物業(yè)管理服務(wù)優(yōu)化方案

1、1安居苑A區(qū)物業(yè)管理服務(wù)優(yōu)化方案二〇一六年七月十三日39、建立完善業(yè)主檔案，業(yè)主相關(guān)的所有記錄及資料要完整單獨存放，并設(shè)立重點業(yè)主的管理名單。10、建立工作記錄制度，完善各方表格文件，前期重點設(shè)置客服前臺工作日志、工程維修工作日志、優(yōu)化秩序維護部的值班記錄表格，及后續(xù)環(huán)境部的表格設(shè)立。實行事故的獨立填報制度，所有工作事故均應(yīng)有獨立事故報告。每周檢查批審工作日志，了解掌控工作進度及狀態(tài)。11、推行實施工作計劃管理，設(shè)定計劃內(nèi)工作，每周五召

2、開主管級以上周例會，匯總計劃內(nèi)工作完成情況，計劃外完成工作總量。溝通工作完成情況及協(xié)調(diào)各方工作。12、推行現(xiàn)場品質(zhì)管理制度，前期可每月召開一次品質(zhì)現(xiàn)場會，由經(jīng)理帶領(lǐng)各部門主管，對園區(qū)品質(zhì)進行現(xiàn)場檢查，并記錄檢查的相關(guān)問題，設(shè)定整改期限及后續(xù)復(fù)檢等內(nèi)容。進入常規(guī)管理后，可多加一次現(xiàn)場品質(zhì)會議。13、確定項目對外發(fā)文及內(nèi)部行文規(guī)范、行文字體、格式、印章使用，確定對外發(fā)文的有效期限，期限過后由工作人員統(tǒng)一回收。14、設(shè)立會議室，添加會議設(shè)備，