琥珀酒吧收銀員崗位職責_第1頁
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文檔簡介

1、收銀員服務(wù)流程收銀員服務(wù)流程一、一、酒吧收銀流程酒吧收銀流程1、18:00之前收銀員換好工裝,帶好工牌到達指定場地等待點之前收銀員換好工裝,帶好工牌到達指定場地等待點名,點名完畢后到財務(wù)部領(lǐng)取備用金。名,點名完畢后到財務(wù)部領(lǐng)取備用金。2、收銀員進場后準備好工作所需要的各種物品(備用金、訂書器、、收銀員進場后準備好工作所需要的各種物品(備用金、訂書器、印章等)印章等),開啟電腦、打印機,清掃工作區(qū)域的衛(wèi)生,做好一切準備,開啟電腦、打印機,

2、清掃工作區(qū)域的衛(wèi)生,做好一切準備工作。工作。3、服務(wù)員點單結(jié)束后到收銀臺將現(xiàn)金和、服務(wù)員點單結(jié)束后到收銀臺將現(xiàn)金和der單,同時交給收銀單,同時交給收銀員。員。4、收銀員接單后,認真、快速的審單、驗款、蓋章、分單、找零,、收銀員接單后,認真、快速的審單、驗款、蓋章、分單、找零,注意唱收、唱付。第一聯(lián)交收銀員,第二聯(lián)交出品庫,第三聯(lián)服務(wù)注意唱收、唱付。第一聯(lián)交收銀員,第二聯(lián)交出品庫,第三聯(lián)服務(wù)員留存。員留存。5、將、將der單上的內(nèi)容輸入

3、電腦,打出消費明細,并收存。單上的內(nèi)容輸入電腦,打出消費明細,并收存。6、散場后,收銀員整理好消費明細單,點清錢數(shù),做好銷售報表、、散場后,收銀員整理好消費明細單,點清錢數(shù),做好銷售報表、營業(yè)報表及交班匯總表。營業(yè)報表及交班匯總表。7、整理好手上的單據(jù)及現(xiàn)金交給財務(wù)經(jīng)理審核。、整理好手上的單據(jù)及現(xiàn)金交給財務(wù)經(jīng)理審核。漏。漏。12、管好用好發(fā)票,做到先結(jié)賬后開票,開票金額與所收現(xiàn)金管好用好發(fā)票,做到先結(jié)賬后開票,開票金額與所收現(xiàn)金及打票金

4、額必須相符,對退票、廢票要及時處理。及打票金額必須相符,對退票、廢票要及時處理。13、向財務(wù)交款前,需將現(xiàn)金、信用卡等分類匯總,與機打票向財務(wù)交款前,需將現(xiàn)金、信用卡等分類匯總,與機打票核對相符,發(fā)現(xiàn)問題及時查找,避免損失。核對相符,發(fā)現(xiàn)問題及時查找,避免損失。14、業(yè)務(wù)上歸財務(wù)部管理,行政上歸樓面管理,若因工作與樓業(yè)務(wù)上歸財務(wù)部管理,行政上歸樓面管理,若因工作與樓面發(fā)生矛盾,由樓面負責人協(xié)調(diào),特殊情況由財務(wù)部、樓面面發(fā)生矛盾,由樓面負

5、責人協(xié)調(diào),特殊情況由財務(wù)部、樓面各部門共同解決。各部門共同解決。15、收銀員不得利用工作之便挪用、抽取營業(yè)額。也不得代人收銀員不得利用工作之便挪用、抽取營業(yè)額。也不得代人簽單、模仿簽單、涂改單據(jù)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將會嚴重處罰,簽單、模仿簽單、涂改單據(jù)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將會嚴重處罰,并按貪污處理,若需涂改單據(jù)必須經(jīng)經(jīng)理級以上人員簽字。并按貪污處理,若需涂改單據(jù)必須經(jīng)經(jīng)理級以上人員簽字。16、收銀員收到簽單時務(wù)必核對簽字人是否有簽單權(quán),方可簽收銀員

6、收到簽單時務(wù)必核對簽字人是否有簽單權(quán),方可簽收。收。17、收銀員每天結(jié)束收銀后必須整理好單據(jù),交審核出復核,收銀員每天結(jié)束收銀后必須整理好單據(jù),交審核出復核,如發(fā)現(xiàn)單錢不符,照價賠償,當天必須結(jié)清。如發(fā)現(xiàn)單錢不符,照價賠償,當天必須結(jié)清。18、現(xiàn)金交接務(wù)必點清,避免發(fā)生誤會?,F(xiàn)金交接務(wù)必點清,避免發(fā)生誤會。19、在交班本上記錄本班次發(fā)生的異常及重要的事情以備下一在交班本上記錄本班次發(fā)生的異常及重要的事情以備下一班跟進。班跟進。20、聽從

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