電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)供應(yīng)鏈的重塑

1、【摘要】21世紀(jì)，企業(yè)所面臨的環(huán)境發(fā)生了重大的變化。挑戰(zhàn)使企業(yè)面臨的市場競爭日益激烈，同時也為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的發(fā)展空間。成功的供應(yīng)鏈管理能使企業(yè)在激烈的市場競爭中提升企業(yè)的核心競爭力。成功的供應(yīng)鏈管理需要供應(yīng)鏈的有效重組和重塑。【關(guān)鍵詞】企業(yè)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略伙伴科技的進步促進了電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)不斷改變世界，也改變了企業(yè)的運作模式。日益發(fā)展的電子商務(wù)模式給我們的啟示是，競爭規(guī)則正在以一種我們過去從未經(jīng)歷過的方式改變著。以企業(yè)自身為起

2、點，以消費者為終點的傳統(tǒng)企業(yè)模式已不適應(yīng)需求環(huán)境和競爭環(huán)境都不斷改變的市場了。企業(yè)不能再依照相同的已試驗和試驗過的規(guī)則，在新的經(jīng)濟體制下，企業(yè)不但需要學(xué)習(xí)許多新的規(guī)則，而且需要驗證許多新的理念。供應(yīng)鏈管理(SupplyChainManagement，SCM)作為一種新的學(xué)術(shù)概念首先在西方被提出來。世界權(quán)威的《財富》(Fortune)雜志，就將供應(yīng)鏈管理能力列為企業(yè)一種重要的戰(zhàn)略競爭資源。供應(yīng)鏈管理是近幾年在企業(yè)實行電子化和信息化管理中最

3、流行和最有效的管理模式之一。事實也證明，成功的供應(yīng)鏈管理確實能使企業(yè)在激烈的市場競爭中，明顯地提升企業(yè)的核心競爭力。有人甚至說，21世紀(jì)的競爭不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。企業(yè)從原材料和零部件采購、運輸、加工制造、分銷直至最終送到顧客手中的這一過程被看成是一個環(huán)環(huán)相扣的鏈條，這就是供應(yīng)鏈(SupplyChain)。供應(yīng)鏈管理是在全球制造出現(xiàn)以后，在企業(yè)經(jīng)營集團化和國際化的趨勢下提出并形成的，它摒棄了局部管理的

4、思想，采用系統(tǒng)的觀點和方法對物流系統(tǒng)進行管理，是一種整體優(yōu)化的管理模式。供應(yīng)鏈不孤立地看待供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)，而是把從供應(yīng)商、制造商到銷售商、用戶的整個供應(yīng)鏈看成一個有機整體。對整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)進行計劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動和過程，其目標(biāo)是要將碩客所需的正確的產(chǎn)品(RightProduct)能夠在正確的時間(RightTime)、按照正確的數(shù)量(RightQuantity)、正確的質(zhì)量(RightQuality)和正確的狀態(tài)(

5、RightStatus)送到正確的地點(RightPhce)——即“6R”，并使總成本最小。供應(yīng)鏈考慮所有相關(guān)的內(nèi)外聯(lián)系體，將總體表2D《當(dāng)代經(jīng)濟))2007年第8期(上)現(xiàn)、總增加值和總成本作為決定內(nèi)外行為的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。供應(yīng)鏈的設(shè)計內(nèi)容包括企業(yè)自身資源的管理和供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的管理。企業(yè)要考慮到自身資源狀況、行業(yè)現(xiàn)狀及特點、競爭對手的實力狀況及對比情況、關(guān)聯(lián)領(lǐng)域的影響、潛在競爭者及替代者的演變前景等等，明確自身努力的方向和目標(biāo)，將資源

6、集中于企業(yè)選定的一項或幾項目標(biāo)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以發(fā)揮最大資源效用，增強特定的競爭優(yōu)勢。例如，美國的微軟公司，Et本的本田公司、索尼公司等著名企業(yè)，就分別集中資源致力于軟件開發(fā)、復(fù)雜的芯片設(shè)計、小型發(fā)動機設(shè)計和微型電機系統(tǒng)開發(fā)工作，從而在各自的行業(yè)里取得了明顯的競爭優(yōu)勢。對于我國企業(yè)來說，由于實力普遍較差且可利用資源也有限，因此，更應(yīng)該將有限的財力資源集中于適合自身條件的關(guān)鍵領(lǐng)域，建立獨特的競爭優(yōu)勢。一、戰(zhàn)略合作伙伴的選擇供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的管

7、理在供應(yīng)鏈管理中占據(jù)相當(dāng)重要的位置。供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系(SupplyChainPartnership，SCP)可以定義為供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)之間，在一定時期內(nèi)建立信息共享、風(fēng)險共擔(dān)、利益共享的協(xié)議關(guān)系。供應(yīng)鏈管理思想需要企業(yè)廢棄傳統(tǒng)的“零和”，而向“雙贏”乃至“多贏”發(fā)展。據(jù)中國物品編碼中心的調(diào)查，在被調(diào)查的234家企業(yè)中，僅有72家認(rèn)為他們能與貿(mào)易伙伴相互信任，互相合作，占總數(shù)的308％。另外，我國的一些大型零售企業(yè)存在一種“店大欺客”的現(xiàn)

8、象，普遍向其供應(yīng)鏈成員收取所謂的“進店費”，這種情況影響了供應(yīng)鏈成員的合作關(guān)系。供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是“橫向一體化”思想的集中體現(xiàn)，即核心企業(yè)利用其他節(jié)點企業(yè)的資源和技術(shù)優(yōu)勢為自己服務(wù)，進而達(dá)到多贏的目的。供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系必然要求伙伴企業(yè)之間要有充分的信任以及合作精神。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略伙伴的選擇是一項復(fù)雜的、動態(tài)的工作過程，要想做好這項工作。企業(yè)必須確定合理的工作步驟。建立評價小組以控制和實施供應(yīng)商的評價和選擇工作；分析市場競爭環(huán)境，確定待選

9、供應(yīng)商的類型；分析現(xiàn)有的供應(yīng)商與該種行業(yè)的狀況，明確供應(yīng)商的選擇范圍；建立供應(yīng)商的評價指標(biāo)體系，確立供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)；與初步選定的供應(yīng)商取得聯(lián)系，與供應(yīng)商相互接觸；對參選的供應(yīng)商進行綜合評價，選擇最終的合作伙伴。選擇合作伙伴，我們必須明白一點：不可避免地強萬方數(shù)據(jù)強聯(lián)合模式預(yù)示著合作的價值將取決于最弱的鏈接的質(zhì)量。二、供應(yīng)鏈流程重塑供應(yīng)鏈流程主要由以下三部分構(gòu)成：物資流通、信息流通及資金流通。簡單地說，物流就是將貨物從買方運送至賣方；信息

10、流就是傳遞有關(guān)貨物運送過程的信息；資金流就是為支付貨款而進行的資金交換。在電子商務(wù)信息流、物流、資金流中，信息流是核心，物流是保障，而資金流則是實現(xiàn)的手段。三者之間的有效互動構(gòu)成了一個完整的電子商務(wù)模型。企業(yè)在引進電子商務(wù)時，在傳統(tǒng)銷售模式和網(wǎng)上銷售模式并存的情況下，如何保證企業(yè)物流、信息流和資金流的有機統(tǒng)一這需要供應(yīng)鏈的有效重組。1、物流重塑。物流貫穿于整個供應(yīng)鏈之中，是連接生產(chǎn)領(lǐng)域和消費領(lǐng)域的橋梁和紐帶，是維系生產(chǎn)、流通過程正常運行

11、的基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈管理賦予物流以新的意義和作用，如何有效地管理供應(yīng)鏈物流過程，使供應(yīng)鏈將物流、信息流、知識流和資金流有效地集成并保持高效運行，是供應(yīng)鏈要解決的一個重要問題。傳統(tǒng)的物流管理存在三大缺陷：庫存太大，信息傳遞太慢和處理需求單一。電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈物流面臨的主要問題是：實現(xiàn)準(zhǔn)時快速交貨的措施問題；低成本準(zhǔn)時的物資采購供應(yīng)策略問題；物流信息的準(zhǔn)確輸送，信息反饋與共享的問題；物流系統(tǒng)的敏捷性和靈活性問題；供需協(xié)調(diào)實現(xiàn)無縫供應(yīng)鏈的連接問

12、題。第三方物流(ThirdPartyLogistics，TPL)是實現(xiàn)物流供應(yīng)鏈集成的有效方法和策略。通過外包給第三方物流承擔(dān)者，企業(yè)能夠?qū)r間和精力集中于自己的核心業(yè)務(wù)上，提高整個供應(yīng)鏈管理和運作的效率。第三方物流戰(zhàn)略對制造商而言就是利用外部資源，變用戶的固定費用為可變費用，可以得到并共享物流專家的經(jīng)驗和技術(shù)成果，物流管理職業(yè)化的服務(wù)水平，也能為用戶提供各類滿意的服務(wù)。物流經(jīng)營者對用戶的需求變化能進行迅速、有效的響應(yīng)，滿足用戶需要，要

13、以用戶導(dǎo)向的、全面的角度審視有關(guān)的工商物流過程，使物流在期望的領(lǐng)域、期望的時間到達(dá)，通過運輸合理化、節(jié)約中間倉儲等方式加速供貨速度，順利實現(xiàn)供應(yīng)。2、信息流的再造。供應(yīng)鏈管理需要擁有一條由鏈的末端——消費者驅(qū)動的無縫信息流(seamless)。這條信息流在從下家輸入到上家的過程中，既要求速度快，又要求信息被供應(yīng)鏈所有成員共享。信息技術(shù)的變革性發(fā)展為信息共享創(chuàng)造了關(guān)鍵性條件。在企業(yè)啟動信息化進程之前，信息流程與業(yè)務(wù)流程是一體的，信息處理與

14、業(yè)務(wù)活動是同一過程；一旦企業(yè)開始信息化，那么信息流就需要從業(yè)務(wù)流程中剝離出來，以便在信息系統(tǒng)中運行，信息流由信息系統(tǒng)操作，業(yè)務(wù)流程則由人來操作；當(dāng)企業(yè)完成了信息化改造后，信息流和業(yè)務(wù)流便可能實現(xiàn)一體化，但是這種一體化是建立在信息化平臺上的。信息流重組是指根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和顧客需求對業(yè)務(wù)流程內(nèi)的信息流進行優(yōu)化組合的過程。信息流重組的目標(biāo)主要包括重塑企業(yè)的核心競爭力、適應(yīng)顧客迅速變化的個性化需求以及創(chuàng)造新的經(jīng)營模式?，F(xiàn)代企業(yè)管理方式的實施

15、是建立在企業(yè)信息化基礎(chǔ)之上，供應(yīng)鏈管理的載體是計算機管理信息系統(tǒng)。企業(yè)在加強信息化進程時，一方面要對企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全部實現(xiàn)計算機管理，引進及時供應(yīng)系統(tǒng)JIT、制造資源計劃MRPII管理方式，使企業(yè)內(nèi)部管理明細(xì)化；另一方面要建立企業(yè)外部網(wǎng)，與上下游企業(yè)互聯(lián)，以增強快速溝通和解決問題的能力。庫存是供應(yīng)鏈管理的最大障礙，信息共享后，信息便代替了庫存，擁有最佳信息就可以達(dá)到最小庫存。以信息代替庫存，有利于降低庫存，降低成本；并且不會由于社會技

16、術(shù)進步等原因被原有庫存“套牢”。3、資金流重塑。雖然美國安利公司在中國通過電子商務(wù)成功掘金，但安利全球信息技術(shù)副總裁兼全球首席資訊官rhdySBancino接受記者專訪時曾表示，安利正受到資金流的困擾。目前資金流已經(jīng)嚴(yán)重制約國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展，已成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。資金流是亟待解決的問題。企業(yè)要把資金管理作為企業(yè)管理的中心，因為采購、生產(chǎn)、銷售和各項投資都是資金的不斷運動，銷售和效益實現(xiàn)等～系列活動不能離開財務(wù)得到體現(xiàn)。企業(yè)要通過對市場

17、的調(diào)查、研究、分析和預(yù)測以及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動是否為市場所需求等因素確定資金的投向，做出科學(xué)財務(wù)決策，建立可行性研究決策機制。要有資金的計劃預(yù)算管理，根據(jù)資金來源對生產(chǎn)經(jīng)營活動所需資金、固定資產(chǎn)資金等進行綜合平衡，分清輕重緩急，統(tǒng)籌運用，保證重點項目資金的需要。優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)管理，建立資金的良性循環(huán)機制。合理的資金運用結(jié)構(gòu)保證資金發(fā)揮最大效能，確定最佳的資金結(jié)構(gòu)，扭轉(zhuǎn)企業(yè)在資金軌道上的不穩(wěn)定狀況，加大對資金運籌的調(diào)控力度。還要建立資金的

18、補償積累機制，抓好資金的后續(xù)管理。監(jiān)控企業(yè)資金的合理分流，防止單邊流向，盡可能增加擴大再生產(chǎn)的資金，促進企業(yè)自我滾動發(fā)展。為了使資金流能正常運行，充分發(fā)揮它應(yīng)有的作用，不成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸，應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)資金流管理的體系。不僅對財務(wù)方面進行管理，而且對庫存、生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)方面進行管理，不僅管理集團內(nèi)部，而且與整個供應(yīng)鏈管理相結(jié)合；通過減少傳統(tǒng)財務(wù)管理中的許多中間環(huán)節(jié)，直接對底層員工進行管理；總部的財務(wù)主管通過網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)動態(tài)會計信息，做

19、出財務(wù)安排，并通過網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)下去，實現(xiàn)財務(wù)的在線管理?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】【1】崔介何：物流學(xué)概論【M】，北京。中國計劃出版社，1997?！?】張繼焦：價值鏈管理【M】，北京，中國物價出版社，2001?！?】3戴新民、劉先兵：企業(yè)資源與成本管理【M】，東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2001。【4】游夢良、李冬華：企業(yè)電子商務(wù)模式【M】，廣東，廣東人民出版社，2001?！?】趙小息：集成化供應(yīng)鏈管理【M】，西安，西安交通大學(xué)出版社，2000。【6】張福榮：物