禮賓次序常用的5種方法_第1頁
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文檔簡介

1、禮賓次序常用的禮賓次序常用的5種方法種方法1.依照來賓的具體身份和職務高低來排列順序。2按字母順序排列。3依照來賓到達現(xiàn)場的具體時間早晚來排列4依照來賓告知東道主自己到訪的時間的先后排列5不排列即不分先后涉外禮賓的準備工作。涉外禮賓的準備工作。1.搞清楚來訪外賓或代表團的基本情況。2.注意先弄清楚外賓的飲食愛好、宗教信仰和其他生活習慣。3.擬定來賓訪問日程。4.安排食宿涉外會見、會談的程序。涉外會見、會談的程序。1.提前約定。2.通知對

2、方有關(guān)事項。3.準備工作.4.迎接客人4.會見、會談6.送別客人接待計劃與安排接待計劃與安排1、說明接待計劃的三項內(nèi)容:(1)接待規(guī)格;(2)日程安排;(3)經(jīng)費列支。2、人員安排中計劃中應寫明;(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點、標準、房間數(shù)量;(4)宴請時間、地點、標準、人數(shù)(5)會見、會談地點、人數(shù)、參與人員。3、日程安排計劃:(1)日期、時間、地點;(2)活動內(nèi)容;(3)陪同人員。4、接待經(jīng)費計劃(列支);(

3、1)工作經(jīng)費;(2)餐飲費;(3)住宿費;(4)交通費;(5)參觀費;(6)其他不可預見費用。進行崗前培訓的基本原則和要求進行崗前培訓的基本原則和要求①.不卑不亢:不論來自哪個國家.所代表公司、企業(yè)的大小應以禮相待,互相尊重②依法辦事:國際間交往合作.都要依法而行.既遵守我國法律.也遵守對方國家的法律③內(nèi)外有別:指要有保密觀念,既要保守國家機密,也要保守本單位的機密。④了解國際交往的基本禮儀:即見面禮儀、談話、身體語言、餐飲等等新聞發(fā)布

4、會的注意事項。新聞發(fā)布會的注意事項。1.確定新聞主題,選擇發(fā)布良機。2.挑選媒介單位、落實宴請范圍。2.確定會議主持人,精選發(fā)人4.處理好應回避的問題制定各種應變措施。慶典活動組織工作重點。慶典活動組織工作重點。1.前期調(diào)查研究2.精心策劃準備。3.選擇最佳時機。4.邀請嘉賓光臨。5.編排活動程序。6安排其他活動。7.善后工作處理。開放式和封閉式辦公室優(yōu)缺點。開放式和封閉式辦公室優(yōu)缺點。3以人為本保護公眾利益4公開透明面對公眾。突發(fā)事件

5、的報告和記錄的必要性及其兩表內(nèi)容突發(fā)事件的報告和記錄的必要性及其兩表內(nèi)容必要性:1.作為事故處理的一依據(jù)2.作為安全教育的案例資料3.便于應對各種賠償案件內(nèi)容:1.《事故情況記錄表》:事故發(fā)生日期、時間、地點、涉及人員,事故過程。證人2.《工傷情況報告表》:事故發(fā)生日期、時間、地點,涉及人員基本情況,事故過程細節(jié),救治過程,醫(yī)療處理情況,證明人辦公設(shè)備購買和租用的優(yōu)缺點及其采購程序辦公設(shè)備購買和租用的優(yōu)缺點及其采購程序1購買:優(yōu)點:為組

6、織增加固定資產(chǎn)。使用方便。缺點:一次付費過高。設(shè)備難更新。2租用:優(yōu):最初投入費用低,并能被獲得的利潤補償。租用協(xié)議包括維護修理。便于更新?lián)Q代。缺點:常年租用費用過高。提前終止合同會有很高賠償。采購程序:提出購買申請審批落實費用選擇供應商簽訂供貨合同貨物驗收入庫支付貨款。正確選擇辦公設(shè)備和易耗品供應商須考慮的因素正確選擇辦公設(shè)備和易耗品供應商須考慮的因素1.價格和費用⑴比較不同供應商的要價:初次洽談的價格⑵降低價格方法,如批量購買,節(jié)日

7、削價或?qū)⑵渲付槲ㄒ坏霓k公用品供貨商⑶購買后還要考慮費用的支出,如:占用空間費用,存儲物品報廢,存儲過多占用資金2.質(zhì)量和交貨⑴保證購買后能滿足需求⑵選擇不合格物品的供應商⑶比較供應商交貨的時間⑷供應商能說到,做到,有誠信,很可靠3.服務和位置⑴比較為客戶提供服務是否方便,如所提供的訂購方式⑵供應商所在地點方便聯(lián)絡(luò)和交貨4.安全和可靠性⑴送貨整個過程中,保證貨品安全,包裝,存放,運輸和交貨⑵比較供貨商賣貨手續(xù)及相關(guān)發(fā)票是否齊全,如查訂貨

8、單,交貨單等⑶了解商家規(guī)模的大小,經(jīng)商史上的信譽度,如為客戶保密的可靠性申請費用以及報銷結(jié)算的步驟是申請費用以及報銷結(jié)算的步驟是:1、申請人提交費用申請報告或填寫費用申請表,詳細說明需要經(jīng)費的人員、時間、用途、金額等情況,并親自簽字。2、該報告或該表必須經(jīng)過組織確定的授權(quán)人審核同意,并簽字批準。3、一種情況是將獲得批準的費用申請報告或費用申請表提交財務部門,領(lǐng)取支票或現(xiàn)金借款;一種情況是先由申請人墊付,完成商務工作。4、在進行商務工作中

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