天普教育濰坊呼叫中心培訓方案(2)_第1頁
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文檔簡介

1、天普教育濰坊呼叫中心天普教育濰坊呼叫中心新員工培訓方案新員工培訓方案一、一、目的目的為使新員工盡快掌握本崗位相關技能及知識,增強對公司的了解,提升員工的歸屬感與認同感,使其盡快融入崗位角色,特制定此培訓方案。二、二、適用范圍適用范圍本培訓方案適用所有新進員工。三、三、職責職責1、綜合管理部負責新員工崗前培訓的組織及效果驗證工作;2、綜合管理部對所有人員的入職培訓開展情況進行跟蹤驗證;3、用人部門負責制定各崗位入職培訓內(nèi)容并組織實施。四、

2、培訓周期四、培訓周期新員工入職基礎知識培訓期為一周,技能擴展培訓不定期舉行,原則上以周計算,進行不定期新增技能培訓。調(diào)查問卷四、四、培訓流程培訓流程序號主題時間講師備注首資,首資個數(shù)為15個天,若無定金繳納、邀約到訪或成單則培訓師根據(jù)員工表現(xiàn)進行二次培訓或做調(diào)崗處理并不得給予首資。3、培訓期合格后,轉入試用期,一月內(nèi)若每周邀約到訪低于3個則首資分配降低為10個天,若當周邀約則不得分配首資,重新?lián)艽蚬?,每周高于三個方可恢復15個天。七、

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