客戶分析層面

1、客戶屬性界定階段分類關(guān)注原因用途第一階段：區(qū)域客戶描述客群層次根據(jù)項(xiàng)目檔次界定項(xiàng)目客戶屬性，分為高中低三個層次明確產(chǎn)品定位，界定客戶區(qū)域，明細(xì)推廣重點(diǎn)和推廣方式。區(qū)域分布根據(jù)項(xiàng)目位置界定客群區(qū)域來源職業(yè)特征對區(qū)域客戶和競品客戶客戶分析，界定客戶職業(yè)共性生活方式分析客戶生活消費(fèi)習(xí)慣置業(yè)目的分析客戶對樓盤的需求狀況關(guān)注重點(diǎn)找到客戶對區(qū)域樓盤的關(guān)注重點(diǎn)，如環(huán)境、區(qū)位第二階段：來電來訪客戶分析認(rèn)知途徑記錄、分析來電來訪客戶的認(rèn)知媒介完善銷售監(jiān)測

2、系統(tǒng)，銷售決策提供及時的信息，驗(yàn)證推廣效果，并進(jìn)一步修正改進(jìn)推廣渠道?？蛻魜碓捶治隹蛻魜碜缘膮^(qū)域，重點(diǎn)分析客戶工作區(qū)域和現(xiàn)住區(qū)域客戶等級評定客戶等級，A級為忠實(shí)客戶，B級為可引導(dǎo)客戶，其他為關(guān)注客戶。人群年齡分析客戶年齡構(gòu)成，得出主力客群年齡結(jié)構(gòu)家庭結(jié)構(gòu)通過分析客戶家庭結(jié)構(gòu)，為客戶尋找合適戶型職業(yè)分布分析客戶職業(yè)構(gòu)成，便于下一步尋找客戶收入情況客戶收入情況為價格制定提供依據(jù)，關(guān)注客戶支付能力置業(yè)次數(shù)客戶購買力和和經(jīng)驗(yàn)判定置業(yè)目的分析客戶

3、對樓盤的需求狀況意向戶型為客戶對位做基礎(chǔ)客戶關(guān)注有力引導(dǎo)客戶關(guān)注項(xiàng)目優(yōu)勢第三階段：客戶摸排客戶對位將積累客戶意向房源與實(shí)際推售房源對位，得出有效需求過剩和不足房源充分挖掘客戶，最大限度地促進(jìn)銷售。戶型替代性分析分析有效需求過剩和不足房源，尋找戶型替代性客戶引導(dǎo)通過戶型替代性解說，價格優(yōu)勢等，引導(dǎo)有效需求過?？蛻簦蚩商娲苑吭崔D(zhuǎn)轉(zhuǎn)化，促進(jìn)需求不足房源消化客戶屬性界定階段分類關(guān)注原因用途第一階段：區(qū)域客戶描述客群層次根據(jù)項(xiàng)目檔次界定項(xiàng)目客

4、戶屬性，分為高中低三個層次明確產(chǎn)品定位，界定客戶區(qū)域，明細(xì)推廣重點(diǎn)和推廣方式。區(qū)域分布根據(jù)項(xiàng)目位置界定客群區(qū)域來源職業(yè)特征對區(qū)域客戶和競品客戶客戶分析，界定客戶職業(yè)共性生活方式分析客戶生活消費(fèi)習(xí)慣置業(yè)目的分析客戶對樓盤的需求狀況關(guān)注重點(diǎn)找到客戶對區(qū)域樓盤的關(guān)注重點(diǎn)，如環(huán)境、區(qū)位第二階段：來電來訪客戶分析認(rèn)知途徑記錄、分析來電來訪客戶的認(rèn)知媒介完善銷售監(jiān)測系統(tǒng)，銷售決策提供及時的信息，驗(yàn)證推廣效果，并進(jìn)一步修正改進(jìn)推廣渠道。客戶來源分析客

5、戶來自的區(qū)域，重點(diǎn)分析客戶工作區(qū)域和現(xiàn)住區(qū)域客戶等級評定客戶等級，A級為忠實(shí)客戶，B級為可引導(dǎo)客戶，其他為關(guān)注客戶。人群年齡分析客戶年齡構(gòu)成，得出主力客群年齡結(jié)構(gòu)家庭結(jié)構(gòu)通過分析客戶家庭結(jié)構(gòu)，為客戶尋找合適戶型職業(yè)分布分析客戶職業(yè)構(gòu)成，便于下一步尋找客戶收入情況客戶收入情況為價格制定提供依據(jù)，關(guān)注客戶支付能力置業(yè)次數(shù)客戶購買力和和經(jīng)驗(yàn)判定置業(yè)目的分析客戶對樓盤的需求狀況意向戶型為客戶對位做基礎(chǔ)客戶關(guān)注有力引導(dǎo)客戶關(guān)注項(xiàng)目優(yōu)勢第三階段：客