市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度-1

1、市場(chǎng)營(yíng)銷場(chǎng)營(yíng)銷管理制度管理制度目錄第一章第一章總則總則.................................................................................................................................3第二章第二章市場(chǎng)工作制度工作制度...............................................

2、...................................................................4第三章第三章客戶管理制度管理制度..................................................................................................................6第四章第四章銷售工作制度售工作制度....

3、..............................................................................................................8第五章第五章市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用管理制度用管理制度....................................................................................

4、............12第六章第六章?tīng)I(yíng)銷營(yíng)銷人員管理制度管理制度........................................................................................................15第七章第七章附則........................................................................

5、........................................................17總則總則本制度本制度為建立建立創(chuàng)新港灣工程有限公司新港灣工程有限公司營(yíng)銷營(yíng)銷體系而制定。體系而制定。第一條第一條本公司作本公司作為疏浚工程疏浚工程專業(yè)專業(yè)公司，公司，為廣大廣大業(yè)主提供主提供專業(yè)專業(yè)服務(wù)，引入，引入現(xiàn)代市代市場(chǎng)營(yíng)場(chǎng)營(yíng)第二條第二條銷觀銷觀念，念，圍繞圍繞“提供提供專業(yè)專業(yè)服務(wù)、滿足客足客戶需求、需求、創(chuàng)造員工

6、價(jià)工價(jià)值”來(lái)開(kāi)來(lái)開(kāi)展市展市場(chǎng)營(yíng)銷場(chǎng)營(yíng)銷工作。工作。根據(jù)本公司所在行根據(jù)本公司所在行業(yè)特點(diǎn)，特點(diǎn)，營(yíng)銷營(yíng)銷體系的核心是建立和體系的核心是建立和維護(hù)維護(hù)公司的客公司的客戶關(guān)系網(wǎng)第三條關(guān)系網(wǎng)第三條絡(luò)，提升公司在行，提升公司在行業(yè)內(nèi)的形象。內(nèi)的形象。市場(chǎng)營(yíng)銷職場(chǎng)營(yíng)銷職能是：制定廣西能是：制定廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司市新港灣工程有限公司市場(chǎng)規(guī)場(chǎng)規(guī)劃及劃及營(yíng)銷營(yíng)銷策略，策略，樹(shù)第四條第四條立廣西立廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司企新港灣工程有限公司企業(yè)形象

7、，增形象，增進(jìn)客戶對(duì)創(chuàng)戶對(duì)創(chuàng)新港灣公司新港灣公司治、疏浚工程的方治、疏浚工程的方針、政策。、政策。（2）、國(guó)內(nèi)外同行）、國(guó)內(nèi)外同行業(yè)調(diào)查業(yè)調(diào)查分析、分析、預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)和情和情報(bào)資報(bào)資料，行料，行業(yè)發(fā)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)趨勢(shì)。（3）、）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，包括手的情況，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況、主要手的基本情況、主要決策人情況、技決策人情況、技術(shù)裝備情況、人情況、人員、管理水平等等；、管理水平等等；（4）、工程）、工程設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)、監(jiān)理和施工理和施工單位的各種

8、工程信息；位的各種工程信息；（5）、政府部）、政府部門(mén)的各種工程信息；的各種工程信息；（6）、）、業(yè)主（包括各港主（包括各港務(wù)局、航道管理局、港口建局、航道管理局、港口建設(shè)投資者）的各種信息，包括基本情況、主要決策人信息、客）的各種信息，包括基本情況、主要決策人信息、客戶權(quán)戶權(quán)力結(jié)構(gòu)和決策構(gòu)和決策過(guò)程等等。程等等。（7）、客）、客戶（指工程（指工程總包方）的各種信息，包括基本情況、包方）的各種信息，包括基本情況、主要決策人信息、客主要決

9、策人信息、客戶權(quán)戶權(quán)力結(jié)構(gòu)和決策構(gòu)和決策過(guò)程等等。程等等。市場(chǎng)信息來(lái)源主要有：信息來(lái)源主要有：第四條第四條（1）、市）、市場(chǎng)分析分析員通過(guò)各種公開(kāi)媒體、各種公開(kāi)媒體、報(bào)刊雜志、各種關(guān)志、各種關(guān)系或系或組織組織各種各種調(diào)查調(diào)查活動(dòng)搜集搜集獲得；得；（2）、）、項(xiàng)目經(jīng)理在理在執(zhí)行施工合同的行施工合同的過(guò)程中，有程中，有責(zé)任搜集市任搜集市場(chǎng)信息并信息并報(bào)至公司至公司經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)部市部市場(chǎng)分析分析員；（3）、）、業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員在銷售工作售工作過(guò)程中，