教育咨詢師咨詢話術(shù)總結(jié)+學生類型分析+學科分析

1、教育咨詢師咨詢話術(shù)教育咨詢師咨詢話術(shù)常見問候您好！留來源信息。詢問學生情況填寫電話信息登記表引導(dǎo)家長談孩子：⑴您好家長。你是想給孩子咨詢輔導(dǎo)學習的事情是吧？請問您孩子叫什么名字？幾年級？是男孩還是女孩？哪個中學念書（學校的水平）？對學校所用教材的評價。⑵哦這個中學還是挺不錯的是孩子自己考的還是在您自主擇校上的？自己考上的??？那您孩子也應(yīng)該下了不少功夫?，F(xiàn)在學習有什么困難呢？哦您幫他鋪的路啊？那孩子現(xiàn)在學習的競爭實力怎么樣?。磕苓m應(yīng)這個學

2、校的難度嗎？給該中學一個簡單的評價適當夸獎或者激發(fā)其危機感。⑶引導(dǎo)家長談開找切入點。⑷哦這個中學不是很有實力您可得幫孩子一把了學校教學質(zhì)量上不去就算考在前面知識方面的難度還是上不去中高考還是會吃虧。⑸請問您孩子是在普通班還是實驗班？普通班??？那他們老師教得怎么樣啊孩子經(jīng)常和老師交流討論學習嗎？實驗班??？那應(yīng)該很不錯啊您孩子還想在哪方面提高一下呢？⑹讓家長自己介紹孩子的情況但先表明我們自己的目的。⑺那么您孩子最近月考各科成績怎么樣？語文？

3、數(shù)學？英語？物理？化學？數(shù)學和英語分數(shù)不是很高啊？您有幫孩子總結(jié)一下是什么原因嗎？家長避諱時只了解大概分數(shù)段。（與別的家長的區(qū)別）（問話方式的改變——簡潔注意避免重復(fù)家長的答案）⑻他們班一共多少人？您孩子這次排多少名？他們年級一共多少人？您孩子能排多少名？以前情況怎樣？最好到多少？——根據(jù)排名趨勢判斷孩子目前狀態(tài)；家長避諱的就了解大概位置引導(dǎo)家長回顧過去。（讓家長有危機感分析看到希望給他信心）⑼是住校還是走讀？住校的話晚自習學習效率如何

4、？走讀的話自己的時間是否抓得夠緊？——引導(dǎo)家長談開。⑽對學校教學進度的了解以激發(fā)危機感。跟其他學校和我們的教學進度相比。對比別的孩子的學習進度差別。⑾開家長會一般是您去還是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老師有沒有就孩子的學習問題單獨溝通過？班主任老師有沒有給您提出過什么建議或者對孩子的評價？——了解家長與學校溝通情況及對老師的評價。（家長的心理障礙學校解決不了與家長溝通的問題。）⑿您以前都給孩子采用哪種輔導(dǎo)方式？——對比別的輔導(dǎo)方式（網(wǎng)

5、校、輔導(dǎo)班、教學軟件、輔導(dǎo)書等）與家教；⒀您以前給孩子請過家教？是一線老師還是大學生？一周輔導(dǎo)多少時間？具體給孩子怎么輔導(dǎo)的？輔導(dǎo)效果您覺得怎樣？為什么效果不明顯？幫您分析一下原因：大學生責任心一線老師弊端即常規(guī)家教的問題——了解家長對家教的態(tài)度和看法以有的放矢。⒁您覺得孩子目前存在的最大困難、問題是什么？——引入分析孩子問題。⒂您想給孩子提供什么樣達到幫助？您想給孩子輔導(dǎo)哪方面？——挖掘需求。⒃我們的家教有兩種——引入公司介紹。⒄激發(fā)

6、危機感和引導(dǎo)的技巧。⒅初三、高三可帶孩子學習。教務(wù)部的一線老師。分析孩子問題：（與廣告詞掛鉤）⑴貪玩自制力差：誰都有自制力差的時候這不是您孩子一個人的問題具體有這么幾背單詞、做課外題具體分析個別環(huán)節(jié)。每一個環(huán)節(jié)都可以很有質(zhì)量。您孩子是否都做到了？有哪些做不到我們還是具體跟你孩子當面聊。引入約訪……通常孩子對學習方法有這么幾個誤區(qū)：總覺得找不到適合自己的學習方法其實學習方法不在乎一種適合第一名另一種適合第五名。您可能也很懂得怎么樣學能學好

7、也告訴孩子不知道多少遍應(yīng)該怎么學。可是他可能總覺得這個方法也不適合他那個方法也不適合他。而到底哪種方法適合他他自己也不知道。其實那不是適合不適合的問題而是任何一種方法孩子都沒有堅持下來成為自己的習慣?！欢萌￠L補短時刻改進自己的方法。班里前三名前五名的優(yōu)勢不在于他們有更好的學習方法而在于他們每一個環(huán)節(jié)都做得很有質(zhì)量很到位。您孩子可能看到第一名也不背單詞第五名也不記筆記。但是他們一定在別的環(huán)節(jié)培養(yǎng)起他們的習慣有他的有時。而您孩子自己卻

8、沒有多少學習習慣方面的優(yōu)勢……不肯創(chuàng)新沿襲舊習慣。您可能覺得孩子整天趴在桌前作業(yè)也寫到十一二點可成績就是提不上去。有很多孩子的創(chuàng)新思維都被束縛住了。比如說背單詞您孩子說他一般都是先把單詞抄五遍去死記硬背最終還老愛忘。他昨天是這樣所以今天也應(yīng)該這樣明天可能還會這樣背。他就沒有意識想想怎么樣才做得比他好?？偸茄赜米约旱睦弦惶??！藢W習很不錯：您孩子學習挺不錯的您可真幸運。我相信您在教育孩子方面一定省了不少心。那您這次打電話來還想給孩子提供

9、什么樣的幫助呢？還希望孩子更上一層樓是吧？所以對于您孩子這樣的層次我們就要充分挖掘他的潛力?；A(chǔ)知識我相信您孩子一定沒問題可是他為什么沒有每門課考95分以上？就說明他不可能做到十全十美。學習不單單是考驗孩子掌握知識的能力更在于孩子的學習競爭力。從預(yù)習、聽講、寫作業(yè)到制定學習計劃、考試技巧甚至于用演草紙的習慣每一個細節(jié)都有可能影響到孩子兩三分的差距。而班里前三名之間不恰恰就是這么兩三分的差距嗎？況且現(xiàn)在知識還比較簡單處于同步學習階段真正到

10、中考高考總復(fù)習階段對孩子的自我規(guī)劃能力要求更高那個時候您覺得孩子目前的學習方式是否還具有足夠的競爭實力呢？能保證到考場上萬無一失地考上自己理想的學校嗎？……⑻學習偏科：學習偏科一方面反映出孩子思想上還不夠成熟學習憑興趣或個人喜好另一方面也反映出人逃避弱點的本性。他考分越低的科目越?jīng)]有自信越不想下功夫于是考分又越低。相反分數(shù)越高的科目越有自信可能學習起來花的時間也越多。所以無非不是良性循環(huán)就是惡性循環(huán)?？纱蚱茞盒匝h(huán)的突破口在哪呢？恰恰就

11、在于孩子自身。所以要先做他的思想工作讓他認識到只有有勇氣面對自己的弱點和困難才是真正治標又治本的辦法。然后我們幫助他在基礎(chǔ)薄弱的方面重點下功夫等到他先下一些功夫看到自己有幾分提高他才會更有信心下更多的功夫。……⑼有逆反心理：有逆反心理這不是您孩子一個人的問題。這個年齡段的孩子多多少少都會有一些自己的想法。您的話也可能不是很愿意聽相信他已經(jīng)聽了不知道多少遍已經(jīng)觸動不了他的心弦了。您把他帶來我們跟他溝通我們有足夠的辦法讓孩子提高學習效率改進

12、學習方法?！胃骺颇糠治觯赫Z文、英語：不愛背東西：不愛背這個問題我相信您孩子不是從小學一年級開始就有的問題。他之所以不愛背單詞一定一開始也很想表現(xiàn)得很不錯?？墒菦]兩天就忘了不會及時復(fù)習所以他會覺得背了也沒用不如考前臨時抱佛腳。所以說到底還是孩子學習方法上的問題。首先背東西也不是完全死記硬背即使英語單詞也是有辦法的。其次要在背記的基礎(chǔ)上養(yǎng)成及時復(fù)習的習慣才會記得牢這樣他就不會覺得背了又忘沒有用了?！瓟?shù)、理、化：不愛動手練筆：這個習慣可