內(nèi)分泌科品管圈活動(dòng)成果報(bào)告

1、品管圈成果匯報(bào),圈名：健康快樂圈改善主題：如何確保糖尿病患者胰島素準(zhǔn)確及時(shí)的注射科室：內(nèi)分泌科成立時(shí)間：2014.05.02,我們的成員,圈長(zhǎng)：陳小燕,成員：許鳳靄 張麗華 黃愛玲 麥文君 彭同順 馮維英 何春蓉 謝少玲 杜婉華 方錦耀 向文靜,輔導(dǎo)員:蔡向紅,太陽花：顧名思義就是向著陽光照耀的地方開放的花朵，看見太陽花就仿佛看見了陽光，仿佛看見了希望，所以太陽花的花語都是比較具有積極意義的。

2、 笑臉：代表我們的病人快樂、健康，我們的品管圈健康、快樂。 整體含義：希望我們的品管圈活動(dòng)能使病人有健康、快樂的人生。 也希望我們的護(hù)理隊(duì)伍快樂、健康、積極向上。,,,,,圈名選定,,活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)程表,,月,周,步驟,2013年5月,2013年6月,2013年7月,2013年8月,擔(dān)當(dāng),品管工具,開會(huì)地點(diǎn),主題選定,活動(dòng)計(jì)劃擬定,現(xiàn)狀把握,目標(biāo)設(shè)定,解析,對(duì)策擬定,對(duì)策實(shí)施與檢討,效果確認(rèn),標(biāo)準(zhǔn)化,

3、檢討與改進(jìn),表示計(jì)劃線,,表示實(shí)施線,1,2,1,1,1,2,2,2,3,4,3,4,3,4,3,4,內(nèi)分泌科,內(nèi)分泌科,內(nèi)分泌科,內(nèi)分泌科,內(nèi)分泌科,內(nèi)分泌科,內(nèi)分泌科,內(nèi)分泌科,內(nèi)分泌科,內(nèi)分泌科,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,矩陣圖,甘特圖,檢查表柏 拉圖流程圖,條形圖,魚骨圖,層別圖,PDCA,柏拉圖條形圖雷達(dá)圖,SOP,全體成員,蔡向紅,陳小燕,許鳳靄,方錦耀,黃愛玲,謝少玲,彭同順,全體成員,向文靜,主題選

4、定,,。,對(duì) 病人而言,胰島素準(zhǔn)確及時(shí)的注射，可以很好的控制血糖，延緩并發(fā)癥，縮短住院時(shí)間，節(jié)省醫(yī)療費(fèi)用。,對(duì) 護(hù)士而言,對(duì) 科室而言,樹立以病人為中心的服務(wù)理念，為患者營(yíng)造安全、有效、值得信賴的醫(yī)療環(huán)境，提高醫(yī)護(hù)人員的溝通能力，加強(qiáng)責(zé)任心。,提高患者治療效果，保證醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性，為科室提高患者滿意度，贏得良好的聲譽(yù)。,如何確保糖尿病患者胰島素正確及時(shí)的注射,----選題理由,一、現(xiàn)狀分析： 糖尿病是全球流

5、行的慢性非傳染性疾病。據(jù)世界衛(wèi)生組織（WHO）估計(jì)，目前全球大約有2.2億糖尿病患者，糖尿病已成為嚴(yán)重危害人類健康的世界性公共衛(wèi)生難題。 糖尿病的主要危害在于其遠(yuǎn)期并發(fā)癥，需要長(zhǎng)期治療，而胰島素注射作為糖尿病治療的主要手段，如何確?；颊咭葝u素正確及時(shí)的注射，具有重要的意義。 我科糖尿病患者多數(shù)以上是需要注射胰島素控制血糖，而患者常存在復(fù)雜的社會(huì)、心理 、 生理因素，易導(dǎo)致胰島素未能及時(shí)準(zhǔn)確的執(zhí)行，導(dǎo)致病人治療效果差，病情

6、反復(fù)。,現(xiàn)狀把握,二、1.改善前數(shù)據(jù)收集人員：全體全員時(shí)間：2014.06.07-2013.06.14地點(diǎn)：內(nèi)分泌科室護(hù)士站收集內(nèi)容：此段時(shí)間內(nèi)病人未準(zhǔn)確及時(shí)注射 胰島素的例數(shù)。收集方法：查檢表注射例數(shù)：100不良例數(shù)：48,現(xiàn)狀把握,三、改善前調(diào)查結(jié)果,現(xiàn)狀把握,四、改善前柏拉圖,現(xiàn)狀把握,目標(biāo)值=現(xiàn)狀值-改善值 =現(xiàn)狀值-（現(xiàn)狀值x改善重點(diǎn)x圈

7、 改善能力） 目標(biāo)值 =102-(102x88%x80%） =102-72 =30（例）,目標(biāo)值設(shè)定,,護(hù)理人員,工作人員少,特性要因分析,病人,年紀(jì)大記性差,健康宣教不到位,,,醫(yī)生,,其他,,嫌麻煩，怕有依賴,未及時(shí)提醒病人,醫(yī)囑開立、更改不及時(shí),,健康宣教不到位,未建立習(xí)慣性,,,,,,,費(fèi)用,,,,,外宿病人未掌握自行注射

8、方法,,家屬不支持,,怕發(fā)生低血糖,,,,,患者胰島素未能及時(shí)正確的注射,,,知識(shí)缺乏不重視,,,詢問病史不詳細(xì),,,,,自注病人更改劑量未及時(shí)告知,,,,自注病人自行更改劑量,,對(duì)策擬定,醫(yī)護(hù)人員健康宣教部不到位。,對(duì)策： 醫(yī)護(hù)人員根據(jù)病人患者的病情、生活習(xí)性，做好治療、用藥的安排，加強(qiáng)新入院、特殊病人的健康教育。,對(duì)策實(shí)施,對(duì)策實(shí)施,病人年齡大，記性差，或未　建立習(xí)慣性行為。,對(duì)策：預(yù)計(jì)開餐時(shí)間點(diǎn)，采用病房廣播形式提醒病人，特殊病人

9、、初次使用的病人床旁提醒，直致病人建立習(xí)慣。,對(duì)策實(shí)施,對(duì)策：從病情、安全、醫(yī)保角度對(duì)病人進(jìn)行健康教育，減少病人外宿， 根據(jù)病情醫(yī)生同意外宿的病人，護(hù)士反復(fù)教患者注射胰島素，直至病人掌握。,外宿病人未掌握注射方法，,針對(duì)住院患者外宿,,對(duì)策：自行注射的病人，每天檢查胰島素余量，及時(shí)和病人核對(duì)每餐的劑量，并注意密切觀察血糖值,自行注射的病人劑量不對(duì),對(duì)策實(shí)施,有形成果改善后的數(shù)據(jù)收集收集時(shí)間：2014.07.15-201

10、4.07.21注射胰島素的例數(shù)：1503不良例數(shù):20,效果確認(rèn),改善后結(jié)果：,效果確認(rèn),目標(biāo)達(dá)標(biāo)率,改善前 改善后,,效果確認(rèn),下降80%,,無形成果,,,,,,無形成果雷達(dá)圖,標(biāo)準(zhǔn)化,1、醫(yī)護(hù)人員根據(jù)病人患者的病情、生活習(xí)性，做好治療、用藥的安排，并加強(qiáng)宣教，使病人充分了解自己的病情、治療方案、藥物的作用、及注意事項(xiàng)。 2、預(yù)計(jì)開飯時(shí)間點(diǎn)，采用病房重復(fù)廣播形式提醒病人，特殊病人、初

11、次使用的病人床旁提醒，直致病人建立習(xí)慣。 3、從病情、安全、醫(yī)保角度對(duì)病人進(jìn)行健康教育，減少病人外宿，根據(jù)病情醫(yī)生同意外宿的病人，護(hù)士教患者注射胰島素，直至病人掌握。 4、自行注射的病人，每天檢查胰島素的余量，及時(shí)和病人核對(duì)每餐的劑量，并注意密切觀察血糖值。,檢討與該進(jìn),總結(jié)：通過這次品管圈活動(dòng)，我們從中收獲很多。不僅增加了我們的滿意度，縮短了平均住院日；同時(shí)也增強(qiáng)了圈員們發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，也增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神