用戶接受語音搜索業(yè)務影響因素研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著社會和經濟的快速發(fā)展，人們對信息的需求越來越明顯，這種需求不僅體現在信息本身，更體現在信息的個性化、準確性和快捷性上。語音搜索業(yè)務正是迎合著這種需求而產生的?，F階段，電信運營商向綜合信息服務提供商的轉型以及互聯網企業(yè)向電信行業(yè)的滲透都將語音搜索業(yè)務作為了一項重要的戰(zhàn)略實踐。語音搜索業(yè)務作為一項新興的信息技術，在消費者接受行為影響因素方面的研究尚還缺乏有針對性地研究。本文旨在對影響用戶接受語音搜索業(yè)務的因素進行系統分析，為語音搜索業(yè)務

2、的有效營銷和推廣提供有益參考。 本論文在技術接受模型的基礎上，結合路徑依賴、感知風險、感知信任、創(chuàng)新擴散等理論，提煉影響語音搜索業(yè)務接受行為的因素，構建“語音搜索業(yè)務接受模型”。以通過問卷調查等方法收集的345份樣本進行實證分析，得出結論：使用意愿、使用態(tài)度、相容性、感知信任、社會因素、績效期望、感知風險、路徑依賴和努力期望以依次遞減的效果影響用戶使用語音搜索業(yè)務的行為。 本論文共分六章，分別介紹了研究背景及研究方法、相

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