教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)-咨詢話術(shù)

1、教育咨詢師咨詢話術(shù)1咨詢師話術(shù)咨詢話術(shù)教育電話邀約話術(shù)教育接待家長的話術(shù)常見問候您好！一、詢問學(xué)生情況填寫電話信息登記表引導(dǎo)家長談孩子：⑴您好家長。你是想給孩子咨詢輔導(dǎo)學(xué)習(xí)的事情是吧？請問您孩子叫什么名字？幾年級(jí)？是男孩還是女孩？哪個(gè)中學(xué)念書（學(xué)校的水平）？對(duì)學(xué)校所用教材的評(píng)價(jià)。⑵哦這個(gè)中學(xué)還是挺不錯(cuò)的是孩子自己考的還是在您自主擇校上的？自己考上的啊？那您孩子也應(yīng)該下了不少功夫。現(xiàn)在學(xué)習(xí)有什么困難呢？哦您幫他鋪的路啊？那孩子現(xiàn)在學(xué)習(xí)的競

2、爭實(shí)力怎么樣啊？能適應(yīng)這個(gè)學(xué)校的難度嗎？給該中學(xué)一個(gè)簡單的評(píng)價(jià)適當(dāng)夸獎(jiǎng)或者激發(fā)其危機(jī)感。⑶引導(dǎo)家長談開找切入點(diǎn)。⑷哦這個(gè)中學(xué)不是很有實(shí)力您可得幫孩子一把了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量上不去就算考在前面知識(shí)方面的難度還是上不去中高考還是會(huì)吃虧。⑸請問您孩子是在普通班還是實(shí)驗(yàn)班？普通班?。磕撬麄兝蠋熃痰迷趺礃影『⒆咏?jīng)常和老師交流討論學(xué)習(xí)嗎？實(shí)驗(yàn)班啊？那應(yīng)該很不錯(cuò)啊您孩子還想在哪方面提高一下呢？⑹讓家長自己介紹孩子的情況但先表明我們自己的目的。⑺那么您孩子

3、最近月考各科成績怎么樣？語文？數(shù)學(xué)？英語？物理？化學(xué)？數(shù)學(xué)和英語分?jǐn)?shù)不是很高??？您有幫孩子總結(jié)一下是什端即常規(guī)家教的問題——了解家長對(duì)家教的態(tài)度和看法以有的放矢。⒁您覺得孩子目前存在的最大困難、問題是什么？——引入分析孩子問題。⒂您想給孩子提供什么樣達(dá)到幫助？您想給孩子輔導(dǎo)哪方面？——挖掘需求。⒃我們的家教有兩種——引入公司介紹。⒄激發(fā)危機(jī)感和引導(dǎo)的技巧。⒅初三、高三可帶孩子學(xué)習(xí)。教務(wù)部的一線老師。（3）分析孩子問題：（與廣告詞掛鉤）⑴