善待核心員工的跳槽

1、50眭教氣憋發(fā)人才，尤其是關(guān)鍵性的人才是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中取勝的法寶。任何一個(gè)成熟的企業(yè)，無不高度重視對(duì)核心員工的培養(yǎng)和使用。然而，隨著人才的流動(dòng)性不斷增強(qiáng)，出于種種原因，核心員工也會(huì)有跳槽的念頭。對(duì)企業(yè)而言，核心員工是企業(yè)付出了較大的成本培養(yǎng)或招聘而來的，這種核心人才的流失顯然是企業(yè)所不愿看到和接受的。從實(shí)踐上看，為阻止核心員工的跳槽，不少企業(yè)采取了諸如限制戶籍或檔案移動(dòng)，扣押?jiǎn)T工工資、扣押?jiǎn)T工學(xué)歷證書或相關(guān)資格證書等所謂。不

2、得已而為之”的做法，結(jié)果使雙方都撕破臉面、互相指責(zé)，甚至演變成沖突員工最終橫下心一走了之而且對(duì)原有企業(yè)記恨終身而企業(yè)也弄得很不光彩。不僅人才沒能留住，反而造就了未來的敵人。因此如何化解可能的沖突、因勢(shì)利導(dǎo)地處理棱心員工的跳槽，是當(dāng)代企業(yè)人力資源管理實(shí)踐中的一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作。本文提出可行的四種思路，以供企業(yè)的人力資源部門參考。一以■誠的溝通摸準(zhǔn)盛槽員工的脈不少企業(yè)人事主管都抱怨平日里都給事務(wù)性的工作忙得昏了頭，當(dāng)核心員工提出辭呈時(shí)，他

3、們常感到措手不及甚至?xí)浅Ｉ鷼?，感覺員工好像是背叛自己似的。其實(shí)員工跳槽往往是考慮成熟后的決定。無論他們是賺薪酬過低、缺乏發(fā)展空間還是不再認(rèn)同企業(yè)的文化，至少在他們提出辭呈之際，他們是鐵了心要離開企業(yè)的。當(dāng)然他們?cè)谵o呈中可能會(huì)提出一些表面化而非實(shí)質(zhì)性的原因。這時(shí)候，主管們要心平氣和地與棱心員工進(jìn)行真誠的溝通千萬不可故意推脫、擺出一副2007年第10期冷面孔。因?yàn)檫@只能使員工感到人情淡薄，反而會(huì)堅(jiān)定辭職的決心。在這方面松下幸之助的見解極為

4、高明雖然他的門下也有跳槽者。但他認(rèn)為跳槽的員工總是希望到更好、更強(qiáng)、能夠充分發(fā)揮才能的企業(yè)就職，這是有進(jìn)取心的一種表現(xiàn)他更愿意與這些跳槽員工進(jìn)行真誠的交流。一位理智和高明的企業(yè)主管在員工提出辭呈后要盡快安排時(shí)間與這些員工進(jìn)行善意的溝通，并真誠地向這些員工表示道歉表明自己平時(shí)關(guān)心不夠，并向員工了解問題出在哪里跣槽后的去向等實(shí)質(zhì)性的問題。此時(shí)，這樣一句：“真對(duì)不起，平常雜事太多。早就想跟你聊聊”。就能很快地縮短與跳槽員工的心理距離。最為關(guān)鍵

5、的是要對(duì)這些跳槽員工表示理解，使他們坦誠自己的實(shí)情，是出于家庭的考慮，比如解奐兩地分居、照顧父母還是對(duì)企業(yè)文化、管理方式感到不滿，還是嫌企業(yè)薪酬過低、缺乏發(fā)展空間等等只要自己能以真誠的態(tài)度對(duì)待這些將要走的員工員工都會(huì)敞開心扉，吐露真言向你訴說他的真實(shí)想法?？梢哉f，以真誠的溝通來摸準(zhǔn)跳槽員工的脈，這是做好跳槽員工工作的根本前提。對(duì)待跳槽員工必須要有一種開放的心態(tài)，不能把目光僅僅停留在對(duì)員工個(gè)人品德、能力的指責(zé)上，在這方面，惠普(美國)公司

6、的做法很值得思考。該公司有一家子公司對(duì)待跳槽的員工是：不指責(zé)、不強(qiáng)留，利索地放人握手話別。一個(gè)離開惠普出去創(chuàng)業(yè)的人說：惠普每年要花不少錢用在人才培訓(xùn)上，有的人來惠普就是為了鍍金，學(xué)了本事待價(jià)而沽。對(duì)此公司的管理層認(rèn)為，人家愿意來，說明惠普有很大吸引力；人家想走，強(qiáng)留也不會(huì)安心。二以完善的協(xié)調(diào)挽留核心員工在掌握了跳槽員工的真實(shí)動(dòng)因后接下來的工作就是考慮能否在本企業(yè)中加以協(xié)調(diào)以盡力挽留核心員工。有兩種做法是最要不得的：一是在知道了員工將要跳

7、槽時(shí)。對(duì)之冷嘲熱諷把這類員工的跳槽視為對(duì)企業(yè)的背叛，甚至對(duì)跳槽員工個(gè)人的人格、能力進(jìn)行非議，使跳槽員工在同僚之中處于陷于孤立和廣受非議。要知道諸如“翅膀硬了就要飛”、“沒有良心”等評(píng)論是極傷人的，這只會(huì)使員工與企業(yè)的關(guān)系惡化，只會(huì)使跳槽員工索性一條道走到底。二是對(duì)跳槽員工聽之任之甚至擺了一副早就希望跳槽的態(tài)度拿出“離了你地球照樣轉(zhuǎn)”的模樣來對(duì)待跳槽員工，結(jié)果不僅使這些核心員工感到企業(yè)沒有人情味自己以前的工作根本沒有得到承認(rèn)，而且使其他員

8、工感到寒心他們會(huì)自然地產(chǎn)生“企業(yè)如此對(duì)待離職者自己在上司眼中是不是也如此”諸如此類的感受。雖然核心員工跳槽是基于各種各樣的考慮但無非是想獲得更大的發(fā)展空間或得到自己認(rèn)為更合理的回報(bào)或者只是家里出了點(diǎn)問題是以絕不能簡(jiǎn)單地把員工跳槽視為對(duì)企業(yè)的背叛只能說是他們是出于對(duì)目前自己的職位、收人和企業(yè)失望而提出辭職的。跳槽員工也明白跳槽是有著很大的轉(zhuǎn)換成本的離開工作多年的企業(yè)，原來移累的人際信任網(wǎng)絡(luò)將基本不存在。他們將要在一個(gè)陌生的環(huán)境里打拼，未來

9、還充滿許多不確定的因素，因此許多跳槽員工都會(huì)把跳槽視為一次冒險(xiǎn)，而非絕對(duì)的痛下決心。對(duì)企業(yè)而言棱心員工的跳槽對(duì)企業(yè)構(gòu)成了兩方面的損失：①意味著原來積累的對(duì)該員工的培訓(xùn)成本得不到回報(bào)；②對(duì)萬方數(shù)據(jù)叫:ZJfti注:發(fā)善待核~員二己的:fj槽口蠅德量人才，尤其是關(guān)鍵性的人才.是企玲面孔，因?yàn)檫@只能使員工感到人情二、以完善的悼詞撓留核心員工業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中取勝的法古是薄，反而會(huì)堅(jiān)定辭職的決心。在這方在掌握了跳槽員工的真實(shí)動(dòng)因?qū)殻魏我?/p>

10、個(gè)成熟的企業(yè)，無不高度重面松下幸之助的見解極為高明，雖然后，接下來的工作就是考慮能否在本視對(duì)核心員工的培養(yǎng)和使用。然而，隨他的門下也有跳槽者.但他認(rèn)為跳槽企業(yè)中加以協(xié)調(diào).以盡力挽留核心員著人才的流動(dòng)性不斷增強(qiáng)，出于種種的員工總是希望到更好、更強(qiáng)、能夠充工。有兩種做法是最要不得的g一是在原因，核心員工也會(huì)有挑槽的念頭。對(duì)分發(fā)揮才能的企業(yè)就職，這是有進(jìn)取知道了員工將要跳槽時(shí)，對(duì)之冷嘲熱企業(yè)而言，核心員工是企業(yè)付出了較心的一種表現(xiàn)，他更愿意與

11、這些跳槽諷.把這類員工的跳槽視為對(duì)企業(yè)的大的戚本培養(yǎng)或招聘而來的，這種核員工進(jìn)行真誠的交流。一位理智和高背叛，甚至對(duì)跳槽員工個(gè)人的人格、能心人才的流失顯然是企業(yè)所不愿看到明的企業(yè)主管在員工提出辭呈后，要力進(jìn)行非議，使跳槽員工在同僚之中和接受的。從實(shí)踐上看，為阻止核心員盡快安排時(shí)間與這些員工進(jìn)行善意的處于陷于孤立和廣受非議。要知道諸工的跳槽，不少企業(yè)采取了諸如限制溝通，并真誠地向這些員工表示道歉.如“翅膀硬了就要飛“、“沒有良心“等戶籍或

12、檔案移動(dòng)、扣押?jiǎn)T工工資、扣押表明自己平時(shí)關(guān)心不夠，并向員工了評(píng)論是極傷人的，這只會(huì)使員工與企員工學(xué)歷證書或相關(guān)資格證書等所謂解問題出在哪里，跳槽后的去向等實(shí)業(yè)的關(guān)系惡化，只會(huì)使跳槽員工索性“不得已而為之“的做法，結(jié)果使雙方質(zhì)性的問題。此時(shí)，這樣一句真對(duì)不一條道走到底。二是對(duì)跳槽員工聽之都撕破臉面、互相指責(zé).甚至演變成中起.平常雜事太多.早就想跟你聊聊任之，甚至擺了一副早就希望跳槽的突，員工最終橫下心一走了之，而且對(duì)就能很快地縮短與跳槽員

13、工的心理距態(tài)度，拿出“離了你地球照樣轉(zhuǎn)“的模原在企業(yè)記恨終身，而企業(yè)也弄得很離。最為關(guān)鍵的是要對(duì)這些跳槽員工樣來對(duì)待跳槽員工，結(jié)果不僅使這些不光影，不僅人才沒能留住，反而造就表示理解.使他們坦誠自己的實(shí)惰，是核心員工感到企業(yè)沒有人情味.自己了未來的敵人。因此.如何化解可能的出于家庭的考慮，比如解決兩地分居、以前的工作根本沒有得到承認(rèn)，而且沖突、因勢(shì)利導(dǎo)地處理核心員工的跳照顧父母還是對(duì)企業(yè)文化、管理方式使其他員工感到寒心，他們會(huì)自然地槽，

14、是當(dāng)代企業(yè)人力資源管理實(shí)踐中感到不滿，還是嫌企業(yè)薪酬過低、缺乏產(chǎn)生“企業(yè)如此對(duì)待離職者.自己在上的一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作。本文提出發(fā)展空間等等，只要自己能以真誠的司眼中是不是也如此“諸如此類的感可行的四種思路，以供企業(yè)的人力資態(tài)度對(duì)待這些將要走的員工.員工都受。雖然核心員工跳槽是基于各種各源部門參考。會(huì)敞開心扉，吐露真言.向你訴說他的樣的考慮.但無非是想獲得更大的友展、以真誠的溝通攘準(zhǔn)躁槽員工真實(shí)想法?？梢哉f，以真誠的溝通來摸空間或得到自

15、己認(rèn)為更合理的回報(bào)或的臆準(zhǔn)跳槽員工的脈，這是做好跳槽員工者只是家里出了點(diǎn)問題，是以絕不能不少企業(yè)人事主管部抱怨，平日工作的根本前提。簡(jiǎn)單地把員工跳槽視為對(duì)企業(yè)的背里都給事務(wù)性的工作忙得昏了頭，當(dāng)對(duì)待跳槽員工必須要高一種開放叛.只能說是他們是出于對(duì)目前自己的核心員工提出辭呈時(shí)，他們常感到措的心態(tài)，不能把目光僅僅停留在對(duì)員職位、收入和企業(yè)失望而提出辭職的。手不及，甚至?xí)浅Ｉ鷼?，感覺員工好工個(gè)人品德、能力的指責(zé)上，在這方跳槽員工也明白跳槽是

16、有著很大像是背叛自己似的。其實(shí)，員工跳槽往面，惠普(美國)公司的做法很值得思的轉(zhuǎn)換成本的，離開工作多年的企業(yè)，往是考慮成熟后的決定，無論他們是考。該公司有一家子公司對(duì)待跳槽的原來積累的人際信任網(wǎng)絡(luò)將基本不存賺薪酬過低、缺乏發(fā)展空間還是不再員工是=不指責(zé)、不強(qiáng)留，和j索地放人.在，他們將要在一個(gè)陌生的環(huán)境里打認(rèn)同企業(yè)的文化，至少在他們提出辭握手話別。一個(gè)離開惠普出去創(chuàng)業(yè)的拼，未來還充滿許多不確定的因素，因呈之際，他們是鐵了心要離開企業(yè)的，

17、人說惠普每年要花不少錢用在人才培此許多跳槽員工都會(huì)把跳槽視為一次當(dāng)然他們?cè)谵o呈中可能會(huì)提出一些表訓(xùn)上，有的人來惠普就是為了鍍金，學(xué)冒險(xiǎn)，而非絕對(duì)的痛下決心。對(duì)企業(yè)而面化而非實(shí)質(zhì)性的原因。這時(shí)候，主管了本事待價(jià)而沽。對(duì)此，公司的管理層言，核心員工的跳槽對(duì)企業(yè)構(gòu)成了兩們要心平氣和地與黯心員工進(jìn)行真誠認(rèn)為，人家愿意來，說明惠昔在很大吸方面的損失z①意味著原來積累的對(duì)的溝通.千萬不可故意椎脫、擺出一副引力人家想走，強(qiáng)留也不會(huì)安心。該員工的培訓(xùn)成

18、豐得不到回報(bào):②對(duì).2∞7年第JO期其他員工形成了一定的負(fù)面心理影響。會(huì)在一段時(shí)期內(nèi)使士氣低沉。因此一位成熟的企業(yè)主管絕不能對(duì)員工跳槽無動(dòng)于衷，更不能冷嘲熱諷，而必須盡量加以補(bǔ)救。在收到核心員工的辭呈后上司應(yīng)該盡可能地進(jìn)行協(xié)調(diào)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)員工提出的要求盡量滿足。如果員工因?yàn)樯纤镜恼\意而留了下來上司則不應(yīng)該對(duì)他曾提出辭職而耿馱于懷，應(yīng)當(dāng)為他愿意留下來繼續(xù)為企業(yè)做貢獻(xiàn)而高興。事實(shí)上只要上司盡力幫助員工解決困難。如解決不了，可向他(

19、她)坦誠企業(yè)的實(shí)際難處，極有可能就會(huì)收到奇效，使將要跳槽的員工體會(huì)到企業(yè)溫暖和實(shí)際困難甚至有相當(dāng)一部分會(huì)打消跣槽的念頭鐵下心來為企業(yè)奉獻(xiàn)才智。從這個(gè)意義上講一個(gè)高明的企業(yè)主管就在于能夠抓住人心，尤其是在九D出現(xiàn)動(dòng)搖之際，通過進(jìn)一步的協(xié)調(diào)來優(yōu)化內(nèi)部的資源配置，穩(wěn)定核心人才隊(duì)伍。三、用虛心請(qǐng)教留下核心員工量后的財(cái)膏若企業(yè)自身已經(jīng)沒有調(diào)整的空間，就應(yīng)該順順利利地放這些人才到外面去闖。許多企業(yè)主管覺得核心人才的跳槽對(duì)企業(yè)來講是很沒面子的事情，都

20、希望將此事淡化處理，希望員工能悄悄地走，不至于弄得滿城風(fēng)雨。殊不知越是這樣，越會(huì)使其他員工產(chǎn)生猜疑和議論。筆者以為對(duì)核心員工的跳槽完全不必諱之莫深進(jìn)行神秘化處置而應(yīng)公開為之送行?？煽紤]為跳槽員工召開一場(chǎng)隆重而簡(jiǎn)樸的歡送會(huì)、話別會(huì)，把員工原來的上司同僚、下屬都請(qǐng)來歡聚一堂。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)跳槽員工的業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)進(jìn)行充分肯定，大家共訴衷腸祝愿跳槽員工前途更美好。但最為重要的是要虛心請(qǐng)教這些跳槽的員工，他們對(duì)于企業(yè)有哪些不滿和報(bào)怨，有何改進(jìn)的建議

21、。人之將走。其言也真跳槽員工一般都會(huì)一針見血地指出本企業(yè)客觀存在的平時(shí)又沒人想說、投人敢說的問題這對(duì)企業(yè)來說，是一筆巨大的無形財(cái)富。松下幸之助對(duì)另謀高就的人不僅衷心祝賀還十分誠懇地請(qǐng)他們對(duì)企業(yè)提出批評(píng)和建議，據(jù)悉，松下公司的許多決策就是根據(jù)跳槽者的臨別留言而加以改進(jìn)的。跳槽員工的怨言往往是目前企業(yè)管理中的松懈之處，恰恰也是高層管理者所容易忽視的“盲點(diǎn)”所在。一番抱怨的背后往往隱藏著改進(jìn)企業(yè)管理的突破點(diǎn)跳槽員工的臨別建議可以成為企業(yè)的一筆

22、巨大精神財(cái)富。這筆財(cái)富就看你有沒有誠心，有沒有虛心來使之轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。只要管理者能虛心請(qǐng)教，跳槽員工肯定會(huì)直言相告，吐露真言。通過不斷收集跳槽員工的意見和建議就能有助于消除管理者的“視野盲區(qū)。。有的放矢地改進(jìn)管理水平。四、以立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的心奄維系臃槽員工的矗情有的主管們說，員工走就走了。大家彼此沒有了工作上的往來，企業(yè)自己的事都還應(yīng)接不暇，哪里有時(shí)問和精力來維系與跳槽員工的感情這樣做還有啥必要這其實(shí)是一種概為短視的看法。人是有感情的，

23、核心型的員工要么是企業(yè)長(zhǎng)期培養(yǎng)出來的。要么是企業(yè)花較大的成本招聘進(jìn)來的，他們與一般員工的因不適應(yīng)工作需要而離職有較大的差別他們往往是出于既對(duì)企業(yè)“哀其不幸”又無力改進(jìn)的失望情緒而跳槽的。即使他們離開了企業(yè)，他們?nèi)詴?huì)在很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)關(guān)注企業(yè)的消息。這種對(duì)原就職企業(yè)的感情極有可能會(huì)持續(xù)終身。而且任何一位理性的核心員工并不希望企業(yè)經(jīng)營破產(chǎn)。試想想，有哪個(gè)員工愿意在自己的履歷表中填上—個(gè)破產(chǎn)倒閉的企業(yè)呢既然跳槽員工對(duì)企業(yè)還有感情，企業(yè)為何不加以

24、維系呢更為重要的是，核心員工由于技術(shù)或工作經(jīng)驗(yàn)的成熟他們跳槽后一般還是干相同或相近的職業(yè)只不過為別的企業(yè)效力罷了。如果把跳槽員工完全形同路人甚至玲眼相對(duì)，這些人極有可能就是企業(yè)未來的攝有殺傷力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。曹操對(duì)待關(guān)羽的事例可人力51謂家喻戶曉，關(guān)羽本是在消息不明確的情況下投靠的曹操當(dāng)?shù)弥约旱拇蟾缦⒌臅r(shí)候決意掛印封金曹操雖然花了大量的功夫和金錢希望挽留，但最后還是留不住曹操不僅沒有對(duì)之過五關(guān)斬六將進(jìn)行計(jì)較，還贈(zèng)送關(guān)羽赤兔寶馬和行裝，令

25、關(guān)羽不得不有“曹公待戎不薄”的感嘆。是以有后來曹操兵敗。華容道上關(guān)羽冒死放行的千古美談。此所謂的“山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)水不轉(zhuǎn)人轉(zhuǎn)”是以越是在所謂“人走茶涼”的世風(fēng)之下，能用長(zhǎng)遠(yuǎn)的心態(tài)維系跳槽員工的感情，實(shí)在是一種高明!國際上一些知名的大公司對(duì)跳槽員工的做法撅為高明這里援引兩則，以供借鑒：麥肯錫的“校友錄’：麥肯錫咨詢公司有一本著名的。麥肯錫校友錄”即離職員工的花名冊(cè)。他們將員工離職稅為“畢業(yè)離?！薄ｋx職員工就是他們遍布各處的“校友”，其中不乏cE

26、0、高級(jí)管理人員、教授和政治家。麥肯錫的管理者深知隨著這些離職咨詢師職業(yè)生涯的發(fā)展。他們將會(huì)成為其潛在客戶無疑會(huì)形成一大筆資源。麥肯錫一直投巨資用于培育其遍布各行業(yè)的“畢業(yè)生同絡(luò)”，事實(shí)證明，這一獨(dú)特的投資為公司帶來巨大的回報(bào)。BailI公司：真心牽掛，人走心連世界著名的管理咨詢公司hin公司專門設(shè)立了舊雇員關(guān)系管理主管。負(fù)責(zé)跟蹤離職員工的職業(yè)生涯變化情況。為記錄這些變化情況公司還建有一個(gè)前雇員關(guān)系散據(jù)庫，其中存有北美地區(qū)20∞多名前雇

27、員資料不但包括他們職業(yè)生涯的變化信息，甚至還包括結(jié)婚生子之類的細(xì)節(jié)。Baill公司定期向那些曾在公司效力的前雇員發(fā)送內(nèi)部通訊邀請(qǐng)他們參加公司的聚會(huì)活動(dòng)。如此感情投資也是為了有朝一日能有效利用這些“跑了”的人力資源?！?作者單位：邦硝太學(xué)教育學(xué)院)2007年第10期力盟發(fā)活∞開生業(yè)葺企業(yè)資萬方數(shù)據(jù)其他員工形成了一定的負(fù)面心理影松下幸之助對(duì)另謀高就的人不僅謂家喻戶曉，關(guān)羽本是在消息不明確響，會(huì)在一段時(shí)期內(nèi)使士氣低沉。因此衷心祝賀，還十分誠懇

28、地請(qǐng)他們對(duì)企的情況下投靠的曹操.當(dāng)?shù)弥约旱奈怀墒斓钠髽I(yè)主管絕不能對(duì)員工跳業(yè)提出批評(píng)和建議，據(jù)悉，槍下公司的大哥消息的時(shí)候決意掛印封金，曹操槽無動(dòng)于衷，更不能冷嘲熱諷，而必須許多決策就是根據(jù)跳槽者的臨別留言雖然花T大量的功夫和金錢希望挽盡量加以補(bǔ)救。在收到核心員工的辭而加以改進(jìn)的。跳槽員工的怨言往往留，但最后還是留不住.曹操不僅沒有呈后，上司應(yīng)該盡可能地進(jìn)行協(xié)調(diào)，根據(jù)是目前企業(yè)管理中的松懈之處，恰恰對(duì)之過五關(guān)斬六將進(jìn)行計(jì)較，還贈(zèng)送企業(yè)的

29、實(shí)際情況對(duì)員工提出的要求盡也是高層管理者所容易忽視的“盲點(diǎn)“關(guān)羽赤兔寶馬和行裝，奇關(guān)羽不得不量滿足。如果員工因?yàn)樯纤镜恼\意而所在。一番抱怨的背后往往隱藏著改有“曹公待我不薄“的感嘆。是以有后留了下來.上司則不應(yīng)該對(duì)他曾提出進(jìn)企業(yè)管理的突破點(diǎn)，跳槽員工的臨來曹操兵敗，華容道上關(guān)羽冒死放行辭職而耿耿于懷，應(yīng)當(dāng)為他愿意留下別建議可以成為企業(yè)的一筆巨大精神的千古美談。此所謂的“山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)，來繼續(xù)為企業(yè)做貢獻(xiàn)而高興。事實(shí)上.財(cái)富。這筆財(cái)富就看你布

30、沒有誠心，有水不轉(zhuǎn)人轉(zhuǎn)是以越是在所謂“人走茶只要上司盡力幫助員工解決困難，如解沒有虛心來使之轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)涼“的世風(fēng)之下，能用長(zhǎng)遠(yuǎn)的心態(tài)維系決不了，可向他(她)坦誠企業(yè)的實(shí)際力。只要管理者能虛心請(qǐng)教，跳槽員工跳槽員工的感情，實(shí)在是一種高明!難處，極有可能就會(huì)收到奇效，使將要肯定會(huì)直言相告，吐露真言。迅過不斷國際上一些知名的大公司對(duì)跳槽跳槽的員工體會(huì)到企業(yè)溫暖和實(shí)際困收集跳槽員工的意見和建議.就能有員工的做法極為高明，這里援引兩則，難，

31、甚至有相當(dāng)部分會(huì)叮消跳槽的助于消除管理者的“視野盲區(qū)有的以供借鑒z念頭，鐵下心來為企業(yè)奉獻(xiàn)才智。從這放矢地改進(jìn)管理水平。麥肯錫的“校友錄:個(gè)意義上講，一個(gè)離明的企業(yè)主管就四、以立足“遠(yuǎn)的心牽肇事屬槽麥肯錫咨詢公司布一本著名的在于能夠抓住人心，尤其是在人心出現(xiàn)員工的恩情“麥青錫校友錄即離職員工的花名動(dòng)搖之際，通過進(jìn)一步的協(xié)調(diào)來優(yōu)化有的主管們說，員工走就走了，大冊(cè)。他們將員工離職視為“畢業(yè)離校內(nèi)部的資源配置，穩(wěn)定核心人才隊(duì)伍。家被此沒有了工

32、作上的往來，企業(yè)自離職員工就是他們遍布各處的“校三、用虛4、請(qǐng)教留下核心員工最后己的事都還應(yīng)接不暇，哪里布時(shí)間和友“，其中不乏CEO、高級(jí)管理人員、教的財(cái)富精力來維系與跳槽員工的感情9這樣授和政治家。麥肯錫的管理者深知隨若企業(yè)自身已經(jīng)沒有調(diào)整的空做還有啥必要這其實(shí)是一種極為短著這些離職咨詢師職業(yè)生在的發(fā)展，間，就應(yīng)該順順利和l地放這些人才到視的看法。人是有感情的，核心型的員他們將會(huì)成為其潛在客戶.無疑會(huì)形外面去闖。許多企業(yè)主管覺得核心人

33、工要么是企業(yè)長(zhǎng)期培養(yǎng)出來的，要么是成大筆資源。麥肯錫一直投巨資用才的跳槽對(duì)企業(yè)來講是很沒面子的事企業(yè)花較大的成本招聘進(jìn)來的，他們于培育其遍布各行業(yè)的“畢業(yè)生網(wǎng)惰，都希望將此事淡化處理，希望員工與一般員工的因不適應(yīng)工作需要而離絡(luò)事實(shí)證明，這一獨(dú)特的投資為公能悄悄地走，不至于弄得滿城風(fēng)雨。殊職有較大的差別，他們往往是出于既對(duì)司帶來巨大的回報(bào)。不知越是這樣，越會(huì)使其他員工產(chǎn)生企業(yè)“哀其不幸“又無力改進(jìn)的失望情緒B礎(chǔ)公司:真心牽掛，人走心連猜疑

34、和議論。筆者以為，對(duì)核心員工的而跳槽的，即使他們離開了企業(yè)，他們世界著名的管理咨詢公司Bain跳槽完全不必諱之莫深，進(jìn)行神秘化仍會(huì)在很一段時(shí)期內(nèi)關(guān)注企業(yè)的消公司專門設(shè)立了舊雇員關(guān)系管理主處置.而應(yīng)公開為之送行?？煽紤]為跳息，這種對(duì)原就職企業(yè)的感情極有可管，負(fù)責(zé)跟蹤離職員工的職業(yè)生涯變槽員工召開楊隆重而簡(jiǎn)樸的歡送能會(huì)持續(xù)終身，而且任何一位理性的化情況。為記錄這些變化情況，公司還會(huì)、話別會(huì)，把員工原來的上司、同僻、核心員工并不希望企業(yè)經(jīng)營破

35、產(chǎn)。試想建布個(gè)前雇員吳系數(shù)據(jù)庫，其中存下屬都請(qǐng)來歡聚一堂，企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)想，有哪個(gè)員工愿意在自己的履歷表中有北美地區(qū)2(則多名前雇員資料.不對(duì)跳槽員工的業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)進(jìn)行充分肯填上一個(gè)破產(chǎn)倒閉的企業(yè)呢既然跳槽但包括他們職業(yè)生涯的變化信息，甚定，大家共訴衷腸.祝愿跳槽員工前途員工對(duì)企業(yè)還有感情，企業(yè)為何不加至還包括結(jié)婚生子之類的細(xì)節(jié)“Bain更美好。但最為重要的是要虛心請(qǐng)教以維系呢更為重要的是，核心員工由公司定期向那些曾在公司效力的前雇這些跳槽

36、的員工，他們對(duì)于企業(yè)有哪于技術(shù)或工作經(jīng)驗(yàn)的成熟，他們跳槽后員發(fā)送內(nèi)部通訊，邀請(qǐng)他們參加公司些不滿和報(bào)怨，有何改進(jìn)的建議。人之般還是干相同戎相近的職業(yè).只不過的聚會(huì)活動(dòng)。如此感情投資.也是為了將走，其言也真.跳惰員工般都會(huì)為別的企業(yè)效力罷了。如果把跳槽員工有朝一日能離效利用這些“跑了“的人針見血地指出本企業(yè)客觀存在的平時(shí)完全形同路人.甚至冷眼相對(duì)，這些人力資源。.又沒人想說、坦人敢說的問題，這對(duì)企極有可能就是企業(yè)未來的極有殺傷力業(yè)來說，是