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文檔簡介
1、淺談對管理學的認識國際商務外語學院商務英語米佳琪1455008理——一種致力于持續(xù)改進及對顧客需求和期望做出快速應對的管理哲學,也運用定量方法實現(xiàn)自己的目標。系統(tǒng)方法認為,一個組織從環(huán)境中獲取輸入資源,將這些資源轉化或加工為輸出,而這些輸出又被分配到環(huán)境中。這些方法提供了一個框架,幫助管理者理解所有那些相互依賴的組成部分如何共同合作以實現(xiàn)組織目標,以及幫助他們認識到組織的某個部分所采取的決策或行為將會影響到組織的其他部分。通過這種方法,
2、管理者能夠認識到組織并不是自給自足的,而是依賴于它們所處的環(huán)境,以獲取至關重要的輸入和分配他們的輸出。權變方法認為組織各不相同,面臨著不同的情境,因而需要不同的管理方法。它能夠幫助我們理解管理,因為它強調不存在簡單化的或普遍適用的管理原則可供管理者遵循。相反,管理者必須研究他們的情境,并且確定當處于何種情境時,進行管理的最佳方法是什么。三、三、管理職能管理職能20世紀早期,法國工業(yè)家亨利法約爾首次提出,所有的管理者都從事五種管理職能:計
3、劃、組織、指揮、協(xié)調和控制?,F(xiàn)在,這些職能被劃分為四種:計劃、組織、領導和控制。計劃是指設定目標,確定實現(xiàn)這些目標的戰(zhàn)略,并且制定計劃以整合和協(xié)調各種活動。計劃的四種目的是:提供指導;降低不確定性;盡量減少浪費和冗余;設定在進行控制時使用的目標或標準。組織是指在特定環(huán)境條件下為了有效地實現(xiàn)共同目標和任務、確定組織成員、任務及各項活動之間的關系,對組織資源進行合理配置的過程。進行組織的目的有:把需要完成的工作劃分成具體的工作崗位和部門;把
4、任務和職責分配給各個工作崗位;協(xié)調各種各樣的工作任務;把工作崗位組合成部門和業(yè)務單元;確定各個體、群體和部門之間關系;建立正式的職權鏈;分配和調度組織的資源。領導是領導所做的事情,是帶領并影響某個群體以實現(xiàn)目標的一個過程。領導者的權力來源有五個方面:法定權力;強制權力;獎賞權力;專家權力;參照權力。領導理論主要有:領導特質理論(主要從人格特征區(qū)分領導者和非領導者);領導風格和行為理論;領導權變理論(關注的是領導風格和被領導者的特征、管理
5、情景等特征之間的關系)。控制是監(jiān)控、比較和糾正績效的過程。作為管理過程的最后一個環(huán)節(jié),控制提供了返回到計劃的關鍵紐帶??刂浦灾匾?,是因為:它是管理者了解目標是否實現(xiàn)以及目標為何沒有實現(xiàn)的唯一方法;它能夠提供必要的信息和反饋,從而使管理者放心地實施員工授權;它幫助保護組織和資產。四、四、管理技能管理技能羅伯特孔茨認為,管理者需要三種關鍵的管理技能:技術技能、人際技能和概念技能。技術技能是指熟練完成特定工作所需的特定領域的知識和技術。對
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