農(nóng)商銀行員工文明服務(wù)規(guī)范

1、1農(nóng)商銀行員工文明服務(wù)規(guī)范農(nóng)商銀行員工文明服務(wù)規(guī)范各支行（營業(yè)部）文明服務(wù)規(guī)范各支行（營業(yè)部）文明服務(wù)規(guī)范為規(guī)范柜面服務(wù)行為，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造良好的整體服務(wù)形象，對于各支行（營業(yè)部）工作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求如下：一、基本規(guī)范一、基本規(guī)范（一）示牌服務(wù)。所有員工上崗時必須規(guī)范佩戴或擺放統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識牌，員工佩戴統(tǒng)一工號牌時，佩戴位置要規(guī)范統(tǒng)一，且保持水平狀態(tài)。（二）統(tǒng)一著裝及儀容儀表。工作時間統(tǒng)一穿著工作服，穿深色襪子和皮鞋。不得在營業(yè)

2、廳內(nèi)穿著便裝或穿著部分工作服。女員工頭發(fā)較長應(yīng)綰戴頭花。參加全行集體活動，除體育、文藝等特殊活動外，均應(yīng)統(tǒng)一穿著工作服。1.1.男士男士類別類別男士儀容標(biāo)準(zhǔn)男士儀容標(biāo)準(zhǔn)發(fā)式發(fā)式?勤洗頭發(fā)，無頭皮屑且梳理整齊?定期修剪，前不遮額、側(cè)不蓋耳、后不觸領(lǐng)為宜?不染異色，不留長發(fā)，不梳奇異發(fā)型，不留大鬢角，不剃光頭面容面容?保持面部干凈、清潔?忌留胡須，養(yǎng)成修面剃須的良好習(xí)慣3牌、行徽的，行徽應(yīng)佩戴于工號牌上方正中位置（垂直間距以1cm左右為宜）

3、，需要佩戴其他徽章（如黨徽、團(tuán)徽）的，應(yīng)佩戴于左胸前上方更高位置（男員工著西裝時應(yīng)佩戴在西服的夾眼中）并與行徽、工號牌組合形成明顯的間隔。只佩戴行徽的，行徽佩戴于左胸前上方位置，男員工著西裝時應(yīng)佩戴在西服的夾眼中。襯衫襯衫?襯衫袖口的長度以超出西裝袖口1cm為宜，袖口須扣上紐扣?襯衫下擺須掖在褲內(nèi)領(lǐng)帶領(lǐng)帶?佩戴統(tǒng)一領(lǐng)帶，領(lǐng)帶要干凈平整、無褶皺、無破損、無污跡?領(lǐng)帶長度以直立時剛好位于皮帶扣上下沿之間為宜襪子襪子?著深色襪，顏色以黑色、深