史玉柱沖不破成敗的牢籠

1、<p>　　史玉柱沖不破成敗的牢籠</p><p>　　建立了本能驅(qū)動(dòng)的自我,卻遺忘了奔向目的驅(qū)動(dòng)的超我。 </p><p>　　除了幾個(gè)巨人集團(tuán)“G”字型的彩色LOGO掛件隨風(fēng)擺動(dòng),以及桌上比基尼美女并肩而立的黃金酒月歷,巨人網(wǎng)絡(luò)的辦公室顯得擁擠、陳舊和灰暗。墻上貼著“說(shuō)到做到,只認(rèn)功勞,嚴(yán)己寬人,艱苦奮斗”。 </p><p>　　一個(gè)多月聯(lián)絡(luò)采訪,不

2、斷被推諉后,《綠公司》記者直奔上海。四天里,記者成了巨人網(wǎng)絡(luò)總部的守望者。即使曾見(jiàn)到老史的白色房車停在門口,還是沒(méi)能見(jiàn)到史玉柱本人,也沒(méi)能采訪到劉偉、湯敏、費(fèi)擁軍等高管。在史玉柱明確表示拒絕接受采訪之前,他們都在等老史的表態(tài),一旦老史說(shuō)“不”,幾位更有婉轉(zhuǎn)的理由謝絕和記者見(jiàn)面。 </p><p>　　在記者和員工交談時(shí),集團(tuán)新聞發(fā)言人顧建兵總是緊隨左右,“除非劉偉牽頭的信息披露委員會(huì)批準(zhǔn),沒(méi)人可以亂講話?！?&l

3、t;/p><p>　　一個(gè)網(wǎng)游分析師的夢(mèng)想 </p><p>　　年初,艾瑞咨詢集團(tuán)請(qǐng)每位員工記下自己的年度夢(mèng)想,趙旭楓寫(xiě)的是:有一天晚上,史玉柱能開(kāi)著他的白色通用GMC房車載她共進(jìn)晚餐。 </p><p>　　趙旭楓是一名網(wǎng)游行業(yè)分析師,她的座位面前,只能看到兩樣?xùn)|西,一個(gè)是電腦顯示器,一個(gè)是去年她托巨人集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官何震宇要來(lái)的一張史玉柱簽名大照片。 </p&

4、gt;<p>　　照片上史玉柱標(biāo)志性的光頭,一襲紅衣,寬大的老板桌上空無(wú)一物,讓史本人羞澀而豐富的笑容更加顯眼?！皬哪X白金時(shí)代開(kāi)始,史玉柱就是我的偶像”。趙旭楓毫不掩飾自己對(duì)這個(gè)傳奇商人的崇拜,即使她很清楚史玉柱“只是個(gè)商人”。 </p><p>　　“做一個(gè)純粹的商人有什么不好嗎?”做網(wǎng)游分析師這幾年,趙旭楓并沒(méi)有很深入地和史玉柱接觸過(guò),不過(guò)通過(guò)和巨人其他高管、員工打交道,她覺(jué)得巨人集團(tuán)是一個(gè)真實(shí)

5、,直率,不虛偽,不回避問(wèn)題的企業(yè)。面對(duì)巨人高管、員工,趙旭楓可以激烈地表達(dá)自己對(duì)巨人產(chǎn)品的不顧一屑。一次趙旭楓對(duì)何震宇抱怨:“《征途》的制作水準(zhǔn)太爛了!”,不想何一笑:“不喜歡就對(duì)了,《征途》面對(duì)的是二、三線城市的閑散玩家,你這樣的上海大小姐根本就不是我們的服務(wù)對(duì)象?！?</p><p>　　從上海灘重新崛起的“巨人”史玉柱,打心眼里并不在意這座城市挑剔的眼光。在經(jīng)過(guò)那場(chǎng)著名的失敗后,他早已從內(nèi)心建立了自我,找到

6、了他屢試不爽的實(shí)用主義哲學(xué)。他從來(lái)沒(méi)有給自己設(shè)定什么道德標(biāo)準(zhǔn),他愿意就商業(yè)論商業(yè):“商業(yè)的本質(zhì)就是在法律法規(guī)許可分為內(nèi)獲取最大利益。我只是個(gè)商人,商人做的事情就是在不危害社會(huì)的前提下賺取更多利潤(rùn)。要一個(gè)商人又要賺錢又要宣揚(yáng)道德,那不是商人,而是慈善家。”在史玉柱眼中,商人過(guò)多地講道德和慈悲,只能導(dǎo)致人格分裂。墨鏡后的史玉柱內(nèi)心充滿了不安全感,他不相信自己能承受這一切。 </p><p>　　史玉柱無(wú)疑是個(gè)極為成功

7、的商人。趙旭楓認(rèn)為,和陳天橋、朱駿等人相比,史玉柱的成功沒(méi)有任何偶然性。作為一條擠進(jìn)已經(jīng)成熟的網(wǎng)游市場(chǎng)的鯰魚(yú),史玉柱憑借其對(duì)商業(yè)和人性獨(dú)一無(wú)二的嗅覺(jué),用看上去并不復(fù)雜,可別人就是沒(méi)想到的商業(yè)模式顛覆了這個(gè)行業(yè)的游戲規(guī)則,重鑄了自己的江湖地位,還一度成為網(wǎng)游行業(yè)最賺錢的企業(yè)。而且他選擇“到最嚴(yán)格的地方去上市”,用紐交所最嚴(yán)格的監(jiān)管約束企業(yè)。從道德層面看,史也無(wú)愧于一個(gè)誠(chéng)信的商人,2001年,借助腦白金的東山再起,史玉柱主動(dòng)償還了巨人大廈的

8、欠債1.5億元。史玉柱還常講,能爭(zhēng)取的國(guó)家優(yōu)惠政策,盡量爭(zhēng)取,但在這個(gè)基礎(chǔ)上,我給財(cái)務(wù)的規(guī)定是不準(zhǔn)偷漏一分錢的稅款。 </p><p>　　在中國(guó)商界,堅(jiān)守法律底線,與潛規(guī)則徹底劃清界限并不容易。在不“犯規(guī)”的前提下,通過(guò)自己的才智和努力,而且在巨大的失敗后還能成功站起來(lái),這是趙旭楓將史玉柱視為偶像的理由。在她關(guān)注的行業(yè)里,她見(jiàn)過(guò)有些“守不住底線,還高舉民族大旗,高喊口號(hào),追求無(wú)限的道貌岸然的家伙?！?</

9、p><p>　　“如此推崇史玉柱,為什么不‘投奔’巨人?”記者不禁問(wèn)趙。 </p><p>　　沒(méi)想到她當(dāng)即否定:“我的專業(yè)是網(wǎng)游,史玉柱會(huì)永遠(yuǎn)做網(wǎng)游嗎?”她的偶像曾談起自己的“IT情結(jié)”:“我也40多歲的人了,該為自己找個(gè)歸宿了,我下半輩子的歸宿就是網(wǎng)絡(luò)游戲?！?</p><p>　　“史玉柱就是一個(gè)商人,純粹的商人,有人說(shuō)《征途》讓未成年人迷失,那是太不了解他了,‘

10、賺有錢人的錢’是史玉柱的信條,未成年人有購(gòu)買力嗎?他是哪里賺錢哪里奔,而且做到極致?！壁w旭楓反倒提醒記者:“你認(rèn)為網(wǎng)游會(huì)永遠(yuǎn)是最賺錢的行業(yè)嗎?如果不是,他有什么理由繼續(xù)呆在網(wǎng)游?”據(jù)趙對(duì)史和網(wǎng)游行業(yè)的觀察,巨人網(wǎng)絡(luò)一沒(méi)制作優(yōu)勢(shì),二沒(méi)用戶優(yōu)勢(shì),過(guò)去幾年免費(fèi)玩游戲、給玩家發(fā)工資、吸引美女玩家等顛覆性舉動(dòng)也遭遇瓶頸,前景并不一派光明,要做到行業(yè)老大的位置,“絕非像腦白金那樣簡(jiǎn)單”。 </p><p>　　巨人網(wǎng)絡(luò)對(duì)此嗤

11、之以鼻。“巨人網(wǎng)絡(luò)是上市公司,老板對(duì)資本市場(chǎng)的承諾就是下輩子的寄托是網(wǎng)游,怎么會(huì)改變呢?”巨人網(wǎng)絡(luò)公司新聞發(fā)言人、公共關(guān)系總監(jiān)顧建兵對(duì)記者說(shuō)。 </p><p>　　不過(guò),趙旭楓堅(jiān)持巨人網(wǎng)絡(luò)的前景“系于史玉柱一身”,“戰(zhàn)略不夠穩(wěn)定”。 </p><p><b>　　企業(yè)目的重要嗎? </b></p><p>　　與黃浦江畔那些耀眼的企業(yè)總部大廈

12、相比,與自己鋪天蓋地、讓人避之不及的廣告相比,巨人總部顯得過(guò)于安靜了。它位于上海城南桂林路一個(gè)沒(méi)有指示牌的院子里,按照門牌號(hào)碼走進(jìn)浦原開(kāi)發(fā)區(qū)大院,七層的巨人總部才出現(xiàn)在面前。深灰色的玻璃墻,方方正正,敦實(shí)厚重,讓人對(duì)比起當(dāng)年籌劃中的70層珠海巨人大廈。據(jù)說(shuō)今年底巨人集團(tuán)總部將遷往松江自己的綜合產(chǎn)業(yè)園區(qū),最高建筑只有三層。 </p><p>　　二層高管和行政、財(cái)務(wù)辦公大廳的一側(cè),何震宇、費(fèi)擁軍、劉偉、湯敏的辦公室

13、依次排開(kāi),同樣狹小的面積,房間里除了辦公桌、書(shū)柜,幾乎再擺不下別的物件。顧建兵告訴記者,“老史常講,辦公室是艱苦的地方,就要辛辛苦苦工作,不論表面的虛榮,奮斗后掙得更好的待遇,下班后再好好享受生活?！?</p><p>　　記者向幾名員工詢問(wèn)巨人LOGO的含義,沒(méi)有得到完整的解釋,只有一個(gè)姑娘說(shuō)是代表了巨人“Giant”英文開(kāi)頭字母“G”的形象。也沒(méi)有員工對(duì)我“企業(yè)目的是什么”的問(wèn)題做出清晰的回答,或者表現(xiàn)出興趣

14、。 </p><p>　　只是在翻閱巨人集團(tuán)內(nèi)刊時(shí),記者才好不容易發(fā)現(xiàn)集團(tuán)高管對(duì)巨人目標(biāo)的闡述,那是劉偉去年第一次全體員工大會(huì)上的表態(tài):“從成功到優(yōu)秀,從優(yōu)秀到卓越,這條路是非常艱難的,每跨一步都很不容易,巨人網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)的目標(biāo),是從成功到優(yōu)秀,最終成為一家卓越的百年老店?！?</p><p>　　這畢竟不是量化的企業(yè)目標(biāo),更不是企業(yè)的價(jià)值觀和目的。據(jù)顧建兵說(shuō),現(xiàn)在巨人集團(tuán)規(guī)劃只做一、兩年,不

15、設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。企業(yè)目的不明確,怎么保證員工的積極性? </p><p>　　“我們有足夠的現(xiàn)金流,做好眼下每一件事,這還不夠嗎?”顧建兵答道。這的確是巨人的企業(yè)風(fēng)格。公司里,每個(gè)人都默默地做著自己的一攤事,下班時(shí)多是獨(dú)自安靜離開(kāi),三五成群、結(jié)伴而行的情況并不多。 </p><p>　　對(duì)于員工積極性的事,史玉柱的辦法主要是物質(zhì)激勵(lì)――甚至是超出人們預(yù)期的物質(zhì)激勵(lì)。他曾說(shuō)過(guò)“你給我創(chuàng)造了多少利

16、潤(rùn),我就獎(jiǎng)勵(lì)你多少,事先定下的規(guī)則,很自然,他獎(jiǎng)金多了以后,積極性自然就調(diào)動(dòng)起來(lái)了。”腦白金戰(zhàn)役時(shí),史玉柱動(dòng)輒給瘋狂加班的員工幾千元的獎(jiǎng)金,讓人驚喜不已。史玉柱力求讓每一個(gè)員工明白,評(píng)價(jià)做事的成果“最終憑的是功勞而不是苦勞”。利用員工對(duì)物質(zhì)渴望的本能,腦白金的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)能夠在年三十中午還在全國(guó)1800多個(gè)縣市拼命營(yíng)銷,雖然這還不是商業(yè)成功的全部。 </p><p>　　相反,顧建兵認(rèn)為制定長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)對(duì)企業(yè)反而是件壞事

17、,定得太高會(huì)打亂原先的計(jì)劃,欲速則不達(dá)。如今的史玉柱更注重在戰(zhàn)術(shù)上把每件事做到,投入產(chǎn)出比最大化,企業(yè)能發(fā)展多大就多大,聽(tīng)天由命,不必強(qiáng)求。宏偉目標(biāo)是可怕的,這是曾經(jīng)“中國(guó)IBM”夢(mèng)想失敗的恐懼在史玉柱心中留下的深深的烙印。 </p><p>　　史玉柱甚至認(rèn)為,企業(yè)運(yùn)行到現(xiàn)在的規(guī)模,發(fā)展已經(jīng)不是第一位的,安全才是第一位的。“一切從失敗出發(fā)”成為巨人集團(tuán)投資項(xiàng)目的邏輯:判斷一個(gè)項(xiàng)目,首先,假設(shè)這個(gè)項(xiàng)目一旦失敗,我

18、的財(cái)務(wù)狀況能不能支撐?其次,假設(shè)有哪幾點(diǎn)可能導(dǎo)致失敗?最后,為每一個(gè)可能的失敗找解決辦法。史玉柱常說(shuō),“我曾經(jīng)是一個(gè)失敗者,我害怕失敗,我經(jīng)不住失敗,所以只能把避免失敗的準(zhǔn)備工作做足。” </p><p>　　于是,超低負(fù)債率成為企業(yè)“安全第一”的集中體現(xiàn)。史玉柱的商業(yè)帝國(guó)擁有近百億現(xiàn)金的同時(shí),他規(guī)定巨人的負(fù)債率5%是安全的,10%就要亮黃燈,15%就是紅燈警告?！耙粋€(gè)企業(yè)沒(méi)什么債務(wù)壓力,能一年比一年好,員工收入

19、也很多,工作積極性也還在,所有人都過(guò)著小康生活,我覺(jué)得這種局面非常好?！比ツ?他曾對(duì)媒體表示對(duì)巨人現(xiàn)狀的滿意。 </p><p>　　正如顧建兵反復(fù)對(duì)記者說(shuō)的:偉大、崇高、了不起、無(wú)限,這些詞匯怎么定義?“老史講實(shí)事求是,從實(shí)際情況中找到解決方案才是最高深的哲學(xué)。企業(yè)文化要腳踏實(shí)地,給別人看的東西千萬(wàn)不要搞”。 </p><p><b>　　城堡悖論 </b><

20、/p><p>　　這十幾年間,史玉柱有一個(gè)很大的變化,他做了近視眼手術(shù),戴起了墨鏡。他遮蔽了外界與他交流的窗口。 </p><p>　　史玉柱1997年敗于巨人大廈之后,曾到內(nèi)蒙古阿拉善地區(qū)散心。據(jù)馮侖的講述,史玉柱在阿拉善看山水的時(shí)候,見(jiàn)到一個(gè)老頭,每天搬一塊石頭上山修廟,這樣花了二十年的時(shí)間,終于修建了一座簡(jiǎn)單的喇嘛廟,史玉柱從中找到了精神支柱――每天搬一塊石頭就不會(huì)失敗。他不再頭腦發(fā)熱自

21、我膨脹,他能把自己人性的弱點(diǎn)控制的更好。于是憑借 “腦白金”,巨人重新站起來(lái)。此后,他攜《征途》進(jìn)入網(wǎng)游市場(chǎng),巨人網(wǎng)絡(luò)也成功登陸美國(guó)紐交所。 </p><p>　　梳理史玉柱再次成功的路徑,讓外界驚嘆的,是他控制自己人性弱點(diǎn)的同時(shí),將利用別人的人性弱點(diǎn)取得商業(yè)利益最大化的操作運(yùn)用得爐火純青。殺人的快感,對(duì)殺人者的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)美女的追求……,他將人性的劣根性一股腦兒全都融入到他的《征途》里。 </p>&

22、lt;p>　　“他屢屢觸犯道德底線,卻從不觸犯法律底線?！豹?dú)立學(xué)者傅國(guó)涌說(shuō),史玉柱可以在法律和道德的空白地帶把每一次商業(yè)行為做到極致,可當(dāng)一個(gè)領(lǐng)域的商業(yè)價(jià)值挖掘殆盡后,他就會(huì)調(diào)轉(zhuǎn)方向?！八哉f(shuō)他是一個(gè)商人,而不是一個(gè)真正的企業(yè)家。 </p><p>　　傅國(guó)涌認(rèn)為,史玉柱如果放到美國(guó)是絕對(duì)不會(huì)成功的?！霸凇徽撌欠?只論成敗’,商業(yè)社會(huì)還很不成熟的社會(huì)里,史玉柱可以成為人們的偶像。但在未來(lái)30年,當(dāng)真正的商