員工跳槽的轉(zhuǎn)換成本研究.pdf

1、員工跳槽已經(jīng)成為社會(huì)的一種客觀現(xiàn)象。合理有效的跳槽不僅可以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源的優(yōu)化配置，而且還可以促進(jìn)員工個(gè)人職業(yè)生涯的有效發(fā)展。但是，根據(jù)著名人力資源顧問(wèn)公司DDI的調(diào)查結(jié)果表明，我國(guó)員工的跳槽的盲目性非常大，不僅使自身的職業(yè)發(fā)展受挫，而且還給企業(yè)帶來(lái)難以估量的巨大損失。 此前，人力資源領(lǐng)域?qū)T工跳槽的研究多集中在采用各種措施提升員工滿意度留住員工，以減少人員流失對(duì)企業(yè)造成的損失等方面。對(duì)于員工跳槽成本的研究幾乎空白，本文首次創(chuàng)造

2、性的將經(jīng)濟(jì)學(xué)中的轉(zhuǎn)換成本概念應(yīng)用于人力資源管理領(lǐng)域，在對(duì)員工跳槽過(guò)程進(jìn)行深入觀察研究和大量參考分析國(guó)內(nèi)外關(guān)于員工跳槽和轉(zhuǎn)換成本文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，主要對(duì)以下四個(gè)方面首次進(jìn)行了嘗試性研究：第一，對(duì)員工跳槽轉(zhuǎn)換成本的概念進(jìn)行科學(xué)定義，同時(shí)在借鑒Burnham等對(duì)消費(fèi)者轉(zhuǎn)換成本分類研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合人力資源實(shí)際，對(duì)員工跳槽轉(zhuǎn)換成本進(jìn)行科學(xué)分類；第二，構(gòu)建員工跳槽轉(zhuǎn)換成本測(cè)算模型，并就測(cè)算的原則和測(cè)算思路給出了建議，并對(duì)員工跳槽轉(zhuǎn)換成本測(cè)算的方式

3、方法進(jìn)行了有益的嘗試，提出用帶信任度的德爾菲法和層次分析法對(duì)其進(jìn)行測(cè)算；第三，提出員工跳槽成本比率的概念和其他子跳槽成本比率，對(duì)它們分別進(jìn)行了定義并給出計(jì)算公式，這為員工跳槽轉(zhuǎn)換成本的測(cè)算奠定了良好的基礎(chǔ)，最后本文根據(jù)上述的研究，提出了員工跳槽轉(zhuǎn)換成本測(cè)算總公式；第四，本文最后針對(duì)三種客觀存在的跳槽轉(zhuǎn)換成本，即程序性轉(zhuǎn)換成本、財(cái)務(wù)性轉(zhuǎn)換成本和關(guān)系性轉(zhuǎn)換成本，提出了有針對(duì)性的員工留用策略。 希望通過(guò)本文探索性的研究，能對(duì)員工跳槽轉(zhuǎn)