能力素質(zhì)測(cè)評(píng)管理制度

1、專(zhuān)業(yè)最好文檔，專(zhuān)業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方專(zhuān)業(yè)最好文檔，專(zhuān)業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方能力素質(zhì)測(cè)評(píng)管理制度能力素質(zhì)測(cè)評(píng)管理制度1、目的為了對(duì)公司內(nèi)部員工的工作能力與素養(yǎng)進(jìn)行評(píng)估，為相關(guān)人力資源管理決策提供參考依據(jù)，特制定本制度。2、適用范圍公司全體員工3、職責(zé)3.1公司人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)能力素質(zhì)測(cè)評(píng)的前期培訓(xùn)、依據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果撰寫(xiě)分析報(bào)告，提出相應(yīng)的人事決策建議；3.2能力素質(zhì)測(cè)評(píng)的實(shí)施過(guò)程由獨(dú)立第三

2、方承擔(dān)，包括：測(cè)評(píng)主體選擇、測(cè)評(píng)問(wèn)卷發(fā)放、問(wèn)卷回收、結(jié)果統(tǒng)計(jì)等。3.3總經(jīng)理辦公會(huì)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行認(rèn)定并給出處理意見(jiàn)。4、術(shù)語(yǔ)4.1能力素質(zhì)：在特定的工作、角色、組織中，可用于區(qū)分工作績(jī)效的任何能夠被客觀(guān)測(cè)量的個(gè)人特征。5、程序5.1測(cè)評(píng)時(shí)間安排5.1.1測(cè)評(píng)周期。能力素質(zhì)測(cè)評(píng)每半年舉行一次，年度測(cè)評(píng)結(jié)果取兩次平均值。5.1.2測(cè)評(píng)時(shí)間。上半年度測(cè)評(píng)于7月1日啟動(dòng)，下半年測(cè)評(píng)于12月25日啟動(dòng)。每次測(cè)評(píng)必須在10個(gè)工作日內(nèi)完成。5.2測(cè)評(píng)

3、總體流程5.2.1總體流程5.2.1.1建立測(cè)評(píng)考評(píng)主體列表。人力資源部負(fù)責(zé)建立能力素質(zhì)測(cè)評(píng)考評(píng)主體崗位列表、明確各被測(cè)評(píng)人備選考評(píng)主體。備選考評(píng)主體列表需要列明被測(cè)評(píng)人的各評(píng)價(jià)主體的姓名、email、聯(lián)系電話(huà)等信息。專(zhuān)業(yè)最好文檔，專(zhuān)業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方專(zhuān)業(yè)最好文檔，專(zhuān)業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方負(fù)責(zé)人。5.3.1.6服務(wù)類(lèi)，涵蓋各項(xiàng)目部客服部部門(mén)負(fù)責(zé)人，寫(xiě)字樓項(xiàng)目部物業(yè)部負(fù)責(zé)人。5.3.

4、2能力素質(zhì)指標(biāo)體系詳見(jiàn)《北京物業(yè)公司能力素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)分表》。5.4評(píng)分機(jī)制5.4.1考評(píng)主體。包括上行、平行、下行與被測(cè)評(píng)人自已。5.4.1.1上行：被測(cè)評(píng)人的直接行政上級(jí)，以及有緊密管轄關(guān)系的業(yè)務(wù)上級(jí)。5.4.1.2平行：直接行政上級(jí)為同一人的行政平級(jí)，以及有緊密協(xié)作關(guān)系的業(yè)務(wù)平級(jí)。5.4.1.3下行：直接行政下級(jí)、以及有緊密被管轄關(guān)系的業(yè)務(wù)下級(jí)。5.4.1.4參評(píng)人數(shù)要求：所有直接行政上級(jí)必須參評(píng)；若平行、下行可選參評(píng)人數(shù)低于5人，所

5、有人都參與評(píng)分；若平行、下行可選參評(píng)人數(shù)超過(guò)5人，隨機(jī)選擇5人參與評(píng)分，直接下級(jí)優(yōu)先。5.4.2評(píng)分辦法5.4.2.1采取5分制、5級(jí)評(píng)分法。每個(gè)指標(biāo)最高評(píng)分5分、最低評(píng)分1分，其他依次為2、3、4分。具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)《北京物業(yè)公司能力素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)分表》5.4.2.2評(píng)分核算。1)核算順序：同類(lèi)考評(píng)主體單個(gè)指標(biāo)得分、同類(lèi)考評(píng)主體總評(píng)分、最終評(píng)分。2)同類(lèi)考評(píng)主體單個(gè)指標(biāo)得分為各考評(píng)主體評(píng)分的算術(shù)平均值。3)同類(lèi)考評(píng)主體總評(píng)分：指標(biāo)1得分指