【9a文】某城市綜合體物業(yè)標(biāo)書(物業(yè)管理服務(wù)方案)

1、【MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】 【MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】 物業(yè)管理方案 物業(yè)管理方案 第一章投標(biāo)人簡介 ........................................................................................................................... 3 第二章對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)、管理服務(wù)整體設(shè)想及總體目標(biāo) .......

2、........................................................ 4 第一節(jié)對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí) ............................................................................................................... 4 第二節(jié)管理服務(wù)整體設(shè)想 .......................

3、................................................................................ 5 第三節(jié)管理服務(wù)總體目標(biāo) ....................................................................................................... 7 第三章組織構(gòu)架、人員配備、培訓(xùn)及管理

4、 ................................................................................. 11 第一節(jié)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)組織構(gòu)架 ............................................................................................. 11 第二節(jié)人員配備 ............

5、......................................................................................................... 12 第三節(jié)人員培訓(xùn)及管理 ...................................................................................................

6、...... 16 第四章物資裝備計(jì)劃 ..................................................................................................................... 29 第一節(jié)物資裝備明細(xì) ...................................................................

7、.......................................... 29 第二節(jié)物業(yè)管理用房計(jì)劃 ..................................................................................................... 31 第五章前期介入服務(wù)、承接查驗(yàn) ........................................

8、......................................................... 32 第一節(jié)物業(yè)管理前期介入的重要意義 ................................................................................. 32 第二節(jié)前期介入服務(wù) .............................................

9、................................................................ 33 第三節(jié)承接查驗(yàn) ..................................................................................................................... 36 第四節(jié)前期介入費(fèi)用 ...........

10、.................................................................................................. 42 第六章服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及措施 ........................................................................................................

11、. 44 第一節(jié)服務(wù)質(zhì)量總標(biāo)準(zhǔn)及措施 ............................................................................................. 44 第二節(jié)安保管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及措施 .......................................................................................

12、.. 46 第三節(jié)設(shè)備設(shè)施管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及措施 ................................................................................. 54 第四節(jié)智能化系統(tǒng)的管理維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及措施 ......................................................................... 67 第五節(jié)環(huán)境管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及措施

13、 ......................................................................................... 70 第六節(jié)住宅區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及措施 ......................................................................................... 74 第七章管理服務(wù)重點(diǎn)、難點(diǎn)及其措施

14、 ......................................................................................... 81 第一節(jié)物業(yè)管理服務(wù)的重點(diǎn)、難點(diǎn)分析 ............................................................................. 81 第二節(jié)物業(yè)管理服務(wù)重點(diǎn)、難點(diǎn)及其措施 .....

15、.................................................................... 82 第八章突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案 ..................................................................................................... 86 第一節(jié)安全管理措施 .................

16、............................................................................................ 86 第二節(jié)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案 ............................................................................................. 87 第九章管理規(guī)章制度 .

17、.................................................................................................................... 90 第十章物業(yè)檔案資料管理 .......................................................................................

18、...................... 93 第一節(jié)物業(yè)檔案資料管理總則 ............................................................................................. 93 【MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】 【MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】 2、總建筑面積：542345.3 ㎡ 3、綠地率：20.4％，綠地面積約 15560 ㎡

19、 4、住宅戶（套）數(shù)：154 戶 5、可計(jì)收物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)面積如下表： 序號(hào) 序號(hào) 物業(yè)收費(fèi)類型 物業(yè)收費(fèi)類型 面積 面積 備注 備注 一 住宅 129579.5 ㎡ 二 酒店 236180 ㎡ 三 商業(yè) 920243 ㎡ 6、公建配套含：住宅物業(yè)管理用房 1126.28 ㎡，商業(yè)物業(yè)管理用房 1553.72㎡，共約 2980 ㎡。 7、機(jī)動(dòng)車停車位：2186 個(gè) 8、商業(yè)面積 96180.1 ㎡。 9、1 幢酒店，面

20、積 120243 ㎡； 10、2 幢高層住宅，面積 19579.5 ㎡。 第二節(jié)管理服務(wù)整體設(shè)想 一、智能化安防系統(tǒng)與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匕卜来胧榭蛻?、業(yè)主提供安全的環(huán)境 現(xiàn)代化的安防系統(tǒng)是以智能化系統(tǒng)的配備為主， 科學(xué)合理的布崗、 經(jīng)培訓(xùn)可按管理規(guī)程上崗執(zhí)勤的安保員以及訓(xùn)練有素地處理應(yīng)急事件的安保團(tuán)隊(duì)為輔， 形成了為項(xiàng)目內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)的防范以及住宅區(qū)內(nèi)人員進(jìn)出有效地控制， 以期達(dá)到安防工作目標(biāo)。 二、打造良好人文環(huán)境為客戶和業(yè)主提供綠色的環(huán)境 本項(xiàng)目