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文檔簡介
1、隨著經(jīng)濟與社會的發(fā)展,企業(yè)面對的內(nèi)外部環(huán)境越來越復(fù)雜,市場競爭也日益激烈。如何最大程度地滿足客戶需求、提高產(chǎn)品質(zhì)量成為競爭中取勝的關(guān)鍵。質(zhì)量功能配置(QFD)是一種系統(tǒng)的方法,可以將顧客的思想轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品、服務(wù)的設(shè)計、制造和生產(chǎn)過程。它通過使用一種兩維矩陣進行技術(shù)轉(zhuǎn)化,將顧客的需求展開,以保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,以此滿足顧客的需求并帶來顧客滿意。本文以某公司的電子連接器作為研究對象,把質(zhì)量功能配置運用于電子連接器產(chǎn)品的設(shè)計中,實現(xiàn)了從客戶需
2、求出發(fā)到完成的連接器設(shè)計工藝的一個整套的設(shè)計流程。本文的主要研究內(nèi)容有下面幾個方面: (1)對QFD基本概念和步驟進行了詳細的敘述,討論了QFD中的核心—質(zhì)量屋(QH)基本結(jié)構(gòu),對QFD的實施和量化方法進行了初步的研究,最后討論了QFD方法和傳統(tǒng)的開發(fā)方法之間的差異,得出QFD是一種比較優(yōu)秀的產(chǎn)品開發(fā)方法。 (2)以QFD為主線,結(jié)合情景分析法、KJ法、AHP法(層次分析法)等工具,構(gòu)建基于QFD的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計模型。通過
3、把顧客的需求有效地轉(zhuǎn)化為技術(shù)措施,并將顧客需求的價值排序反應(yīng)到技術(shù)措施的選擇當(dāng)中,從而能夠確定出滿足顧客需求的設(shè)計方案,并對設(shè)計方案中存在沖突的技術(shù)措施(指標(biāo))進行沖突分析和消解,最終得到綜合優(yōu)化的設(shè)計方案。 (3)研究QFD在某公司電子連接器概念設(shè)計中的應(yīng)用,從客戶需求確認出發(fā),到參數(shù)選擇,并使用層次分析法在進行質(zhì)量屋權(quán)重的分析和確認,然后在幾個方案中得出一個較優(yōu)的方案。該設(shè)計方案在以后的設(shè)計中能夠得到較優(yōu)的經(jīng)濟效益和社會效益
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