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文檔簡介
1、版次修改狀態(tài):A0數(shù)據(jù)分析與運用控制程序數(shù)據(jù)分析與運用控制程序生效日期:201012181.1.目的目的為了采用適宜的數(shù)據(jù)分析方法,對收集的數(shù)據(jù)進行分析和有效運用,確定顧客的滿意程度、管理體系的適宜性和有效性,便于實施改進,公司制定《數(shù)據(jù)分析與運用控制程序》。2.2.適用范圍適用范圍本程序適用于公司監(jiān)控和審核活動以及其它相關(guān)來源的數(shù)據(jù)分析;本程序適用于公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康管理體系。3.3.相關(guān)文件相關(guān)文件公司《管理手冊》4.4.
2、術(shù)語和定義術(shù)語和定義5.5.職責職責5.1標準化管理部負責制定和貫徹實施本程序。負責對內(nèi)審、外審和管理評審信息和數(shù)據(jù)進行收集和分析;負責匯總公司各職能部門、各工程項目的分析結(jié)果。5.2質(zhì)量管理部負責指導現(xiàn)場進行不合格工序、施工過程、質(zhì)量檢驗評定數(shù)據(jù)的收集和分析,負責本部門工程過程監(jiān)控所獲取的數(shù)據(jù)進行收集和分析。5.3施工管理部負責顧客滿意度信息和數(shù)據(jù)的收集和分析。5.4經(jīng)營管理部負責合同變更和履行數(shù)據(jù)的收集和分析。5.5投標管理部負責工
3、程投標、市場和顧客需求、市場競爭趨勢等信息的收集和分析。5.6物資管理部負責不合格物資、物資供應(yīng)方等信息的收集和分析。5.7勞務(wù)管理部負責勞務(wù)分包方信息的收集和分析。5.8人力資源部負責培訓需求、培訓效果和能力考評等信息的收集和分析。版次修改狀態(tài):A0數(shù)據(jù)分析與運用控制程序數(shù)據(jù)分析與運用控制程序生效日期:201012186.3.2質(zhì)量管理部對控制、驗證工程質(zhì)量、產(chǎn)品特性、防治質(zhì)量通病、不合格品控制等活動中可對檢驗批分項、分部、單位工程驗
4、收進行抽樣檢查,選用數(shù)理統(tǒng)計方法計算合格率、優(yōu)良率,作為分部工程和單位工程合格與否和制定下一年度單位工程竣工優(yōu)良率、質(zhì)量目標的依據(jù)。6.3.3施工管理部對顧客滿意度采用調(diào)查統(tǒng)計方法查找存在問題和改進的機會。6.3.4經(jīng)營管理部對合同變更和履行情況,采取合同履約評審和洽商變更評審的方法對其結(jié)果進行統(tǒng)計。6.3.5投標管理部對工程投標、市場和顧客需求、市場競爭趨勢等信息進行收集,并以文字匯總的方式進行統(tǒng)計。6.3.6物資管理部對原材料的供應(yīng)
5、、檢驗、管理可選用數(shù)據(jù)收集分析方法,每年底收集當年的統(tǒng)計數(shù)據(jù),對施工中使用的鋼材、木材、水泥、預(yù)拌砼的質(zhì)量、價格、信譽、供貨能力進行評審,對出現(xiàn)不合格產(chǎn)品的材料進行重點監(jiān)控,避免不合格產(chǎn)品投入工程使用。對出現(xiàn)信譽不佳、供貨能力低的供貨方,取消其供貨資格。6.3.7項目經(jīng)理部(分公司)每季度填寫《外地施工隊伍年、季檢查、考核、評價記錄》報勞務(wù)管理部,為年底勞務(wù)管理部組織公司相關(guān)職能部門對外部施工隊伍信譽評價提供依據(jù)。6.3.8人力資源部對
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