企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)畢業(yè)論文

1、<p>　　企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)</p><p>　　院 系：計算機與電子系</p><p><b>　　專 業(yè) 班： </b></p><p>　　姓 名： </p><p><b>　　學 號： </b></p><p><

2、;b>　　指導教師： </b></p><p><b>　　2012年6月</b></p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　本文采用自頂向下的結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)分析方法，闡述了一個功能全面的服裝銷售公司客戶資源管理系統(tǒng)的開發(fā)過程、操作流程及其一些核心的技術(shù)。本文首先進行了項目概述，簡

3、單介紹了項目開發(fā)的背景、項目開發(fā)的目的；接下來是系統(tǒng)規(guī)劃階段，通過實際的業(yè)務(wù)流程調(diào)研，分析了系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，具體完成了服裝銷售公司客戶資源管理系統(tǒng)的需求分析、可行性分析、現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程分析，并通過對現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，得出了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程；之后是系統(tǒng)分析，具體完成了數(shù)據(jù)流分析和數(shù)據(jù)字典；系統(tǒng)設(shè)計階段主要完成了功能模塊的劃分、數(shù)據(jù)庫的設(shè)計和系統(tǒng)界面設(shè)計。該階段對各個模塊的功能進行了詳細設(shè)計，形成了本系統(tǒng)的功能模塊圖，在此基礎(chǔ)上選擇了合適的開

4、發(fā)模式；數(shù)據(jù)庫的設(shè)計先進行了概念結(jié)構(gòu)設(shè)計，之后進行了邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計，最后完成了數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計。</p><p>　　根據(jù)前幾個階段的分析和設(shè)計，本系統(tǒng)在設(shè)計方面采用C/S模式，同時使用ASP技術(shù)進行基本頁面的設(shè)計與功能實現(xiàn)，后臺數(shù)據(jù)庫選用SQL 2000數(shù)據(jù)庫。本系統(tǒng)的設(shè)計實施為服裝銷售公司客戶資源管理系統(tǒng)的運行做基礎(chǔ)，為服裝銷售公司客戶資源管理系統(tǒng)提供良好的條件。</p><p>　　關(guān)鍵

5、詞：服裝銷售公司 客戶資源管理 結(jié)構(gòu)化分析 管理系統(tǒng)</p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　In this paper, top-down structured systems analysis, describes the clothing sales of a full-featured customer resource ma

6、nagement system for corporate development, operational processes and some of its core technology. This paper carried out the project overview, a brief background of project development, project development purposes;

7、 followed by the system planning stage, the actual business processes through research and analysis of the system's organizational structure, specifically the compl</p><p>　　According to the first few st

8、ages of the analysis and design, the system used in the design of C / S mode, while using ASP technology for the basic page design and implementation of function, use SQL 2000 database back-end database. Design and imple

9、mentation of this system for the clothing sales company customer resource management system running as a foundation for the clothing sales company customer resource management system provides good conditions.</p>

10、<p>　　Key Words：clothing sales company customer resource management structural analysis management system</p><p><b>　　目錄</b></p><p><b>　　摘要I</b></p><

11、;p>　　AbstractII</p><p><b>　　緒論1</b></p><p><b>　　1 開發(fā)背景2</b></p><p>　　1.1 項目開發(fā)的背景2</p><p>　　1.2 項目開發(fā)的意義3</p><p>　　2 可行性分

12、析及總體設(shè)計原則4</p><p>　　2.1 可行性分析4</p><p>　　2.1.1 技術(shù)可行性4</p><p>　　2.1.2 經(jīng)濟可行性4</p><p>　　2.1.3 社會可行性4</p><p>　　2.2 總體設(shè)計原則5</p><p><b&g

13、t;　　3 系統(tǒng)分析6</b></p><p>　　3.1 業(yè)務(wù)流程分析6</p><p>　　3.2 數(shù)據(jù)流圖6</p><p><b>　　4 系統(tǒng)設(shè)計9</b></p><p>　　4.1 系統(tǒng)功能設(shè)計9</p><p>　　4.2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計9<

14、;/p><p>　　4.2.1 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計10</p><p>　　4.2.2 數(shù)據(jù)庫表設(shè)計12</p><p>　　4.3 系統(tǒng)開發(fā)工具與開發(fā)模式的選擇14</p><p>　　4.3.1 系統(tǒng)開發(fā)工具14</p><p>　　4.3.2 系統(tǒng)設(shè)計模式16</p><p>　

15、　5 系統(tǒng)實現(xiàn)17</p><p>　　5.1 系統(tǒng)管理員模塊18</p><p>　　5.1.1 登錄18</p><p>　　5.1.2 部門管理界面19</p><p>　　5.1.3 添加員工信息界面19</p><p>　　5.1.4 產(chǎn)品管理界面19</p><p

16、>　　5.2 業(yè)務(wù)員登錄模塊20</p><p>　　5.2.1 客戶管理頁面20</p><p>　　5.2.2 添加訂單界面20</p><p>　　5.2.3 客戶跟進界面21</p><p>　　5.2.4 業(yè)績統(tǒng)計界面21</p><p>　　5.2.5 商品銷售統(tǒng)計界面21&l

17、t;/p><p>　　5.3 代碼設(shè)計22</p><p>　　6 軟件測試與分析26</p><p>　　6.1 軟件測試的重要性26</p><p>　　6.2 測試實例的研究與選擇26</p><p>　　6.3 測試環(huán)境與測試條件27</p><p>　　6.4 系統(tǒng)運

18、行情況27</p><p>　　6.5 系統(tǒng)評價27</p><p><b>　　結(jié)論29</b></p><p><b>　　致謝30</b></p><p><b>　　參考文獻31</b></p><p><b>　　緒 論&

19、lt;/b></p><p>　　在現(xiàn)代，信息技術(shù)革命極大地改變了我們的商業(yè)模式，尤其是對企業(yè)與客戶之間的互動關(guān)系產(chǎn)生看巨大的影響。隨著新產(chǎn)品規(guī)模生產(chǎn)和同質(zhì)趨勢，高水平的服務(wù)競爭也在形成。服裝公司客戶關(guān)系管理面臨著市場越來越激烈的競爭，深入了解客戶需求，及時將客戶意見反饋到生產(chǎn)廠家，為客戶提供更為個性化，更為深入的服務(wù)，將成為企業(yè)競爭的關(guān)鍵。在這種環(huán)境下，我提高了一套適合服裝公司客戶關(guān)系管理（CRM）實施方

20、案，以達到企業(yè)的管理水平和競爭水平的目的尤為重要。通過對客戶、廠家進行了可行性分析，現(xiàn)提出服裝客戶關(guān)系管理的實施方案。</p><p><b>　　1 開發(fā)背景</b></p><p>　　1.1 項目開發(fā)的背景</p><p>　　隨著計算機產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，電子計算機已廣泛的應(yīng)用于信息管理、文字處理、輔助設(shè)計、輔助教學及人們的日常生活中。

21、服裝銷售公司客戶資源管理系統(tǒng)主要是針對服裝銷售公司客戶資源管理中涉及的一系列相關(guān)工作的管理，本系統(tǒng)的建立使服裝銷售公司客戶資源的管理更加規(guī)范化、系統(tǒng)化，查詢手段更加便捷化。同時，服裝銷售公司客戶資源管理系統(tǒng)也是實現(xiàn)服裝銷售公司管理現(xiàn)代化和信息化的重要內(nèi)容。</p><p>　　近年來，隨著服裝銷售公司規(guī)模的逐漸增大和服裝銷售數(shù)量的增多，人工書寫數(shù)據(jù)已經(jīng)不能夠處理如此龐大的數(shù)據(jù)。為了更好的適應(yīng)信息時代的高效性，一個

22、利用計算機來實現(xiàn)服裝銷售公司客戶資源管理工作的系統(tǒng)將必然誕生?；谶@一點，設(shè)計了一個服裝銷售公司客戶資源管理系統(tǒng)，用來就客戶資源進行管理，以便在最短的時間內(nèi)，高效準確的完成整個服裝銷售公司客戶資源管理過程。</p><p>　　基于對上述的認識，收集相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，查閱有關(guān)文獻及技術(shù)參數(shù)，對服裝銷售公司客戶資源管理的實際需求等方面進行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)目前所采用的手工記錄的方法進行管理存在以下幾個方面的弊端：對象范圍廣

23、，數(shù)據(jù)存儲不易；填寫的數(shù)據(jù)多，所填寫的內(nèi)容相當復雜，且大量數(shù)據(jù)重復；不易存檔，成千上萬的信息和堆積如山的單據(jù)對管理人員來說是一個負擔，需要大量的文檔資料。鑒于以上種種原因，服裝銷售公司客戶資源管理的管理急需一種軟件來代替手工操作來管理數(shù)據(jù)資料。</p><p>　　計算機技術(shù)在現(xiàn)代管理中的應(yīng)用，使計算機成為領(lǐng)導者和管理人員應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)的重要工具。計算機輔助服裝銷售公司客戶資源管理活動，可以極大地增強管理者采集、處

24、理信息的能力，從而有利于管理者及時決策。計算機系統(tǒng)能根據(jù)管理過程的變化情況，將原始數(shù)據(jù)、資料等進行加工、保存，管理人員可以在解決具體問題需要信息資料時，隨時進行檢索查詢，了解整個服裝銷售公司客戶資源管理系統(tǒng)的動態(tài)情況，進行動態(tài)管理，從而有效的處理服裝銷售公司客戶資源的管理工作，實現(xiàn)對服裝銷售公司客戶資源管理的自動化，提高效率。</p><p>　　1.2 項目開發(fā)的意義</p><p>

25、　　服裝銷售公司客戶資源管理系統(tǒng)的開發(fā)目的是使服裝銷售公司客戶資源管理模式從手工記錄轉(zhuǎn)變成信息管理，為服裝銷售公司客戶資源管理人員提供方便條件。對服裝銷售公司客戶資源管理的實際情況進行調(diào)研之后，進行詳細的需求分析，對現(xiàn)有的管理模式進行改進，開發(fā)出一套新型的管理系統(tǒng)，從中領(lǐng)悟系統(tǒng)開發(fā)的思想，掌握系統(tǒng)開發(fā)的流程和方法。隨著服裝銷售公司信息系統(tǒng)的不斷完善，服裝銷售公司的管理將越來越依賴于信息化的管理。所以系統(tǒng)開發(fā)將圍繞服裝銷售公司客戶資源管理

26、工作的實際情況，使之能迅速適應(yīng)服裝銷售公司的需要。</p><p>　　服裝銷售公司客戶資源管理系統(tǒng)的實施的現(xiàn)實意義：減少服裝銷售公司客戶資源管理的工作人員；管理人員可以隨時瀏覽查看，而且更加直觀；改變了以前工資手工記錄的方式，電腦錄入更加方便快捷；實現(xiàn)了服裝銷售公司客戶資源管理的計算機化。</p><p>　　2 可行性分析及總體設(shè)計原則</p><p>　　2

27、.1 可行性分析</p><p>　　可行性分析也稱為可行性研究，是在調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對新系統(tǒng)的開發(fā)是否具備必要性和可能性，對新系統(tǒng)的開發(fā)從技術(shù)、經(jīng)濟、社會等方面進行分析和研究，以避免投資失誤，保證新系統(tǒng)的開發(fā)成功?？尚行匝芯康哪康木褪怯米钚〉拇鷥r在盡可能短的時間內(nèi)確定問題是否能夠解決。</p><p>　　下面將分別從技術(shù)、經(jīng)濟、社會三個方面對服裝銷售公司客戶資源管理系統(tǒng)的建設(shè)進行分析

28、和研究。</p><p>　　2.1.1 技術(shù)可行性</p><p>　　根據(jù)服裝銷售公司提出的系統(tǒng)功能、性能及實現(xiàn)系統(tǒng)的各種約束條件，根據(jù)新系統(tǒng)目標來衡量所需的技術(shù)是否具備，本系統(tǒng)是一個數(shù)據(jù)庫管理和查詢的系統(tǒng)，現(xiàn)有的技術(shù)已較為成熟，硬件、軟件的性能要求、環(huán)境條件等各項條件良好，估計利用現(xiàn)有技術(shù)條件應(yīng)完全可以達到該系統(tǒng)的功能目標。同時，考慮給予的開發(fā)期限也較為充裕，預(yù)計系統(tǒng)是可以在規(guī)定期

29、限內(nèi)完成開發(fā)的。</p><p>　　由以上分析可知，服裝銷售公司客戶資源管理系統(tǒng)的開發(fā)在技術(shù)上是可行的。</p><p>　　2.1.2 經(jīng)濟可行性</p><p>　　服裝銷售公司具有信息化的處理設(shè)施，并且擁有支持本系統(tǒng)的應(yīng)用平臺。因此無需再投入資金購買其他設(shè)施。</p><p>　　系統(tǒng)的開發(fā)基于本人對程序開發(fā)的實踐學習而來，服裝銷售

30、公司無需資金投入，并且軟件開發(fā)過程投入的成本不高，因此開發(fā)經(jīng)費完全可以接受。</p><p>　　由以上分析可知，服裝銷售公司客戶資源管理系統(tǒng)在經(jīng)濟上是可行的。</p><p>　　2.1.3 社會可行性</p><p>　　本系統(tǒng)的社會可行性主要從法律因素、用戶使用可行性兩方面進行研究。</p><p><b>　　(1) 法

31、律因素</b></p><p>　　本系統(tǒng)是根據(jù)服裝銷售公司客戶資源管理系統(tǒng)的實際情況開發(fā)研制的，是通過大量的調(diào)研得出的，系統(tǒng)的軟件設(shè)計是在獨立的環(huán)境下完成的，無可供抄襲的軟件產(chǎn)品。</p><p>　　(2) 用戶使用可行性</p><p>　　本系統(tǒng)對用戶的要求，除了需要具備在Microsoft Windows平臺上使用個人電腦的知識外，并不需要特

32、別的技術(shù)能力。使用系統(tǒng)的管理員，在投入使用前，無需對操作系統(tǒng)的人員進行培訓。這樣既減少投入成本又簡化了操作環(huán)節(jié)。</p><p>　　由以上分析可知，本系統(tǒng)具有社會可行性。</p><p>　　2.2 總體設(shè)計原則</p><p>　　本系統(tǒng)為了設(shè)計、實現(xiàn)和后期維護的方便，以及系統(tǒng)用戶使用的便利，所以必須采取一定的設(shè)計原則。其主要設(shè)計原則有：</p>

33、<p>　　簡單性：在實現(xiàn)系統(tǒng)的功能的同時，盡量讓系統(tǒng)操作簡單易懂，這對于一個系統(tǒng)來說是非常重要的。</p><p>　　針對性：本系統(tǒng)設(shè)計是針對服裝銷售公司客戶資源管理的需求定向開發(fā)設(shè)計，所以具有專業(yè)突出和很強的針對性。</p><p>　　實用性：要求本系統(tǒng)能夠滿足服裝銷售公司客戶資源管理的需求，因此具有良好的實用性。</p><p>　　一致性：頁

34、面整體設(shè)計風格以及命名規(guī)則的一致性：整體頁面布局和用圖用色風格及變量、類名和其他元素的命名規(guī)則保持一致。功能一致性：完成同樣的功能應(yīng)該盡量使用同樣的元素。 元素風格一致性：界面元素的美觀風格、擺放位置在同一個界面和不同界面之間都應(yīng)該是一致的。變量命名規(guī)則的一致性：變量應(yīng)該用統(tǒng)一的規(guī)則進行命名，做到任意變量均能從上下文推斷其義。</p><p>　　先進性：本系統(tǒng)采用ASP技術(shù)、SQL 2000等被廣泛采用系統(tǒng)開發(fā)

35、技術(shù)和數(shù)據(jù)庫，因此本設(shè)計具有良好的先進性，具體表現(xiàn)在其具有良好的可擴展性，可開發(fā)性。</p><p><b>　　3 系統(tǒng)分析</b></p><p>　　3.1 業(yè)務(wù)流程分析</p><p>　　在進行業(yè)務(wù)流程分析時，需要按照原有信息流動過程，逐個地調(diào)查分析所有環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、處理內(nèi)容、處理順序和對處理時間的要求，弄清各個環(huán)節(jié)需要的信息、

36、信息來源、流經(jīng)去向、處理方法、計算方法、提供信息的時間和信息形態(tài)（報告、報單、屏幕顯示）等。</p><p>　　業(yè)務(wù)流程分析可以幫助開發(fā)者了解該業(yè)務(wù)處理過程，發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)調(diào)查工作中的錯誤和疏漏。業(yè)務(wù)流程分析是通過業(yè)務(wù)流程圖來進行，即用一些規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務(wù)處理過程。</p><p>　　具體業(yè)務(wù)流程如圖3-1所示。</p><p>　　圖3-1

37、業(yè)務(wù)流程圖</p><p><b>　　3.2 數(shù)據(jù)流圖</b></p><p>　　數(shù)據(jù)流程是指數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中產(chǎn)生、傳輸、加工處理、使用、存儲的過程。數(shù)據(jù)流程分析是把數(shù)據(jù)在現(xiàn)行系統(tǒng)內(nèi)部的流動抽象的獨立起來，舍去了具體組織機構(gòu)、信息載體、處理工具、物質(zhì)、材料等，單從數(shù)據(jù)流動過程來考查實際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。</p><p>　　數(shù)據(jù)流程與數(shù)據(jù)流

38、程分析是今后建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和設(shè)計功能模塊處理過程的基礎(chǔ)。描述數(shù)據(jù)流程的工具是數(shù)據(jù)流程圖以及其附帶的數(shù)據(jù)字典、處理邏輯等圖表。其中數(shù)據(jù)流程圖是描述系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它以少數(shù)幾種符號綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動、存儲和傳遞。</p><p>　　在業(yè)務(wù)流程分析的基礎(chǔ)上，對數(shù)據(jù)流進行了分析，從數(shù)據(jù)流動過程考察了實際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖分為頂層、一層、二層?，F(xiàn)行的頂層數(shù)據(jù)流圖如圖3-2所示。<

39、;/p><p>　　圖3-2 頂層數(shù)據(jù)流圖</p><p>　　具體分析第一層數(shù)據(jù)流圖，該層數(shù)據(jù)流圖如圖3-3所示。</p><p>　　圖3-3 第一層數(shù)據(jù)流圖</p><p><b>　　4 系統(tǒng)設(shè)計</b></p><p>　　4.1 系統(tǒng)功能設(shè)計</p><p>　

40、　系統(tǒng)設(shè)計是一個把軟件需求轉(zhuǎn)換成用軟件系統(tǒng)表示的過程。通過對目標系統(tǒng)的分析和研究，做出了服裝銷售公司客戶資源管理系統(tǒng)的總體規(guī)劃，這是全面開發(fā)系統(tǒng)的重要基礎(chǔ)。在對服裝銷售公司客戶資源管理系統(tǒng)全面分析調(diào)查的基礎(chǔ)上，制定出服裝銷售公司客戶資源管理系統(tǒng)的總體規(guī)劃。系統(tǒng)設(shè)計包括系統(tǒng)總體設(shè)計、系統(tǒng)詳細設(shè)計、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)工具、開發(fā)技術(shù)和開發(fā)模式等。</p><p>　　從數(shù)據(jù)流圖出發(fā)，對數(shù)據(jù)流圖進行分析，得出的層次

41、化的模塊結(jié)構(gòu)圖。</p><p>　　服裝銷售公司客戶資源管理系統(tǒng)功能模塊圖如圖4-1所示：</p><p>　　圖4-1 服裝銷售公司客戶資源管理系統(tǒng)功能模塊圖</p><p>　　其中系統(tǒng)管理員登錄本系統(tǒng)后，可以進行系統(tǒng)管理、業(yè)務(wù)管理和統(tǒng)計分析。而普通業(yè)務(wù)員登錄本系統(tǒng)后只能進行業(yè)務(wù)管理和統(tǒng)計分析。</p><p>　　4.2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫

42、設(shè)計</p><p>　　數(shù)據(jù)庫是本系統(tǒng)的核心和基礎(chǔ)。它設(shè)計的好壞直接影響著整個系統(tǒng)的質(zhì)量。數(shù)據(jù)是一切系統(tǒng)設(shè)計的基礎(chǔ)，通俗地說，數(shù)據(jù)庫設(shè)計就像高樓大廈的根基一樣，如果設(shè)計的不合理、不完善，將在系統(tǒng)開發(fā)過程中，甚至到后期的系統(tǒng)維護、功能變更和功能擴充時，引起較多問題，嚴重時甚至要重新設(shè)計，重做大量已完成工作。</p><p>　　4.2.1 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計</p><p&

43、gt;　　從數(shù)據(jù)需求分析中得出系統(tǒng)的實體屬性圖。</p><p>　　部門實體屬性圖如圖4-2所示。</p><p>　　圖4-2 部門實體屬性圖</p><p>　　產(chǎn)品實體屬性圖如圖4-3所示。</p><p>　　圖4-3 產(chǎn)品實體屬性圖</p><p>　　訂單實體屬性圖如圖4-4所示。</p>

44、<p>　　圖4-4 訂單實體屬性圖</p><p>　　跟進實體屬性如圖4-5所示。</p><p>　　圖4-5 跟進實體屬性圖</p><p>　　客戶實體屬性圖如圖4-6所示。</p><p>　　圖4-6 客戶實體屬性圖</p><p>　　員工實體屬性圖如圖4-7所示。</p>&l

45、t;p>　　圖4-7 員工實體屬性圖</p><p>　　E-R模型的組成元素有：實體、屬性、聯(lián)系。E-R模型用E-R圖表示。實體是用戶工作環(huán)境中所涉及的事務(wù)，屬性是對實體特征的描述。</p><p>　　(1) 模型中的實體相當于實體集、一個表，而不是單個實體或表中的一行。實體用矩形框表示，實體名稱標注在矩形框內(nèi)。用菱形表示實體間的聯(lián)系，菱形框內(nèi)寫上聯(lián)系名，用無向邊把菱形分別與有

46、關(guān)實體相連接，在無向邊旁標上聯(lián)系的類型。</p><p>　　(2) 屬性是實體的性質(zhì)。用橢圓框表示，與實體之間用一條線相連表的主碼是關(guān)鍵屬性，關(guān)鍵屬性項加下劃線。</p><p>　　(3) 各子系統(tǒng)模塊中主鍵相同的字段之間存在著相互關(guān)聯(lián)的關(guān)系。</p><p>　　(4) 在程序中實現(xiàn)對他們的完整性和一致性控制。</p><p>　

47、　從數(shù)據(jù)需求分析中得出系統(tǒng)的實體屬性圖，遵循三范式原則，對實體之間的依賴關(guān)系進行了整合，得出系統(tǒng)E-R圖，如圖4-8所示。</p><p>　　圖4-8 系統(tǒng)E-R圖</p><p>　　說明：圖中用矩形表示實體。實體之間的關(guān)系用菱形表示，用無向邊把菱形與有關(guān)實體連接，在邊上標明聯(lián)系的類型。實體的屬性用橢圓表示，并用無向邊把實體與屬性聯(lián)系起來。</p><p>　　

48、4.2.2 數(shù)據(jù)庫表設(shè)計</p><p>　　表4-1 部門信息表</p><p>　　表4-2 產(chǎn)品信息表</p><p>　　表4-3 訂單信息表</p><p>　　表4-4 跟進信息表</p><p>　　表4-5 客戶信息表</p><p>　　表4-6 員工信息表</p>

49、;<p>　　4.3 系統(tǒng)開發(fā)工具與開發(fā)模式的選擇</p><p>　　4.3.1 系統(tǒng)開發(fā)工具</p><p><b>　　ASP簡介</b></p><p>　　ASP是一種服務(wù)器端腳本編寫環(huán)境，可以用來創(chuàng)建和運行動態(tài)網(wǎng)頁或Web應(yīng)用程序。ASP網(wǎng)頁可以包含HTML標記、普通文本、腳本命令以及COM組件等。利用ASP可以向

50、網(wǎng)頁中添加交互式內(nèi)容（如在線表單），也可以創(chuàng)建使用HTML網(wǎng)頁作為用戶界面的web應(yīng)用程序。 與HTML相比，ASP網(wǎng)頁具有以下特點： </p><p>　　(1) 利用ASP可以實現(xiàn)突破靜態(tài)網(wǎng)頁的一些功能限制，實現(xiàn)動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)； </p><p>　　(2) ASP文件是包含在HTML代碼所組成的文件中的，易于修改和測試； </p><p>　　(3) 服務(wù)

51、器上的ASP解釋程序會在服務(wù)器端執(zhí)行ASP程序，并將結(jié)果以HTML格式傳送到客戶端瀏覽器上，因此使用各種瀏覽器都可以正常瀏覽ASP所產(chǎn)生的網(wǎng)頁； </p><p>　　(4) ASP提供了一些內(nèi)置對象，使用這些對象可以使服務(wù)器端腳本功能更強。例如可以從web瀏覽器中獲取用戶通過HTML表單提交的信息，并在腳本中對這些信息進行處理，然后向web瀏覽器發(fā)送信息； </p><p>　　(5)

52、 ASP可以使用服務(wù)器端ActiveX組件來執(zhí)行各種各樣的任務(wù)，例如存取數(shù)據(jù)庫、發(fā)送Email或訪問文件網(wǎng)站等。 </p><p>　　(6) 由于服務(wù)器是將ASP程序執(zhí)行的結(jié)果以HTML格式傳回客戶端瀏覽器，因此使用者不會看到ASP所編寫的原始程序代碼，可防止ASP程序代碼被竊取。 </p><p>　　(7) 方便連接SQL 2000與SQL數(shù)據(jù)庫. </p>&l

53、t;p>　　(8) 開發(fā)需要有豐富的經(jīng)驗,否則會留出漏洞,讓黑客利用進行注入攻擊. </p><p>　　ASP也不僅僅局限于與HTML結(jié)合制作WEB網(wǎng)站，而且還可以與XHTML和WML語言結(jié)合制作WAP手機網(wǎng)站。但是其原理也是一樣的。</p><p><b>　　ASP工作原理</b></p><p>　　當在Web站點中融入ASP功

54、能后，將發(fā)生以下事情： </p><p>　　(1) 用戶向瀏覽器地址欄輸入網(wǎng)址，默認頁面的擴展名是.asp。 </p><p>　　(2) 瀏覽器向服務(wù)器發(fā)出請求。 </p><p>　　(3) 服務(wù)器引擎開始運行ASP程序。 </p><p>　　(4) ASP文件按照從上到下的順序開始處理，執(zhí)行腳本命令，執(zhí)行HTML頁面內(nèi)容。

55、</p><p>　　(5) 頁面信息發(fā)送到瀏覽器。</p><p><b>　　ASP與IIS</b></p><p>　　Wsb服務(wù)器是Web應(yīng)用程序的心臟。IIS(Internet Information Server)是微軟推出的Windows NT Option Pack的主要成員，作為Win2000server的擴展，自推出以來已

56、經(jīng)有了很大發(fā)展，其體系結(jié)構(gòu)是當今市場上最受關(guān)注的Web服務(wù)器之一。新推出的IIS4.0版本增強了網(wǎng)站安全性，具有服務(wù)器端腳本開發(fā)調(diào)試，內(nèi)容管理和站點分析，崩潰防護，內(nèi)置JAVA虛擬機及全面支持ASP等強大功能。</p><p>　　IIS與ASP的結(jié)合</p><p>　　在過去，客戶機/服務(wù)器結(jié)構(gòu)的設(shè)計與Web的相關(guān)技術(shù)幾乎處于平行線上，兩者相互獨立并無法作出集成性的設(shè)計?，F(xiàn)在我們利用I

57、IS+ASP構(gòu)成三層式Web結(jié)構(gòu)的中間一層，將客戶機/服務(wù)器結(jié)構(gòu)與Web密切結(jié)合，完成前后端兩者的集成輸出功能，使得Web站點的開發(fā)更方便，實現(xiàn)的功能更強大。</p><p>　　利用IIS+ASP技術(shù)來集成Web前后端所帶來的強大效益可歸結(jié)為以下幾個方面：</p><p>　　1. 減少構(gòu)建和維護成本</p><p><b>　　2. 加快聯(lián)機過程<

58、;/b></p><p>　　3. 應(yīng)用軟件集中在服務(wù)器端開發(fā)管理</p><p>　　4. 前端可使用任何瀏覽器（IE、Netscape…..）</p><p>　　5. 后端可存取任何數(shù)據(jù)庫 (SQL、SQL 2000…..)</p><p>　　6. 可使用任何腳本語言開發(fā) (VBScript、JavaScript、PERL…..

59、)</p><p>　　4.3.2 系統(tǒng)設(shè)計模式</p><p>　　本系統(tǒng)采用C/S結(jié)構(gòu)。</p><p>　　在網(wǎng)絡(luò)連接模式中，除對等網(wǎng)外,還有另一種形式的網(wǎng)絡(luò)，即客戶機/服務(wù)器網(wǎng)，Client/Server。在客戶機/服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)中，服務(wù)器是網(wǎng)絡(luò)的核心，而客戶機是網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，客戶機依靠服務(wù)器獲得所需要的網(wǎng)絡(luò)資源，而服務(wù)器為客戶機提供網(wǎng)絡(luò)必須的資源。 </

60、p><p>　　這里客戶和服務(wù)器都是指通信中所涉及的兩個應(yīng)用進程（軟件）。使用計算機的人是計算機的“用戶”（user）而不是“客戶”（client）。但在許多國外文獻中，也經(jīng)常把運行客戶程序的機器稱為client（這種情況下也可把client譯為“客戶機”），把運行服務(wù)器程序的機器稱為server。所以有時要根據(jù)上下文判斷client與server是指軟件還是硬件。 </p><p>　　它是

61、軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，通過它可以充分利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢，將任務(wù)合理分配到 Client端和Server端來實現(xiàn)，降低了系統(tǒng)的通訊開銷。目前大多數(shù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)都是Client/Server形式的兩層結(jié)構(gòu)，由于現(xiàn)在的軟件應(yīng)用系統(tǒng)正在向分布式的Web應(yīng)用發(fā)展，Web和Client/Server 應(yīng)用都可以進行同樣的業(yè)務(wù)處理，應(yīng)用不同的模塊共享邏輯組件；因此，內(nèi)部的和外部的用戶都可以訪問新的和現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)，通過現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)中的邏輯可以擴展出新

62、的應(yīng)用系統(tǒng)。這也就是目前應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)展方向。</p><p>　　C/S 與 B/S 區(qū)別：Client/Server是建立在局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上的.Browser/Server是建立在廣域網(wǎng)的基礎(chǔ)上的。硬件環(huán)境不同：C/S 一般建立在專用的學校上， 小范圍里的學校環(huán)境，局域網(wǎng)之間再通過專門服務(wù)器提供連接和數(shù)據(jù)交換服務(wù).B/S 建立在廣域網(wǎng)之上的， 不必是專門的學校硬件環(huán)境，例與電話上網(wǎng)， 租用設(shè)備，信息自己管理，有比

63、C/S更強的適應(yīng)范圍，一般只要有操作系統(tǒng)和瀏覽器就行。 </p><p>　?。?） 對安全要求不同：C/S 一般面向相對固定的用戶群，對信息安全的控制能力很強，一般高度機密的信息系統(tǒng)采用C/S 結(jié)構(gòu)適宜. 可以通過B/S發(fā)布部分可公開信息.B/S 建立在廣域網(wǎng)之上，對安全的控制能力相對弱，面向是不可知的用戶群。</p><p>　　（2） 對程序架構(gòu)不同：C/S 程序可以更加注重流程，可

64、以對權(quán)限多層次校驗。</p><p>　?。?） 對系統(tǒng)運行速度可以較少考慮.B/S 對安全以及訪問速度的多重的考慮， 建立在需要更加優(yōu)化的基礎(chǔ)之上. 比C/S有更高的要求B/S結(jié)構(gòu)的程序架構(gòu)是發(fā)展的趨勢， 從MS的.Net系列的BizTalk 2000 Exchange 2000等， 全面支持學校的構(gòu)件搭建的系統(tǒng). SUN 和IBM推的JavaBean 構(gòu)件技術(shù)等，使 B/S更加成熟。</p>&

65、lt;p>　?。?） 軟件重用不同： C/S 程序可以不可避免的整體性考慮， 構(gòu)件的重用性不如在B/S要求下的構(gòu)件的重用性好.B/S 對的多重結(jié)構(gòu)，要求構(gòu)件相對獨立的功能. 能夠相對較好的重用.就入買來的餐桌可以再利用，而不是做在墻上的石頭桌子。 </p><p>　?。?） 系統(tǒng)維護不同 系統(tǒng)維護是軟件生存周期中，開銷大， -------重要C/S 程序由于整體性， 必須整體考察， 處理出現(xiàn)的問題以及系統(tǒng)

66、升級. 升級難. 可能是再做一個全新的系統(tǒng)B/S 構(gòu)件組成，方面構(gòu)件個別的更換，實現(xiàn)系統(tǒng)的無縫升級. 系統(tǒng)維護開銷減到最小.用戶從網(wǎng)上自己下載安裝就可以實現(xiàn)升級。</p><p>　?。?） 處理問題不同 C/S 程序可以處理用戶面固定， 并且在相同區(qū)域， 安全要求高需求， 與操作系統(tǒng)相關(guān). 應(yīng)該都是相同的系統(tǒng)B/S 建立在廣域網(wǎng)上， 面向不同的用戶群， 分散地域， 這是C/S無法作到的. 與操作系統(tǒng)平臺關(guān)系最小

67、。</p><p>　　（7） 用戶接口不同 C/S 多是建立的Window平臺上，表現(xiàn)方法有限，對程序員普遍要求較高B/S 建立在瀏覽器上，有更加豐富和生動的表現(xiàn)方式與用戶交流。并且大部分難度減低，減低開發(fā)成本。</p><p>　?。?） 信息流不同C/S 程序一般是典型的中央集權(quán)的機械式處理， 交互性相對低B/S 信息流向可變化,B-B B-C B-G等信息、流向的變化，更像交易中心

68、。</p><p><b>　　5 系統(tǒng)實現(xiàn)</b></p><p>　　5.1 系統(tǒng)管理員模塊</p><p><b>　　5.1.1 登錄</b></p><p><b>　?。?） 登錄模塊</b></p><p>　　此模塊主要功能是用于

69、登錄本系統(tǒng)，不同權(quán)限的用戶登錄本系統(tǒng)會進入不同的管理模塊界面，因為在后臺對該用戶進行的判斷，首先將從前臺頁面提交的用戶名和密碼進行接受，之后在后臺進行處理，按照用戶名在數(shù)據(jù)庫中進行查詢?nèi)绻榈皆撚脩魟t將該用戶的權(quán)限和密碼全都取出來分別賦給兩個字符串變量，判斷從數(shù)據(jù)庫中讀出的密碼與登錄時輸入的密碼是否配比上，若兩個密碼相同則根據(jù)權(quán)限的值進入相應(yīng)的頁面，否則輸出密碼錯誤。若用戶未被管理員分配好權(quán)限那么也是無法登錄本系統(tǒng)的。如圖5-1所示。&

70、lt;/p><p><b>　　圖5-1 登錄界面</b></p><p><b>　?。?） 程序流程</b></p><p>　　圖5-2 登錄程序流程圖</p><p>　　5.1.2 部門管理界面</p><p>　　系統(tǒng)管理員登陸本系統(tǒng)后可以管理部門信息。如圖5-3

71、所示。</p><p>　　圖5-3 部門管理界面</p><p>　　5.1.3 添加員工信息界面</p><p>　　系統(tǒng)管理員登錄本系統(tǒng)后，可以添加員工信息。如圖5-4所示。</p><p>　　圖5-4 添加員工信息界面</p><p>　　5.1.4 產(chǎn)品管理界面</p><p>

72、　　系統(tǒng)管理員登錄本系統(tǒng)后，可以對產(chǎn)品進行管理。如圖5-5所示。</p><p>　　圖5-5 產(chǎn)品管理界面</p><p>　　5.2 業(yè)務(wù)員登錄模塊</p><p>　　5.2.1 客戶管理頁面</p><p>　　業(yè)務(wù)員登錄本系統(tǒng)后，可以管理客戶信息，如圖5-6所示。</p><p>　　圖5-6 客戶管理頁

73、面</p><p>　　5.2.2 添加訂單界面</p><p>　　業(yè)務(wù)員登錄本系統(tǒng)后，可以添加訂單信息。如圖5-7所示。</p><p>　　圖5-7 添加訂單界面</p><p>　　5.2.3 客戶跟進界面</p><p>　　業(yè)務(wù)員登錄本系統(tǒng)后，可以進行客戶跟進。如圖5-8所示。</p>&

74、lt;p>　　圖5-8 客戶跟進界面</p><p>　　5.2.4 業(yè)績統(tǒng)計界面</p><p>　　業(yè)務(wù)員登錄本系統(tǒng)后，可以進行業(yè)績統(tǒng)計。如圖5-9所示。</p><p>　　圖5-9 業(yè)績統(tǒng)計界面</p><p>　　5.2.5 商品銷售統(tǒng)計界面</p><p>　　業(yè)務(wù)員登錄本系統(tǒng)后，可以進行商品銷售

75、統(tǒng)計。如圖5.10所示。</p><p>　　圖5-10 商品銷售統(tǒng)計界面</p><p><b>　　5.3 代碼設(shè)計</b></p><p><b>　　登陸界面</b></p><p>　　<!--#Include File="inc/conn.asp"-->

76、</p><p>　　<%Dim username, password</p><p><b>　　Dim rs</b></p><p>　　If Request("username") <> "" Then</p><p>　　username = Reques

77、t("username")</p><p><b>　　End If</b></p><p>　　If Request("password") <> "" Then</p><p>　　password = Request("password")<

78、/p><p><b>　　End If</b></p><p>　　If username <> "" AND password <> "" Then</p><p>　　Set rs = Server.CreateObject("ADODB.RecordSet")

79、</p><p>　　rs.Open "SELECT * FROM Employees WHERE [Name] = '" & username & "' AND LoginPassword = '" & password & "' AND Deleted = 0",conn,1,1<

80、/p><p>　　If Not (rs.BOF AND rs.EOF) Then</p><p>　　Session("CurrentUserId") = rs("Id")</p><p>　　Session("CurrentUserName") = rs("Name")</p>

81、<p>　　Session("CurrentRoleName") = rs("Functions")</p><p>　　Response.Redirect("index.asp")</p><p>　　Response.End()</p><p><b>　　End If</

82、b></p><p><b>　　rs.Close</b></p><p>　　Set rs = Nothing</p><p><b>　　End If%></b></p><p>　　<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1

83、.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"></p><p>　　<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" ></p><p>　　<head id="

84、;Head1"></p><p>　　<title>服裝銷售公司的客戶資源管理系統(tǒng)</title></p><p>　　<style type="text/css"></p><p>　　<td><div style="font-family:宋體; color:#F

85、FFFFF; filter:Glow(Color=#000000,Strength=2); WIDTH: 100%; FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 19pt; margin-top:5pt"></p><p>　　<div align="center" class="STYLE5">服裝銷售公司的客戶資源管理系統(tǒng)&l

86、t;/div></p><p>　　</div></td></tr></table></td> </tr><tr></p><p>　　<td height="198" align="left" valign="top"><

87、table width="100%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0"></p><p>　　<tr><td width="35%">&nbsp;</td></p><p>　　<td

88、 height="25" colspan="2" class="left_txt"><p>1- 每筆業(yè)務(wù)盡在掌握...</p></td></p><p>　　</tr> <tr> <td>&nbsp;</td><td height="25&q

89、uot; colspan="2" class="left_txt"><p>2- 杜絕管理漏洞...</p></td></p><p><b>　　</tr></b></p><p><b>　　<tr></b></p><

90、p>　　<td>&nbsp;</td></p><p>　　<td height="25" colspan="2" class="left_txt"><p>3- 強大的后臺系統(tǒng)，管理內(nèi)容易如反掌... </tr></p><p><b>　

91、　<tr></b></p><p>　　<td>&nbsp;</td></p><p>　　<td width="30%" height="40">&nbsp;</td></p><p>　　<td width="35%&q

92、uot;>&nbsp;</td></p><p><b>　　</tr></b></p><p>　　</table></td></p><p><b>　　</tr></b></p><p>　　</table>

93、</td></p><p><b>　　</tr></b></p><p>　　</table></td></p><p>　　<td width="1%" >&nbsp;</td></p><p>　　<td wi

94、dth="50%" valign="bottom"><table width="100%" height="59" border="0" align="center" cellpadding="0" cellspacing="0"></p><

95、;p><b>　　<tr></b></p><p>　　<td width="4%">&nbsp;</td></p><p>　　<td width="96%" height="38"><span class="login_txt_

96、bt">登陸系統(tǒng)</span></td></p><p><b>　　</tr></b></p><p><b>　　<tr></b></p><p>　　<td>&nbsp;</td></p><p>

97、　　<td height="21" valign="top"><table cellSpacing="0" cellPadding="0" width="100%" border="0" id="table211" height="328"></p&

98、gt;<p><b>　　<tr></b></p><p>　　<td height="164" colspan="2" align="left"></p><p>　　<table cellSpacing="0" cellPadding=&qu

99、ot;0" width="100%" border="0" height="143" id="table212"></p><p><b>　　<tr></b></p><p>　　<td height="38" align="

100、;right" class="top_hui_text" style="width: 71px"><span class="login_txt">用戶名：</span></td></p><p>　　<td height="38" colspan="2" c

101、lass="top_hui_text" align="left"></p><p>　　&nbsp;<input id="username" name="username" type="text" style="border-right: #cadcb2 1px solid;</

102、p><p>　　border-top: #cadcb2 1px solid; font-size: 12px; border-left: #cadcb2 1px solid;</p><p>　　width: 100px; color: #81b432; border-bottom: #cadcb2 1px solid; height: 18px" /></td>&

103、lt;/p><p><b>　　</tr></b></p><p><b>　　<tr></b></p><p>　　<td height="35" class="top_hui_text" style="width: 71px" ali

104、gn="right"><span class="login_txt">密碼：</span></td></p><p>　　<td height="35" colspan="2" class="top_hui_text" align="left"&g

105、t;</p><p>　　&nbsp;<input id="password" name="password" type="password" style="border-right: #cadcb2 1px solid;</p><p>　　border-top: #cadcb2 1px solid; f

106、ont-size: 12px; border-left: #cadcb2 1px solid;</p><p>　　width: 100px; color: #81b432; border-bottom: #cadcb2 1px solid; height: 18px" /></p><p>　　<img src="images/luck.gif"

107、 width="19" height="18"> </td></p><p><b>　　</tr></b></p><p><b>　　<tr></b></p><p>　　<td height="35" styl

108、e="width: 71px" ></td></p><p>　　<td height="35" align="left" style="width: 10%" ></p><p>　　<input type="submit" value="登陸

109、"/></p><p><b>　　</td></b></p><p>　　<td width="763" class="top_hui_text" align="left"></p><p>　　<input id="Reset

110、1" type="reset" value="重置" /></p><p><b>　　&nbsp;</b></p><p><b>　　</tr></b></p><p><b>　　</table></b>&l

111、t;/p><p><b>　　<br></b></p><p><b>　　</td></b></p><p>　　6 軟件測試與分析</p><p>　　測試是開發(fā)時期最后一個階段，是保證軟件質(zhì)量的重要手段。軟件測試就是在受控制的條件下對系統(tǒng)或應(yīng)用程序進行操作并評價操作結(jié)果的

112、過程，所謂控制條件應(yīng)包括正常條件與非正常條件。軟件測試過程中應(yīng)該故意地去促使錯誤的發(fā)生，也就是事情在不該出現(xiàn)的時候出現(xiàn)或者在應(yīng)該出現(xiàn)的時候沒有出現(xiàn)。從本質(zhì)上說，軟件測試是"探測"，在“探測”中發(fā)現(xiàn)軟件的毛病。</p><p>　　6.1 軟件測試的重要性</p><p>　　軟件測試在軟件生命周期中占據(jù)重要的地位，在傳統(tǒng)的瀑布模型中，軟件測試學僅處于運行維護階段之前，

113、是軟件產(chǎn)品交付用戶使用之前保證軟件質(zhì)量的重要手段。近來，軟件工程界趨向于一種新的觀點，即認為軟件生命周期每一階段中都應(yīng)包含測試，從而檢驗本階段的成果是否接近預(yù)期的目標，盡可能早的發(fā)現(xiàn)錯誤并加以修正，如果不在早期階段進行測試，錯誤的延時擴散常常會導致最后成品測試的巨大困難。 </p><p>　　事實上，對于軟件來講，不論采用什么技術(shù)和什么方法，軟件中仍然會有錯。采用新的語言、先進的開發(fā)方式、完善的開發(fā)過程，可以減

114、少錯誤的引入，但是不可能完全杜絕軟件中的錯誤，這些引入的錯誤需要測試來找出，軟件中的錯誤密度也需要測試來進行估計。測試是所有工程學科的基本組成單元，是軟件開發(fā)的重要部分。自有程序設(shè)計的那天起測試就一直伴隨著。統(tǒng)計表明，在典型的軟件開發(fā)項目中，軟件測試工作量往往占軟件開發(fā)總工作量的40％以上。而在軟件開發(fā)的總成本中，用在測試上的開銷要占30％到50％。如果把維護階段也考慮在內(nèi)，討論整個軟件生存期時，測試的成本比例也許會有所降低，但實際上維

115、護工作相當于二次開發(fā)，乃至多次開發(fā)，其中必定還包含有許多測試工作。</p><p>　　6.2 測試實例的研究與選擇</p><p>　　程序測試的主要方法分為兩大類，白盒測試和黑盒測試。</p><p>　　白盒測試：一種是以程序的內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)為依據(jù)而設(shè)計測試用例的方法，因而又稱結(jié)構(gòu)測試或玻璃盒測試，將軟件看成一個透明的白盒子，按照程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和處理邏輯來選定

116、測試用例，對軟件的邏輯路徑及過程進行測試，檢查它與設(shè)計是否相符。白盒測試就是要選取足夠的測試用例，對源代碼實行比較充分的覆蓋，以便盡可能多地發(fā)現(xiàn)程序中的錯誤。主要有兩種方法：一種稱為邏輯覆蓋法，另一種稱為路徑覆蓋法。</p><p>　　黑盒測試：也稱功能測試，數(shù)據(jù)驅(qū)動測試等，它將待測對象堪稱是一個黑盒子，在完全不考慮程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和特性的情況下，只依據(jù)規(guī)格說明書檢查程序的功能是否能正常使用。</p>

117、<p>　　黑盒測試主要是根據(jù)輸入條件和輸出條件的確定測試數(shù)據(jù)，來檢查程序是否能產(chǎn)生正確的輸出。進行黑盒測試主要有下面幾種方法：等價分類法、邊界值分析法、猜錯法、因果圖法。</p><p>　　本系統(tǒng)的測試綜合了白盒測試、黑盒測試兩種方法，但主要使用的是黑盒測試方法。在測試當中遵循了“盡早地和不斷進行測試”，“保證測試用例的完整性和有效性”原則。通過測試達到以下測試目的：</p>&l

118、t;p>　　功能檢查：檢查功能是否爭取，是否遺漏或?qū)崿F(xiàn)不了應(yīng)該實現(xiàn)的功能等。</p><p>　　接口檢查：檢查能否正確地接受信息或輸出信息。</p><p>　　數(shù)據(jù)檢查：檢查數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)或外部信息是否有（如數(shù)據(jù)文件）訪問錯誤。</p><p>　　性能檢查：檢查性能需求能否得到滿足。</p><p>　　初始化、終止檢查：檢查是否能進行

119、正確地初始化或終止。</p><p>　　6.3 測試環(huán)境與測試條件</p><p>　　處理器：Inter(R) Core (TM)2 Duo T5750</p><p><b>　　內(nèi)存：2GB</b></p><p><b>　　硬盤：160G</b></p><p>

120、;　　操作系統(tǒng)：Windows XP</p><p>　　數(shù)據(jù)庫：SQL 2000</p><p>　　6.4 系統(tǒng)運行情況</p><p>　　通過對系統(tǒng)的全面測試，所有測試條目都已經(jīng)通過，實現(xiàn)了基本要求，系統(tǒng)可以正常運行。</p><p><b>　　6.5 系統(tǒng)評價</b></p><p&g

121、t;　　系統(tǒng)評價是指系統(tǒng)在正式運行了一段時間之后，對它在功能上、技術(shù)上和經(jīng)濟上所進行的審核評價。針對本系統(tǒng)的評價如下：</p><p>　?。?） 系統(tǒng)功能評價</p><p>　　根據(jù)本系統(tǒng)開發(fā)前所訂的目標，在系統(tǒng)完成后經(jīng)過測試運行，該系統(tǒng)達到了預(yù)定的開發(fā)目標，在實際使用中的功能可以滿足用戶需求。</p><p>　?。?） 系統(tǒng)技術(shù)評價</p>&

122、lt;p>　　本系統(tǒng)設(shè)計合理，功能達到了預(yù)期目標，且系統(tǒng)運行后穩(wěn)定可靠，安全性高，具有實用性，大大提高了信訪辦公效率。</p><p>　　（3） 系統(tǒng)經(jīng)濟評價</p><p>　　在規(guī)定時間內(nèi)，該系統(tǒng)完成了系統(tǒng)分析時所確定的系統(tǒng)開發(fā)目標，達到了設(shè)計要求，投入使用后為用戶節(jié)省了大量人力物力財力，提高了科學管理水平。</p><p><b>　　結(jié) 論

123、</b></p><p>　　計算機技術(shù)的飛速發(fā)展帶動了很多行業(yè)的發(fā)展，計算機帶給我們最直觀的價值就是減少了人力物力的投資，提高了工作質(zhì)量和效率，從而提高了整個社會的生產(chǎn)力。目前各大行業(yè)充分利用計算機資源和網(wǎng)絡(luò)資源來提高自身的管理水平，而有關(guān)服裝銷售公司客戶資源管理系統(tǒng)的設(shè)計也成為服裝銷售公司爭論的熱點問題。</p><p>　　本文在分析服裝銷售公司客戶資源管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，

124、用ASP和SQL 2000數(shù)據(jù)庫設(shè)計并完成服裝銷售公司客戶資源管理系統(tǒng)。通過系統(tǒng)調(diào)試結(jié)果顯示，本系統(tǒng)基本完成了功能需求。在整個設(shè)計過程中，采用瀑布模型和結(jié)構(gòu)化的設(shè)計方法。本系統(tǒng)界面美觀友好，操作方便，做出了自己的特色。但由于時間倉促加上缺乏系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗，系統(tǒng)在設(shè)計過程中不可避免地遇到了各種各樣的問題，如：有些數(shù)據(jù)輸入時沒有及時的進行數(shù)據(jù)格式校驗，不能保證數(shù)據(jù)絕對正確性。由于時間關(guān)系，系統(tǒng)功能實現(xiàn)不夠完善，使用可能存在一些不方便。<

125、/p><p>　　本系統(tǒng)在實際使用過程中有可能出現(xiàn)一些問題，通過對系統(tǒng)的不斷優(yōu)化和完善，能夠調(diào)試出真正符合實際情況的服裝銷售公司客戶資源管理系統(tǒng)，形成統(tǒng)一、規(guī)范、科學、合理的服裝銷售公司客戶資源管理系統(tǒng)。</p><p><b>　　致 謝</b></p><p>　　大學生活在這個時候即將劃上一個句號。但是對于我的人生道路來說，這僅僅是一個逗號，