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文檔簡(jiǎn)介
1、制訂渠道戰(zhàn)略制訂渠道戰(zhàn)略對(duì)現(xiàn)有渠道進(jìn)行重新評(píng)價(jià)始終是每個(gè)IT廠商必須進(jìn)行的工作,而且這項(xiàng)工作永遠(yuǎn)不會(huì)輕松。如果不做重新評(píng)價(jià),渠道戰(zhàn)略很容易與總體戰(zhàn)略失去協(xié)調(diào),并錯(cuò)失變化的渠道環(huán)境帶來(lái)的機(jī)會(huì)。更糟的是,自由放任的態(tài)度等于是邀請(qǐng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用這個(gè)機(jī)會(huì)鞏固其地位。要重新評(píng)價(jià)渠道活動(dòng),最大的障礙是現(xiàn)有渠道形式的歷史以及傳統(tǒng)的思維方式。為此,我們有必要應(yīng)用一種從零開(kāi)始的方法,拋開(kāi)當(dāng)前的渠道安排,從市場(chǎng)背后發(fā)現(xiàn)打開(kāi)市場(chǎng)的最優(yōu)方式。廠商在確定了理想客戶
2、群之后,就應(yīng)該提出如何去接觸他們的問(wèn)題。渠道戰(zhàn)略必須與公司總體戰(zhàn)略相一致,同時(shí)還要滿足必要的效率要求(合理的收益率),并確保其長(zhǎng)期的靈活性。第一步:分析渠道形勢(shì)第一步:分析渠道形勢(shì)這一步驟的核心是比較本企業(yè)與目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在貨物周轉(zhuǎn)、市場(chǎng)覆蓋度和成本變動(dòng)趨勢(shì)等方面的差別。許多營(yíng)銷經(jīng)理了解自身渠道中各種聯(lián)系,他們掌握有關(guān)價(jià)格、交付條款、收益、存貨周轉(zhuǎn)等業(yè)績(jī)指標(biāo)的細(xì)節(jié)。然而他們對(duì)上面的趨勢(shì)都會(huì)對(duì)目前使用渠道的未來(lái)吸引力產(chǎn)生重大影響。預(yù)測(cè)渠道變
3、化的能力是康柏公司當(dāng)年在美國(guó)市場(chǎng)上成功的秘訣之一。康柏較早地看到,隨著個(gè)人電腦成為辦公用品的一部分,大公司會(huì)日益傾向于從零售店購(gòu)買電腦,而不是直接向制造商購(gòu)買。然而,經(jīng)銷商的貨架空間總是有限的。因此康柏為經(jīng)銷商設(shè)計(jì)了一種獨(dú)特的方法:不像其他直接銷售的電腦公司,康柏拒絕與自己的經(jīng)銷商競(jìng)爭(zhēng),絕不向經(jīng)銷商的客戶直接出售產(chǎn)品。經(jīng)銷商的回報(bào)是確??蛋氐玫剿璧呢浖芸臻g和銷售支持。第二步:從市場(chǎng)背后開(kāi)始設(shè)計(jì)渠道第二步:從市場(chǎng)背后開(kāi)始設(shè)計(jì)渠道第一步工
4、作中包含著一個(gè)潛在的危險(xiǎn),即某些經(jīng)理會(huì)過(guò)分注重從競(jìng)爭(zhēng)角度和歷史角度思考渠道問(wèn)題,而忽視最終顧客真正想從渠道服務(wù)中得到什么。因此第二步工作就是要糾正這種傾向,從顧客的角度思考以下問(wèn)題:1渠道中提供的服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)值渠道中提供的服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)值這要求撇開(kāi)產(chǎn)品的特點(diǎn)和性能,只考慮顧客最重視的渠道服務(wù)項(xiàng)目。對(duì)于一臺(tái)個(gè)人電腦來(lái)說(shuō),可能的服務(wù)項(xiàng)目包括:產(chǎn)品演示、保證條款、使用培訓(xùn)、安裝和修理服務(wù)、維修期間可否使用備機(jī)以及技術(shù)建議等。思考的關(guān)鍵在于顧客可
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