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文檔簡介
1、《管理的常識》《管理的常識》01管理:丈量管理的五個標準管理:丈量管理的五個標準德魯克先生說,管理是一種實踐,在此基礎上,陳春花教授進一步指出,管理是一種常識,需要我們很清晰的理解,才能真正幫助我們在實踐中獲得成效,因此,有了《管理的常識》這部重要作品。陳春花教授在《管理的常識》中表達了她對管理的五點理解,我們可以用這五點作為標尺,來量一下自己有沒有在做管理。標準1:做到讓下屬明白什么最重要第一個標準是,管理是讓下屬明白什么是最重要的。
2、事實上,很多時候,我們所做的管理,并沒有真正讓下屬明白什么是最重要的。比如,你作為老板或上司,有沒有責備過你的員工或下屬,說他們怎么連你的話都聽不懂,甚至責備員工無法領會你的意圖,反過來,你作為員工,有沒有抱怨過你的老板,抱怨老板就是不講你能聽明白的話。我們常常稱張瑞敏是一名非常出色的首席執(zhí)行官,如果我們仔細觀察細節(jié),他的確能讓海爾員工很清楚的知道,在哪個階段,什么樣的事情和做法是最為重要的。比如,80年代他就直截了當?shù)馗嬖V員工,不能在
3、車間隨地大小便,這個直截了當?shù)谋磉_在我們今天看起來都有點不太好意思說,可他就是一定要講的很清楚,因為只有這樣,才能確保質量。我們再來看看,30年后面對互聯(lián)網(wǎng)時代的極大挑戰(zhàn),張瑞敏直接告訴海爾人,這個時候,海爾不變就得死,還是這么直接的表達,在我們的文化里,我們甚至很多時候會很避諱說這個字,可張瑞敏必須要把這個說清楚,不然大家怎么知道今天已經(jīng)到了最危險的時候了呢?所以我們才能看到海爾能一直在成長。標準標準2:能否直面現(xiàn)實,解決問題:能否直
4、面現(xiàn)實,解決問題所以,緊接著的第二個標準是,管理不談對錯,只是面對事實,解決問題。這是陳春花教授非常希望大家能懂得的關于管理的第二件事情。必須要讓一線人員有水,讓他們去給顧客解渴,才可以,這樣,企業(yè)才能有業(yè)績,企業(yè)才能做到水的再生,才能做到一個持續(xù)的良性循環(huán)。打通關:5個標準缺一不可需要特別說明的是,無論是自檢還是應用,這五大標準有一個“通關制”的特點。比如,即便后面幾點都做到了,如果第一點沒有做到,實際上整個評價也只能得零分??梢韵胂?/p>
5、看,假如給到了下屬很多資源,但下屬卻不知道最重要的是做什么,這會是多么可怕的一件事情。所以,務必提醒大家的是,這五個標準缺一不可,要獲得管理的成效,就要全部都做到,打通關才可以。02組織:衡量有效組織的四個關鍵標準在論述了管理之后,《管理的常識》又討論了什么是組織,同樣,陳春花教授也分享了她對組織的四點理解,我們也可以用這四點作為標準來檢驗一下自己是否進行了有效的組織工作。標準1:公司不是一個家公司不是一個家,這是判別是不是有效組織的第
6、一個標準。按照陳春花教授的管理觀,管理必須要對績效負責,這就必須從績效出發(fā)來去梳理組織與管理。所以,績效導向的思維就一定是,管理是管事,組織的核心是目標,人要依靠目標、責任、權力來建立關聯(lián),而不是靠情感來建立關聯(lián)。原因其實很簡單,如果組織不能產生績效,如果組織目標不能實現(xiàn),組織就無法存在。家庭的邏輯剛好相反。組織講任務、講目標、講責任、講權利,那是因為這是組織存在的前提。但如果把這種方式帶入家庭,那么家就變成了公司。我們常常講,血濃于水
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