員工情緒沖突管理

1、員王情緒沖突管理隙配雖錐英東北石油大學(xué)華瑞學(xué)院2中央民族大學(xué)楠.:良好的情緒有利于員工工作績效的l正常的工作情緒，但如果此時員工的家庭生活|理論上而言，在同一的組織中工作的員工具有提高，情緒沖突是由于相關(guān)剌激派引起的異質(zhì)|發(fā)生了變化，這種變化就形成了一種刺激源，I共同的工作利益，但在實(shí)踐中，不同的員工由情緒的侵入而導(dǎo)致“好愉緒“的中斷.領(lǐng)導(dǎo)者|這種剌激源到達(dá)員工的大腦，發(fā)生作用，就形|于組織分工的不同承擔(dān)了不同的職責(zé)，因而就應(yīng)鋪有效地處

2、理員工的情緒沖突.本文對員工|成一種異質(zhì)情緒，干擾正常工作情緒。在這種|有不同的利益，形成利益沖突。利益沖突會中精緒沖突的類型、原因JJ..解決情緒沖突的基本|情況下，員工的情緒沖突是工作與生活的不協(xié)|斷員工良好的工作情緒，為此，領(lǐng)導(dǎo)者就要努途徑進(jìn)行了深入的分析I周造成的，是工作中的角色與生活中的角色沖!力協(xié)調(diào)員工之間的工作利益沖突，協(xié)調(diào)的重點(diǎn)關(guān)鍵調(diào)z情緒沖突異質(zhì)情緒剌激源|突的結(jié)果。在一些組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不科學(xué)的公司!在于讓員工拋棄本位主

3、義、部門主義的思想，中，員工如果承擔(dān)著雙重任務(wù)，扮演著雙重角|樹立利益一致的思想，讓每個員工都認(rèn)識到，情緒是心理活動的反應(yīng)，心理活動主導(dǎo)1色，即使沒有生活中異質(zhì)情緒的侵入，員工也|只有工作上的相互配合才能實(shí)現(xiàn)組織成員共同著人的行為。員工的情緒在很大的程度上影響|會產(chǎn)生情緒沖突。I的利益。另外，要加強(qiáng)制度建設(shè)，理順工作機(jī)著員工的行為。好情緒是E磯、高效工作行為第二、工作利益沖突是員工之間情緒沖突Ii俐，從制度上防止本位主義的思想和行為形成

4、的重要影響因素，高效的工作行為是企業(yè)坐產(chǎn)j產(chǎn)生的主要原因。員工之間的沖突有良性的和|一個剌激源，中斷員工的正常工作情緒。力的來源。從這個意義上說好情緒也是生i功能失調(diào)的兩種。良性的沖突是基于合作前提!第三、整合組織目標(biāo)與員工個人目標(biāo)。如產(chǎn)力“[1]它有利于其個人工作的有效開展下的沖突，不會產(chǎn)生異質(zhì)性的工作情緒，也就果個人目標(biāo)與組織目標(biāo)不一數(shù)，那么，相對于也有利于組織目標(biāo)的達(dá)成，并能對提升組織績1不存在情緒沖突。功能失調(diào)的沖突往往是由于工

5、作情緒而言，員工的或領(lǐng)導(dǎo)者的個人目標(biāo)就效水平產(chǎn)生積極的影響。(2]在企業(yè)的日常管現(xiàn)|自標(biāo)的差異、資源的有限性、獎勵的結(jié)構(gòu)、等是一個異質(zhì)性情緒的刺激源。整合組織目標(biāo)與中，我們就應(yīng)該努力地營造員工的好情緒，越i原因造成的。[7]這種沖突本質(zhì)上是員工之間難員工個人目標(biāo)，可以越免在員工的工作情緒受免員工產(chǎn)生壞悄緒。在現(xiàn)實(shí)生活中.壞情緒更I~).調(diào)和的工作利益沖突。當(dāng)這種沖突發(fā)生時.I到個人目標(biāo)的干擾，迦兔異質(zhì)情緒的產(chǎn)生。整多地來源于情緒沖突。因

6、此，我們有必要深入沖突本身就是γ種新的剌激源作用于員工的大|合組織目標(biāo)與個人目標(biāo)，首先要讓員工樹立與地認(rèn)識、化解員工的情緒沖突。)惱，員工往往需要中斷原有的工作情緒與工作|組織一致的愿景，將個人目標(biāo)與組織目標(biāo)融合、員工情緒沖突的涵義與類型!行為，使員工產(chǎn)生一種異于原有情緒的新情i起來，為同質(zhì)情緒的產(chǎn)生奠定基礎(chǔ)，其次，通心理學(xué)研究表明，情緒的產(chǎn)生通訊伴隨著|緒，從而產(chǎn)生情緒沖突。I過采取有效的激勵措施，在個人目標(biāo)和組織目相應(yīng)的生理反應(yīng)以及

7、心纜的改變.[3)積極情緒『第三、組織目標(biāo)與個人目標(biāo)的沖突是員工|標(biāo)之間建立正相關(guān)的關(guān)系.NPDl工或領(lǐng)導(dǎo)者為和消極情緒在反應(yīng)和表達(dá)上都具有很強(qiáng)的兩極與領(lǐng)導(dǎo)，之間情緒沖突的主要原因。一般而言.I組織目標(biāo)而努力工作的過程也是實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)性間，如果不同屬性的情緒同時逃人意識，則領(lǐng)導(dǎo)與員工之閱的利益是一致的，領(lǐng)導(dǎo)的工作|的過程，他們?yōu)閭€人目標(biāo)而努力的過程就是實(shí)會引起情緒的沖突。員工的情緒沖突是不同屬目標(biāo)需要員工的具體工作來實(shí)現(xiàn)，員工通過為|現(xiàn)

8、組織目標(biāo)的過程.只有這樣才能避免個人目性的情緒同時進(jìn)人員工的意識而引起的。[5]不領(lǐng)導(dǎo)者的工作目標(biāo)努力而獲得相應(yīng)的利益。但|標(biāo)與組織目標(biāo)的沖突，才能避免個人目標(biāo)成為同屬性的情緒來源于生活中不同的剌激源，不是.當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)者和下級員工中的某一方個人|員工工作過程中異質(zhì)性情緒的刺激源。同的剌激源讓員工的心境發(fā)生不同的變化，外目標(biāo)凌駕于組織目標(biāo)之上時，二者的目標(biāo)就會|第四、加強(qiáng)對員工的教育，提高員工抑制化為不同的情緒表現(xiàn)與行為表現(xiàn).員工的情緒缺

9、乏一致性。組織縱向不同層級之閻就會發(fā)生|異質(zhì)情緒的自主性.行為是心理過程的反應(yīng)。沖突是剌激源沖突的體現(xiàn)。沖突，但]從而引發(fā)員工與領(lǐng)導(dǎo)者之閱的情緒沖|組織中的領(lǐng)導(dǎo)者，可以通過加強(qiáng)對員工的各種根據(jù)剌激源沖突的差異，我們可以將員突。I教育，讓員工提高對工作情境中的異質(zhì)情緒刺工的情緒沖突分為內(nèi)在沖突和外在沖突。內(nèi)在三、處理員工情緒沖突的基本對策|激源的理性認(rèn)識，并有效地降低異質(zhì)情緒剌激沖突表明相互沖突的剌激源同時存在于員工本“在情緒沖突過程中，

10、通常需要抑制干|源對自己的剌激強(qiáng)度，理性地抑制異質(zhì)情緒對人身上，剖，呈現(xiàn)兩極分化的特征，同時讓員工|擾情緒而專注于目標(biāo)情緒，需要情緒的沖突控|正常工作情緒的干擾強(qiáng)度。產(chǎn)生員王情緒沖突管理隙配雖錐英東北石油大學(xué)華瑞學(xué)院2中央民族大學(xué)楠.:良好的情緒有利于員工工作績效的l正常的工作情緒，但如果此時員工的家庭生活|理論上而言，在同一的組織中工作的員工具有提高，情緒沖突是由于相關(guān)剌激派引起的異質(zhì)|發(fā)生了變化，這種變化就形成了一種刺激源，I共同的

11、工作利益，但在實(shí)踐中，不同的員工由情緒的侵入而導(dǎo)致“好愉緒“的中斷.領(lǐng)導(dǎo)者|這種剌激源到達(dá)員工的大腦，發(fā)生作用，就形|于組織分工的不同承擔(dān)了不同的職責(zé)，因而就應(yīng)鋪有效地處理員工的情緒沖突.本文對員工|成一種異質(zhì)情緒，干擾正常工作情緒。在這種|有不同的利益，形成利益沖突。利益沖突會中精緒沖突的類型、原因JJ..解決情緒沖突的基本|情況下，員工的情緒沖突是工作與生活的不協(xié)|斷員工良好的工作情緒，為此，領(lǐng)導(dǎo)者就要努途徑進(jìn)行了深入的分析I周造成

12、的，是工作中的角色與生活中的角色沖!力協(xié)調(diào)員工之間的工作利益沖突，協(xié)調(diào)的重點(diǎn)關(guān)鍵調(diào)z情緒沖突異質(zhì)情緒剌激源|突的結(jié)果。在一些組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不科學(xué)的公司!在于讓員工拋棄本位主義、部門主義的思想，中，員工如果承擔(dān)著雙重任務(wù)，扮演著雙重角|樹立利益一致的思想，讓每個員工都認(rèn)識到，情緒是心理活動的反應(yīng)，心理活動主導(dǎo)1色，即使沒有生活中異質(zhì)情緒的侵入，員工也|只有工作上的相互配合才能實(shí)現(xiàn)組織成員共同著人的行為。員工的情緒在很大的程度上影響|會產(chǎn)生情

13、緒沖突。I的利益。另外，要加強(qiáng)制度建設(shè)，理順工作機(jī)著員工的行為。好情緒是E磯、高效工作行為第二、工作利益沖突是員工之間情緒沖突Ii俐，從制度上防止本位主義的思想和行為形成的重要影響因素，高效的工作行為是企業(yè)坐產(chǎn)j產(chǎn)生的主要原因。員工之間的沖突有良性的和|一個剌激源，中斷員工的正常工作情緒。力的來源。從這個意義上說好情緒也是生i功能失調(diào)的兩種。良性的沖突是基于合作前提!第三、整合組織目標(biāo)與員工個人目標(biāo)。如產(chǎn)力“[1]它有利于其個人工作的有

14、效開展下的沖突，不會產(chǎn)生異質(zhì)性的工作情緒，也就果個人目標(biāo)與組織目標(biāo)不一數(shù)，那么，相對于也有利于組織目標(biāo)的達(dá)成，并能對提升組織績1不存在情緒沖突。功能失調(diào)的沖突往往是由于工作情緒而言，員工的或領(lǐng)導(dǎo)者的個人目標(biāo)就效水平產(chǎn)生積極的影響。(2]在企業(yè)的日常管現(xiàn)|自標(biāo)的差異、資源的有限性、獎勵的結(jié)構(gòu)、等是一個異質(zhì)性情緒的刺激源。整合組織目標(biāo)與中，我們就應(yīng)該努力地營造員工的好情緒，越i原因造成的。[7]這種沖突本質(zhì)上是員工之間難員工個人目標(biāo)，可以越

15、免在員工的工作情緒受免員工產(chǎn)生壞悄緒。在現(xiàn)實(shí)生活中.壞情緒更I~).調(diào)和的工作利益沖突。當(dāng)這種沖突發(fā)生時.I到個人目標(biāo)的干擾，迦兔異質(zhì)情緒的產(chǎn)生。整多地來源于情緒沖突。因此，我們有必要深入沖突本身就是γ種新的剌激源作用于員工的大|合組織目標(biāo)與個人目標(biāo)，首先要讓員工樹立與地認(rèn)識、化解員工的情緒沖突。)惱，員工往往需要中斷原有的工作情緒與工作|組織一致的愿景，將個人目標(biāo)與組織目標(biāo)融合、員工情緒沖突的涵義與類型!行為，使員工產(chǎn)生一種異于原有情

16、緒的新情i起來，為同質(zhì)情緒的產(chǎn)生奠定基礎(chǔ)，其次，通心理學(xué)研究表明，情緒的產(chǎn)生通訊伴隨著|緒，從而產(chǎn)生情緒沖突。I過采取有效的激勵措施，在個人目標(biāo)和組織目相應(yīng)的生理反應(yīng)以及心纜的改變.[3)積極情緒『第三、組織目標(biāo)與個人目標(biāo)的沖突是員工|標(biāo)之間建立正相關(guān)的關(guān)系.NPDl工或領(lǐng)導(dǎo)者為和消極情緒在反應(yīng)和表達(dá)上都具有很強(qiáng)的兩極與領(lǐng)導(dǎo)，之間情緒沖突的主要原因。一般而言.I組織目標(biāo)而努力工作的過程也是實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)性間，如果不同屬性的情緒同時逃人意識

17、，則領(lǐng)導(dǎo)與員工之閱的利益是一致的，領(lǐng)導(dǎo)的工作|的過程，他們?yōu)閭€人目標(biāo)而努力的過程就是實(shí)會引起情緒的沖突。員工的情緒沖突是不同屬目標(biāo)需要員工的具體工作來實(shí)現(xiàn)，員工通過為|現(xiàn)組織目標(biāo)的過程.只有這樣才能避免個人目性的情緒同時進(jìn)人員工的意識而引起的。[5]不領(lǐng)導(dǎo)者的工作目標(biāo)努力而獲得相應(yīng)的利益。但|標(biāo)與組織目標(biāo)的沖突，才能避免個人目標(biāo)成為同屬性的情緒來源于生活中不同的剌激源，不是.當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)者和下級員工中的某一方個人|員工工作過程中異質(zhì)性情緒

18、的刺激源。同的剌激源讓員工的心境發(fā)生不同的變化，外目標(biāo)凌駕于組織目標(biāo)之上時，二者的目標(biāo)就會|第四、加強(qiáng)對員工的教育，提高員工抑制化為不同的情緒表現(xiàn)與行為表現(xiàn).員工的情緒缺乏一致性。組織縱向不同層級之閻就會發(fā)生|異質(zhì)情緒的自主性.行為是心理過程的反應(yīng)。沖突是剌激源沖突的體現(xiàn)。沖突，但]從而引發(fā)員工與領(lǐng)導(dǎo)者之閱的情緒沖|組織中的領(lǐng)導(dǎo)者，可以通過加強(qiáng)對員工的各種根據(jù)剌激源沖突的差異，我們可以將員突。I教育，讓員工提高對工作情境中的異質(zhì)情緒刺工