H汽車(chē)4S店?duì)I銷(xiāo)策略研究.pdf

1、近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)的持續(xù)火爆，特別是乘用車(chē)銷(xiāo)量的持續(xù)攀升，各大汽車(chē)制造商為了搶占市場(chǎng)，在國(guó)內(nèi)各地迅速增設(shè)4S店，加劇了汽車(chē)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。另外，近年來(lái)各地方政府陸續(xù)出現(xiàn)了限牌、限號(hào)、限購(gòu)等政策，國(guó)家對(duì)小排量、新能源汽車(chē)也出臺(tái)了相應(yīng)的鼓勵(lì)政策。行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、國(guó)家的相關(guān)政策、人才隊(duì)伍的不穩(wěn)定、服務(wù)技能水平的差異和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)置的不合理等都對(duì)汽車(chē)4S店的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。作為南京地區(qū)汽車(chē)銷(xiāo)售與服務(wù)的知名企業(yè)，H汽車(chē)4S店面臨著如何優(yōu)化、完

2、善汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟的嚴(yán)峻形勢(shì)。因此，研究該4S店面臨的困境，優(yōu)化其營(yíng)銷(xiāo)策略有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
　　H汽車(chē)4S店位于江蘇省省會(huì)——南京市，始建于1985年，其前身是上海大眾汽車(chē)和東風(fēng)悅達(dá)起亞的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，集整車(chē)銷(xiāo)售、服務(wù)、零配件營(yíng)銷(xiāo)和信息反饋為一體，是華東地區(qū)從事汽車(chē)銷(xiāo)售與服務(wù)的知名企業(yè)。本文以H汽車(chē)4S店為研究對(duì)象，研究在先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)理念支撐下，采用新技術(shù)、新方法的汽車(chē)4S店的營(yíng)銷(xiāo)策略。本文以4Ps營(yíng)銷(xiāo)組合理

3、論、STP營(yíng)銷(xiāo)理論、PEST分析法和SWOT分析法等為理論基礎(chǔ)，采用理論研究與實(shí)證分析相結(jié)合的方法，分析了影響H汽車(chē)4S店的政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境等影響因素;采用資料與數(shù)據(jù)分析的方法，綜合分析了南京地區(qū)汽車(chē)市場(chǎng)產(chǎn)品和企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，對(duì)影響H汽車(chē)4S店經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的經(jīng)濟(jì)、競(jìng)爭(zhēng)、城市建設(shè)、銷(xiāo)售季節(jié)等因素進(jìn)行了系統(tǒng)分析，分析了H汽車(chē)4S店在營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)方式、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及客戶(hù)積累等內(nèi)部環(huán)境方面存在的問(wèn)題。通過(guò)以上分析，得出