成都市新都區(qū)出租車駕駛員管理研究.pdf

1、出租車行業(yè)自從出現(xiàn)以來，目前已經(jīng)逐步成為了城市公共客運(yùn)交通系統(tǒng)中不可缺少的重要組成部分，它是城市人群短途出行的重要保障，對城市的社會經(jīng)濟(jì)和文化建設(shè)的發(fā)展都起著積極的促進(jìn)作用。但從目前的現(xiàn)狀來看，我國出租車行業(yè)在經(jīng)營和管理方面都還存在著不少問題，特別是出租車企業(yè)在駕駛員的管理方面問題最多，本文針對成都市新都區(qū)出租車駕駛員管理方面的問題進(jìn)行了詳細(xì)的研究。
　　本文分析了大量國內(nèi)外對于出租車駕駛員管理方面的研究成果，在此基礎(chǔ)上結(jié)合作者在

2、成都市新都區(qū)出租車行業(yè)的多年實際工作經(jīng)驗，依據(jù)心理契約理論和公共價值理論的相關(guān)知識，采用調(diào)查研究和對比分析等方法和手段，對新都區(qū)出租車駕駛員管理所涉及的問題進(jìn)行了深入分析，在此基礎(chǔ)上提出了解決相關(guān)問題的改進(jìn)建議，取得了較好的研究成果。
　　首先，本文在分析和總結(jié)前人研究成果的基礎(chǔ)上，從公共價值理論和心理契約理論的角度來分析出租車駕駛員管理問題，研究公共價值在出租車行業(yè)管理中的實現(xiàn)問題和如何利用心理契約來提高出租車駕駛員管理水平，促

3、使出租車駕駛員成為城市精神文明建設(shè)的積極參與者，探索符合出租車行業(yè)發(fā)展的新型駕駛員管理模式，為出租車企業(yè)的經(jīng)營管理提供理論依據(jù)。
　　其次，本文結(jié)合成都市新都區(qū)出租車行業(yè)的實際情況，設(shè)計了針對出租車行業(yè)管理和駕駛員管理的調(diào)查問卷表，并在新都區(qū)出租車駕駛員中進(jìn)行了抽樣問卷調(diào)查。在對調(diào)查問卷的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上，分析了新都區(qū)出租車行業(yè)管理和駕駛員管理中存在的問題，并針對性地進(jìn)行了相關(guān)應(yīng)對策略的研究，提出了解決相關(guān)問題的建議。