老年旅游消費(fèi)行為研究.pdf

1、隨著人口進(jìn)入老齡化社會，老年旅游市場已經(jīng)成為旅游市場的重要組成部分，具有巨大的市場潛力。目前我國老年旅游市場蓬勃發(fā)展，但老年旅游產(chǎn)品設(shè)計卻不盡人意。本研究以“夕陽紅”旅游線路為研究對象，對老年旅游消費(fèi)行為進(jìn)行研究，目的在于分析老年旅游市場和老年旅游心理，提高老年旅游產(chǎn)品設(shè)計水平。本研究通過問卷和訪談兩種方式對東北地區(qū)參加“夕陽紅”旅游專列的老年游客進(jìn)行了調(diào)研，共得到有效問卷662份，訪談25名老年游客。研究結(jié)果表明：
　　 ⑴老

2、年人具有較強(qiáng)的出游能力，出游率很高。在旅游行為方面，他們多喜歡參加團(tuán)隊，多與家人、朋友和同事結(jié)伴出行；在購買行為方面，多通過旅行社購買旅游產(chǎn)品；老年人旅游消費(fèi)多數(shù)中低水平，主要通過積蓄、兒女資助、退休金獲得旅游資金；老年人的旅游信息來源依次為朋友介紹、自身經(jīng)驗(yàn)和旅行社、旅游廣告。
　　 ⑵老年旅游主導(dǎo)性的動機(jī)主要為健康、享樂和懷舊，次要性的動機(jī)主要有圓夢、逃避、交往、審美等。阻礙老年人出游的因素主要有經(jīng)濟(jì)條件、身體條件、家庭負(fù)擔(dān)

3、和旅游意識。
　　 ⑶老年游客對“夕陽紅”旅游產(chǎn)品的總體滿意度屬于較高水平。從重視度來看，在旅游過程中，老年游客對吃、住不太重視，對景區(qū)景點(diǎn)、購物方面的重視程度為中等，對交通、導(dǎo)游則比較重視。從單項(xiàng)滿意度來看，老年游客們對于餐飲、購物及導(dǎo)游服務(wù)中等滿意；對住宿、交通和游覽項(xiàng)目比較滿意，老年游客在旅游中基本不會表現(xiàn)出不滿意。
　　 ⑷老年游客旅游需求具有自身特點(diǎn)。在餐飲方面主要是菜肴清淡適口，價格實(shí)惠；住宿環(huán)境要衛(wèi)生、舒適