用戶接受移動商務影響因素分析及其應用研究.pdf

1、移動商務(Mobile-Commerce)是指通過移動便攜設備完成商品或服務交易的一種商務活動。無線網(wǎng)絡的發(fā)展與便攜電腦、手機及PDA(PersonalDigitalAssistant)等移動便攜設備的普及為移動商務的實現(xiàn)與發(fā)展奠定了堅實的基礎。移動商務在未來幾年內(nèi)將呈現(xiàn)飛速發(fā)展趨勢。目前，“哪些因素影響用戶接受移動商務”和“哪些移動商務應用是用戶容易接受的”成為提供移動商務服務的商家以及國內(nèi)外移動商務研究者日益關注的熱點問題。

2、 本文主要研究“我國用戶接受移動移動商務的影響因素”。首先根據(jù)態(tài)度-意向-行為理論和TAM(TechnologicalAcceptanceModel)模型，結(jié)合實際情況，構(gòu)建用戶接受移動商務影響因素的研究模型，然后采用結(jié)構(gòu)方程方法(SEM)，通過實例修正了該研究模型，得到了幾個主要的影響因素及其相互之間的影響系數(shù)。接著，基于所得的影響因素構(gòu)建評價指標體系，將影響系數(shù)經(jīng)過“歸一化”處理后作為權(quán)重，采用模糊綜合評價法從用戶角度對各類移動商務