《組織社會(huì)學(xué)》

1、1,王漢林,組 織 社 會(huì) 學(xué),目 錄,第一部分：緒論 （重點(diǎn)：組織社會(huì)學(xué)理論）第二部分：組織系統(tǒng)的要素分析第三部分：組織的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程第四部分：組織系統(tǒng)的變遷與發(fā)展,3,第一章 組織的概念及其運(yùn)行,第一節(jié) 組織現(xiàn)象與經(jīng)典問(wèn)題（參見(jiàn)《十講》）第二節(jié) 組織社會(huì)學(xué)的研究對(duì)象第三節(jié) 組織概念及其運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程第四節(jié) 我國(guó)社會(huì)組織研究狀況,組織現(xiàn)象與經(jīng)典問(wèn)題,一、問(wèn)題與現(xiàn)象：組織研究的課題（一

2、）什么是組織現(xiàn)象？從組織社會(huì)學(xué)的不同理論流派，如新制度學(xué)派vs群體生態(tài)學(xué)，引出組織現(xiàn)象林林總總，不同研究角度可以看到不同研究課題。社會(huì)學(xué)角度：社會(huì)分層（代際流動(dòng)）、男女不平等現(xiàn)象、職業(yè)聲望、集體行為等，背后都是組織研究的問(wèn)題。組織學(xué)角度（見(jiàn)后）：,組織邊界的不同:,內(nèi)在結(jié)構(gòu)的差異: Intel公司：所有職員一律平等； 花旗銀行：級(jí)別上的不平等。報(bào)酬形式: 一般大學(xué)：固定工資； 工商企業(yè)：計(jì)件工資、提成等。

3、產(chǎn)品品牌：有些領(lǐng)域不重要，有些領(lǐng)域很重要。組織間經(jīng)濟(jì)交易關(guān)系：有些合同制定后靠非正式關(guān)系維持。,（二）組織社會(huì)學(xué)中的經(jīng)典問(wèn)題1、韋伯——科層制組織特點(diǎn)：等級(jí)制度、非人格化、成員專業(yè)化、理性—法理權(quán)威基礎(chǔ)等；產(chǎn)生原因：更具效率、國(guó)家間競(jìng)爭(zhēng)；缺陷：不適應(yīng)非正式的小型企業(yè)、反韋伯式組織情結(jié)。2、米歇爾斯——“目標(biāo)替換”理論（《政黨論》，著眼于組織局限和弊端）即組織正式目標(biāo)被個(gè)人利益等替換。,（三）什么是社會(huì)學(xué)的研究角度？并沒(méi)有統(tǒng)

4、一的社會(huì)學(xué)研究框架，只關(guān)注具體的理論及其觀點(diǎn)和角度。包括馬克思的社會(huì)理論、韋伯的歷史比較分析方法、涂爾干的群體層次研究角度、制度學(xué)派和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)派等。,（四）社會(huì)學(xué)研究中對(duì)因果“機(jī)制”問(wèn)題的關(guān)注即知道些初始條件、邊界條件后，可根據(jù)相關(guān)因果規(guī)律和理論推定其社會(huì)性后果，從而達(dá)到分析、解釋社會(huì)現(xiàn)象的目的。例：相對(duì)剝奪感對(duì)于“機(jī)制”，埃爾斯特認(rèn)為其是公理和描述之間的一個(gè)解釋層次，是指兩個(gè)事物間的可能存在的因果關(guān)系。例：效率機(jī)制區(qū)分因果關(guān)系

5、和統(tǒng)計(jì)關(guān)系。社會(huì)學(xué)理論的任務(wù)是發(fā)現(xiàn)相關(guān)者間統(tǒng)計(jì)關(guān)系背后的因果關(guān)系。,二、組織社會(huì)學(xué)歷史的簡(jiǎn)短回顧（一）序曲（20世紀(jì)初至三四十年代）主要學(xué)術(shù)活動(dòng)：泰勒的科學(xué)管理理論和霍桑試驗(yàn)后的人際關(guān)系學(xué)派（二）兩個(gè)黃金時(shí)代（20世紀(jì)50至60年代和70年代末至90年代初）前者形成了兩大流派，包括以默頓為首的哥倫比亞學(xué)派，提出“有限理性”概念的卡納基—梅隆學(xué)派。后期研究集中在“組織與環(huán)境之間的關(guān)系”，發(fā)展出的理論包括新制度學(xué)派、群體生態(tài)學(xué)派、

6、資源依賴?yán)碚摗⒔M織學(xué)習(xí)理論以及“事件史”統(tǒng)計(jì)分析方法等。（三）20世紀(jì)90年代以來(lái)的挑戰(zhàn)和發(fā)展社會(huì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)派,一、研究對(duì)象周雪光：組織社會(huì)學(xué)就是從社會(huì)學(xué)角度去研究組織現(xiàn)象。楊偉民：組織社會(huì)學(xué)是了解、解釋、預(yù)測(cè)如何更好地建構(gòu)社會(huì)組織以實(shí)現(xiàn)其特定目標(biāo)的一門(mén)學(xué)科，其研究對(duì)象是社會(huì)組織中的正式組織。張家麟：組織社會(huì)學(xué)是一門(mén)關(guān)于具體的社會(huì)系統(tǒng)、社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)過(guò)程以及它們組成成分的形成、發(fā)展和發(fā)揮作用的規(guī)律的科學(xué)。達(dá)維久克：組織社會(huì)學(xué)是研

7、究組織的結(jié)構(gòu)、活動(dòng)及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。,《中國(guó)百科大辭典》：組織社會(huì)學(xué)是社會(huì)學(xué)的分支，用社會(huì)學(xué)原理和方法研究企業(yè)、政府、社會(huì)團(tuán)體的結(jié)構(gòu)、組織目標(biāo)、行為和功能，內(nèi)部、外部關(guān)系及其變化，以提高組織效率，推動(dòng)組織發(fā)展。 組織社會(huì)學(xué)是指對(duì)專業(yè)組織（包括企業(yè)及各類機(jī)構(gòu)）的結(jié)構(gòu)、功能及其運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律和問(wèn)題的研究科學(xué)。 包括三方面的內(nèi)容：一是組織社會(huì)學(xué)的研究客體；二是組織社會(huì)學(xué)的研究?jī)?nèi)容；三是研究的基本變項(xiàng),（1）研究的基本概念研究客體是指

8、專業(yè)組織形式。一般可以區(qū)分為兩種類型：行政組織（包括企業(yè)和機(jī)關(guān)）和一般的社會(huì)組織，而社會(huì)組織又可以分為兩類，即有章程的、聯(lián)合的組織形式和沒(méi)有章程的、自愿的組織形式。組織社會(huì)學(xué)重點(diǎn)研究前一類組織形式，即各類企業(yè)（機(jī)關(guān)）等專業(yè)組織形式。這類組織形式既是一種正式組織，也是社會(huì)系統(tǒng)中最活躍、最具有創(chuàng)新能力和影響力的一種組織形式。,離不開(kāi)社會(huì)系統(tǒng)的相關(guān)概念：角色；角色期望；角色壓力；角色緊張；沖突的解決；性格；價(jià)值（好員工）；文化；群體；

9、社會(huì)規(guī)范；社會(huì)行動(dòng)；社會(huì)系統(tǒng)；社會(huì)關(guān)系與組織關(guān)系,15,社會(huì)系統(tǒng)：組織分析框架,（2）研究?jī)?nèi)容 a.基本結(jié)構(gòu)形式組織結(jié)構(gòu)；部門(mén)化；操作；相互行為；輸入/輸出要素；,17,組織的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),,,,,,,,,（2）研究?jī)?nèi)容 b.組織結(jié)構(gòu)的功能問(wèn)題 無(wú)論組織設(shè)計(jì)出怎樣的結(jié)構(gòu)，都包含四種功能，即正功能與反功能，隱功能與顯功能。 c.組織的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程、問(wèn)題與規(guī)律（3）基本變項(xiàng) 組織社會(huì)學(xué)

10、的研究變項(xiàng)包括人的變項(xiàng)、組織變項(xiàng)和環(huán)境變項(xiàng)。通過(guò)這些變項(xiàng)形成了不同的研究領(lǐng)域。,第一，在行政系統(tǒng)中，對(duì)政府行為的可行性，中央集權(quán)的局限性，以及整體社會(huì)控制方式的研究。第二，在營(yíng)利性組織中，對(duì)組織的規(guī)則的形成過(guò)程、復(fù)雜程度與組織發(fā)展的關(guān)系、規(guī)模與效益之間的關(guān)系、交易費(fèi)用的概念及其影響因素的研究。第三，關(guān)于組織過(guò)程的研究。第四，關(guān)于各類新型組織的研究。,組織社會(huì)學(xué)所使用的組織概念基本上是指正式組織，區(qū)別于無(wú)結(jié)構(gòu)的非正式組織和非正式群體

11、。一.正式組織 是指人們?yōu)榱诉_(dá)到某種共同目標(biāo)，將其行為彼此協(xié)調(diào)與聯(lián)合起來(lái)所形成的社會(huì)團(tuán)體。（1）組織都有確定的目標(biāo)，組織內(nèi)部的個(gè)人也有各自的目標(biāo)；（2）不同組織有不同結(jié)構(gòu)；（3）每一個(gè)組織皆具備技術(shù)結(jié)構(gòu)； （4）組織是一種有結(jié)構(gòu)的整體活動(dòng),,正式組織、非正式組織,*非正式組織：伴隨正式組織運(yùn)轉(zhuǎn)而產(chǎn)生的。,正式組織的延伸涵義：（1）正式組織延伸了個(gè)體能力不足，即組織是一種實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具或手段；（2）組織也是個(gè)體實(shí)現(xiàn)其自

12、身目標(biāo)的工具；（3）實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)是個(gè)體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提，成員必須共同努力；（4）組織的效率較高,2.組織的任務(wù)（1）應(yīng)付環(huán)境和技術(shù)的挑戰(zhàn)。（2）滿足組織成員的社會(huì)需求。（3）統(tǒng)一成員的認(rèn)識(shí)，以實(shí)現(xiàn)集體的目標(biāo)。（4）有效率，至少要做得比市場(chǎng)好。,二.組織的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程（1）資源的獲得與流動(dòng)（2）組織自身的制度化程序（決策及其部署、協(xié)調(diào)）（3）組織結(jié)構(gòu)中的制度因素,27,行動(dòng)結(jié)構(gòu)模式（行動(dòng)者與目標(biāo)的之關(guān)系）,行動(dòng)者,目 標(biāo),規(guī)范

13、 價(jià)值 觀念,環(huán)境條件,,,手 段一手 段二手 段三手 段四 手 段五 ·····,三.組織與社會(huì)的關(guān)系,組織是社會(huì)的基本機(jī)構(gòu),現(xiàn)代社會(huì)是組織化的社會(huì),組織化是化解矛盾的工具,,傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn),改革開(kāi)放前的組織情況,改革開(kāi)放后組織結(jié)構(gòu)的分化,社會(huì)整體控制結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化政府組織方面的分化新型組織的出現(xiàn),對(duì)“單位現(xiàn)象”的研究,“單位”的概念與

14、類別單位組織的特點(diǎn)單位與國(guó)家之間的關(guān)系單位成員與組織的關(guān)系單位組織研究的意義,30,典型的金字塔結(jié)構(gòu),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,31,金字塔結(jié)構(gòu),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,32,案例名稱:太陽(yáng)神的衰落活動(dòng)涉及的課程內(nèi)容：第一章 組織的概念及其運(yùn)行具體要求：要求：針對(duì)“太陽(yáng)神”集團(tuán)的發(fā)展歷程，對(duì)其“病因”提出自己

15、的見(jiàn)解。教師提示（學(xué)習(xí)指導(dǎo)、研究思路、調(diào)查方法、思路點(diǎn)撥及提示等）1、對(duì)企業(yè)由成功到失敗的過(guò)程進(jìn)行分析，不能僅僅從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人或者發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行單方面的分析，而應(yīng)對(duì)產(chǎn)品布局、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、管理措施等幾個(gè)方面著手進(jìn)行綜合性分析。2、在對(duì)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境條件進(jìn)行分析的同時(shí)，還應(yīng)注意搜集當(dāng)時(shí)社會(huì)與行業(yè)背景的信息，將企業(yè)置于社會(huì)與行業(yè)的大背景下進(jìn)行分析，將組織發(fā)展與社會(huì)背景加以聯(lián)系。3、對(duì)組織創(chuàng)新的條件進(jìn)行思考，并分析一種管理思想

16、和策略通過(guò)什么方式貫徹執(zhí)行最有效。4、組織成功的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者，還是組織結(jié)構(gòu)？,33,案例分析：教師對(duì)該問(wèn)題/案例的觀點(diǎn)與說(shuō)明這個(gè)案例給出企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的可能，而且每個(gè)方面也都是導(dǎo)致衰落的原因。我們?cè)诶斫膺@個(gè)案例不能陷入某個(gè)觀點(diǎn)，而應(yīng)該跳出世外看中國(guó)企業(yè)在某個(gè)特定時(shí)期是不是有什么共同的特點(diǎn)？我常常說(shuō)中國(guó)沒(méi)有企業(yè)運(yùn)作傳統(tǒng)，人們還沒(méi)有學(xué)會(huì)使用組織的方式與人打交道，不會(huì)對(duì)組織的資源進(jìn)行有效配置，因此問(wèn)題是全面的，需要解決的問(wèn)題是根本性的問(wèn)題，

17、如果只是試圖解決一些具體事件或問(wèn)題，那樣又會(huì)導(dǎo)致新的問(wèn)題的出現(xiàn)。組織社會(huì)學(xué)在分析類似現(xiàn)象時(shí)要從總體著手，例如發(fā)達(dá)國(guó)家或者原本這類企業(yè)組織的基本結(jié)構(gòu)形式，運(yùn)行規(guī)則，適應(yīng)的環(huán)境等等。同時(shí)我們還可以就下列題目進(jìn)行討論： ●影響企業(yè)發(fā)展的外在與內(nèi)在問(wèn)題的關(guān)鍵因素是什么？ ●企業(yè)創(chuàng)新需要什么條件？ ●一種管理思想和策略通過(guò)什么方式貫徹執(zhí)行最有效。,34,第二章 組織社會(huì)學(xué)的理論,第一節(jié) 組織與市場(chǎng) 第二

18、節(jié) 組織與制度 第三節(jié) 組織與社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 第四節(jié) 有限理性與組織研究其它： 科學(xué)管理理論、科層組織理論、人際關(guān)系理論、 組織協(xié)作理論、系統(tǒng)理論與權(quán)變理論、制度學(xué)派理論、 組織環(huán)境理論、組織經(jīng)濟(jì)理論,35,第一節(jié) 組織與市場(chǎng)：交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度1、需要解釋的組織現(xiàn)象2、新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中的組織3、交易成本學(xué)派的基本思想4、經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于組織研究的新動(dòng)向5、小結(jié),

19、第二章 組織社會(huì)學(xué)的理論發(fā)展,36,,一、需要解釋的組織現(xiàn)象：,引例一：通用汽車公司同費(fèi)舍汽車外殼制造公司從合同關(guān)系到兼并，即從組織間市場(chǎng)關(guān)系到組織內(nèi)部科層制關(guān)系。引例二：戴爾公司雇傭IBM公司提供售后服務(wù)。問(wèn)題引出：市場(chǎng)化與內(nèi)部化如何抉擇？由市場(chǎng)到組織的轉(zhuǎn)變代價(jià)是什么？組織內(nèi)在化的優(yōu)勢(shì)是什么？為什么組織內(nèi)部有不同結(jié)構(gòu)？,37,,二、新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中的組織,新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本思想：行為通過(guò)價(jià)格協(xié)調(diào)、個(gè)人理性選擇、帕累托效率，組織被看

20、做一個(gè)“黑盒子”。這種市場(chǎng)關(guān)系是一種“非社會(huì)性”關(guān)系。在這里，每一個(gè)人、組織的反映相同，所以，高度抽象化后的組織、消費(fèi)者成為一個(gè)沒(méi)有任何社會(huì)性、只關(guān)注個(gè)人利益就可完成市場(chǎng)或生產(chǎn)活動(dòng)的行動(dòng)者。,38,,二、新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中的組織,（一）解釋邏輯：效率機(jī)制經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本解釋邏輯：效率機(jī)制（成本最小化\產(chǎn)出最大化）效率作為實(shí)證分析工具的特點(diǎn)（米爾格羅姆、羅伯茲《經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織和管理》）：一是只限于參與決策人的利益；二是因不同約束條件變化；它不

21、是最后決定的唯一標(biāo)準(zhǔn)。需要組織的原因（錢(qián)德勒《有形的手》《規(guī)模與范圍》）：組織可以提高規(guī)模效率；可提高“范圍經(jīng)濟(jì)”的效率（如生產(chǎn)服務(wù)范圍）。（二）討論錢(qián)德勒相關(guān)理論的缺陷：一是不能解釋組織目標(biāo)一致vs內(nèi)部結(jié)構(gòu)差異；二是依然為解釋“為什么需要組織”。,39,,三、交易成本學(xué)派的基本思想,科斯、威廉姆森（1975《市場(chǎng)和等級(jí)制度》、1985《資本主義的經(jīng)濟(jì)制度》）（一）威廉姆森的理論框架基本概念：“有限理性”、不確定性和復(fù)雜

22、性、行為的投機(jī)性傾向、“小數(shù)現(xiàn)象”（如兩個(gè)公司間通過(guò)合同成為雙邊關(guān)系，只有兩個(gè)或很少數(shù)目的公司參與。）這些現(xiàn)象的相互結(jié)合會(huì)產(chǎn)生市場(chǎng)失敗問(wèn)題。,40,,三、交易成本學(xué)派的基本思想,因此，市場(chǎng)和組織間不是一個(gè)孰優(yōu)孰劣的問(wèn)題，它們的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)在一定條件下相互轉(zhuǎn)化。市場(chǎng)和組織之間的選擇隨交易成本而變化?！灰壮杀緦W(xué)派的一個(gè)基本思想另一交易成本理論的分析框架：合同問(wèn)題，而所謂交易成本即涉及和執(zhí)行合同的成本。其中，必須考慮合同關(guān)系和市場(chǎng)關(guān)系的

23、不同，包括前者為小數(shù)現(xiàn)象，后者為大數(shù)現(xiàn)象；前者中的不對(duì)稱信息問(wèn)題；后者是一個(gè)非人格化的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。,41,,（二）理論研究和實(shí)證分析的工具：幾個(gè)重要的分析概念交易本身是分析單位。1、交易成本的種類：兩大類：協(xié)調(diào)成本和激勵(lì)成本（后者由信息的不完備和不對(duì)稱導(dǎo)致）二者互為轉(zhuǎn)化。如組織間關(guān)系變?yōu)榻M織內(nèi)關(guān)系，那協(xié)調(diào)成本則可能會(huì)轉(zhuǎn)化為激勵(lì)成本。2、測(cè)量交易成本的角度（威廉姆森）一是資產(chǎn)專用性問(wèn)題（包括產(chǎn)品、機(jī)器、知識(shí)等）；二是交易的復(fù)雜性

24、和不確定性；三是交易之間的連接性。,42,,（三）一個(gè)具體分析威廉姆森《資本主義的經(jīng)濟(jì)制度》中所討論的有限理性、投機(jī)行為和資產(chǎn)專用性三個(gè)問(wèn)題及其關(guān)系。（+表示該問(wèn)題存在，0表示該問(wèn)題不存在。第四種情形是交易學(xué)派要研究的問(wèn)題）,43,,44,,（三）一個(gè)具體分析認(rèn)為不同的行為假設(shè)蘊(yùn)含不同的合同過(guò)程，交易成本亦隨風(fēng)險(xiǎn)、防范措施（制度）的變化而變化。所以，交易成本學(xué)派的基本思想包括，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式為交易成本所決定；制度對(duì)交易成本大小有重

25、要作用；不同合同因交易風(fēng)險(xiǎn)和制度不同而不同。,45,,（四）小結(jié)新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)注的是生產(chǎn)成本最小化，研究的是市場(chǎng)問(wèn)題；而交易成本學(xué)派關(guān)心的是交易成本最小化，研究的是市場(chǎng)與組織之間的相互轉(zhuǎn)化問(wèn)題、組織間雙邊關(guān)系、組織內(nèi)部關(guān)系等。,46,,四、經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于組織研究的新近動(dòng)向,交易成本學(xué)派、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、博弈論（一）“舊車市場(chǎng)”的例子阿克羅夫指出了在信息不對(duì)稱條件下市場(chǎng)運(yùn)行的脆弱性，提出了“市場(chǎng)失敗”的一個(gè)原因。信息不對(duì)稱的結(jié)果是高質(zhì)量產(chǎn)品

26、的市場(chǎng)不存在，或高質(zhì)量產(chǎn)品的供給低于需求。 充分信息; 信息不充分但對(duì)稱; 信息不對(duì)稱(劣幣驅(qū)逐良幣),47,,（二）一個(gè)合同的理論框架阿羅 1985年認(rèn)為不對(duì)稱信息產(chǎn)生的問(wèn)題分為兩類：一是合同前信息問(wèn)題，二是合同后信息問(wèn)題。,48,,（二）一個(gè)合同的理論框架1、逆向選擇指合約雙方中的一方擁有私有信息來(lái)達(dá)到自己的私利，而對(duì)合約另一方在合約中利益帶來(lái)不利影響。即信息不對(duì)稱引

27、起投機(jī)行為而產(chǎn)生問(wèn)題。不對(duì)稱信息的根本特點(diǎn)是不能通過(guò)市場(chǎng)得到需要的信息。組織對(duì)策 即針對(duì)“逆向選擇”的解決辦法：一是有效地合同設(shè)計(jì)、組織設(shè)計(jì)；二是隱性合同，即社會(huì)規(guī)范、專業(yè)化準(zhǔn)則、企業(yè)文化等的有效利用。這要求把一個(gè)即時(shí)市場(chǎng)變成一個(gè)重復(fù)市場(chǎng)。,49,,2、道德風(fēng)險(xiǎn)指合同簽訂后，合同一方擁有私有信息，其行為又不能被另外一方在不付出代價(jià)的情況下觀測(cè)到，此種情況下，他可采取投機(jī)行為損害對(duì)方而獲得私利。（根源是信息不對(duì)稱問(wèn)題）作者認(rèn)為

28、：所有問(wèn)題都是合同問(wèn)題，所有的合同問(wèn)題都是委托—代理問(wèn)題，所有的委托—代理問(wèn)題都是激勵(lì)問(wèn)題。,50,,2、道德風(fēng)險(xiǎn)道德風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要假設(shè)就是人是自私的，即委托人和代理人的利益不同。組織對(duì)策：一是增強(qiáng)“監(jiān)督”的力度來(lái)解決隱蔽行為；二是組織設(shè)計(jì)的完善激勵(lì)機(jī)制。,51,,（三）社會(huì)習(xí)俗的建立：一個(gè)博弈論角度的討論薩格登有關(guān)共生秩序的文章引入案例（打撈浮木）哈耶克認(rèn)為“共生秩序”即制度作為一種約定俗成的規(guī)則不是設(shè)計(jì)出來(lái)的，二是大家在

29、同時(shí)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)交易時(shí)不約而同產(chǎn)生的規(guī)則。解釋以上觀點(diǎn)引入了博弈論。博弈論模式化得三個(gè)基本要素：參與者、策略集合和收益。同時(shí)需要考慮博弈中的信息結(jié)構(gòu)（表中假設(shè)對(duì)稱）、時(shí)間順序（表中假設(shè)同時(shí)）。,52,,（三）社會(huì)習(xí)俗的建立：一個(gè)博弈論角度的討論在這里，薩格登提出的觀點(diǎn)是，案例中博弈的解不在于博弈本身，而是人們的選擇過(guò)程可能運(yùn)用非經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的機(jī)制，“身份”即是社會(huì)機(jī)制。,53,,（四）小結(jié)赫希曼認(rèn)為經(jīng)濟(jì)學(xué)的特點(diǎn)是簡(jiǎn)練化，如經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)人

30、們的偏好或愛(ài)好不變、假設(shè)人們的行為追求私利，并且很多社會(huì)產(chǎn)品不是商品，這些都是可以復(fù)雜化的問(wèn)題。埃爾斯特認(rèn)為許多無(wú)法靠經(jīng)濟(jì)機(jī)制解決的問(wèn)題，需要通過(guò)社會(huì)規(guī)范來(lái)解決（如下圖中的“社會(huì)正義”，促使Ⅱ向右，Ⅰ向左）。,54,,第二節(jié)：組織與制度：制度學(xué)派的理論框架,一、關(guān)于社會(huì)學(xué)理論研究的開(kāi)場(chǎng)白不同類型的理論研究：一是開(kāi)創(chuàng)性的理論研究，如提出嶄新的問(wèn)題、新的研究角度或新的解釋邏輯；二是研究方法上的創(chuàng)新，如研究設(shè)計(jì)或研究的操作化、變量的測(cè)

31、量等；三是對(duì)原來(lái)理論的進(jìn)一步闡釋、發(fā)展和完善；四是致力于不同流派間的對(duì)比和融合；五是資料累積和實(shí)證研究。從歷史角度的研究，就是要將這些研究工作在這個(gè)流派和研究文獻(xiàn)中定位。新制度學(xué)派：邁耶和羅恩 1977年創(chuàng)立,55,,二、需要解釋的組織現(xiàn)象三個(gè)問(wèn)題：組織趨同性問(wèn)題（科層制的普遍性）；組織做同效率生產(chǎn)無(wú)關(guān)活動(dòng)的原因（企業(yè)的公益行為，國(guó)外校長(zhǎng)的社區(qū)活動(dòng)）；怎樣解釋組織制度和組織實(shí)際運(yùn)行分離的現(xiàn)象？（制度制定后束之高閣）,

32、56,,三、組織社會(huì)學(xué)中制度學(xué)派的基本思路 （一）學(xué)術(shù)背景一是早期制度學(xué)派的研究工作。代表人物：賽爾茲尼克。認(rèn)為組織不是一個(gè)封閉的系統(tǒng)，它受到所處環(huán)境的影響，即組織是一個(gè)制度化的組織。換言之，所謂制度化組織是處于社會(huì)環(huán)境、歷史影響之中的一個(gè)有機(jī)體。（田納西水電工程建設(shè)的研究）二是新制度學(xué)派出現(xiàn)之前組織研究領(lǐng)域中的研究狀態(tài)。代表理論：權(quán)變理論。認(rèn)為組織的最佳結(jié)構(gòu)取決于一個(gè)組織的具體環(huán)境條件、技術(shù)、目標(biāo)和規(guī)模等。,57,,（二）邁耶

33、新制度主義的基本思想關(guān)注組織趨同性問(wèn)題；組織制度和其內(nèi)部運(yùn)作很多無(wú)關(guān)?；境霭l(fā)點(diǎn)：必須從組織和環(huán)境的關(guān)系上認(rèn)識(shí)現(xiàn)象；組織環(huán)境包括技術(shù)環(huán)境和制度環(huán)境。1、合法性機(jī)制基本思想：社會(huì)的法律制度、文化期待、觀念制度成為人們廣為接受的事實(shí)，具有強(qiáng)大的約束力，規(guī)范著人們的行為。（食品企業(yè)要注重食品安全）定義：指那些誘惑或迫使組織采納具有合法性的組織機(jī)構(gòu)和行為的觀念力量。（教師教人求真；醫(yī)生救死扶傷；會(huì)計(jì)公司不做假賬）作用：約束組織行為，

34、幫助提高組織社會(huì)地位。,58,,2、從“制度環(huán)境”到理性神話制度環(huán)境——文化觀念（被神化）——理性神化（不得不接受）原因：一是具體問(wèn)題\邏輯被延伸為具有普遍意義的問(wèn)題和邏輯；二是組織環(huán)境和程度越來(lái)越復(fù)雜；組織面對(duì)的法律、文化和其他觀念制度也具有很高的組織程度。 3、制度環(huán)境對(duì)組織的影響以及組織的對(duì)策迫使組織建構(gòu)具有合法性的形式和做法，其影響是：組織間趨同；組織間的模仿（提高組織的生存能力）。對(duì)策：把內(nèi)部運(yùn)作和組織結(jié)構(gòu)分離開(kāi)

35、來(lái)。 前者可成為非正式的行為規(guī)范，后者可成為正式結(jié)構(gòu)。,59,,（三）合法性機(jī)制的進(jìn)一步探討制度學(xué)派的合法性定義為：合法性機(jī)制是誘使或迫使組織采納在外部環(huán)境中具有合法性的組織機(jī)構(gòu)和行為這樣一種制度力量。合法性機(jī)制對(duì)組織行為的影響：強(qiáng)意義和弱意義。前者是指組織行為、形式都在制度所塑造的，組織和個(gè)人本身沒(méi)有自主選擇性。后者指制度通過(guò)影響資源分配或激勵(lì)方式來(lái)影響人的行為。,60,,韋伯提出的三種合法性機(jī)制：一是個(gè)人或領(lǐng)袖魅力；二是傳統(tǒng)；

36、三是建筑在法理上的認(rèn)同?，F(xiàn)實(shí)中的“搭便車”現(xiàn)象：1、奧爾森：小群體中不會(huì)發(fā)生，因?yàn)椋喝菀妆华?jiǎng)懲。2、涂爾干：機(jī)械團(tuán)結(jié)—有機(jī)團(tuán)結(jié)，認(rèn)為現(xiàn)代社會(huì)的依賴建立在“社會(huì)分工”基礎(chǔ)上。道格拉斯認(rèn)為其實(shí)不然煩，仍是“共享觀念”。3、道格拉斯《制度是怎樣思維的》：小群體依然存在這種現(xiàn)象，之所以更加容易解決“搭便車”問(wèn)題，是因?yàn)椤肮蚕碛^念”?！拔迦吮焕А钡墓适拢簜€(gè)人主義（抽簽）；民主社會(huì)（投票）；等級(jí)社會(huì)（尊老）,61,,具體闡述：瑪麗&#

37、183;道格拉斯的思路p78-85思考：核心價(jià)值觀的微觀基礎(chǔ)制度實(shí)現(xiàn)自然化的三種具體機(jī)制：p83 1、身份 2、取舍； 3、分類,62,,（四）迪瑪奇奧和鮑威爾關(guān)于組織趨同性的思想從弱意義上討論合法性機(jī)制基本思路：趨同現(xiàn)象起源于組織面臨的制度化環(huán)境。趨同化的驅(qū)動(dòng)力包括：國(guó)家制度和專業(yè)組織；三個(gè)機(jī)制包括強(qiáng)迫性機(jī)制、模仿機(jī)制和社會(huì)規(guī)范機(jī)制。兩個(gè)命題： 1、組織間的依

38、賴關(guān)系導(dǎo)致組織趨同。 2、組織目標(biāo)越模糊不清，就越能導(dǎo)致組織間的趨同。,63,,四、制度學(xué)派的實(shí)證研究和演變（文章評(píng)論）（一）托爾博特和朱克（1983）的研究課題：解釋美各市政府采納公務(wù)員制度現(xiàn)象。邏輯解釋：理性選擇和合法性機(jī)制。貢獻(xiàn)：研究趨同性的角度和方法；研究方法。（二）哈恩的研究研究：財(cái)務(wù)審核公司規(guī)模的兩極分化問(wèn)題。運(yùn)用理論：經(jīng)濟(jì)學(xué)角度和“合法性機(jī)制”的作用。,64,,（二）哈恩的研究,65,,,（二）哈恩的研

39、究,66,,四、制度學(xué)派的實(shí)證研究和演變（文章評(píng)論）貢獻(xiàn)：把制度學(xué)派的研究對(duì)象擴(kuò)展到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域；把競(jìng)爭(zhēng)和合法性結(jié)合起來(lái)；使用了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的研究方法。（三）另外幾項(xiàng)研究保羅·赫希（環(huán)境本身是如何變化的？如公司兼并：大魚(yú)吃小魚(yú)—互惠互利）豪斯查爾德和曼納：模仿機(jī)制的3種形式（頻率、特征、效益）,67,,,五、一個(gè)應(yīng)用：從制度學(xué)派的觀點(diǎn)看“送溫暖”現(xiàn)象 狹義效率機(jī)制的角度：形式主義、浪費(fèi)資源合法性機(jī)制角度的解釋：滿足制

40、度環(huán)境壓力（公眾、工人利益等）效率機(jī)制的解釋：效率并不是看花費(fèi)多少，而是看它而對(duì)效用最大化目標(biāo)是什么。所以，合法性機(jī)制與效益機(jī)制可能并不矛盾，而是互補(bǔ)的關(guān)系?！靶畔⒉粚?duì)稱”的角度解釋。 六、小結(jié)制度學(xué)派的貢獻(xiàn)：從外部環(huán)境的角度解釋組織現(xiàn)象。,68,,第三節(jié) 組織與社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),20世紀(jì)90年代 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論一、科爾曼《社會(huì)理論的基礎(chǔ)》研究問(wèn)題：是否需要一個(gè)微觀的角度去解釋問(wèn)題？二、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)派的回答：

41、兩個(gè)思路——網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)主義思路， 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)功利性的思路,69,,思路一：[德]齊美爾的基本思路P114 1. 個(gè)人和群體的兩重性 當(dāng)一個(gè)人加入一個(gè)群體的時(shí)候，受到群體的約束，建立起了個(gè)人和群體的基本關(guān)系，這就是所謂的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系；當(dāng)個(gè)人進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)，他不僅僅是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)點(diǎn)，而且將其他網(wǎng)絡(luò)關(guān)系帶入現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)。（同學(xué)的初級(jí)群體等）P115 2. 自由和約束之間的關(guān)系 —

42、—人們行為受到網(wǎng)絡(luò)的約束； ——人的自由一定體現(xiàn)在具體的社會(huì)關(guān)系上；如果一個(gè)人不參加任何群體，那么他是沒(méi)有任何個(gè)性的。 （自由：與他人不一樣的社會(huì)關(guān)系。如各種社團(tuán)）,70,,齊美爾、涂爾干的不同：社會(huì)關(guān)系、共享觀念社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的3個(gè)要素： 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；（“我是誰(shuí)”——“在圈子里混”） 個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)中的地位； 網(wǎng)絡(luò)中不同位置之間的相互作用。（意大利企業(yè)家族、銀行家的互動(dòng)；政產(chǎn)學(xué)研

43、金）,,,,,,71,,思路二：社會(huì)網(wǎng)絡(luò)功利性的思路P118 強(qiáng)調(diào)個(gè)人利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)取社會(huì)資源以獲得地位科爾曼：從理性選擇的角度出發(fā)，認(rèn)為人可以通過(guò)理性選擇而建立社會(huì)關(guān)系   “社會(huì)資本” ——如“求職”、“升遷”社會(huì)資源——社會(huì)資本,,,,,,72,,三、從“內(nèi)嵌性”到“結(jié)構(gòu)洞”：20世紀(jì)80年代以來(lái)的發(fā)展※格蘭諾維特的“內(nèi)嵌性理論”（思路：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)） 研究的起點(diǎn)：低社會(huì)化（如經(jīng)濟(jì)學(xué)

44、派）； 過(guò)度社會(huì)化（如制度學(xué)派） 影響人們行為的因素是具體的社會(huì)關(guān)系。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是嵌入在具體的社會(huì)關(guān)系之中的，只有在具體的社會(huì)關(guān)系中，我們才能理解具體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、它們的內(nèi)容和形式。,73,,例如：家庭、電影院的失火（經(jīng)濟(jì)學(xué)的激勵(lì)、制度的制約：不太好解釋）網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的強(qiáng)弱、重復(fù)性會(huì)影響人的行為，網(wǎng)絡(luò)的位置、結(jié)構(gòu)的不同會(huì)導(dǎo)致不同的內(nèi)化過(guò)程，從而使人們?cè)诓煌那?/p>

45、境下產(chǎn)生不同的行為。,74,,※博特的“結(jié)構(gòu)洞理論”（思路：網(wǎng)絡(luò)功利性）P123 博特的中心命題是：如果一個(gè)人能夠成功地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的話，他的生活機(jī)遇就會(huì)大大改善。博特的基本思路是，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是一種社會(huì)資本。結(jié)構(gòu)洞：處于這一位置的人沒(méi)有重復(fù)的信息源，這是最為有效率的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)自主性：在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，一個(gè)人的位置越自主就越獨(dú)立，效率最好，得到的信息就越多，也最能調(diào)動(dòng)資源?；舅枷耄翰恢貜?fù)的信息源有效率。,75,,社會(huì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)派

46、的實(shí)證研究懷特：市場(chǎng)——企業(yè)之間的互相作用，與消費(fèi)者關(guān)系不大烏澤：銀行對(duì)企業(yè)的貸款（即使有制度，仍需要關(guān)系） ——網(wǎng)絡(luò)也有局限性： 疏遠(yuǎn)型、親密型——關(guān)系適度 ——貢獻(xiàn)： 測(cè)量嵌入性的概念： 關(guān)系強(qiáng)度；關(guān)系維度；網(wǎng)絡(luò)的互補(bǔ)性。,76,,小結(jié)：——貢獻(xiàn)： 1、從社會(huì)結(jié)構(gòu)來(lái)討論問(wèn)題； 2、為解釋個(gè)體行為提供了微觀基礎(chǔ)；

47、3、概念的操作性強(qiáng)?！蛔悖?1、理論上的問(wèn)題:網(wǎng)絡(luò)機(jī)制是什么？不僅要看到網(wǎng)絡(luò)收益，也要看到投資；沒(méi)有看到網(wǎng)絡(luò)的局限（如僅僅靠熟人辦事）。,77,,2、研究設(shè)計(jì)上存在的問(wèn)題:存在問(wèn)題：缺少與其他理論對(duì)話（正式組織地位：制度）1、到底是網(wǎng)絡(luò)還是地位的作用大？,2、樣本選擇有點(diǎn)問(wèn)題（僅限于成功的樣本）3、搜集資料的困難（小規(guī)模）,78,,制度的微觀基礎(chǔ)：制度學(xué)派框架內(nèi)的一個(gè)嘗試一、共享觀念的微觀基礎(chǔ) 已

48、有觀念制度、觀念制度的維持或改變、利益政治中的話語(yǔ)動(dòng)員,79,,二、組織趨同性的微觀基礎(chǔ)（信號(hào)理論）組織采納新的制度的決定又先后之分？（制度學(xué)派不好解釋）信號(hào)經(jīng)濟(jì)學(xué)——采納新制度是在釋放一個(gè)信號(hào)信號(hào)的作用與成本：1、可以晉升（表現(xiàn)能力）2、也可能是浪費(fèi)資源3、信號(hào)的成本與能力成反比，高能力的人更愿意采用。,80,,因此，兩個(gè)組織趨同條件：第一，發(fā)出信號(hào)的成本和企業(yè)的地位、差異性（操作化為企業(yè)規(guī)模）有關(guān)系；第二，好的企業(yè)愿意

49、采納這一信號(hào)，因?yàn)樗鼈儗?duì)制度環(huán)境的壓力更為敏感?！白分饡r(shí)尚”：由快到慢（非線性關(guān)系）。（N：制度的采納比例，即合法性；企業(yè)與制度環(huán)境的關(guān)系；S：企業(yè)規(guī)模；R：資源的集中程度）,81,,比較理論分析：三種機(jī)制之間的關(guān)系1、不同經(jīng)濟(jì)形式與三種機(jī)制（三種機(jī)制可以并存共生）,82,,2、機(jī)制間的關(guān)系共存平行；共存互補(bǔ)；相互競(jìng)爭(zhēng)、相互替代；3、小結(jié)（見(jiàn)下一張表格）,83,,84,,第四節(jié) 有限理性與組織研究,一、需要解釋的組織現(xiàn)

50、象1、組織管理方面的書(shū)籍很多，WHY？2、何種情況下，組織容易建立規(guī)章制度？?jī)煞N說(shuō)法： 外部環(huán)境穩(wěn)定，不需要制度； 穩(wěn)定的環(huán)境中，容易沉淀而成。有限理性： ——學(xué)術(shù)理論 —— 研究思路,85,,二、有限理性概念的歷史回顧赫伯特·西蒙20世紀(jì)50年代首創(chuàng)P161 基本思想：人們信息加工的能力是有限的，因此，人們無(wú)法按照充分理性的模式去行為，即人們沒(méi)有能力

51、同時(shí)考慮所面臨的所有選擇，無(wú)法總是在決策中實(shí)現(xiàn)效率最大化。20世紀(jì)50年代和60年代：詹姆斯·馬奇和理查德·賽特+西蒙=“卡耐基-梅隆”學(xué)派20世紀(jì)七八十年代：行為心理學(xué)派；20世紀(jì)90年代：行為經(jīng)濟(jì)學(xué)特奧斯基，卡恩曼（“不確定條件下個(gè)人決策行為”，2002年因此獲諾獎(jiǎng)）,86,,三、有限理性的研究工作※心理學(xué)基礎(chǔ)：P163 西蒙：只考慮部分選擇；循序成對(duì)的方式比較評(píng)判；滿意原則心理學(xué)“不確定條件

52、下個(gè)人決策行為”P(pán)164 “經(jīng)驗(yàn)估計(jì)”的基本機(jī)制（3個(gè)）：——代表性（基于因果聯(lián)系）——聯(lián)想性（基于容易聯(lián)想的程度）,87,,——取舍性（512,2250,40320）※組織基礎(chǔ) 第一，政治學(xué)基礎(chǔ)（利益的作用）： P167 組織內(nèi)部的決策過(guò)程是一個(gè)各種利益集團(tuán)之間討價(jià)還價(jià)、相互形象、相互妥協(xié)的過(guò)程，而不是一個(gè)理想的理性選擇的過(guò)程?！娴目紤]，使得信息的使用是策略的，而不是中立的；——組織

53、的目標(biāo)不都是連貫的；，——組織目標(biāo)與決策執(zhí)行有時(shí)不一致，即“目標(biāo)替代”。（罰款事件）,88,,1,第二，注意力分配（賽特和馬奇《廠商的行為理論》）：——時(shí)間和注意力的短缺，使得人們無(wú)法對(duì)所有的選擇同時(shí)加以考慮?！M織結(jié)構(gòu)的意義不僅僅在與權(quán)力分配，重要的是進(jìn)行注意力分配。（如秘書(shū)，制度制定的“集中現(xiàn)象”，紀(jì)檢監(jiān)察的設(shè)置使人減少注意力）——組織決策與人們的承諾、執(zhí)著有重要關(guān)系。（一個(gè)人的成功亦如此）,89,,第三，組織規(guī)章制度與有

54、限理性可預(yù)測(cè)性是組織走向成熟的一個(gè)重要標(biāo)志，有助于組織與外界建立持久的交換關(guān)系。為此，組織通過(guò)規(guī)章制度來(lái)保證它的穩(wěn)定性、持續(xù)性、可預(yù)測(cè)性。但是，組織制度一旦建立，就會(huì)制約信息的收集，即制約對(duì)外在環(huán)境新信息的反應(yīng)。規(guī)章制度的制定與執(zhí)行不總是一個(gè)理性過(guò)程。（制度制定是對(duì)成敗的總結(jié)）第四，組織學(xué)習(xí)與有限理性組織學(xué)習(xí)是一把雙刃劍。在許多情形下，組織學(xué)習(xí)幫助我們提高對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性，從而提高了一個(gè)組織的效率和成功的概率。但是，組織學(xué)習(xí)并不能

55、成為擺脫有限理性的途徑。許多學(xué)習(xí)機(jī)制有可能引導(dǎo)我們走向?qū)W習(xí)本身產(chǎn)生的陷阱，而有限理性的角度可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)組織學(xué)習(xí)的這些潛在問(wèn)題。,90,,學(xué)習(xí)試驗(yàn)（20-1殘酷的世界；20-2溫暖的世界；迷茫的世界）,91,,組織學(xué)習(xí)的4個(gè)問(wèn)題：1、組織學(xué)習(xí)遵循“滿意原則”2、組織學(xué)習(xí)是“邊干邊學(xué)”（向后看）3、適應(yīng)性（現(xiàn)在）與適應(yīng)能力（未來(lái)）之間的矛盾——“經(jīng)過(guò)專門(mén)訓(xùn)練的無(wú)能”——不能“迷信學(xué)習(xí)”4、因?yàn)榻M織的有限理性，人

56、們常常依賴社會(huì)角色與社會(huì)規(guī)范,92,,四、有限理性與其他理論的關(guān)系1、與交易成本學(xué)派（合同不是萬(wàn)能的）2、與制度學(xué)派（模仿的趨同）3、與網(wǎng)絡(luò)學(xué)派（也許對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)視而不見(jiàn)）,93,五、從“有限理性”到“組織的局限性”理性組織與學(xué)習(xí)（適應(yīng)）型組織的對(duì)比（下表）,,94,第一節(jié) 科學(xué)管理理論 科學(xué)管理理論試圖創(chuàng)造出一種理性技術(shù)，以便建構(gòu)那些能使組織各分支之間關(guān)系協(xié)調(diào)的結(jié)構(gòu)和過(guò)程。這一理論認(rèn)為如果找到確定的理性技術(shù)和方法，

57、組織就能夠更好地實(shí)現(xiàn)它的目標(biāo)。勞動(dòng)分工、等級(jí)過(guò)程與職能過(guò)程、組織結(jié)構(gòu)和管理跨度。 一、科學(xué)管理理論的基本觀點(diǎn) 1、泰羅的科學(xué)管理理論 弗里德里克·泰羅(Taylor,Frederick W.1856—1917),其它理論(詳見(jiàn)教材)：,95,1、工人觀念的錯(cuò)誤 2、體制上的“磨洋工” 3、勞動(dòng)方法不科學(xué),泰羅的分析,96,1、建立真正科學(xué)的勞動(dòng)過(guò)程2、科學(xué)挑選和漸進(jìn)地培養(yǎng)工人3、將挑選和訓(xùn)練的工人與勞動(dòng)

58、過(guò)程相結(jié)合4、管理者與工人之間親密和經(jīng)久的合作,泰羅管理原則,97,法約爾（Henri Fayol,1841-1925）是法國(guó)管理學(xué)家.他把工業(yè)企業(yè)所從事的活動(dòng)分為六類：[1]技術(shù)活動(dòng):指企業(yè)所從事的生產(chǎn)、制造和加工活動(dòng)[2]商業(yè)活動(dòng):指企業(yè)所從事的采購(gòu)、銷售和交換活動(dòng)[3]財(cái)務(wù)活動(dòng):指企業(yè)從事的資本籌集活動(dòng),以及有效 使用資本的活動(dòng)。[4]安全活動(dòng):指保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)、保障企業(yè)人身安全的 種種活動(dòng)[5]會(huì)計(jì)活動(dòng):

59、指企業(yè)的存貸盤(pán)點(diǎn),資產(chǎn)負(fù)債表的制作 、成本核算、統(tǒng)計(jì)等。[6]管理活動(dòng):指企業(yè)的計(jì)劃,組織,命令、協(xié)調(diào)和控制,2、法約爾的科學(xué)管理理論,98,[1]勞動(dòng)分工;[2]權(quán)力與責(zé)任; [3]紀(jì)律;[4]統(tǒng)一指揮[5]統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)[6]個(gè)人利益服從整體利益; [7]人員的報(bào)酬[8]集權(quán)化或非集權(quán)化[9]等級(jí)制度[10]秩序[11]公平[12]人員的穩(wěn)定[13]首創(chuàng)精神[14]集體精神 二、科學(xué)管理理論的意義,法約

60、爾的管理原則,99,第二章 組織社會(huì)學(xué)的理論發(fā)展,一、產(chǎn)生的歷史背景二、韋伯論權(quán)威的基本類型三、韋伯科層制的基本觀點(diǎn)三、古德納對(duì)科層制與現(xiàn)實(shí)關(guān)系的研究 阿爾文·W·古德納（Alvin W，Gouldner）是美國(guó)社會(huì)學(xué)家。古德納通過(guò)分析，得出科層制有三種行為方式：虛幻式、代表式和懲罰為主式。四、科層組織理論的影響,第二節(jié) 科層組織理論,100,1、分工2、等級(jí)原則3、規(guī)章制度4、非人格化5、量

61、才用人,馬克斯·韋伯的科層制,101,第二章 組織社會(huì)學(xué)的理論發(fā)展,第三節(jié) 人際關(guān)系理論,一、人際關(guān)系理論產(chǎn)生的歷史背景二、人際關(guān)系理論的基本觀點(diǎn) 所謂人際關(guān)系理論就是對(duì)工人在生產(chǎn)中的行為以及這些行為產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析研究，以便調(diào)節(jié)企業(yè)中的人際關(guān)系，提高生產(chǎn)率。它研究的內(nèi)容包括，人的本性和需要、行為的動(dòng)機(jī)，尤其是生產(chǎn)中的人際關(guān)系（包括領(lǐng)導(dǎo)與工人的關(guān)系）等。其觀點(diǎn)如下：1.梅約和霍桑實(shí)驗(yàn)；2.需要與激勵(lì)理論；3.群

62、體關(guān)系模式：包括麥克雷戈（Douglas McGregor）X理論與Y理論；阿吉里斯（Chris Argyris）提出了“不成熟—成熟理論”;利克特（Rensis Likert）的雇員中心論;4.領(lǐng)導(dǎo)類型模式三、人際關(guān)系理論的地位與影響,102,,,,,,生理需要,安全需要,自我實(shí)現(xiàn)需要,自尊需要,需要理論：:美國(guó)的阿伯拉罕·馬斯洛Abraham H.Maslow，1908-1970,友誼需要,103,一、巴納德的組織協(xié)作

63、理論巴納德（Chester I. Barnard,1886-1961）曾多年擔(dān)任美國(guó)新澤西州比爾電話公司總經(jīng)理，并兩次調(diào)任新澤西州救濟(jì)管理局局長(zhǎng)。第二次世界大戰(zhàn)期間，巴納德建立了“聯(lián)合服務(wù)組織”，并管理這一機(jī)構(gòu)。巴納德的組織定義：組織是“將兩個(gè)或兩個(gè)以上的人力量和活動(dòng)加以有意識(shí)的協(xié)調(diào)的系統(tǒng)”。經(jīng)理人員從事的工作包括三方面：[1]維持組織的內(nèi)部溝通[2]為組織成員提供服務(wù)[3]確定組織的目的和目標(biāo),第四節(jié) 組織協(xié)作理論,10

64、4,二、弗利特的伙伴關(guān)系理論,瑪麗·帕克·弗利特（Mary Parker Follett,1868-1933）出生于美國(guó)波士頓城,曾是一位哲學(xué)家、歷史學(xué)家和政治學(xué)家。弗利特的組織原則：[1]通過(guò)直接接觸達(dá)成協(xié)調(diào)[2]協(xié)調(diào)應(yīng)在早期階段進(jìn)行[3]協(xié)調(diào)是一種“交互聯(lián)系”[4]協(xié)調(diào)是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程。,105,第五節(jié) 系統(tǒng)理論與權(quán)變理論,一、組織的系統(tǒng)理論 肯尼斯·保爾丁、羅斯·艾什比和路

65、德維希·貝塔朗菲等人在他們對(duì)組織的研究中把復(fù)雜的數(shù)學(xué)技巧和一般系統(tǒng)論結(jié)合起來(lái)，使當(dāng)今組織理論學(xué)家能在健全的組織理論中進(jìn)行建設(shè)。這一學(xué)派的基礎(chǔ)是數(shù)學(xué)、工程學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)。赫伯特·西蒙（Herbert A.Simon）是美國(guó)著名的政治學(xué)家和社會(huì)學(xué)家。二、組織的權(quán)變理論權(quán)變，通俗地講就是隨機(jī)應(yīng)變，因地制宜，具體分析。權(quán)變學(xué)派的基本命題是：一個(gè)組織與其他組織的關(guān)系，以及與總環(huán)境的關(guān)系，依賴于具體情境。權(quán)變學(xué)派觀點(diǎn)認(rèn)為組織

66、系統(tǒng)是由各分系統(tǒng)構(gòu)成，他要研究的是組織與其環(huán)境之間的相互關(guān)系和各分系統(tǒng)內(nèi)與各分系統(tǒng)之間的相互關(guān)系。它強(qiáng)調(diào)組織的多變量性，并試圖了解組織在變化的條件下和在特殊環(huán)境中運(yùn)行的情況。權(quán)變學(xué)派的最終目的在于提出最適宜具體情況的組織設(shè)計(jì)和管理行動(dòng)。,106,一、自然與有機(jī)系統(tǒng)二、揭示內(nèi)幕的傳統(tǒng)三、制度學(xué)派的新發(fā)展,第六節(jié) 制度學(xué)派理論,107,一、組織與環(huán)境組織變項(xiàng)包括：結(jié)構(gòu)、部門(mén)化、操作行為、相互關(guān)系等。環(huán)境變項(xiàng)的分為七個(gè)方面：1.穩(wěn)

67、定性與不穩(wěn)定性：環(huán)境里各要素的流動(dòng)率。2.同質(zhì)性與異質(zhì)性：組織所面對(duì)的個(gè)人或組織所彼此相似的程度。3.集中與分散：組織所面對(duì)的環(huán)境中的個(gè)人或組織集中與分散的程度。4.環(huán)境容量：指組織所擁有的資源能容納多少組織生存。5.范圍協(xié)議：指組織活動(dòng)的目標(biāo)、范圍、功能及所需資源為其他組織共同認(rèn)可的程度。6.動(dòng)亂與平靜：指環(huán)境受外界活動(dòng)影響的程度。7.易變性：指組織對(duì)外界環(huán)境變遷的接納程度。二、一般環(huán)境與具體環(huán)境之間的關(guān)系三、人口區(qū)位

68、學(xué)模式,第七節(jié) 組織環(huán)境理論,108,一、康芒斯的交易概念 康芒斯（J·R·Commons）認(rèn)為生產(chǎn)活動(dòng)是人對(duì)自然的活動(dòng)，交易活動(dòng)是人與人之間的活動(dòng)。兩種活動(dòng)構(gòu)成了人類的全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。二、科斯的交易費(fèi)用概念 科斯（R. Coase）提出了交易費(fèi)用的概念。認(rèn)為成立企業(yè)的原因是，利用價(jià)格機(jī)制是有成本的，通過(guò)價(jià)格機(jī)制“組織”生產(chǎn)的最明顯的成本就是所有發(fā)現(xiàn)相對(duì)價(jià)格的工作。隨著出賣(mài)這類信息的專門(mén)人員的出現(xiàn)，這種成本