寧波女性旅游消費(fèi)行為研究【文獻(xiàn)綜述】

1、0畢業(yè)論文（設(shè)計）文獻(xiàn)綜述市場營銷寧波女性旅游消費(fèi)行為研究隨著女性經(jīng)濟(jì)地位和教育水平的提高，其自主意識得到前所未有的增強(qiáng)，她們的消費(fèi)能力和消費(fèi)觀念有了新的變化，女性逐漸成為中國消費(fèi)市場的一支主導(dǎo)消費(fèi)力量。開拓和發(fā)展女性市場在旅游市場也越來越重要，因此女性旅游研究也變得日益重要。其中女性旅游者行為是其中重要的研究方向，不僅可以發(fā)現(xiàn)游客行為規(guī)律，找出行為發(fā)生的影響機(jī)制，而且可以豐富旅游學(xué)的研究內(nèi)容。最近幾年旅游人類學(xué)的研究成果，特別是一些女

2、性研究者的研究成果越來越表現(xiàn)出對在旅游中的女性的社會性別和地位的特殊關(guān)注。本文研究的是寧波市女性旅游消費(fèi)行為，因此對國內(nèi)外女性旅游行為研究進(jìn)行以下綜述：1國外女性旅游研究現(xiàn)狀現(xiàn)代旅游起源于國外，國外的旅游學(xué)研究也比國內(nèi)相對較早。關(guān)于女性旅游的研究同樣如此。Witan等編的《旅游與婦女》是關(guān)于旅游與女性研究的最早研究專集之一。它從旅游發(fā)展的角度，論證了性別區(qū)分在旅游研究中的必要性和適時性，強(qiáng)調(diào)在旅游發(fā)展中形成的性別關(guān)系是隨著時間的進(jìn)展而發(fā)

3、生變化的。研究表明，西方女性游客的動機(jī)是將旅游看作擺脫日常生活與角色。在一個短暫時空內(nèi)扮演新的角色。在她們眼中，旅游是一個富于創(chuàng)造性與愉悅感的機(jī)會。關(guān)于國外女性旅游者行為研究主要從旅游動機(jī)研究、旅游決策行為、消費(fèi)偏好和旅游市場開發(fā)四方面進(jìn)行梳理總結(jié)。1.1女性旅游動機(jī)研究LoftA.Pennington.Gray和DebahL.Kerstetter（2001）專門對美國高學(xué)歷女性出游動機(jī)進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在27項(xiàng)動機(jī)表述中，平均得分

4、最高的是“享受自然”，其次是“尋求教育經(jīng)歷”、“購物”；得分最低的為“逃離商業(yè)區(qū)”、“到安全的地方旅行”、“結(jié)識新朋友”。從旅游動機(jī)的研究成果來看，HeatherGibson（2002）等認(rèn)為50歲以后的女性，由于逐漸擺脫了家庭與孩子的負(fù)累，因此，開始更多地關(guān)注自身的需求，從而表現(xiàn)出更強(qiáng)烈的旅游愿望。對于年輕女性來說，不是所有的旅游活動都要有明確的目的。2張金層（2009）認(rèn)為現(xiàn)代都市女性出游大都是為了休閑度假、放松身心、消解疲勞等，再

5、也不是簡單的到此一游的游覽觀光。范向麗（2009）在分析女性旅游市場細(xì)分時發(fā)現(xiàn)年輕女性旅游動機(jī)是出于娛樂休閑、學(xué)習(xí)交流、購物等目的。另一方面胡小玲，張俐俐（2010）對現(xiàn)代女性旅游動機(jī)調(diào)查發(fā)現(xiàn)欣賞美麗的自然風(fēng)景仍然是所有女性的主要旅游動機(jī)，購物愿望是所有年齡段女性中比較強(qiáng)烈的，旅游動機(jī)中“緩和緊張的工作學(xué)習(xí)與生活壓力”在45歲以下的女性中有比較靠前的排名。2.2女性旅游決策行為出游形式的選擇上，女性多選擇結(jié)伴出游或團(tuán)體出游，借以增加出游

6、的安全系數(shù)和聯(lián)絡(luò)感情（樊雅琴，2011）。在獲取信息渠道方面，詹蕾、趙書妮(2011）認(rèn)為女性更傾向于通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的方式獲取旅游信息，人際交流也是她們中意的渠道。另外由于女性喜歡群聚，非常關(guān)注自己周圍同事、朋友的生活方式，從眾心理強(qiáng)，所以決策容易受相關(guān)群體的影響（谷金明，2010）。2.3女性旅游者消費(fèi)偏好研究李明睿、張帆(2009)通過對重慶女性旅游SWOT分析認(rèn)為，現(xiàn)在女性消費(fèi)偏理性，旅游期間在購物方面花費(fèi)較大。余甜（2010）在對

7、青島女性偏好分析中發(fā)現(xiàn)武漢女性旅游費(fèi)用是主要花費(fèi)在交通、住宿、飲食上，女性出游偏愛不刻意安排時間，什么時間想放松身心就什么時間出游。潘虹（2010）在對女性住宿方面研究發(fā)現(xiàn)女性顧客對有專門為女性設(shè)計的酒店具有消費(fèi)動機(jī)。2.4女性旅游市場開發(fā)研究楊佩群（2009）以廣東潮汕地區(qū)為例提出了女性旅游產(chǎn)品應(yīng)關(guān)注女性體驗(yàn)情感，走精品路線，樹立品牌意識。李藍(lán)藍(lán)（2010）通過分析目前我國女性旅游市場的情況，提出創(chuàng)造優(yōu)美的服務(wù)環(huán)境；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；采取