理內(nèi)部品牌宣傳品牌培訓(xùn)部門合作企業(yè)內(nèi)部刊物,企業(yè)的品牌文化,品牌文化培育是一個(gè)內(nèi)外結(jié)合的過(guò)程,培育品牌文化的高層流程,品牌管理案例,THISWORKISCREATEDBYEXCLUSIVEJUN,MOREBEAUTIFULPPTTEMPLATESAREALLINSEARCHOFWWW51MIZCOM,SONY公司的品牌發(fā)展已經(jīng)成為電子行業(yè)中的一個(gè)經(jīng)典,SONY公司品牌管理案例,SONY的品牌故事,SONY公司品牌管理案例續(xù),SONY創(chuàng)業(yè)之初有一個(gè)不太吸引人的名稱“東京通信工業(yè)”，創(chuàng)辦人盛田昭夫與井深大有感于ATT這樣的名字簡(jiǎn)短有力，決定將公司名字改成四五個(gè)英文字母拼成的名字。這名字要用做公司名稱與產(chǎn)品品名，所以一定要令人印象深刻。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的研究，盛田與井深覺(jué)得拉丁文SONUS表示聲音之意還不錯(cuò),與公司產(chǎn)品性質(zhì)相符合他們將它英語(yǔ)化,受到盛田先生最喜歡的歌“陽(yáng)光男孩”（SUNNYBOY）影響，改成SONNY,其中也有可愛(ài)之意但是日文發(fā)音的SONNY意思是“賠錢”，為了要適合日本文化，把第二個(gè)“N”去掉，SONY的大名終于誕生。選用SONY作為公司品牌，后來(lái)證實(shí)是先見(jiàn)之明簡(jiǎn)潔有力，容易記憶其他廠商絕對(duì)不會(huì)使用全世界都不會(huì)有商標(biāo)重復(fù)的問(wèn)題,資料來(lái)源SONY公司,SONY的品牌成功的經(jīng)驗(yàn),SONY公司品牌管理案例續(xù),長(zhǎng)期不變的品牌戰(zhàn)略、品牌承諾SONY公司從品牌創(chuàng)建伊始就確定了高品質(zhì)、單一品牌的路線。SONY的頭號(hào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手松下電器，在中級(jí)品使用“PANASONIC”及”NATIONAL”兩個(gè)牌子，在高級(jí)品使用“TECHNICS”的品牌。類似地，東芝的高級(jí)品叫“AUREX”,三菱的高級(jí)品叫“DIATONE”，其中級(jí)品則使用公司名稱。而SONY公司堅(jiān)持單一品牌策略，因?yàn)镾ONY這四個(gè)字母就代表高品質(zhì)的創(chuàng)新電子產(chǎn)品品牌管理完美的貫穿于產(chǎn)品策劃中使SONY名聲大震的WALKMAN系列產(chǎn)品充分體現(xiàn)了SONY的品牌管理的威力。有趣的是，市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)WALKMAN并沒(méi)有市場(chǎng)前景。但是，SONY公司敏感地認(rèn)識(shí)到其潛在的品牌號(hào)召力，以新產(chǎn)品引領(lǐng)公眾消費(fèi)時(shí)尚的經(jīng)營(yíng)理念。正如盛田昭夫所描述的“我們由一開(kāi)始就請(qǐng)一些年輕人在星期天漫步于東京的步行街，一邊聽(tīng)著他們的WALKMAN，一邊向別人炫耀。我們的品牌也因此成為公眾追逐的對(duì)象”,SONY的品牌成功的經(jīng)驗(yàn),SONY公司品牌管理案例續(xù),培養(yǎng)品牌管理的核心能力SONY幾乎從不輕率地將品牌宣傳工作交給廣告公司完成，除非自己已經(jīng)有了完美的創(chuàng)意。SONY的哲學(xué)是“要讓廣告公司為你工作，而不要讓他成為你的主人?！盨ONY在品牌管理方面不斷積累經(jīng)驗(yàn)，其品牌標(biāo)識(shí)策劃能力甚至令許多專業(yè)廣告公司都自嘆不如。另外，公司始終在品牌宣傳上大量投入，早在1986年全球的廣告投放就高達(dá)188億美元。SONY的品牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)使人們的思維在任何時(shí)候、地點(diǎn)、產(chǎn)品或事件中首先回憶起SONY的品牌精于品牌延伸之道SONY的品牌擴(kuò)展能力是一流的。進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)時(shí)，SONY總是注意品牌管理的延伸，進(jìn)入作為移動(dòng)通訊器材的手機(jī)行業(yè)，就是一個(gè)近期的例子。FOBERS雜志在評(píng)論SONY的品牌管理時(shí)說(shuō)“品牌延伸其實(shí)是一個(gè)非常危險(xiǎn)的領(lǐng)域，甚至許多國(guó)際一流企業(yè)進(jìn)入新的行業(yè)時(shí)都不考慮品牌資產(chǎn)的延續(xù)性，直到出現(xiàn)問(wèn)題為時(shí)已晚。而SONY每次都仔細(xì)的研究新領(lǐng)域中的品牌管理策略，而且總是很成功的延續(xù)自己的品牌管理”,如前所述，品牌管理對(duì)大企業(yè)來(lái)說(shuō)幾乎是不可復(fù)制的過(guò)程，但參考成功的經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)的品牌管理還是有益的,SONY公司品牌管理案例對(duì)的啟示,品牌不是空泛的口號(hào)和宣傳，而必須依靠實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)SONY的品牌之所以成為全球聞名的品牌，因?yàn)镾ONY在過(guò)去的50年中不斷推出領(lǐng)先的產(chǎn)品，而且產(chǎn)品之間的相關(guān)性非常強(qiáng)。對(duì)于而言，產(chǎn)品策劃是品牌建設(shè)的最終的基礎(chǔ)，沒(méi)有好的產(chǎn)品，再好的品牌創(chuàng)意也只是空中樓閣品牌管理是長(zhǎng)期的過(guò)程SONY公司的品牌歷經(jīng)60余年，追求高品質(zhì)象征的品牌理念始終不變，才鑄成SONY今天的品牌形象。事實(shí)上由于現(xiàn)代傳播技術(shù)的發(fā)展，品牌認(rèn)知的過(guò)程已經(jīng)被大大的縮短，但建立一個(gè)長(zhǎng)期存在的、為消費(fèi)者認(rèn)同并尊重的品牌絕不是一朝一夕的事。對(duì)于來(lái)說(shuō)，品牌建設(shè)必須立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，必須拋棄通過(guò)一些短期行為即建立經(jīng)久不衰的品牌的想法,SONY公司品牌管理案例對(duì)的啟示續(xù),品牌管理不是虛幻的藝術(shù)，而是實(shí)實(shí)在在的工作最可借鑒的事情莫過(guò)于SONY始終將品牌建設(shè)落實(shí)在產(chǎn)品策劃、市場(chǎng)宣傳的方方面面。甚至建立比廣告公司還強(qiáng)的核心策劃能力。因此，品牌管理工作完全是企業(yè)的日常工作，而不是可以隨便丟給廣告公司去策劃的工作,精益求精追求卓越,企業(yè)品牌管理培訓(xùn),2020,THISWORKISCREATEDBYEXCLUSIVEJUN,MOREBEAUTIFULPPTTEMPLATESAREALLINSEARCHOFWWW51MIZCOM,

簡(jiǎn)介：第1頁(yè)共6頁(yè)企業(yè)質(zhì)量管理工作總結(jié)范文企業(yè)質(zhì)量管理工作總結(jié)范文質(zhì)量管理部年終總結(jié)報(bào)告質(zhì)量管理部年終總結(jié)報(bào)告【企業(yè)質(zhì)量管理工作總結(jié)范文一】1、編制了物資供應(yīng)目錄，并按重要程度進(jìn)行了分類。供應(yīng)科對(duì)公司經(jīng)常使用和可能使用的物資，編制了物資供應(yīng)目錄，并按對(duì)公司生產(chǎn)的影響程度進(jìn)行了分類，具體分為A類特別重要、B類重要、C類一般。A類主要包括高冰鎳、鎳渣、硫酸、氧氣以及主要生產(chǎn)設(shè)備B類包括煤、備品備件、化學(xué)試劑等C類包括基建材料、五金電料、雜品等。通過(guò)分類便于在工作中抓住關(guān)鍵，保證全局。2、按照質(zhì)量管理手冊(cè)要求，對(duì)主要物資供方質(zhì)量保證能力進(jìn)行了評(píng)定，如新鄉(xiāng)市心連心氣體有限公司、獲嘉縣制氧廠、新鄉(xiāng)磷肥鉀肥有限公司、鶴壁宏鵬化工有限公司等主要物資供方，供應(yīng)科按照評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)以上單位的質(zhì)量保證能力進(jìn)行了評(píng)定，只有被評(píng)為合格供方后才能編入合格供方名錄，并分別建立合格供方檔案，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。3、供應(yīng)科根據(jù)生產(chǎn)副總簽發(fā)的各部門月需求計(jì)劃，并結(jié)合物資庫(kù)存情況，制定相應(yīng)的采購(gòu)計(jì)劃，以月計(jì)劃為主，以臨時(shí)計(jì)劃為輔，突出供應(yīng)工作的計(jì)劃性。大宗物資均由合格供方提供，簽訂采購(gòu)合同，對(duì)供貨質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間、售后服務(wù)等給予具體約定，堅(jiān)持了大宗物資的合同化管理。第3頁(yè)共6頁(yè)人要全員參與質(zhì)量管理主要重點(diǎn)放在現(xiàn)場(chǎng)員工質(zhì)量意識(shí)的提高，操作技能熟練程度，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。主要體現(xiàn)在員工是否意識(shí)到本工序質(zhì)量特性對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否按照工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對(duì)，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼?shí)行首檢，自檢，互檢保證檢測(cè)頻度與準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對(duì)員工的宣傳教育和培訓(xùn)。機(jī)械設(shè)備保持完好現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況。保持設(shè)備在最適合的工況下工作。溫度計(jì)、量具、臺(tái)稱、自動(dòng)計(jì)量設(shè)備等計(jì)量精度要符合要求。原料把關(guān)要嚴(yán)格確認(rèn)我們現(xiàn)場(chǎng)使用的原材料是否符合我們的加工要求，有無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，一些原料本身有缺陷比如包裝袋質(zhì)量對(duì)我們生產(chǎn)造成什么后果，也就是說(shuō)發(fā)生批量不良后通過(guò)分析確認(rèn)是外協(xié)原因還是我們自己的原因，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來(lái)挑選，返工或返修。總之力求使現(xiàn)場(chǎng)外購(gòu)原料零缺陷，杜絕不合格原料投入使用。法即制度要求是否合理生產(chǎn)過(guò)程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理，控制富裕系數(shù)是否合理。比如有機(jī)無(wú)機(jī)復(fù)混肥料產(chǎn)品單一養(yǎng)分允許偏差為正負(fù)1個(gè)含量，操作控制上可按正負(fù)06個(gè)含量設(shè)定。在實(shí)踐中逐步對(duì)其優(yōu)化，并提出建議性措施。檢測(cè)要可控化驗(yàn)檢測(cè)人員業(yè)務(wù)能力要?jiǎng)偃螎徫恍枨?，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量系統(tǒng)精度，能力如

簡(jiǎn)介：企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)通過(guò)觀看陳震老師的講座管理有方企業(yè)家制勝之道，讓我受益匪淺，讓我更加深刻的思考，學(xué)會(huì)如何才能做好一名部門的領(lǐng)導(dǎo)者，如何才能更好的帶好自己的部門團(tuán)隊(duì)。體會(huì)如下1、作為部門的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)懂得如何建立自己的權(quán)威和威信①權(quán)力不等于威信。把握好“軟”“硬”兼施的尺度，既要做好人性化的管理，更要做好制度化的管理。②態(tài)度應(yīng)當(dāng)明確，工作和友情不能混為一談。工作是工作，在制度上、原則上必須要堅(jiān)持，要公私分明；情義是情義，不應(yīng)當(dāng)影響到工作的態(tài)度，人情味可以講，但不應(yīng)當(dāng)影響到公司管理制度的執(zhí)行，阻礙到公司管理的長(zhǎng)期發(fā)展。③應(yīng)具備良好的部門執(zhí)行力。良好的融合力、配合度是部門執(zhí)行力得到實(shí)施的有效保障。④明確部門內(nèi)部的隸屬關(guān)系和工作職責(zé)。工作中可以提建議，采納建議，但執(zhí)行力必須得到保障和實(shí)施。⑤合理的運(yùn)用權(quán)力。不應(yīng)存在濫用權(quán)力、命令不當(dāng)、全權(quán)作業(yè)等誤區(qū)。否則會(huì)造成威信層級(jí)間的脫節(jié)，不利于工作的逐級(jí)開(kāi)展和實(shí)施，導(dǎo)致工作管理脫節(jié)?？梢宰龅皆郊?jí)溝通，但不要越級(jí)管理。⑥建立明確的規(guī)章制度，處理事情做到有評(píng)有據(jù)，有章可循，工作中得到信服。工作中應(yīng)明確公司的管理制度至上，在不觸及到制度底線的前題下可適當(dāng)?shù)膹?qiáng)度人性化，有了良好的制度，才能有良好的工作紀(jì)律及流程，才能使管理更規(guī)范化。①應(yīng)給予下屬足夠的信任和發(fā)揮空間。既認(rèn)同了其工作的能力，就要做到“用人不疑”，工作中堅(jiān)定立場(chǎng)和原則，工作中多鼓勵(lì)，才能讓下屬充分的發(fā)揮個(gè)人能力。②要學(xué)會(huì)如何給下屬施壓，調(diào)動(dòng)下屬工作的動(dòng)力和態(tài)度。施壓并不等于處罰，應(yīng)適當(dāng)?shù)慕o下屬增加壓力和要求，也可以通過(guò)做好后備人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng)，給下屬增加無(wú)形的壓力，才能調(diào)動(dòng)下屬工作的動(dòng)力和態(tài)度。③善于激勵(lì)下屬，提高其工作熱情。提高下屬的自主權(quán)，對(duì)于如何工作，應(yīng)多給出一些提議，讓下屬學(xué)會(huì)懂得自己如何去做。工作中允許下屬犯錯(cuò)，但應(yīng)區(qū)分錯(cuò)誤的類型，原則性的錯(cuò)誤絕不姑息。多鼓勵(lì)并提倡下屬的責(zé)任感和工作熱情，能讓其工作的態(tài)度更積極。4、作為部門的領(lǐng)導(dǎo)要懂得在工作中學(xué)會(huì)常問(wèn)自己“我拿什么服別人”。學(xué)會(huì)思考、掌握方法、懂得溝通的策略。通過(guò)對(duì)管理有方企業(yè)家制勝之道的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)了作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，要具有良好的思想素質(zhì)、管理能力、決策能力、服從能力、計(jì)劃能力、統(tǒng)籌能力、溝通能力、控制能力、激勵(lì)能力等，并要不斷提升自己及團(tuán)隊(duì)的能力，用積極的態(tài)度和行動(dòng)，去有效的管理好團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造更多的價(jià)值

簡(jiǎn)介：企業(yè)成本管理存在的問(wèn)題及其對(duì)策成本管理作為企業(yè)管理中的一個(gè)重要組成部分，是每一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都必須要高度重視的問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中求得發(fā)展和生存，必須重視成本管理，積極更新成本管理觀念，探索成本控制的新方法、新途徑，只有這樣才能使成本管理在企業(yè)管理中發(fā)揮最佳作用。就此，本人談幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)。一、當(dāng)前企業(yè)成本管理中存在的問(wèn)題（一）成本管理觀念落后，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。傳統(tǒng)的成本管理是以企業(yè)是否節(jié)約為依據(jù)，片面地從降低成本乃至力求避免某些費(fèi)用的發(fā)生入手，強(qiáng)調(diào)節(jié)約和節(jié)省。傳統(tǒng)成本管理的目的可簡(jiǎn)單地歸納為減少支出、降低成本，這就是成本論成本的狹隘觀念。（二）成本管理缺乏驅(qū)動(dòng)因素分析。企業(yè)一般把業(yè)務(wù)量（如產(chǎn)量）看作是唯一的成本動(dòng)因（自變量），至少認(rèn)為它對(duì)成本分配起著決定性的制約作用，而把其他因理的方式、方法和手段進(jìn)行改革，建立新的成本管理模式。二、加強(qiáng)企業(yè)成本管理的對(duì)策（一）樹(shù)立成本管理的效益觀念在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，經(jīng)濟(jì)效益始終是企業(yè)管理追求的首要目標(biāo)，企業(yè)成本管理工作中也應(yīng)該樹(shù)立成本效益觀念，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的“節(jié)約、節(jié)省”觀念向現(xiàn)代效益觀念轉(zhuǎn)變。企業(yè)管理應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，通過(guò)向市場(chǎng)提供質(zhì)量盡可能高、功能盡可能完善的產(chǎn)品和服務(wù)，力求使企業(yè)獲取盡可能多的利潤(rùn)。企業(yè)的一切成本管理活動(dòng)應(yīng)以成本效益觀念作為支配思想，從投入與產(chǎn)出的對(duì)比分析來(lái)看待投入成本的必要性、合理性，即努力以盡可能少的成本付出，創(chuàng)造盡可能多的使用價(jià)值，為企業(yè)獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益。如我們，隨著礦井的深入開(kāi)采，礦山壓力增大，巷道變形嚴(yán)重，傳統(tǒng)的梯形鐵棚支護(hù)方式已經(jīng)達(dá)不到要求，造成了巷道失修嚴(yán)重，每月生產(chǎn)上都要花費(fèi)部分人力、物力進(jìn)行擴(kuò)修。針對(duì)這種情況，我們學(xué)習(xí)借鑒了兄弟單位先進(jìn)的錨索、加長(zhǎng)錨桿等支

簡(jiǎn)介：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)心得企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)心得通過(guò)本學(xué)期對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)，使我了解到企業(yè)戰(zhàn)略的相關(guān)內(nèi)容、目標(biāo)、管理辦法及應(yīng)用等，以及團(tuán)隊(duì)合作的重要性。對(duì)戰(zhàn)略從分析，到?jīng)Q策，到執(zhí)行有了一個(gè)整體認(rèn)識(shí)，明白了戰(zhàn)略的重要性，也知道了戰(zhàn)略的設(shè)定方法和管理辦法，認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作在現(xiàn)代企業(yè)中的重要性，應(yīng)該說(shuō)，收獲很大，提高很多。一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略簡(jiǎn)介經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。它是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的科學(xué)規(guī)定，同時(shí)又是制定規(guī)劃的基礎(chǔ)。更具體地說(shuō)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是在符合和保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命的條件下，在充分利用環(huán)境中存在的各種機(jī)會(huì)和創(chuàng)造新機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)同環(huán)境的關(guān)系，規(guī)定企業(yè)從事的事業(yè)范圍、成長(zhǎng)方向和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策，合理地調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)和分配企業(yè)的全部資源。從其制定要求看，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略就是用機(jī)會(huì)和威脅評(píng)價(jià)現(xiàn)在和未來(lái)的環(huán)境，用優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)狀，進(jìn)而選擇和確定企業(yè)的總體、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，制定和抉擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案，是企業(yè)家用來(lái)指揮競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)藝術(shù)。二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容1、戰(zhàn)略思想是指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定和實(shí)施的基本思想。戰(zhàn)略思想起著統(tǒng)帥作用、靈魂作用和導(dǎo)向作用。2、戰(zhàn)略目標(biāo)是指企業(yè)以戰(zhàn)略思想指導(dǎo)，根據(jù)對(duì)主客觀條件的分析，在戰(zhàn)略期內(nèi)努力發(fā)展的總目的和應(yīng)達(dá)到的總水平。戰(zhàn)略目標(biāo)是構(gòu)成戰(zhàn)略的核心。正確的戰(zhàn)略目標(biāo)是評(píng)價(jià)和選擇經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的基本依據(jù)。3、戰(zhàn)略重點(diǎn)是指那些對(duì)于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)具有關(guān)鍵作用而又有發(fā)展優(yōu)勢(shì)或自身需要加強(qiáng)的方面。4、戰(zhàn)略方針是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略重點(diǎn)所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)遵循的基本原則、指導(dǎo)規(guī)范和行動(dòng)方略。戰(zhàn)略方針起著導(dǎo)向作用，指針作用和準(zhǔn)則作用。5、戰(zhàn)略階段是指根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，在規(guī)定的戰(zhàn)略期內(nèi)所劃分的若干階段，以便分期去實(shí)現(xiàn)總的戰(zhàn)略目標(biāo)的要求。6、戰(zhàn)略對(duì)策是指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的重要措施和重要手段，具有階段性，針對(duì)性，靈活性，具體性，多重性等特點(diǎn)。三、學(xué)習(xí)心得通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)，讓我了解到經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的重要性，下面是我的一些學(xué)習(xí)心得1、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹(shù)立思維結(jié)構(gòu)和層次部情況分析的同時(shí)，我們要充分了解國(guó)家的大政方針，了解行業(yè)協(xié)會(huì)的要求規(guī)定，了解國(guó)家經(jīng)濟(jì)情況及走勢(shì)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)于外部信息的分析，一方面，我們要收集資料和訪談?wù){(diào)研，或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解信息，另一方面，最好我們能夠索取一些數(shù)據(jù)資料，了解最清晰和精準(zhǔn)的外部情況（2）、要做好內(nèi)部的詳細(xì)分析，針對(duì)內(nèi)部我們首先要做的是前期經(jīng)營(yíng)總結(jié)回顧，針對(duì)我們自己前期的經(jīng)營(yíng)情況做一個(gè)營(yíng)銷盤點(diǎn)和財(cái)務(wù)盤點(diǎn)，只有做好總結(jié)和回顧，才能夠更清楚的認(rèn)識(shí)自己的發(fā)展能力，資源能力和優(yōu)勢(shì)短板，自己的經(jīng)營(yíng)總結(jié)必須盡量以數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話，少一些籠統(tǒng)概括的分析，多一點(diǎn)理性的研究（3）、前面兩點(diǎn)講的是基于歷史和現(xiàn)實(shí)對(duì)當(dāng)前狀態(tài)進(jìn)行分析，而分析的目標(biāo)是要進(jìn)行戰(zhàn)略決策的，如何進(jìn)行戰(zhàn)略決策就是足球賽場(chǎng)上的臨門一腳，我們?cè)卺槍?duì)歷史狀態(tài)進(jìn)行分析以后，究竟應(yīng)該采取發(fā)展、穩(wěn)定，還是一體化戰(zhàn)略，究竟在低成本、差異化、聚焦中去選擇那一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，這個(gè)方向的確定就是基于我們的分析來(lái)做決策了，而這個(gè)決策還有非常關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是我們需要對(duì)未來(lái)做好感性的預(yù)測(cè)，趨勢(shì)成就優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)成就強(qiáng)勢(shì)，一個(gè)優(yōu)秀的戰(zhàn)略家，他就是具備前瞻性的思維，具備對(duì)未來(lái)趨勢(shì)把握的高度戰(zhàn)略眼光，因此，看到冰山后面的東西就是我們做戰(zhàn)略時(shí)最關(guān)鍵的一個(gè)工作。3、戰(zhàn)略的起點(diǎn)就是營(yíng)銷價(jià)值鏈的掌控整體戰(zhàn)略講的是企業(yè)發(fā)展方向是發(fā)展，還是穩(wěn)定還是一體化的內(nèi)容，而經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略或者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心其實(shí)還是針對(duì)營(yíng)銷價(jià)值鏈的掌控的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是價(jià)值最大化，而價(jià)值最大化的體現(xiàn)的基本就是營(yíng)銷價(jià)值鏈的有效，上次崔凱老師講過(guò)營(yíng)銷價(jià)值鏈的微笑曲線，因此，如何把握研發(fā)和營(yíng)銷這個(gè)兩端的戰(zhàn)略方向，也是我們應(yīng)該核心思考的內(nèi)容（1）、品牌戰(zhàn)略就是營(yíng)銷價(jià)值鏈的關(guān)鍵點(diǎn)，如何在企業(yè)整體戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略思路基礎(chǔ)上去做好品牌、品類的規(guī)劃是品牌戰(zhàn)略的一個(gè)重要部分，而品牌規(guī)劃則圍繞著品牌定位、品類開(kāi)發(fā)、品牌推廣、品牌傳播展開(kāi)（2）、戰(zhàn)略工作中營(yíng)銷價(jià)值鏈的另一個(gè)部分就是圍繞著品牌規(guī)劃所做的渠道規(guī)劃，如何度品做渠非常關(guān)鍵，也是非常重要的一個(gè)匹配關(guān)系，我們需要怎么去做好相應(yīng)的渠道維護(hù)、發(fā)展和拓展的目標(biāo)和進(jìn)度規(guī)劃充分體現(xiàn)了營(yíng)銷戰(zhàn)略的完整（3）、針對(duì)品牌和渠道戰(zhàn)略，生產(chǎn)、供應(yīng)、人力資源所做的配套規(guī)劃就是圍繞著營(yíng)銷價(jià)值鏈所做的戰(zhàn)略補(bǔ)充。4、戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)不斷修正的過(guò)程，要與年度計(jì)劃緊密相連，要順勢(shì)而為戰(zhàn)略的內(nèi)容包含戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)，原則上，戰(zhàn)略宗旨一旦確定下來(lái)，

簡(jiǎn)介：企業(yè)管理處工作總結(jié)及明年思路企業(yè)管理處工作總結(jié)及明年思路目錄正文第一篇企業(yè)管理處工作總結(jié)及明年思路企業(yè)管理處工作總結(jié)及明年思路回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎?；厥啄m沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。企管處對(duì)公司的作用極其重要。既要高瞻遠(yuǎn)矚，也要恤民實(shí)干；既是管理部門，更是執(zhí)行部門，起著統(tǒng)籌與承上啟下的作用。為了更好的安排工作，現(xiàn)將的工作做如下總結(jié)企管處本年度的主要完成的工作一、完善、擬定焦化分公司及生產(chǎn)單位（公司、洗煤一、完善、擬定焦化分公司及生產(chǎn)單位（公司、洗煤廠、公司、動(dòng)分廠）的年度合同及考核辦法。廠、公司、動(dòng)分廠）的年度合同及考核辦法。二、完善、擬定焦化分公司各職能處室（總調(diào)度、企管二、完善、擬定焦化分公司各職能處室（總調(diào)度、企管處、辦公室、安環(huán)處、動(dòng)力處）的職責(zé)及考核辦法。處、辦公室、安環(huán)處、動(dòng)力處）的職責(zé)及考核辦法。三、經(jīng)常深入生產(chǎn)一線對(duì)各生產(chǎn)單位進(jìn)行安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)三、經(jīng)常深入生產(chǎn)一線對(duì)各生產(chǎn)單位進(jìn)行安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督考核即按年度合同分解計(jì)劃對(duì)各生產(chǎn)單位（興茂公的監(jiān)督考核即按年度合同分解計(jì)劃對(duì)各生產(chǎn)單位（興茂公司、興盛洗煤廠、興益公司、熱動(dòng)分廠）的各項(xiàng)安全管理、司、興盛洗煤廠、興益公司、熱動(dòng)分廠）的各項(xiàng)安全管理、環(huán)保管理、質(zhì)量管理、工藝管理、設(shè)備管理、現(xiàn)場(chǎng)管理等方環(huán)保管理、質(zhì)量管理、工藝管理、設(shè)備管理、現(xiàn)場(chǎng)管理等方將會(huì)組織相關(guān)技術(shù)人員對(duì)員工所提的合理化建議進(jìn)行評(píng)審，將會(huì)組織相關(guān)技術(shù)人員對(duì)員工所提的合理化建議進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)貢獻(xiàn)大小作出獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)合理化建議進(jìn)行了跟蹤驗(yàn)證。根據(jù)貢獻(xiàn)大小作出獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)合理化建議進(jìn)行了跟蹤驗(yàn)證。十、加強(qiáng)處室人員業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組建一支十、加強(qiáng)處室人員業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組建一支素質(zhì)髙、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的管理隊(duì)伍。素質(zhì)髙、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的管理隊(duì)伍。十一、結(jié)合企管處存在的問(wèn)題，進(jìn)一步完善相關(guān)制度，十一、結(jié)合企管處存在的問(wèn)題，進(jìn)一步完善相關(guān)制度，制定相應(yīng)措施，杜絕重復(fù)問(wèn)題的出現(xiàn)。制定相應(yīng)措施，杜絕重復(fù)問(wèn)題的出現(xiàn)。十二、進(jìn)一步明確各自職能，加強(qiáng)日常工作的考核力十二、進(jìn)一步明確各自職能，加強(qiáng)日常工作的考核力度，提高工作效率。度，提高工作效率。十三、積極推廣“手指口述”十三、積極推廣“手指口述”“崗位描述”工作。本年“崗位描述”工作。本年度企管處聯(lián)合人力資源一處對(duì)各生產(chǎn)單位“手指口述”度企管處聯(lián)合人力資源一處對(duì)各生產(chǎn)單位“手指口述”“崗“崗位描述”工作進(jìn)行了多次現(xiàn)場(chǎng)抽查考核，并參與組織了“雙位描述”工作進(jìn)行了多次現(xiàn)場(chǎng)抽查考核，并參與組織了“雙述”評(píng)比活動(dòng)。本項(xiàng)工作的開(kāi)展一方面增強(qiáng)了建設(shè)企業(yè)文化述”評(píng)比活動(dòng)。本項(xiàng)工作的開(kāi)展一方面增強(qiáng)了建設(shè)企業(yè)文化的作用，一方面使員工能更透徹的了解本崗位的知識(shí)，消除的作用，一方面使員工能更透徹的了解本崗位的知識(shí)，消除了人為操作事故的發(fā)生。了人為操作事故的發(fā)生。十四、制定了外聘專工的績(jī)效考核辦法，并組織定期對(duì)十四、制定了外聘專工的績(jī)效考核辦法，并組織定期對(duì)其進(jìn)行考核（或述職）其進(jìn)行考核（或述職），根據(jù)考核結(jié)果對(duì)其進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)或處，根據(jù)考核結(jié)果對(duì)其進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。罰。十五、本年度由企管處牽頭組織的工程（鍋爐防腐工十五、本年度由企管處牽頭組織的工程（鍋爐防腐工程、防水堵漏工程、保溫工程、小型土建工程）都已全部完程、防水堵漏工程、保溫工程、小型土建工程）都已全部完工并組織相關(guān)單位進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。工并組織相關(guān)單位進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。十六、對(duì)各生產(chǎn)單位年度任務(wù)完成情況進(jìn)行匯總考核，十六、對(duì)各生產(chǎn)單位年度任務(wù)完成情況進(jìn)行匯總考核，組織相關(guān)單位對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行年終驗(yàn)收。組織相關(guān)單位對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行年終驗(yàn)收。

簡(jiǎn)介：企業(yè)中高層管理者培訓(xùn)方案企業(yè)中高層管理者培訓(xùn)方案一、培訓(xùn)對(duì)象一、培訓(xùn)對(duì)象客戶公司主管級(jí)以上管理人員，包括承擔(dān)部分管理職責(zé)的高級(jí)技術(shù)人員。二、培訓(xùn)目的二、培訓(xùn)目的通過(guò)本次培訓(xùn)會(huì)讓客戶公司中高層管理人員獲得以下收益1、懂得做領(lǐng)導(dǎo)的真正含義；2、明白作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力；3、掌握系統(tǒng)思考能力，對(duì)部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開(kāi)展；4、提升上下級(jí)和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力；5、學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置；6、提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等領(lǐng)導(dǎo)能力，從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率；7、提升有效授權(quán)的能力，讓員工和管理者一起行動(dòng)起來(lái)，提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力；8、提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有個(gè)人的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。三、培訓(xùn)需求分析三、培訓(xùn)需求分析關(guān)于中高層管理者培訓(xùn)的需求分析主要通過(guò)三方面來(lái)進(jìn)行1、戰(zhàn)略與環(huán)境分析、戰(zhàn)略與環(huán)境分析主要是通過(guò)分析公司未來(lái)三年的發(fā)展規(guī)劃，由此得出公司對(duì)中高層管理者的發(fā)展要求，并總結(jié)出中高層管理者的培訓(xùn)重點(diǎn)。2、工作與任務(wù)分析、工作與任務(wù)分析主要通過(guò)分析中高層管理者的任職資格標(biāo)準(zhǔn)，得出公司對(duì)中高層管理者在項(xiàng)目任務(wù)執(zhí)行能力等方面的要求，并由此總結(jié)出培訓(xùn)要點(diǎn)。中高層管理者能力（素質(zhì)）模型中高層管理者能力（素質(zhì)）模型管理類工作是素質(zhì)模型專家們所研究的最大的工作類別，由于管理類工作十分普遍而且重要，所以在工作勝任特征研究上比其他工作類別受到了更多的關(guān)注。國(guó)外專圖41中高層管理者培訓(xùn)設(shè)計(jì)框架2、課程設(shè)置、課程設(shè)置中高層管理者培訓(xùn)集中在“自我管理”、“員工管理”、“業(yè)務(wù)管理”三個(gè)維度，每個(gè)管理維度都有相對(duì)應(yīng)的能力素質(zhì)模塊，據(jù)此設(shè)置針對(duì)性課程，具體見(jiàn)表41。表41中高層管理者培訓(xùn)課程列表說(shuō)明講授時(shí)間主要是指講師對(duì)課程知識(shí)的講解時(shí)間，輔導(dǎo)時(shí)間主要是指講師幫助學(xué)員制定自身的行動(dòng)計(jì)劃，以及幫助解答學(xué)員在課程學(xué)習(xí)中的相關(guān)問(wèn)題等的時(shí)間。4、目標(biāo)溝通與承諾PBC概念如何設(shè)定PBC分組演練PBC溝通與承諾5、PBC達(dá)成PBC達(dá)成過(guò)程PBC例行回顧分組演練PBC回顧與達(dá)成6、制定我的行動(dòng)計(jì)劃7、知識(shí)掌握度課堂考試課程三戰(zhàn)略抉擇與策略設(shè)計(jì)課程三戰(zhàn)略抉擇與策略設(shè)計(jì)課程收益課程收益管理維度管理維度能力素質(zhì)能力素質(zhì)課程名稱課程名稱課程時(shí)間課程時(shí)間角色認(rèn)知管理者角色認(rèn)知與能力建設(shè)4H講授2H輔導(dǎo)時(shí)間管理基于目標(biāo)的時(shí)間管理4H講授2H輔導(dǎo)自我管理情緒管理壓力與情緒管理4H講授2H輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造4H講授2H輔導(dǎo)溝通管理卓越溝通技巧4H講授2H輔導(dǎo)員工管理領(lǐng)導(dǎo)力管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)4H講授2H輔導(dǎo)業(yè)務(wù)技能經(jīng)理人崗位技能4H講授2H輔導(dǎo)目標(biāo)管理目標(biāo)設(shè)定與溝通4H講授2H輔導(dǎo)業(yè)務(wù)管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略抉擇與策略設(shè)計(jì)4H講授2H輔導(dǎo)

簡(jiǎn)介：1XXXXXXX公司公司20XX年全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作方案年全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作方案根據(jù)自治區(qū)國(guó)資委關(guān)于加強(qiáng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)（桂國(guó)資委20XXX號(hào)）精神，為進(jìn)一步貫徹落實(shí)集團(tuán)公司關(guān)于印發(fā)集團(tuán)公司20XX年全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作方案的通知（桂建集團(tuán)法字20101號(hào)）要求，切實(shí)提高公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理水平，促進(jìn)企業(yè)依法、健康、持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制定公司20XX年全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作方案。一、指導(dǎo)思想一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，以建立健全風(fēng)險(xiǎn)防控體系為核心，推行全面風(fēng)險(xiǎn)管理為重點(diǎn)，在經(jīng)營(yíng)和管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與重要領(lǐng)域加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，形成有效的風(fēng)險(xiǎn)防控體系，不斷提高公司風(fēng)險(xiǎn)管理水平，確保公司依法、健康、快速、有序地發(fā)展。二、工作目標(biāo)二、工作目標(biāo)本年度全面風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是在公司和分公司建立、健全風(fēng)險(xiǎn)管理制度，逐步形成有效的風(fēng)險(xiǎn)管理防范機(jī)制，設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，明確公司各單位、各部門、各崗位的風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)與范圍，培育良好的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理行為符合國(guó)家法律、法規(guī)和政策要求，確保企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)可防、可控、可承受，確保公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能全面、充分實(shí)現(xiàn)。三、工作原則三、工作原則（一）合法性原則。依法依規(guī)辦事，即企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與管理行為不僅要符合法律、法規(guī)、國(guó)家政策及規(guī)定，也要符合集團(tuán)管理規(guī)定和公司的相關(guān)管理規(guī)定。（二）全面性原則。企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)形成全部門覆蓋、全流程控制，全員參與的格局。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的范圍涉及到公司各單位、各部門、各項(xiàng)目部，貫穿于各個(gè)控制流程。同時(shí)，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理也需要公司全體員工的積極參與。（三）動(dòng)態(tài)性原則。公司應(yīng)根據(jù)自身面臨的內(nèi)部環(huán)境、外環(huán)境等風(fēng)險(xiǎn)因素的變化，適時(shí)、適勢(shì)地對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定期評(píng)估、分析，并及時(shí)地調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案。（四）相互配合原則。風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿于公司決策和經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，而且有些風(fēng)險(xiǎn)在公司各環(huán)節(jié)中存在相互重疊和轉(zhuǎn)換的情形。公司各單位、各職能部門只有加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，多管齊下，標(biāo)本兼治，才能妥善應(yīng)對(duì)、化解公司所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。3全面風(fēng)險(xiǎn)管理涉及到公司各單位、各部門、各項(xiàng)目部的全體員工，全體員工的參與程度與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的高低很大程度上關(guān)系到全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作的成敗。通過(guò)多層次的組織動(dòng)員，宣傳、培育企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化，為全面開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管理奠定基礎(chǔ)。（1）公司風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組通過(guò)文件、會(huì)議、調(diào)研等形式提高公司各職能部門負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和水平；（2）公司各職能部門負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本部門、本單位人員通過(guò)集體討論、學(xué)習(xí)、調(diào)查等形式營(yíng)造風(fēng)險(xiǎn)管理氛圍，培育風(fēng)險(xiǎn)管理文化；（3）項(xiàng)目部通過(guò)宣傳、教育、調(diào)查等方式動(dòng)員工地一線員工參與到全面風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)程中來(lái)。此外，公司勞動(dòng)人事處、黨群工作處、工會(huì)也應(yīng)充分發(fā)揮部門的職能作用，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、刊物、墻報(bào)等形式倡導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)管理文化。（二）實(shí)施階段（5月20日12月20日）1調(diào)查風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀本階段公司各職能部門和分公司要對(duì)所屬工作范圍的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排查、摸底，理清其風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性、風(fēng)險(xiǎn)種類、風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)處理方式、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人等情況。各職能部門、各分公司可通過(guò)學(xué)習(xí)、討論、問(wèn)卷調(diào)查、流程檢查、案例分析等形式對(duì)公司風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀進(jìn)行梳理，列出風(fēng)險(xiǎn)清單。然后，在此基礎(chǔ)上根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)與特點(diǎn)對(duì)公司風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行初步分析、評(píng)估，在此基礎(chǔ)上作出初步診斷，并匯報(bào)到風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組。2建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理制度（1）公司內(nèi)部制度建設(shè)公司各職能部門圍繞上述組織分工中的職責(zé)要求，在排查、摸底本部門風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，組織、落實(shí)本職能部門的風(fēng)險(xiǎn)管理制度建設(shè)。明確本部門各崗位職責(zé)制度，規(guī)范工作流程制度，健全文件登記與管理制度，建立風(fēng)險(xiǎn)登記制度等；各分公司應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際，參照本方案指導(dǎo)所屬部門制定自己的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，健全公司內(nèi)部管理。（2）重大、突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理制度建設(shè)質(zhì)量安全處負(fù)責(zé)編制有關(guān)重大質(zhì)量安全、突發(fā)質(zhì)量安全事故方面的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)置方案、應(yīng)急預(yù)案；公司辦公室負(fù)責(zé)重大、突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)言人制度建設(shè)。（3）學(xué)習(xí)制度建設(shè)一是編制風(fēng)險(xiǎn)管理手冊(cè)，通過(guò)員工自學(xué)、公司組織等方式推廣、普及風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)，增加員工的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)管理人員的風(fēng)險(xiǎn)管理能力和水平，從而使企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作能更好地得以開(kāi)展。

簡(jiǎn)介：中國(guó)企業(yè)的客戶細(xì)分與管理客戶關(guān)系管理1中國(guó)企業(yè)的客戶細(xì)分與管理概述作為世界經(jīng)濟(jì)的熱點(diǎn)地區(qū)，中國(guó)吸引了眾多國(guó)際先進(jìn)企業(yè)入場(chǎng)競(jìng)技，這大大加劇了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。根據(jù)預(yù)計(jì)，中國(guó)人的消費(fèi)水平在接下來(lái)的10年將會(huì)以每年18的速度增長(zhǎng)，中國(guó)客戶將很快取代美國(guó)客戶而成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。因此，對(duì)于許多跨國(guó)公司而言，在中國(guó)市場(chǎng)上的勝利將極大地影響它們的總體成功和增長(zhǎng)。而發(fā)展中的本地公司想要在嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)中勝出，就必須使出渾身解數(shù)，采取多種競(jìng)爭(zhēng)手段，比如新的商業(yè)模式、靈敏的市場(chǎng)嗅覺(jué)、高效的決策效率、系統(tǒng)的流程管理等等，除此之外，了解本地客戶、利用適當(dāng)?shù)募?xì)分策略和目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)變得日益重要。客戶細(xì)分的目標(biāo)是更好地了解客戶并滿足客戶需求，以此提高公司的盈利能力，推動(dòng)收入的增長(zhǎng)。在促進(jìn)收入增長(zhǎng)方面，客戶細(xì)分的影響最為顯著，因?yàn)樗軌驇椭黾涌蛻魯?shù)量、提高每個(gè)客戶的銷售額以及提升客戶生命周期價(jià)值。此外，它還有助于資源合理分配，使成本更經(jīng)濟(jì)地為細(xì)分客戶群提供服務(wù)。今天，客戶細(xì)分不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的或者靜態(tài)的營(yíng)銷技術(shù)，它是公司了解并管理客戶組合的工具見(jiàn)圖1，為公司關(guān)鍵決策提供信息和指導(dǎo)，是成功的企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容。在一份IBM對(duì)于北美120名參與者所做調(diào)查中，77的人提到客戶細(xì)分是他們拓展市場(chǎng)戰(zhàn)略的重要部分，97的人依賴客戶細(xì)分制定發(fā)展戰(zhàn)略2。下圖中提到的這些問(wèn)題，眼下正在困擾眾多的中國(guó)企業(yè)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)不再容忍企業(yè)出現(xiàn)代價(jià)高昂的營(yíng)銷錯(cuò)誤、低投資回報(bào)率ROI或者客戶吸引力有限的市場(chǎng)拓展計(jì)劃。本文以中國(guó)市場(chǎng)特征為基點(diǎn)，結(jié)合國(guó)際相關(guān)最佳實(shí)踐，為中國(guó)企業(yè)提供一個(gè)客戶細(xì)分的完整視圖，幫助企業(yè)更深入地了解并服務(wù)于它們的客戶，從而贏得自身的可持續(xù)發(fā)展。信息來(lái)源“WILLTHISCUSTOMERSINKYOURSTOCK”FTUNESEPT2002IBM商業(yè)價(jià)值研究院如何才能保有高度盈利客戶并維持他們的消費(fèi)水平，進(jìn)而吸引更多這類客戶如何能夠使一般盈利客戶像高度盈利客戶一樣消費(fèi)如何在逐步淘汰不盈利客戶的同時(shí)，經(jīng)濟(jì)地為其提供服務(wù)客戶組合不盈利客戶一般盈利客戶高度盈利客戶典型的客戶組合占總客戶的百分比100?0圖1客戶細(xì)分指導(dǎo)和管理客戶組合

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