自考‘現(xiàn)代管理學(xué)’串講資料精華

1、第一章第一章管理與管理學(xué)管理與管理學(xué)第一節(jié)第一節(jié)管理概述管理概述管理是一種與人類文明共存的社會現(xiàn)象。管理是在社會活動中，一定的人或組織依據(jù)所擁有的權(quán)力，通過一系列的職能活動，對人力物力、財力及其他資源進行協(xié)調(diào)或處理，以達到預(yù)期目標(biāo)的活動過程。史前人類社會管理的特點：1、習(xí)慣化的管理方式2、原始民主的管理制度3、簡單的管理機4、人格化的管理權(quán)力5、單一的公共事務(wù)管理前資本主義國家的管理的特點：1、管理階層興起、管理成為政治統(tǒng)治的手段2、管

2、理內(nèi)容趨于復(fù)雜，管理權(quán)力開始分化3、管理制度產(chǎn)生，但在管理中的作用受到限制4、管理思想提出，但經(jīng)驗管理仍占主導(dǎo)地位資本主義社會的管理的特點：1、科學(xué)管理2、分權(quán)管理3、法制管理4、經(jīng)濟管理成為管理的重點現(xiàn)代管理的基本特點：1、系統(tǒng)化管理2、民主化管理3、科學(xué)化管理4、法治化管理5、以人為本6、追求效率管理在社會發(fā)展中的作用1、管理是維系人類正常社會生活的條件2、管理是社會資源有效配置的手段3、管理是社會生產(chǎn)力實現(xiàn)的基礎(chǔ)4、管理是社會生產(chǎn)

3、力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力第二節(jié)第二節(jié)管理學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)管理學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)一、管理學(xué)的研究對象管理學(xué)是專門研究管理活動及其基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。1、研究生產(chǎn)力方面的問題2、研究生產(chǎn)關(guān)系方面的問題3、研究上層建筑方面的問題二、管理學(xué)的學(xué)科特征1、管理學(xué)是一門理論性與應(yīng)用性相統(tǒng)一的學(xué)科2、管理學(xué)是一門定性和定量相統(tǒng)一的學(xué)科3、管理學(xué)是一門軟科學(xué)4、管理學(xué)具有鮮明的時代特征5、管理學(xué)是一門自然屬性與社會屬性相統(tǒng)一的學(xué)科三、現(xiàn)代管理

4、學(xué)及其特征現(xiàn)代管理學(xué)的特征：1、變革性2、開放性3、嚴密性4、實用性四、現(xiàn)代管理學(xué)的研究內(nèi)容1、關(guān)于管理、管理學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)的基本問題2、關(guān)于管理職能的基本問題3、關(guān)于管理方法與技術(shù)的基本問題第三節(jié)第三節(jié)學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的途徑與方法學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的途徑與方法一、學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的途徑以馬克思主義的辯證唯物主義和歷史唯物主義為指導(dǎo)，廣泛分析和借鑒國外的管理經(jīng)驗和管理理論，充分認識我國的國情，系統(tǒng)掌握相關(guān)的基礎(chǔ)知識，建立具有中國特色的現(xiàn)代管理學(xué)

5、體系。1、以馬克思主義辯證唯物主義和歷史唯物主義為指導(dǎo)是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的基本前提2、一切從實際出發(fā)，充分認識我國的國情是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的出發(fā)點3、分析和借鑒國外的有關(guān)管理理論是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的很重要條件4、掌握相關(guān)學(xué)科的基本知識是系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的保證二、學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的具體方法1、比較研究法是通過對不同管理理論或管理方法異同點的研究，總結(jié)優(yōu)劣以借鑒或歸納出具有普遍指導(dǎo)意義的管理規(guī)律的方法。2、定量分析法是運用自然科學(xué)知識，把握管理活

6、動與管理現(xiàn)象內(nèi)在的數(shù)量關(guān)系，尋求其規(guī)律的方法。第二節(jié)、定性決策方法（決策第二節(jié)、定性決策方法（決策“軟”方法）方法）一、個人判斷決策法：是指領(lǐng)導(dǎo)和專家根據(jù)其知識、經(jīng)驗對決策問題以及其所處的環(huán)境現(xiàn)狀和趨勢、決策方案及可能結(jié)果等做出判斷的一種創(chuàng)造性思維方法。二、頭腦風(fēng)暴法：（專家會議決策法）是指采用開調(diào)查會的形式，獎有關(guān)專家聚集到一起，依靠一定數(shù)量專家的創(chuàng)造性思維，以發(fā)散性的方式討論決策對象未來的發(fā)展趨勢及對它的應(yīng)對措施，從而做出決策的方法

7、。分：直接頭腦風(fēng)暴法（暢談會法、智力激勵法）和質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法1、實施頭腦風(fēng)暴法的步驟：明確議題。確定人選?！盁嵘怼彪A段。介紹問題。重新敘述問題。專家提出方案。會后設(shè)想處理。2、實施頭腦風(fēng)暴法的原則：“庭外判決”原則。自由暢想原則。追求數(shù)量原則。取長補短和改進原則。3、頭腦風(fēng)暴法的缺陷①頭腦風(fēng)暴法的實施成本比較高。②頭腦風(fēng)暴法對參與者的素質(zhì)有較高的要求。③易受“潮流”思想的影響。三、德爾菲法：是指采用函詢的方式咨詢專家們的建議，專家在提出

8、意見后以不記名的方式反饋回來，組織者將得到的初步結(jié)果進行綜合整理，然后反饋給各位專家，請他們重新考慮后再次提出意見；經(jīng)過幾輪匿名反饋過程之后，專家意見基本趨于一致，組織者依此得出預(yù)測結(jié)果的方法。1、德爾菲的特征：匿名性、多次信息反饋、決策結(jié)果的統(tǒng)計特性2、使用德爾菲法要注意的問題⑴給專家提供充分的信息，使其能做出準確的判斷。⑵所問問題應(yīng)是專家能夠答復(fù)的問題。⑶侃過程盡可能簡化，不要問沒有必要的問題。⑷保證所有專家能從同一角度理解所用方法

9、的意義。3、德爾菲法的應(yīng)用程序（德爾菲法是一種費用低、效果好的決策方法）⑴設(shè)計函詢調(diào)查表（在設(shè)計函詢調(diào)查表是要注意：①應(yīng)對德爾菲法作簡要的說明。②問題要集中并有針對性。③要注意問題的一致性。④用詞要確切，避免使用含義模糊的語言。⑤調(diào)查表要簡化。⑥要限制問題的數(shù)量。⑦不應(yīng)強加領(lǐng)導(dǎo)者個人的意見。）⑵組成專家小組（需要考慮：①所選擇的專家應(yīng)該是對所需解決問題領(lǐng)域比較了解的專家，并且最好是直接相關(guān)的專家。②要注意專家知識結(jié)構(gòu)的合理性。③專家小組

10、的規(guī)模要適度。[人數(shù)：20—50]⑶進行函詢調(diào)查⑷分析統(tǒng)計結(jié)果4、德爾菲法的局限性⑴易受主觀因素的影響。⑵缺乏深刻的理論邏輯論證。⑶方法論的約束較強。⑷妨礙重大問題的突破。四、模擬決策法1、概念：是指人們?yōu)槿〉脤δ骋豢陀^事物的準確認識，通過建立一個所要天空的實際系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能相相似的微觀模型，然后運行這一模型，并對各種不同條件下的模型運行進行評價和選優(yōu)，從而為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)的一種決策方法。模擬決策法往往用大型、復(fù)雜系統(tǒng)的決策。在決策

11、過程中，模擬決策法具有重大的意義：⑴它有助于提高人們認識的準確性和可靠性。⑵決策模擬對于人們實踐活動也有重大意義。1、模擬決策法實施的步驟：⑴建立模擬模型。⑵模型的運行。⑶對模型進行分析。（分析模型的結(jié)構(gòu)和功能。分析模型與將要進行的全面實施之間的關(guān)系。）2、模擬決策法的優(yōu)缺點：優(yōu)點：①運用模擬決策法能有效地對復(fù)雜龐大的決策問題進行決策。②模擬決策法可以指導(dǎo)現(xiàn)實的決策活動。③模擬決策法可以對實際系統(tǒng)進行破壞性和危險性的試驗。④模擬決策所費

12、的時間較短，可以加快決策的進程。⑤模擬決策法原理較簡單，比較容易為人們所掌握，而且模擬得到的結(jié)果也較直觀，容易理解。⑥模擬法實際上是對人們在研究過程中所作的各種假設(shè)及得出的結(jié)論進行的一種檢驗和誰，因而有助于人們認識水平的提高。缺陷：①模型的主要目的只是主決策者清楚地看到事物的全貌，而不能代替決策，因此，它只能指出一定決策的一般性后果，而在實際決策的過程中，仍有許多無法預(yù)料的突發(fā)問題會出現(xiàn)。②模型要提供的是了解而不是取后結(jié)論，且極少有一項

13、重要應(yīng)用能歸結(jié)為一個簡單而完美的模型。③模擬決策法的成功與否，需要管理方面的支持，需要借助分析人員和決策者的經(jīng)驗和洞察力，具有一定的序觀性④模擬決策法對實際系統(tǒng)功能與特性的估計也并不很精確，仍然存在一定的誤差，有可能導(dǎo)致決策的失誤。五、方案前提分析法（特點是“迂回探索”。）是分析、評估決策方案賴以成立的前提，從而達到分析、評估決策方案本身的方法。1、方案前提分析法的優(yōu)點：2、步驟：第一、分析方案，找出各種方案的前提假設(shè)。第二，在找出各種