我國(guó)企業(yè)知識(shí)型員工的有效管理

1、至Q!Q圭：!Q旦：王塑_學(xué)術(shù)理論現(xiàn)代衾謄卜我國(guó)企業(yè)知識(shí)型員工的有效管理田華杰趙云霄(河北金融學(xué)院河北保定071000)摘要：中國(guó)企業(yè)要長(zhǎng)期有效的發(fā)展關(guān)鍵是靠知識(shí)型員工的有效管理才是企業(yè)管理的核心問題。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的浪潮。我國(guó)總體社會(huì)還存在很多問題。就從企業(yè)角度分析：企業(yè)制度不完善、層次結(jié)構(gòu)不合理、人力資源存在不舍配置等一系列的問題。然而現(xiàn)行最具有代表性的是企業(yè)知識(shí)型員工不能被很有效的管理，而且成為問題突出。要求我們進(jìn)一步完善對(duì)知識(shí)

2、型員工的管理，使知識(shí)型員工發(fā)揮潛能為企業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富更好的為企業(yè)服務(wù)，使企業(yè)能夠走可持續(xù)發(fā)展的道路。關(guān)鍵詞：企業(yè)知識(shí)型員工有效管理當(dāng)今世界，以互聯(lián)網(wǎng)為核心的高新技術(shù)革命達(dá)到白熱化的程度以知識(shí)和專業(yè)化人力資源為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮洶涌澎湃，以世界市場(chǎng)一體化為基本標(biāo)志的經(jīng)濟(jì)全球化成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)。人世后，中國(guó)也是令世界注目的：中華人民共和國(guó)已成員國(guó)的身份躋身于國(guó)際社會(huì)，發(fā)展中的社會(huì)主義大國(guó)正不斷加快其已經(jīng)持續(xù)二十余年的市場(chǎng)化制度轉(zhuǎn)型和

3、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，中國(guó)本土化的企業(yè)也已直面國(guó)際大公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并勇敢的跨出國(guó)門走向國(guó)際市場(chǎng)。那么推動(dòng)這種社會(huì)經(jīng)濟(jì)變革，企業(yè)向前發(fā)展的主體和根本動(dòng)力是什么呢是人，是知識(shí)和專業(yè)化人力資本產(chǎn)權(quán)地位的提升，是人力資源管理所引起的管理革命。一、企業(yè)人力資源管理的核心——知識(shí)型員工那么什么是知識(shí)型員工呢美國(guó)著名的管理學(xué)家彼得德魯克提出了知識(shí)工作者的概念：知識(shí)型員工是指，一方面能充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)提高工作的效率，另一方面知識(shí)型員工本身具備較強(qiáng)的學(xué)

4、習(xí)知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的能力。知識(shí)創(chuàng)新能力是知識(shí)型員工最主要的特點(diǎn)。此外，知識(shí)型員工的工作主要是一種思維性活動(dòng)，知識(shí)的更新和發(fā)展往往隨環(huán)境條件的變化而有所適應(yīng)，具有很大的靈活性。在現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，知識(shí)型員工對(duì)我國(guó)的發(fā)展起著非常重要的作用。管理大師彼得德魯克認(rèn)為：20世紀(jì)企業(yè)最值錢的資產(chǎn)是它的生產(chǎn)設(shè)備，麗2l世紀(jì)企業(yè)或非企業(yè)最值錢的資產(chǎn)則將是知識(shí)工作者及其生產(chǎn)力。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理之間的競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)在知識(shí)、資訊、科技綜合體——知識(shí)型的人才，而經(jīng)濟(jì)管理中

5、各種要素的管理歸根到底是對(duì)高素質(zhì)人員的管理——知識(shí)型員工的管理，知識(shí)型員工管理是企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。對(duì)此，充分說明了知識(shí)型員工在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性。二、企業(yè)現(xiàn)有知識(shí)型員工存在的問題面對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)程度越來越激烈，要了解和掌握知識(shí)型員工的特點(diǎn)和問題，進(jìn)行有效的把握才能讓知識(shí)型員工為企業(yè)長(zhǎng)期有效的服務(wù)。企業(yè)才有可能可持續(xù)發(fā)展。然而知識(shí)型員工存在著諸多的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：t知識(shí)型員工崇尚獨(dú)立性。一般說來，知識(shí)型員工傾向于獨(dú)立自主，這

6、種特性表現(xiàn)在工作場(chǎng)所、工作時(shí)問方面的靈活性要求以及寬松的組織氣氛，知識(shí)型員工不僅不愿意受制于物，甚至無法忍受遠(yuǎn)處上司的遙控指揮。這樣導(dǎo)致企業(yè)無法正常有效的管理，員工的獨(dú)立性可能會(huì)給企業(yè)帶來管理上的不利，從而造成企業(yè)管理方面的主要問題。2知識(shí)型員工有很強(qiáng)的驕傲性。知識(shí)型員工由于具有某種特殊技能往往可以對(duì)其上司、同僚和下屬產(chǎn)生影響于是產(chǎn)生自大，驕傲的心理。造成企業(yè)對(duì)他們無法有效的管理成為企業(yè)管理的重要問題。3知識(shí)型員工有很強(qiáng)的流動(dòng)性。在知識(shí)

7、經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，國(guó)家與企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)表現(xiàn)在技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)上，技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，特別是知識(shí)型員工的競(jìng)爭(zhēng)，這一大環(huán)境為知識(shí)型員工的流動(dòng)提供了宏觀需求。因?yàn)樵谥R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，資本不再是稀缺要素；知識(shí)取代了它的位跫，長(zhǎng)期保持雇傭關(guān)系的可能性不斷降低。從而知識(shí)型員工流動(dòng)性增強(qiáng)成為企業(yè)留住人才的關(guān)鍵問題。4知識(shí)型員工有很強(qiáng)的成就性心理。與一般員工相比，完善。3最高管理者重視質(zhì)量管理。工廠的最高管理者起著一個(gè)“舵手”的作用，決定

8、著工廠的發(fā)展方向。最高管理者對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)決定工廠的質(zhì)量管理水平。所以最高管理者最少應(yīng)確保：一是質(zhì)檢部門能獨(dú)立行使職權(quán)；二是為質(zhì)量檢驗(yàn)人員提供強(qiáng)有力的權(quán)力支持；三是為質(zhì)量管理培訓(xùn)、質(zhì)量激勵(lì)方案等質(zhì)量活動(dòng)提供必要的資源。4樹立質(zhì)量意識(shí)。產(chǎn)品質(zhì)量取決于過程質(zhì)量，過程質(zhì)量取決于工作質(zhì)量，而工作質(zhì)量最終取決于人的質(zhì)量；從影響質(zhì)量的人、機(jī)、料、法、環(huán)五大因素看，機(jī)由人控、料為人管、法在人創(chuàng)、環(huán)以人治都是以人為中心；在企業(yè)管理中的人、財(cái)、物、信四

9、大因素中，也是財(cái)在人管、物在人用、信在人控、事在人為，人同樣處于中心地位。因此，要高度的重視每一個(gè)員工的作用，深入、持久地開展質(zhì)量意識(shí)教育和素質(zhì)教育，把質(zhì)量教育、培訓(xùn)作為一項(xiàng)經(jīng)?；?、制度化的工作，讓全體員工牢固樹立“質(zhì)量是艦艇裝備的生命、質(zhì)量是工廠的生命”的理念，和各種激勵(lì)方案一起，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性變被動(dòng)驗(yàn)收為主動(dòng)控制，從而最大限度地保證產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。5建立一支素質(zhì)過硬的質(zhì)檢人員隊(duì)伍。質(zhì)量管理水平的提高，

10、關(guān)鍵是要有一支素質(zhì)較高、責(zé)任感強(qiáng)、專業(yè)結(jié)構(gòu)合理的質(zhì)檢人員隊(duì)伍。海軍事業(yè)化工廠可通過抽調(diào)部分素質(zhì)高、責(zé)任感、愛專研、執(zhí)行力強(qiáng)的高學(xué)歷士官人才進(jìn)行鍛煉、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)后，補(bǔ)充進(jìn)質(zhì)檢員隊(duì)伍。并采取有效措施，努力做好質(zhì)量監(jiān)督隊(duì)伍的穩(wěn)定工作，保持質(zhì)量管理工作的連續(xù)性。6加強(qiáng)廠際合作。海軍事業(yè)化工廠由于“小”，像匯編整理技術(shù)保障資料、編制作業(yè)指導(dǎo)書和計(jì)量等工作，很難獨(dú)立完成，可通過地區(qū)監(jiān)修室聯(lián)系，加強(qiáng)廠際問合作完成?？诂F(xiàn)代企業(yè)教育MODERNENTER

11、PRlSEEDUCATION85萬方數(shù)據(jù)2010年10月下期?學(xué)術(shù)理論此代32和我國(guó)企業(yè)知識(shí)型員工的有效管理回華杰趙去“河北金融學(xué)院河北保覽。710∞摘要t中因企此喜長(zhǎng)期有效的發(fā)展關(guān)鍵是靠知識(shí)現(xiàn)員工的有效管玻才是企業(yè)管理的核心問題。而對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的浪潮，我國(guó)總體社會(huì)還存在很多問題。就從企業(yè)角度分析:公t制度不完善、層次結(jié)構(gòu)不合理、人力資源存在不合配置等…系列的問題。然而現(xiàn)行最具有代~性的是企業(yè)知僅型員工不能被很有效的管理，而且成為問題

12、突出。要求我們進(jìn)山步完...對(duì)知識(shí)型員工的管綴，位知識(shí)f盟員工發(fā)揮潛能為企業(yè)創(chuàng)造反多財(cái)富更好的為企業(yè)服務(wù)，使企業(yè)能夠走可持續(xù)發(fā)展的道路。關(guān)鍵詢:企業(yè)知識(shí)型員具有報(bào)管理當(dāng)今t政界，以互聯(lián)網(wǎng)為核心的高新技術(shù)革命達(dá)到白熱化的程度，以知識(shí)和專業(yè)化人力資源為慕礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮洶涌澎湃，以世界市場(chǎng)…體化為慕本標(biāo)志的經(jīng)濟(jì)全球化成為社會(huì)組濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)。入世后，中國(guó)也是令世界技目的:中華人民共和闊已成員國(guó)的身份躋身于國(guó)際社會(huì)，發(fā)展中的社會(huì)吏義大國(guó).E不

13、斷加快其已經(jīng)持續(xù)二十余年的市場(chǎng)化制度轉(zhuǎn)型和經(jīng)擠發(fā)展的步伐，中國(guó)本土化的企業(yè)也巳直面國(guó)際大公詞的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并勇敢的跨出國(guó)門走向國(guó)際市場(chǎng)。那么椎動(dòng)這種社會(huì)經(jīng)濟(jì)變革，企業(yè)向前發(fā)展的主體和根本動(dòng)力是什么呢是人，是知識(shí)和專業(yè)化人力資本產(chǎn)權(quán)地位的提升，是人力資源管理所引起的管理革命。、企業(yè)人力資源管臻的核心一一知識(shí)盟員工那么什么是知識(shí)型員工呢美國(guó)著名的管理學(xué)家彼得德魯克提出了知識(shí)工作者的概念:知識(shí)型員工是指，一方面能充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)提高工作的

14、效率，另一方面知識(shí)理員工本身具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的能力。知識(shí)創(chuàng)新能力是知識(shí)型員工最j:耍的特點(diǎn)。此外，知識(shí)班員工的工作烹要是…種思維性活動(dòng)，知識(shí)的更新和發(fā)展往往隨環(huán)攪條件的變化而有所適應(yīng)，具有很大的靈活性。在現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下.知識(shí)型員工對(duì)我國(guó)的發(fā)展起著非常竟要的作用。管理大師彼得德魯克認(rèn)為:20世紀(jì)企業(yè)最值錢的資產(chǎn)是它的生產(chǎn)設(shè)備，而21世紀(jì)企業(yè)或非企業(yè)最值錢的資產(chǎn)則將是知識(shí)工作者及其生產(chǎn)力。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理之間的競(jìng)爭(zhēng)的黛點(diǎn)在知識(shí)、資訊

15、、科技綜合體一一知識(shí)型的人才，而經(jīng)濟(jì)管理中各種姿素的管理歸根到底是對(duì)南素質(zhì)人員的管瑣一…知識(shí)盟員工的管理，知完善。3.最高管級(jí)者重視質(zhì)量管攻。工廠的最高管理者起著一個(gè)“舵手“的作用，決定著工廠的發(fā)展方向。最高管理者對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)決定工廣的質(zhì)量管理水平。所以最高管理者最少應(yīng)確保:…是質(zhì)檢部門能獨(dú)立行使職權(quán)二是為質(zhì)量檢驗(yàn)人員提供強(qiáng)有力的權(quán)力支持三是為質(zhì)量管理培訓(xùn)“、質(zhì)量激勵(lì)方案等質(zhì)量活動(dòng)提供必要的資源。4.樹立質(zhì)量意識(shí)。產(chǎn)品質(zhì)量取決于過程

16、質(zhì)量，過程質(zhì)量取決于工作質(zhì)量，而工作質(zhì)量最終取決于人的質(zhì)量從影響質(zhì)量的人、機(jī)、料、法、環(huán)五大因素辛苦，機(jī)由人控、料為人管、法在人創(chuàng)、環(huán)以人治.都是以人為中心:在企業(yè)管理中的人、財(cái)、物、倍四大因素中，也是財(cái)在人管、物在人用、俯在人控、事在人為，人同樣處于中心地位。因此，要高度的重視每~個(gè)員工的作用，深入、捋久地開展質(zhì)量意識(shí)教育和素質(zhì)教育，把質(zhì)量教育、培訓(xùn)識(shí)盟員工管理是企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。對(duì)此，充分說明了知識(shí)那員工在我國(guó)經(jīng)擠發(fā)展的3重要性。

17、工、企業(yè)現(xiàn)有知識(shí)型員工存在的問題面對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)程度越來越激烈，娶了解和掌擦知識(shí)現(xiàn)員工的特點(diǎn)和問題，進(jìn)行有效的把握才能讓知識(shí)型員工為企業(yè)長(zhǎng)期有效的服務(wù)。企業(yè)才有可能可持續(xù)發(fā)展。然而知識(shí)盟員工存在辛苦諸多的問題.主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1.知識(shí)f盟員工崇尚獨(dú)立性。一般說來，知識(shí)型員工傾向于獨(dú)立自主，這種特性表現(xiàn)在工作場(chǎng)所、工作時(shí)間方面的靈活性要求以及寬松的組織氣氛，知識(shí)型員工不僅不屈意受制于物，在事繭無法忍受遠(yuǎn)處上司的遙控指棟。這樣導(dǎo)致企業(yè)無

18、法正常有效的管理，員工的獨(dú)立性可能會(huì)給企業(yè)帶來管理上的不利，從而造成企業(yè)管理方闊的主要問題。2.知識(shí)現(xiàn)員工有很強(qiáng)的驕傲悅。知識(shí)班員工由于具有某種特殊技能，往往可以對(duì)其上司、同僚和下屬產(chǎn)生影響.于是產(chǎn)生自大，驕傲的心理。造成企業(yè)對(duì)他們無法有效的管理成為企業(yè)管理的熏寨問翩。3.知識(shí)型員工有很強(qiáng)的流動(dòng)性。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，國(guó)家與企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)表現(xiàn)在技術(shù)的竟?fàn)幧?，技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，特別是知識(shí)盟員工的競(jìng)爭(zhēng)，這大環(huán)境

19、為知識(shí)理員工的流動(dòng)提供了宏觀需求。因?yàn)樵谥R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，資本不再是稀缺要素知識(shí)取代了它的位置，長(zhǎng)期保持雇傭關(guān)系的可能性不斷降低。從而知識(shí)盟員工流動(dòng)性增強(qiáng)成為企業(yè)留住人才的關(guān)鍵問題。4.知識(shí)型員:r:..有很強(qiáng)的成就性心理。與…般員工相比，作為一項(xiàng)經(jīng)?；⒅贫然墓ぷ?，讓全體員工牢固樹立“質(zhì)量是艦艇裝備的生命、質(zhì)量是工廠的生命“的理念，和各種激勵(lì)方案一起，充分調(diào)動(dòng)全體員工的權(quán)極性和創(chuàng)造性.變被動(dòng)驗(yàn)收為主動(dòng)控制，從而最大限度地保證產(chǎn)品質(zhì)量、服

20、務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。5.建立一點(diǎn)素質(zhì)過硬的質(zhì)檢人員隊(duì)伍。質(zhì)量管理水平的提高，關(guān)鍵是要有一支素質(zhì)較高、責(zé)任感強(qiáng)、專業(yè)結(jié)構(gòu)合理的質(zhì)檢人員隊(duì)伍。海軍事業(yè)化工廠可通過抽調(diào)部分素質(zhì)商、責(zé)任感、最專研、執(zhí)行力強(qiáng)的高學(xué)歷士官人才進(jìn)行鍛煉、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)后，補(bǔ)充進(jìn)質(zhì)檢員隊(duì)伍。并采取有效措施，努力做好質(zhì)量監(jiān)督隊(duì)伍的穩(wěn)定工作，保持質(zhì)量管理工作的連續(xù)性。6.加強(qiáng)廠際合作。海軍事業(yè)化工廠由于“小“，像匯編黎理技術(shù)保障資料、編制作業(yè)指導(dǎo)書和計(jì)量等工作，很難獨(dú)立完成，可

21、通過地區(qū)監(jiān)修蜜聯(lián)系，加強(qiáng)廠際問合作完成?？诂F(xiàn)代企業(yè)教育MODERNEN丁巨RPRISEEDUCATION85知識(shí)型員工更在意實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并強(qiáng)烈期望得到社會(huì)的承認(rèn)與尊重，并不滿足于被動(dòng)地完成一般性事務(wù)，而是盡力追求完美的結(jié)果。因此，這種員工更熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作，把攻克難關(guān)看作一種樂趣，一種體現(xiàn)自我價(jià)值的方式。然而我國(guó)大多企業(yè)都不能滿足于多數(shù)知識(shí)型員工在工作方面的成就性。導(dǎo)致知識(shí)型員工缺乏自我追求，不能很好的發(fā)揮潛能，從而失去信心。5

22、知識(shí)型員工缺乏團(tuán)隊(duì)精神。知識(shí)型員工在工作中喜歡展示個(gè)性。獨(dú)立完成某一件事情，喜歡把功績(jī)歸屬自己不愿意與別人分享。不信奉“112”的效益理論。認(rèn)為自己在工作方面的功績(jī)大于全部員工的總和，導(dǎo)致企業(yè)在某些時(shí)候應(yīng)該團(tuán)體完成任務(wù)而無法完成。造成企業(yè)沒有很強(qiáng)的凝聚力。三、企業(yè)針對(duì)知識(shí)型員工出現(xiàn)的問題應(yīng)采取的策略當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)崇尚知識(shí)的時(shí)代，員工的聰明才智比以往都體現(xiàn)出更高的價(jià)值，知識(shí)員工成為企業(yè)的主要資源，他們的創(chuàng)造力是公司價(jià)值增值的源泉，生產(chǎn)工具

23、開始轉(zhuǎn)移到了知識(shí)型員工的手中，因?yàn)橹R(shí)型員工的生產(chǎn)工具是存在其大腦中的知識(shí)。所以，企業(yè)的管理也應(yīng)做出一些變革和調(diào)整。才能有效的管理知識(shí)型員工。所以企業(yè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面采取措施：1充分發(fā)揮員工獨(dú)立自主性。由于知識(shí)型員工具有獨(dú)立自主性特征，企業(yè)應(yīng)更加重視發(fā)揮員工工作的自主性和創(chuàng)新性。通過授權(quán)為團(tuán)隊(duì)提供其創(chuàng)新活動(dòng)所需要的資源，包括資金、物質(zhì)上的支持，也包括對(duì)人員調(diào)用，并利用信息技術(shù)來制定他們認(rèn)為是最好的工作方法建立自我管理正式組織及非正式組織

24、。2讓員工融入企業(yè)。心存企榮我榮企衰我衰的心理。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，工作所包含的不僅僅是一個(gè)過程和一個(gè)產(chǎn)品，而是一個(gè)生產(chǎn)許多產(chǎn)品和對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行改造的過程。在生產(chǎn)某種產(chǎn)品時(shí)，并不是孤立地看待過程和產(chǎn)品，而是把它們放在員工的想象和知識(shí)的更大的視野中。員工對(duì)過程和最終產(chǎn)品的掌握，激勵(lì)他們?nèi)ナ褂闷浼寄堋⑾胂蠛椭R(shí)，通過技術(shù)的變革來產(chǎn)生產(chǎn)品的變化。這樣的過程有如員工與產(chǎn)品之間的相互交流與對(duì)話。由于員工掌握了過程，他們發(fā)現(xiàn)自己的想象空間得到了拓展，并

25、會(huì)因受到鼓勵(lì)而更大膽地去想象，去發(fā)明，去創(chuàng)造。3給知識(shí)型員工創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。良好外部的環(huán)境即注重人情味和感情投入，給予員工家庭式的情感撫慰。目前，許多企業(yè)都定期舉辦各種宴會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、生日慶祝會(huì)、舞會(huì)等，通過這些活動(dòng)，不但可以加強(qiáng)人與人之間的聯(lián)系，管理者還可以傾聽職工對(duì)企業(yè)的各種意見和建議?？傊?。知識(shí)型員工要求獲得尊重的需求非常強(qiáng)烈。管理者應(yīng)經(jīng)常深人下屬。平等對(duì)話，并經(jīng)常組織集體活動(dòng)，加強(qiáng)人際溝通。把企業(yè)建成一個(gè)充溢親情的大家庭，

26、使得員工有明顯的歸屬感，而不是成為組織的邊緣人。4針對(duì)知識(shí)型員工應(yīng)采取有效正確的激勵(lì)方式。美國(guó)的知識(shí)管理專家瑪漢坦姆仆經(jīng)過大量實(shí)證研究證明：激勵(lì)知識(shí)型員工的四個(gè)因素依次為個(gè)體成長(zhǎng)、工作自主、業(yè)務(wù)成就和金錢財(cái)富。知識(shí)型員工由于其文化水平較高，更多的是考慮其發(fā)展?jié)撃芎统删透胁@得與其貢獻(xiàn)相匹配的合理公正的報(bào)酬。所以，企業(yè)在進(jìn)行激勵(lì)選擇和設(shè)定時(shí)應(yīng)針對(duì)性地滿足知識(shí)型員工的需要，從而激發(fā)其工作的積極性。當(dāng)然，還應(yīng)該注意對(duì)工作進(jìn)行設(shè)計(jì)，因?yàn)閷?duì)于知識(shí)

27、型員工而言。有意義的工作本身就是一種享受、一種激勵(lì)因素。5給知識(shí)型員工足夠的個(gè)體空間。讓他們追求自身發(fā)展更好的為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。知識(shí)型員工對(duì)知識(shí)、個(gè)體和事業(yè)的成長(zhǎng)不懈地追求，某種程度上超過了他對(duì)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的追求，當(dāng)員工感到自己僅僅是企業(yè)的一個(gè)“高級(jí)打工仔”時(shí)，就很難對(duì)企業(yè)絕對(duì)忠誠(chéng)。因此，企業(yè)不僅僅要為員工提供一份與其貢獻(xiàn)相稱的報(bào)酬，使其分享到自己所創(chuàng)造的財(cái)富，而且要充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展意愿，為其提供適合其要求的上升道路，給員

28、工創(chuàng)造個(gè)體的發(fā)展空間，給員工更大的權(quán)利和責(zé)任，只有當(dāng)員工能夠清楚地看到自己在組織中的發(fā)展前途時(shí)，他才有更大動(dòng)力為企業(yè)盡心盡力地貢獻(xiàn)自己的力量，與組織結(jié)成長(zhǎng)期合作、榮辱與共的伙伴關(guān)系。所以，企業(yè)必須根據(jù)自己的職位資源，為知識(shí)型員工提供足夠大的成就實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)空問。更好的追求目標(biāo)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值最大化。6對(duì)知識(shí)型員工應(yīng)采取發(fā)展的戰(zhàn)略眼光進(jìn)行管理。知識(shí)型員工具有較強(qiáng)的獲取知識(shí)、信息的能力以及處理、應(yīng)用知識(shí)和信息的能力。這些能力提高了他們的主觀能動(dòng)性因

29、而常常不按常規(guī)處理日常事情。和這些人員進(jìn)行交往時(shí)，傳統(tǒng)的官僚管理作風(fēng)只會(huì)碰壁，因此需對(duì)知識(shí)型員工實(shí)行特殊的寬松管理，尊重人格，激勵(lì)其主動(dòng)獻(xiàn)身與創(chuàng)新的精神而不應(yīng)使其處于規(guī)章制度束縛之下被動(dòng)地工作。導(dǎo)致員工知識(shí)創(chuàng)新激情的消失。應(yīng)該建立一種善于傾聽而不是充滿說教的組織氛圍，使信息能夠真正有效地得到多渠道溝通，也使員工能夠積極地參與決策，而非被動(dòng)地接受指令，這就需要一種新的管理方式如發(fā)展趨勢(shì)管理，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，發(fā)展眼光的管理已經(jīng)成為一種必然管

30、理趨勢(shì)。7給知識(shí)型員工提供一個(gè)自我完善、自我創(chuàng)新的舞臺(tái)。由于科技發(fā)展高速化、多元化，大部分知識(shí)型員工發(fā)現(xiàn)。知識(shí)與財(cái)富成正比例增長(zhǎng)，知識(shí)很快過時(shí)需要不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，只有不斷更新自己的知識(shí)才可能獲得預(yù)期的收入。因此他們非?？粗仄髽I(yè)是否能提供知識(shí)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。如果一個(gè)企業(yè)只給其使用知識(shí)的機(jī)會(huì)，而不給其增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)，企業(yè)不可能保證員工永遠(yuǎn)就業(yè)當(dāng)然也就不能指望員工對(duì)企業(yè)永遠(yuǎn)忠誠(chéng)，同時(shí)，大多數(shù)高素質(zhì)的員工在一個(gè)企業(yè)工作，并不僅僅是為了通過工作掙錢

31、，而是更希望通過工作能得到發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自我。參考文獻(xiàn)：【11彼得德魯克，著沈國(guó)牟譯個(gè)人的理想【M】上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2003【2】陳軍，隋欣當(dāng)前企業(yè)知識(shí)型員工的管理方略U】商業(yè)研究，2006，(6)【31譚恚潔，劉耀中，王月新知識(shí)型員工的自我管理U】人才開發(fā)2006，(3)【4】周海煒核心競(jìng)爭(zhēng)力知識(shí)管理戰(zhàn)略與實(shí)踐[MI南京：東南大學(xué)出版社2002【5】任密迎PKM一一提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的新路徑Ⅱ】情報(bào)縱橫，2004，(10)【6】揚(yáng)治

32、華，錢軍知識(shí)管理用知識(shí)建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)【M】南京：東南大學(xué)出版社，2002【7】李東知識(shí)型企業(yè)的管理溝通【M】上海：上海人民出版社，2002口86現(xiàn)代企業(yè)教育MODERNENTERPRISEEDUCATION萬方數(shù)據(jù)t經(jīng)昌筐1盟知識(shí)型員工更在意實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并強(qiáng)烈期望得到社會(huì)的承認(rèn)與尊重，并不滿足于被動(dòng)地究成…般性事務(wù)，而是盡力追求完美的結(jié)果。因此，這種員工更熱1豆子具有挑戰(zhàn)性的工作，把攻克難哭著作一種樂趣，一種體現(xiàn)自我價(jià)值的方式。然而我國(guó)

33、火多企業(yè)都不能滿足于多數(shù)知識(shí)盟員工在工作方面的成就儉，導(dǎo)致知識(shí)型員工缺乏自我追求，不能很好的發(fā)揮潛能，從附失去倍心。5.知識(shí)型員工缺乏團(tuán)隊(duì)精神。知識(shí)盟員工在工作中喜歡展示個(gè)性，獨(dú)立完成某一件尊事情，害歡把功績(jī)歸屬自日不1!意與別人分事。不倍奉“112“的效搖理論。認(rèn)為自己在工作方面的功績(jī)大于全部員工的總利，導(dǎo)致企業(yè)在某些時(shí)候應(yīng)該團(tuán)體完成任務(wù)而無法完成。造成企業(yè)沒有很強(qiáng)的凝聚力。黑、企業(yè)針對(duì)知識(shí)型員工出現(xiàn)的問題應(yīng)采取的第賂當(dāng)今時(shí)代是…個(gè)崇

34、尚知識(shí)的時(shí)代，員工的聰明才智比以往都體現(xiàn)出更高的價(jià)值，知識(shí)員工成為企業(yè)的主要資源，他們的創(chuàng)造力是公司價(jià)值增值的源泉，生產(chǎn)工具開始轉(zhuǎn)移到了知識(shí)盟員工的手中，因?yàn)橹R(shí)型員工的生產(chǎn)工具是存在挺大腦中的知識(shí)。所以，企業(yè)的管理也應(yīng)做出一些變革和調(diào)整，才能有效的管理知識(shí)型員工。所以企業(yè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面采取措施:1.充分發(fā)都員工獨(dú)立自主悅。由于知識(shí)盟員工具有獨(dú)立自~性特征，企業(yè)應(yīng)更加重視發(fā)揮員工工作的自主性和創(chuàng)新性。通過授權(quán)為團(tuán)隊(duì)提供其創(chuàng)新活動(dòng)所德婆

35、的資源，包括資金、物質(zhì)上的支持，也包括對(duì)人員調(diào)用，并利用信息技術(shù)米制定他們認(rèn)為是最好的工作方法z建立自我管理正式組織及非正式組織。2.讓員工融入企業(yè)，心存企榮農(nóng)袋企我我隸的心理。在知識(shí)經(jīng)擠時(shí)代，工作所包含的不僅僅是一個(gè)過程和一個(gè)產(chǎn)品，而是一個(gè)生產(chǎn)許多產(chǎn)品和對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行改璋的過程。在生產(chǎn)某種產(chǎn)品時(shí)，并不是孤立地看待過程和產(chǎn)品，而是把它們放在員工的想象和知識(shí)的更大的視野中。員工對(duì)址程和最終產(chǎn)品的掌撮，激勵(lì)他們?nèi)ナ褂闷浼寄?、想象和知識(shí)，通過

36、技術(shù)的變革來產(chǎn)生產(chǎn)品的變化。這樣的過程有如員工與產(chǎn)品之間的相互梵流與對(duì)話。由于員工掌握了過程，他們發(fā)現(xiàn)自己的想象空間得到了拓展，并會(huì)因受到鼓勵(lì)而3巨大膽地去想象，去發(fā)明，去創(chuàng)造。3.給知識(shí)型員工創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。良好外部的環(huán)境即垃重人情昧和感情投入，給予員工家庭式的情感撫慰。目前，許多企業(yè)都定期舉辦各種宴會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、生日慶祝會(huì)、舞會(huì)等，通過這些活動(dòng)，不但可以加強(qiáng)人與人之間的聯(lián)系，管理者還可以傾昕職工對(duì)企業(yè)的各種意見和建議?？傊?，知

37、識(shí)型員工要求獲得尊重的需求非常強(qiáng)烈.管理者應(yīng)經(jīng)常深入下屬，平等對(duì)話，并經(jīng)常組織集體活動(dòng)，加強(qiáng)人際溝通。把企業(yè)建成一個(gè)充溢親惰的大家庭，使得員工有明顯的歸屬感，而不是成為組織的邊緣人。4.針對(duì)知識(shí)型員工應(yīng)采取有效正確的激勵(lì)方式。美國(guó)的知識(shí)管理專家瑪漢坦姆仆握過大量實(shí)證研究證明:激勵(lì)知識(shí)型員工的四個(gè)因素依次為個(gè)體成長(zhǎng)、工作自主、業(yè)務(wù)成就和金錢財(cái)富。知識(shí)型員工由于其文化水平較高，更多的是考慮其發(fā)展?jié)撃芎统删透校@得與其賞獻(xiàn)相l(xiāng)l!配的合理公

38、正的報(bào)酬。所以，企業(yè)在進(jìn)行激勵(lì)選擇和設(shè)定時(shí)應(yīng)針對(duì)性地滿足知識(shí)型員工的需要，從而激發(fā)其工作的積極性。當(dāng)然，還應(yīng)該注意對(duì)工作進(jìn)行設(shè)計(jì)，因?yàn)閷?duì)于知識(shí)盟員工商宵，有意義的工作本身就是一種享受、一種激勵(lì)因素。5.給知識(shí)型員工足夠的個(gè)體空間，讓他們追求自身發(fā)展泛好的為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)宵。知識(shí)盟員工對(duì)知識(shí)、個(gè)體和事業(yè)的成長(zhǎng)不懈地lf!求，某種程度上超過了他對(duì)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的追求，當(dāng)員工感到自己僅僅是企業(yè)的一個(gè)“高級(jí)打工仔“時(shí)，就很難對(duì)企業(yè)絕對(duì)忠誠(chéng)。因此，企業(yè)

39、不僅僅要為員工提供一份與其貢獻(xiàn)相稱的報(bào)酬，使其分享到自巳所創(chuàng)造的財(cái)富，而且要充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展意愿，為其提供適合3主要求的上升道路，給員工創(chuàng)造個(gè)體的發(fā)展空間，給員工更大的權(quán)利和責(zé)任，只有當(dāng)員工能夠清楚地看到自日在組織中的發(fā)展前途時(shí)，他才有更大動(dòng)力為企業(yè)盡心盡力地貫獻(xiàn)自己的力囊，與組織結(jié)成長(zhǎng)期合作、榮辱與共的伙伴關(guān)系。所以，企業(yè)必須根據(jù)自己的職位資源，為知識(shí)型員工提供足夠大的成就實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)空間。更好的追求目標(biāo)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值最大化

40、。6.對(duì)知識(shí)型員工應(yīng)采取發(fā)展的戰(zhàn)略眼先進(jìn)行管攻。知識(shí)盟員工具有較強(qiáng)的獲取知識(shí)、信息的能力以及處理、應(yīng)用知識(shí)和惱息的能力，這些能力提高了他們的主觀能動(dòng)性因而常常不按常規(guī)處理日常事情。和這些人員進(jìn)行交往時(shí)，傳統(tǒng)的官鐐管理作風(fēng)只會(huì)碰蟹，因此需對(duì)知識(shí)盟員工實(shí)行特殊的寬松管理，尊重人格，激勵(lì)其克動(dòng)獻(xiàn)身與創(chuàng)新的精神，而不應(yīng)使其處于規(guī)掌制度束縛之下被動(dòng)地工作，導(dǎo)致員工知識(shí)創(chuàng)新激情的消失。應(yīng)該建立一種善于傾聽而不是充滿說教的組織氛罔，使信息能夠真正有效

41、地得到多蝶遭溝通，也使員工能夠權(quán)極她參與決策，而非被動(dòng)地接受指令，這就需要一種新的管理方式如發(fā)展趨勢(shì)管理，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，發(fā)展眼光的管理已經(jīng)成為一種必然管理趨勢(shì)。7.給知識(shí)型員工提供一個(gè)自我完善、自我創(chuàng)新的舞臺(tái)。由于科技發(fā)展高速化、多元化，大部分知識(shí)型員工發(fā)現(xiàn)，知識(shí)與財(cái)富成iE比例增沃，知識(shí)很快過時(shí).智昏婆不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，只有不斷更新自己的知識(shí)才可能獲得預(yù)期的收入?；卮怂麄兎浅？囱髽I(yè)是否能提供知識(shí)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。如果一個(gè)企業(yè)只給其使用知

42、識(shí)的機(jī)會(huì)，而不給其增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)，企業(yè)不可能保證員工永遠(yuǎn)就業(yè)，當(dāng)然也就不能指望員工對(duì)企業(yè)永遠(yuǎn)忠誠(chéng)，同時(shí)，大多數(shù)高素質(zhì)的員工在一個(gè)企業(yè)工作，并不僅僅是為了通過工作掙錢，而是更希望通過工作能得到發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自我。參考文獻(xiàn):[1)彼得德魯.t.“.沈國(guó)華，譯.個(gè)人的攻想[M).上海:上海財(cái)級(jí)大學(xué)出版社，2003.[2]P樂家，隋欣，當(dāng)前企業(yè)知識(shí)型員工的管攻方略01.商業(yè)研究，敘X邸.(你[3)詳忠沽，劉耀中，五月新.知識(shí)型員工的自我管搜UJ.人