營銷綜合管理制度講座

1、第一章第一章營銷管理制度營銷管理制度營銷計劃營銷計劃(一)每年擇期舉行不定期的業(yè)務(wù)會議，并就目前的市場形勢、產(chǎn)業(yè)界趨勢、同行業(yè)市場情況、公司內(nèi)部狀況等情況來檢查并修正目前的營業(yè)方針，方針確定后，傳達(dá)給所有相關(guān)人員。其內(nèi)容包括：1.市場定位2.服務(wù)項目；3.營銷策略；4.其他項目。(二)有關(guān)未來的服務(wù)定位，應(yīng)按下列要項作為評核：1）服務(wù)必須是具有技術(shù)和成本上的優(yōu)勢2）具有不為競爭者所能擊敗的特色(三)在市場的考核下，確定服務(wù)種類及項目(四

2、)商品價格的定位須區(qū)分為目前獲利者與未來獲利者。(五)拓展業(yè)務(wù)時恪守重點方針：1)注重市場前景廣闊的合作對象。2）有利于拓展本企業(yè)的業(yè)務(wù)。3）有利于提高本企業(yè)的市場競爭力。4）有利于最大化本企業(yè)的利潤。5）注意在第一時間回收貨款。6）承諾客戶的必須保證在第一時間滿足。7）在訂立合同時，要盡可能使合同款項能長期持續(xù)下去。營銷中心與業(yè)務(wù)分擔(dān)營銷中心與業(yè)務(wù)分擔(dān)(一)營業(yè)內(nèi)容可分為內(nèi)務(wù)與外務(wù)兩種，并依此決定各相關(guān)的負(fù)責(zé)人員。1.內(nèi)務(wù)：(1)負(fù)責(zé)

3、預(yù)估，接受及制作，呈辦相關(guān)的文案處理。(2)匯總銷售額及收入款項。(3)處理收入款項。(4)統(tǒng)計及審核營業(yè)報表。(5)聯(lián)系及落實收款事項。(6)印制、寄送收據(jù)。(7)業(yè)務(wù)處理控制及監(jiān)督。2.除了以上的記錄之外，還須將報紙、雜志與網(wǎng)絡(luò)信息剪貼下來，分類整理。(二)業(yè)務(wù)必須依據(jù)本企業(yè)資源及其他部門整體現(xiàn)況及趨勢，努力使業(yè)務(wù)本企業(yè)配合一致。(三)調(diào)查各產(chǎn)業(yè)、各公司，特別是本地區(qū)的需求狀況，并以此來掌握有潛在需求的企業(yè)及機(jī)構(gòu)等，制定有效的營銷策

4、略，并對此展開必要的宣傳工作，以利開拓交易的進(jìn)展。(四)每月或一定周期應(yīng)針對計劃及實際的市場開拓情況，制成工作計劃、記錄表與總結(jié)報告，并隨時與本企業(yè)上層及其他部門保持聯(lián)系。(五)如果客戶表示熱忱并有意進(jìn)行業(yè)務(wù)合作，本企業(yè)可借此機(jī)會投入精力，收集情報并借此斡旋、促成合作。(六)必要時可專設(shè)項目開發(fā)小組，以加強(qiáng)某一大客戶的斡旋及開拓。(七)必要時可專設(shè)方案小組，以為客戶提供可行的解決方案。營業(yè)技術(shù)定價、預(yù)估、開拓。(一)定價是依據(jù)營銷部門所

5、預(yù)估的成本，并經(jīng)由本企業(yè)裁決，決定后提出給客戶。(二)在進(jìn)行定價時，通常需準(zhǔn)備下列各項資料。1.單價表；2.成本計算表；3.一般行情價格表。(三)在進(jìn)行預(yù)估時，須取得對方詳細(xì)要求后，做正確的估計。(四)必要時可召開生產(chǎn)銷售會議，記下有關(guān)備忘錄。第二章第二章銷售計劃管理制度銷售計劃管理制度一、銷售計劃管理基礎(chǔ)一、銷售計劃管理基礎(chǔ)銷售計劃的架構(gòu)銷售計劃的架構(gòu)1.銷售計劃是各項計劃的基礎(chǔ)銷售計劃中必須包括整個詳盡的銷售量及銷售金額才算完整。2