電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理.pdf

1、20世紀(jì)80年代以來(lái)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生巨大變化,顧客需求趨于多樣化、個(gè)性化,不確定性增加,企業(yè)面臨的是一個(gè)變化迅速且難以預(yù)測(cè)的買(mǎi)方市場(chǎng)。經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)日益明顯,這給企業(yè)帶來(lái)的不僅是市場(chǎng)機(jī)遇,更增加了競(jìng)爭(zhēng)難度,企業(yè)開(kāi)始關(guān)注核心能力,摒棄那種從設(shè)計(jì)、制造直到銷售都自己負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)模式,把有限資源放在最擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)上,在全球范圍內(nèi)與供應(yīng)商和銷售商建立合作伙伴關(guān)系,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)?；诖?供應(yīng)鏈管理成為20世紀(jì)90年代以來(lái)研究實(shí)踐的熱點(diǎn)。它符合當(dāng)前復(fù)雜多變

2、的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,所以逐漸由一種管理技術(shù)上升為新的管理模式。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已不再是企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，已演變?yōu)橐唤M企業(yè)組成的供應(yīng)鏈與其他供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。 Internet和電子商務(wù)改變了企業(yè)管理的運(yùn)營(yíng)模式和世界經(jīng)濟(jì)的商業(yè)運(yùn)作模式，推動(dòng)了全球性經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的大調(diào)整。企業(yè)的日常銷售、信息發(fā)布、材料供應(yīng)等都可以通過(guò)互連網(wǎng)進(jìn)行交互和傳遞，世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代。 今天的供應(yīng)鏈早己超出了過(guò)去單純的原材料與產(chǎn)品購(gòu)銷的單一對(duì)應(yīng)關(guān)系，而發(fā)

3、展成為一個(gè)由產(chǎn)品制造商、原材料供應(yīng)商、商品零售商等在內(nèi)的多方商家構(gòu)成的“供應(yīng)群落”，供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)變得更加趨向網(wǎng)絡(luò)化，供應(yīng)鏈成員關(guān)系更加復(fù)雜，供應(yīng)鏈管理的難度加大了。 在這種全球經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，電子商務(wù)的發(fā)展，為供應(yīng)鏈管理帶來(lái)了新的契機(jī)，電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)中物流、資金流和信息流利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行整合，能直接與分布各地的客戶、員工、供應(yīng)商和經(jīng)銷商連接，創(chuàng)造更具競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)可以使企業(yè)具有靈活的交易手段和快速的交貨方式，

4、可以幫助企業(yè)優(yōu)化其內(nèi)部管理流程，以更快捷的方式將產(chǎn)品和服務(wù)推向市場(chǎng)。 供應(yīng)鏈管理向基于Internet/Intranet的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理模式發(fā)展，使得供應(yīng)鏈活動(dòng)中的生產(chǎn)商、銷售商、供應(yīng)商等進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)和計(jì)劃，以適應(yīng)市場(chǎng)變化、柔性、速度、革新、知識(shí)的需要，從而實(shí)現(xiàn)高效的、一體化的供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理的實(shí)施和具體運(yùn)作都離不開(kāi)信息技術(shù)的支撐，電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理能夠消除企業(yè)之間各種形態(tài)的信息化孤島，通過(guò)Internet與電子商務(wù)技術(shù)

5、把過(guò)去分離的業(yè)務(wù)過(guò)程集成起來(lái)，覆蓋了從供應(yīng)商到客戶，建立跨企業(yè)的信息共享與業(yè)務(wù)集成，使企業(yè)能夠更好地整合和優(yōu)化利用各方的社會(huì)資源，分享和占有更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。作為一種全新的管理思想，供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)通過(guò)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的合作和協(xié)調(diào)，建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，將企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈與企業(yè)外部的供應(yīng)鏈有機(jī)地集成起來(lái)進(jìn)行管理、達(dá)到全局動(dòng)態(tài)最優(yōu)目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)“雙贏”或“多贏”的目的。 在電子商務(wù)環(huán)境下研究供應(yīng)鏈管理，是一個(gè)全新的課題

6、。本文將系統(tǒng)地討論電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響，包括供應(yīng)鏈管理以及供應(yīng)鏈理論在電子商務(wù)環(huán)境中的變革，并且提出電子商務(wù)環(huán)境中完整的供應(yīng)鏈管理體系結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)的整合，目標(biāo)就是使供應(yīng)鏈成員間信息共享，使得供應(yīng)鏈活動(dòng)中的生產(chǎn)商、銷售商、供應(yīng)商等能夠進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)和計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)多變的需求。而要達(dá)到共享，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)首先要進(jìn)行信息化改造，并且所有成員需要一個(gè)共同的信息交換平臺(tái)，對(duì)此，本文提出了將企業(yè)信息系統(tǒng)包括ERP、CRM 與供

7、應(yīng)鏈系統(tǒng)的整合方案，并討論了構(gòu)建共同的供應(yīng)鏈管理平臺(tái)的模式。 論文首先綜述了供應(yīng)鏈管理的研究和應(yīng)用現(xiàn)狀，分析了電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理之間的關(guān)系。在第二章系統(tǒng)分析電子商務(wù)的概念及其對(duì)企業(yè)管理的影響。第三章將詳細(xì)討論供應(yīng)鏈管理理論，以及在電子商務(wù)環(huán)境下的發(fā)展趨勢(shì)。第四章詳細(xì)論述電子商務(wù)與供應(yīng)鏈的整合，包括對(duì)企業(yè)原有系統(tǒng)(客戶關(guān)系管理、ERP等)與供應(yīng)鏈系統(tǒng)的整合進(jìn)行討論，最后分析在協(xié)同商務(wù)的角度下供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建。并用案例進(jìn)一