物流行業(yè)信用體系建設(shè)研究——以EL公司為例.pdf

1、由于電子商務(wù)行業(yè)的巨大發(fā)展、城市化進(jìn)程和企業(yè)物流外包等三個(gè)因素的拉動(dòng),物流對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)越來(lái)越大。物流業(yè)快速發(fā)展的背后,缺乏契約精神、虛假宣傳和承諾、物流過(guò)程監(jiān)管不規(guī)范等問(wèn)題也普遍存在,損害了物流行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。缺乏宏觀的信用法制環(huán)境、信息不對(duì)稱、政出多門和缺乏信用教育等因素,進(jìn)一步惡化了物流行業(yè)的信用環(huán)境。
　　本文的研究方法主要是案例研究法。理論綜述部分對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)組織、信用管理和消費(fèi)行為等進(jìn)行了分析和闡釋。結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)

2、環(huán)境分析的理論知識(shí),對(duì)當(dāng)前中國(guó)物流業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析,得出當(dāng)前粗放式的物流業(yè)規(guī)范制度已經(jīng)不能滿足規(guī)模發(fā)展需要的基本結(jié)論。提出中國(guó)物流業(yè)要盡快從粗放式管理向聚焦客戶體驗(yàn)和精益化、誠(chéng)信化方向轉(zhuǎn)型;使用相關(guān)模型分析工具,建立物流行業(yè)信用評(píng)價(jià)等級(jí)制度。
　　本文以EL物流公司為例,分析了物流企業(yè)面臨的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和信用管理面臨的挑戰(zhàn),提出運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)物流企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)級(jí)管理,并引導(dǎo)企業(yè)完善其內(nèi)部信用管理制度。本文運(yùn)用多層次模糊評(píng)價(jià)模