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文檔簡介
1、門店管理制度一、考勤制度二、門店儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)三、門店服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)四、門店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)五、門店費(fèi)用管理制度六、門店盤點(diǎn)流程七、門店員工日常規(guī)范儀容儀表規(guī)定1、統(tǒng)一著裝的好處:樹立企業(yè)形象,易于辨識,使員工產(chǎn)生集體榮辱,實(shí)現(xiàn)整齊統(tǒng)一,形成自我約束。2、穿著制服的禁忌:(1)忌諱過分雜亂,不能亂穿(2)制服、便服混穿、不配套(3)制服需熨燙整齊,不得有污損(4)不清潔干凈(5)工號牌于制服外左上方3、服務(wù)人員佩戴飾物的基本原則:符合身份,以少為佳
2、。項(xiàng)鏈應(yīng)放于制服內(nèi),不可外露。4、襯衫袖口須扣上,襯衫下擺需束在裙內(nèi)或褲內(nèi),穿裙裝時,需著膚色無花紋絲襪,無破洞;5、鞋子:著黑色不露趾皮鞋,鞋跟為13寸,鞋子光亮、清潔。(二)、發(fā)式:使用標(biāo)準(zhǔn)盤發(fā),不披頭散發(fā),頭發(fā)不宜過長,過(及)肩要束起,佩帶統(tǒng)一發(fā)飾,發(fā)髻不超過耳垂,不得染過于鮮艷的顏色,額頭劉海不宜蓋過眉毛;(三)面容:面部保持清潔,眼角不可留有分泌物,保持鼻孔清潔。工作期間化淡妝,以淡雅、清新、自然為宜(淡妝的標(biāo)準(zhǔn):輕微粉底、
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