女性旅游消費(fèi)行為畢業(yè)論文

1、<p><b>　　畢業(yè)論文（設(shè)計）</b></p><p>　　題 目： 女性旅游消費(fèi)行為實證研究—以xx市為例 </p><p>　　所 在 系： 資源環(huán)境與旅游管理 </p><p>　　專 業(yè)： 旅游管理

2、 </p><p>　　學(xué) 號： </p><p>　　作者姓名： </p><p>　　指導(dǎo)教師： </p><p>　　2012年 5 月 16 日</p><p>　　女性旅游消費(fèi)行

3、為實證研究</p><p>　　----以xx市為例</p><p>　　摘要：在旅游活動蓬勃發(fā)展的背景下，xx市女性的旅游消費(fèi)也應(yīng)給予高度重視。目前市場上針對女性旅游開發(fā)的旅產(chǎn)品大多沒有從女性的實際需求出發(fā)，致使面對巨大潛力的女性旅游市場卻無法從中獲益，本課題以xx市為例，分析xx市女性的旅游消費(fèi)行為，以xx市處于各行各業(yè)的女性為研究對象，對xx市女性的基本情況、旅游行為及影響女性旅游消

4、費(fèi)行為因素等方面以調(diào)查問卷的方式進(jìn)行調(diào)查分析，總結(jié)xx市女性旅游消費(fèi)行為的特征，主要表現(xiàn)的特點(diǎn)有：出游以休閑觀光為主；信息來源主要是親戚朋友介紹及網(wǎng)絡(luò)，在方式選擇上更傾向于跟親戚朋友一起不聯(lián)系旅行社的自助游方式，旅游消費(fèi)對價格非常敏感；環(huán)保意識不夠明顯。最后對xx市進(jìn)行女性旅游時市場的相關(guān)企業(yè)單位在市場開發(fā)及開拓方面提供相應(yīng)的策略及建議。</p><p>　　關(guān)鍵詞：xx市、女性旅游、旅游消費(fèi)行為、市場開拓<

5、;/p><p>　　隨著旅游的發(fā)展，旅游消費(fèi)作為人們消費(fèi)活動的重要組成部分也在逐步普及，而且隨著社會的不斷發(fā)展，現(xiàn)代女性已經(jīng)逐漸從繁重的家務(wù)勞動中解脫出來，從人口統(tǒng)計得到數(shù)據(jù)顯示，2000年第五次人口普查結(jié)果為：女性總?cè)丝谶_(dá)到61288萬人，占全國 總?cè)丝诘?8.4%，其中在消費(fèi)活動中有較大影響的并可能成為旅游消費(fèi)者的中青年婦女占總?cè)丝诘?1%[1]。女性尤其是在業(yè)女性都肩負(fù)著“雙份工作”：一方面承受著工作壓力；另一

6、方面又周旋于家庭瑣事，加上日益變快的生活節(jié)奏，使女性的精神壓力逐漸增大[2]。女性的受教育程度、就業(yè)層次和家庭可自由支配收入在不斷提高，自1995年我國實行5天工作制以來，我國公民的法定假日已經(jīng)達(dá)到114天，占全年時間比例高達(dá)1/3。加之《職工帶年薪休假條例》于2008年1月1日起是施行，使得人們的閑暇時間明顯增多。且隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，這意味著女性群體擁有更多的時間和資金來安排自己的業(yè)余生活。女性外出度假和公務(wù)旅游的人數(shù)也在呈上升趨勢

7、，根據(jù)2002年中國旅游統(tǒng)計年鑒，2002年我國女性出游率占52.6%[3]。女性的社會地位不斷提高，旅游消費(fèi)觀念也日趨成熟，女性已經(jīng)成為現(xiàn)在旅游中最重要的消費(fèi)</p><p>　　1 影響旅游行為的主要因素</p><p>　　旅游行為會受到旅游者收入、閑暇時間及個人特質(zhì)因素的直接影響。事實上。從旅游者產(chǎn)生旅游者產(chǎn)生旅游意識，到作出旅游決策，直至獲得旅游體驗并在整個旅游行為過程中，旅游行

8、為會在深層次上受到更多的影響。這些影響大致可以分為2類：一是心理因素，如旅游者的動機(jī)、態(tài)度信念、情緒、個性偏好、個人旅游知覺等；另一類是環(huán)境因素，這里的環(huán)境因素之經(jīng)濟(jì)、文化、社會等外部因素。</p><p><b>　　1.1 心理因素</b></p><p>　　心理因素包括動機(jī)、態(tài)度與信念、旅游知覺及個性偏好等眾多層面。旅游消費(fèi)行為是一種習(xí)得行為，旅游行為過程亦是

9、如此，當(dāng)旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)能夠滿足旅游消費(fèi)者需求時，就會產(chǎn)生再次消費(fèi)的可能，旅游者同樣需要通過積累經(jīng)驗、收集信息在對旅游消費(fèi)過程中可能遇到的問題作出判斷與決策[4]。旅游作為一種實踐活動，需要旅游動機(jī)的激發(fā)，才可以使旅游活動付諸實踐。這種旅游動機(jī)的產(chǎn)生需要內(nèi)在的驅(qū)動和外界環(huán)境的引誘下共同作用，并促使人們?yōu)槁糜位顒拥膶崿F(xiàn)而努力。信念是人對某以對象及其屬性和所能提供的認(rèn)知水平和推斷結(jié)果[5]，態(tài)度是人的心理情感、認(rèn)知與行為構(gòu)成的綜合體，它反

10、映了消費(fèi)者對該對象的感情程度[6]。是一個人以肯定或否定的方式對待某些抽象事物、具體事物和某些情況的心理傾向，個體會受到自身態(tài)度的調(diào)控對外界刺激作出反應(yīng)。心理學(xué)研究表明，消費(fèi)者的態(tài)度一旦形成，就會產(chǎn)生特定的偏好和行為傾向，并進(jìn)一步影響旅游決策。大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，消費(fèi)者首先形成對產(chǎn)品或服務(wù)的態(tài)度，然后再決定是否進(jìn)行購買[7]；對于旅游者而言，旅游相關(guān)情境的整體屬性會刺激感覺器官，并作用與大腦形成反映，這就構(gòu)成了旅游知覺。旅游目的地、距離、交

11、通工具、飲食、時</p><p><b>　　1.2 環(huán)境因素</b></p><p>　　環(huán)境因素包括經(jīng)濟(jì)、文化、社會等方面的因素。經(jīng)濟(jì)因素是旅游需求產(chǎn)生的物質(zhì)基礎(chǔ)，是決定游客出游的一個重要因素，收入水平的高低，對旅游動機(jī)能否產(chǎn)生有著重要的影響，并影響著旅游者的消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及旅游消費(fèi)方式。文化也是影響旅游消費(fèi)的動機(jī)和決策重要因素，文化是動機(jī)、決策的影響因素和阻

12、礙因素[8]，同時文化是外部社會環(huán)境系統(tǒng)中對旅游者行為影響最為廣泛的因素。文化決定著旅游者的消費(fèi)觀念和行為規(guī)范，并影響著旅游者的習(xí)性和行為。從而表現(xiàn)出迥異的旅游消費(fèi)行為特點(diǎn)。就社會因素方面而言，不同的社會階層會導(dǎo)致旅游者在出游時表現(xiàn)出不同的產(chǎn)品偏好和品牌偏好。即不同的社會階層的旅游者在旅游目的地、出游方式、活動內(nèi)容等方面的選擇上存在明顯差別。</p><p>　　2xx市女性旅游消費(fèi)行為分析</p>

13、<p>　　本研究的資料收集以問卷調(diào)查為主，文獻(xiàn)研究為輔，本人在自己設(shè)計與指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下完成問卷設(shè)計。調(diào)查采樣采用抽樣調(diào)查的方法。調(diào)查對象為xx市18周歲以上的女性，問卷主要分為四個部分，總共有20道題，其中4道題是了解被調(diào)查者的基本情況，5道題是關(guān)于被調(diào)查者的環(huán)保意識，其余主要是關(guān)于旅游者的旅游行為及影響因素。調(diào)查時間是在2011年年末和2012年年初進(jìn)行，問卷發(fā)放的地點(diǎn)選擇有新校區(qū)，老校區(qū)，沿江風(fēng)光帶，市中心，公園、主

14、要公交車上等。共發(fā)放問卷200份，將收回的問卷進(jìn)行篩選獲得有效問卷180份?；厥章蕿?0%。本論文調(diào)查的問卷是通過Excel建立數(shù)據(jù)庫，然后得到相關(guān)的數(shù)據(jù)。在根據(jù)數(shù)據(jù)從旅游消費(fèi)行為特征、影響因素、環(huán)保意識3個方面分析xx市女性旅游消費(fèi)行為，得出如下結(jié)論。</p><p>　　2.1 消費(fèi)行為特征分析</p><p>　　旅游消費(fèi)行為是旅游行為中的重要表現(xiàn)，在旅游的過程中，不可避免伴著旅游消

15、費(fèi)行為。在影響旅游行為的因素中，旅游消費(fèi)行為在不同的旅游消費(fèi)群體之間有著不同的行為特征差異，xx市女性在消費(fèi)行為特征上也有著自己的特點(diǎn)。</p><p>　　2.1.1 xx市女性出游次數(shù)以2次為主，出游時間選擇在春秋季節(jié)居多。</p><p>　　圖1xx市女性平均出游次數(shù)</p><p>　　Figure 1 Hengyang city travel times

16、 the average woman</p><p>　　據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示：xx市女性平均一年出游2次的占36.5%，在本次調(diào)查中，表示一年一般都不外出旅游的人數(shù)占3.6%。也就是說xx市女性在一年之內(nèi)外出旅游的人數(shù)達(dá)到了94%左右（圖1），說明xx市女性總體出游的人數(shù)比較可觀，但出游頻率高的人群并不是很多。在時間的選擇上，從下圖可以看出，人們大多數(shù)選擇感覺最舒適的春秋季節(jié)出游，比例超過一半以上。其次是法定節(jié)假長日

17、選擇在法定節(jié)假日外出旅游的人群比例占20.5%左右，其比例僅次于春秋季節(jié)外出的比例，而選擇在冬季外出旅游的人總體來說比例不大（如圖2所示）。 </p><p>　　圖2 出游時間選擇分布圖</p><p>　　Figure 2 Travel time choosing distribution</p><p>　　2.

18、1.2 網(wǎng)絡(luò)與朋友推介是女性獲取旅游信息的主要途徑，但群體差異明顯</p><p>　　通過表1可以看出，在整體的旅游信息獲取的渠道上，通過親戚朋友的介紹來獲取信息所占的比重最大，其次是通過網(wǎng)絡(luò)獲取旅游信息（表1），但存在人群的差異性，具體表現(xiàn)為:青年學(xué)生最主要是通過網(wǎng)絡(luò)獲取旅游信息，中老年人以親戚朋友介紹為主；一般白領(lǐng)與個體獲取信息途徑類似，工人與退休群體較少通過網(wǎng)絡(luò)來獲取旅游信息（圖3、4）。</p&g

19、t;<p>　　表1 旅游信息獲取渠道</p><p>　　Table 1 Travel information access</p><p>　　圖3 不同年齡獲取旅游信息途徑</p><p>　　Figure 3 Different age for tourism information way</p><p>　　圖4 不

20、同職業(yè)獲取旅游信息途徑 </p><p>　　Figure 4 Different profession for tourism information way</p><p>　　2.1.3女性出游方式總體傾向與家人和單位集體出行，但因年齡、職業(yè)和文化程度而不同</p><p>　　一般周末，如果不出xx市外出旅游，大多數(shù)的女性會在市內(nèi)選擇其他的旅游方式來度過，

21、在外出旅游時，xx市女性愿意選擇出游的方式也有自己的特色，在表2中可以看出，周末選擇跟朋友聚餐所占的比例最高，其次是逛街購物，而且可以看出大多數(shù)女性在周末都是愿意外出的。在出游方式的選擇上，大多數(shù)女性都愿意跟朋友和家人一起不聯(lián)系旅行社外出旅游，主要是因為跟旅行社組團(tuán)出游受到旅游行程，時間安排等很多方面的限制，隨著人們對旅游個性化的需求越來越明顯，跟團(tuán)出游旅游者的個性化需求不能得到很好的滿足。</p><p>&l

22、t;b>　　表2 旅游方式選擇</b></p><p>　　Table 2 Tourism way selection</p><p>　　在年齡方面：隨著年齡的增長，愿意選擇跟旅行社組團(tuán)出游的比例在不斷上升，表明年齡越小，其個性化需求、自由化程度要求就越明顯。而通過單位（集體）組織的方式外出旅游的群體以中老年人為主（圖5）。</p><p>　　

23、圖5 不同年齡出游方式選</p><p>　　Figure 5 Different age way to travel choice</p><p>　　在職業(yè)方面：一般白領(lǐng)主要通過單位（集體）組織外出旅游，跟旅行社出團(tuán)旅游的主要是退休人群，學(xué)生跟工人個體類旅游者最主要的出游方式是：和家人朋友一起不聯(lián)系旅行社出游（圖6）。</p><p>　　圖6 不同職業(yè)出游方式

24、選擇</p><p>　　Figure 6 Different professional way to travel choice</p><p>　　出游方式與學(xué)歷之間的關(guān)系如圖7所示：與親戚朋友一起不聯(lián)系旅行社出游的的自由化思潮已影響到各個收入階層的旅游者。且學(xué)歷越高，出游時自由化程度、個性化需求要求越高。單位組織出游的學(xué)歷主要集中在大專跟碩士研究生之間。</p><

25、;p>　　圖7 不同學(xué)歷出游方式選擇</p><p>　　Figure 7 Different degree travel mode option</p><p>　　2.1.4 女性總體消費(fèi)水平不高，高消費(fèi)人群集中為白領(lǐng)與個體</p><p>　　所謂的旅游花費(fèi)是指包括交通、餐飲、住宿、景點(diǎn)門票、購買商品等處有所需的所有費(fèi)用的總和。本文對旅游花費(fèi)的調(diào)查統(tǒng)計數(shù)

26、據(jù)所右圖8所示?？梢钥闯鰔x市女性平均一次出游可接受的旅游花費(fèi)在1000元以下的為主；其比重達(dá)到 了一半以上；而平均一次可接受的花費(fèi)在5000元以上的比重僅占1.%左右。總體消費(fèi)水平不高。高消費(fèi)人群集中為白領(lǐng)與個體（表3）。</p><p>　　圖8 平均一次個人旅游可接受的花費(fèi)</p><p>　　Figure8 Average a personal travel acceptable

27、cost</p><p>　　表3 不同職業(yè)平均一次可接受的旅游花費(fèi)范圍</p><p>　　Table 3 Different career average an acceptable tourist spending limits</p><p>　　2.1.5女性出游動機(jī)多數(shù)定位于休閑觀光</p><p>　　xx女性出游動機(jī)整體情況如

28、圖9所示：在各年齡階段“休閑觀光”都占主導(dǎo)地位，其次是擺脫日常繁重的生活和工作壓力。為了“釋放壓力”而外出旅游的在25-40歲年齡段的女性尤為突出，這是因為這個年齡段的女性一般同事承受著來自家庭和工作方面的雙重壓力，而釋放壓力成了他們非常重要的出游動機(jī)，而對于旅游相關(guān)的探險尋求刺激來說。年齡在24歲以下的女性旅游者居多，主要是這個年齡段的群體對很多事情都充滿激情，比較具有探險的精神。</p><p>　　圖9 不

29、同年齡段游客出游動機(jī)</p><p>　　Figure 9 Different age paragraph travel tourist motives</p><p>　　2.1.6 旅游環(huán)保意識調(diào)查分析</p><p>　　xx市女性旅游者出游環(huán)保意識不是很強(qiáng)，在某些環(huán)保行為方面具有環(huán)保意識的比例不足一半，具體方面而言，在“出游自帶環(huán)保袋，牙膏牙刷、水杯水壺等

30、”和“入住酒店關(guān)掉不必要的照明燈”兩方面比較具有環(huán)保意識，其他方面的環(huán)保意識均不是很強(qiáng)（表4）。但隨著學(xué)歷的增加，其旅游環(huán)保意識大致有增加的趨勢（圖10）。</p><p>　　表4 環(huán)保意識統(tǒng)計分布表</p><p>　　Table 4 Environmental protection consciousness statistical distribution table</p

31、><p>　　圖10 不同學(xué)歷旅游環(huán)保意識</p><p>　　Figure 10 Different degree tourism environmental protection consciousness</p><p>　　（注:①外出旅行是否會自帶環(huán)保袋、牙膏牙刷、水杯水壺等？②旅行住酒店時，是否會把不必要的照明燈關(guān)掉？③如果酒店房間的空調(diào)可以調(diào)節(jié)溫度，你

32、是否會在離開時提前關(guān)掉空調(diào)？④在景區(qū)扔垃圾時，是否有習(xí)慣將垃圾按可回收和不可回收分類扔？⑤在旅游交通方式上，是否有意選擇碳排放量較低的交通工具？）</p><p>　　2.2 影響女性旅游滿意度的分析</p><p>　　外出旅游意味著要離開自己慣常居住地到一個相對比較陌生的地方去，往往會造成旅游者一定的擔(dān)憂，而這些擔(dān)憂問題在一定程度上會影響旅游體驗的滿意度。另外，由于旅游者自身、旅行社、

33、旅游目的地等方面的一些因素也會影響到旅游體驗的滿意度。</p><p>　　2.2.1女性出游最擔(dān)憂的是經(jīng)濟(jì)因素與旅行社服務(wù)質(zhì)量，但因職業(yè)不同而有所差異</p><p>　　對于xx市女性來說，女性出游最為擔(dān)憂的因素是經(jīng)濟(jì)因素與旅行社服務(wù)質(zhì)量（表5）。然而由于職業(yè)的不同而有所差異，學(xué)生跟工人群體出游最擔(dān)憂的是經(jīng)濟(jì)問題，而一般白領(lǐng)跟個體比較看重旅行社的口碑（圖11）。</p>

34、<p>　　表5 出游擔(dān)憂問題分布表</p><p>　　Table 5 Travel concerns distribution table</p><p>　　圖11 不同職業(yè)出游擔(dān)憂問題</p><p>　　Figure 11 Different professional travel concerns</p><p>　　2

35、.2.2 消費(fèi)太貴及一個景點(diǎn)停留的時間太短，走馬觀花是影響旅游者滿意度的主要因素</p><p>　　調(diào)查顯示xx市女性旅游體驗滿意度如下表所示，xx市女性出游體驗總體滿意還算比較滿意，滿意度在“滿意”以上的占一般以上，為52.4%，但滿意度為“一般”的也占據(jù)很大以部分比例（表6）。而造成游客體驗不滿意因素中消費(fèi)太貴”為主要的因素，其次是“一個景點(diǎn)停留的時間太短（圖12）”</p><p>

36、;　　表6 旅游體驗總體滿意度分布表</p><p>　　Table 6 Tourism experience overall satisfaction distribution table</p><p>　　圖 12 造成不滿意因素分布圖</p><p>　　Figure 12 The reason of not satisfied factor distrib

37、ution</p><p>　　3 xx市女性旅游市場拓展建議</p><p>　　3.1有針對性地設(shè)計旅游產(chǎn)品</p><p>　　旅游企業(yè)應(yīng)針對不同的目標(biāo)群體制定相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略，設(shè)計相應(yīng)的旅游產(chǎn)品。不同年齡段，及不同職業(yè)的女性在旅游需求動機(jī)上就存在較大的差異，應(yīng)針對性的設(shè)計旅游產(chǎn)品：24歲以下的女性精力充沛，喜歡刺激，但這個年齡段的女性大多剛剛從事工作，雖然有較

38、多的時間外出旅游，但在經(jīng)濟(jì)上并不是很富裕。經(jīng)濟(jì)能力有限，因此她們不具備很強(qiáng)的消費(fèi)能力。一般來說，旅游花費(fèi)相對較低，時間相對比較自由的旅游產(chǎn)品比較適合該類型的消費(fèi)群體?！?5-40“該年齡段的女性一般為受過良好教育的職業(yè)女性，這類女性一般具有較高的消費(fèi)能力，在美容保健，及購物娛樂方面比較看重，針對此類旅游者，可開發(fā)相應(yīng)的美容游、購物游等。</p><p>　　3.2設(shè)計專門的女性旅游網(wǎng)頁</p>&l

39、t;p>　　目前，由于電腦運(yùn)用的普及、職業(yè)特點(diǎn)及文化素養(yǎng)等因素，使得網(wǎng)絡(luò)成了總多女性生活中不可缺少的一部分，在女性旅游信息來源上，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成了很重要的渠道，旅游企業(yè)可以在網(wǎng)上提供女性偏愛的旅游景點(diǎn)和旅游設(shè)施、內(nèi)容涉及豐富的旅游資源，讓她們感受到非常細(xì)致的服務(wù)，讓女性在旅游前就可以查閱并預(yù)定符合她們條件的賓館，選擇她們喜歡的旅游路線，旅游企業(yè)可積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，設(shè)計專門的女性旅游網(wǎng)頁。專供女性瀏覽。</p><

40、p>　　3.3重視游客的反饋意見</p><p>　　在本次問卷調(diào)查中可以看出，由于女性在旅游決策時比較容易受旁人觀點(diǎn)的影響，女性旅游者在獲取旅游信息的時候很大一部分在于親戚朋友的介紹及意見，這一點(diǎn)對于了旅游企業(yè)來說是非常值得重視的，只有重視女性游客的反饋意見，讓旅游者對旅行社有一個好的印象和口碑，對于開拓更好的女性旅游市場非常有意義。</p><p>　　3.4巧妙運(yùn)用價格策略&l

41、t;/p><p>　　xx市女性旅游者在外出旅游消費(fèi)時，對價格比較敏感，在調(diào)查中的可能造成游客不滿意的因素中，“消費(fèi)太貴”為最主要的因素，一般女性具有較強(qiáng)的敏感心理和攀比心理，使得女性對價格格外看重。對于發(fā)展成熟的旅游產(chǎn)品如“南岳衡山”，尤其是傳統(tǒng)觀光型的旅游產(chǎn)品，可采用低價策略，主要針對收入不高但年齡較大的女性，對于比較有聲望的新型旅游產(chǎn)品，比如購物游、美容游、探險游等旅游產(chǎn)品，可采用高價策略，這類旅游產(chǎn)品主要針對

42、高學(xué)歷、高收入的女性，采用高的價格策略在一定程度上可以滿足一些女性的攀比虛榮心理。</p><p>　　3.5開拓半自助游的業(yè)務(wù)項目</p><p>　　在本次調(diào)查中，有很到一部分女性旅游者不喜歡跟旅行社組團(tuán)外出旅游，但在實際的情況中，人們想象的跟現(xiàn)實還是存在一定差距，由于服務(wù)體系不夠健全，不聯(lián)系旅行社的自助游方式目前還存在較大問題，而女性在外出旅游自由安排程度上比以前有了更高的要求，針對

43、這一現(xiàn)象，旅行社可采取半自助游的方式，其特點(diǎn)是旅行社知安排交通和住宿，而旅游行程和餐飲讓游客自己安排，這樣可以讓游客得到一個類似于團(tuán)隊旅游的利益保障，又可以讓游客有自由安排的選擇，在一定程度上滿足了女性旅游者的在旅游過程中自由安排的需求。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)：</b></p><p>　　「1」龍京紅，方小英.我國女性旅游市場的分析及營銷側(cè)羅研究「J

44、」..農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技。2009，（19）：98-103</p><p>　　「2」朱應(yīng)皋，周小培.南京女性旅游消費(fèi)實證研究「J」.消費(fèi)經(jīng)濟(jì)。2007，（21）132-146.</p><p>　　「3」烏瑋瑋.女性旅游行為特征的解讀「J」.赤峰學(xué)院報。2007，23（4）56-58</p><p>　　「4」吳清津.旅游消費(fèi)者行為學(xué)「M」.北京：旅游教育出版社.20

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46、價值觀研究「M」.北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2005，</p><p>　　Female tourism consumption behavior empirical research</p><p>　　-------In hengyang city-as an example</p><p>　　Abstract: In the tourism activities

47、 under the background of booming development, hengyang city women's tourism consumption also should give high attention. For women on the market at present of the tourism development products had mostly from a requir

48、ement of the female, the face of the huge potential female tourism market but can't benefit from it, the subject in hengyang city as an example, this paper analyzes the tourism consumption behavior of hengyang city w

49、omen, hengyang city in all walks </p><p>　　Keywords: hengyang city ,Female tourism hourism, Consumer behavior, Market development </p><p>　　附錄：xx市女性旅游消費(fèi)行為研究</p><p>　　關(guān)于女性旅游消費(fèi)行為的調(diào)查問卷

50、</p><p>　　親愛的朋友們，您們好！我是xx師范學(xué)院旅游管理專業(yè)的一名在校大學(xué)生，出于畢業(yè)論文設(shè)計的要求，需要了解女性旅游消費(fèi)行為，本問卷不會涉及個人隱私，不會對您的生活工作造成不良影響，希望您能幫著我完成此次任務(wù)，非常感謝您的合作！ 祝您生活愉快、一帆風(fēng)順！ </p><p><b>　　一 基本情況調(diào)查</b></p

51、><p>　　1.您的年齡？（ ）</p><p>　　A.18-24 B.25-30 C.31-35 D.36-40 E.41以上</p><p>　　2.您的月收入？（ ）</p><p>　　A.1000元以下 B.1000-2000 C.2001-3000 D.3001-4000 E.4001-5000 F.500

52、0以上 </p><p>　　3.您的工作類別？（ ）</p><p>　　A.學(xué)生類 B.一般白領(lǐng) C.工人 D.個體 E.退休</p><p>　　4.您正在攻讀或者已經(jīng)獲得的最高學(xué)位？（ ）</p><p>　　A 初中及初中一下 B中專、高中 C大專 D大學(xué)本科 E碩士 F 博士及博士以上<

53、/p><p>　　二 旅游行為調(diào)查 （包括出游頻度、時間、目的、方式、消費(fèi)情況等） </p><p>　　5.您一年離開xx市出游的次數(shù)？（ ）</p><p>　　A.不足1次 B.1到2次 C.3到4次 D.5次以上</p><p>　　6.您出游的時間選擇（ ）</p><p>　　

54、A.春秋季 B.夏季 C.冬季 D.法定節(jié)假日 E.不特意考慮 </p><p>　　7.您是從什么途徑了解到旅游方面的咨詢？（ ）</p><p>　　A.廣播、電視 B.報刊雜志 C 網(wǎng)絡(luò) D .旅行社宣傳 E .親戚朋友 F.其他</p><p>　　8.您更傾向于哪種出游方式？（ ）<

55、/p><p>　　A.單位組織 B.跟旅行團(tuán)出游 </p><p>　　C.跟朋友或家人一起不聯(lián)系旅行社出游 D.其他</p><p>　　9.一般周末，如果您沒有出市旅游，您更傾向于選擇哪種旅游方式來度過？（ ）</p><p>　　A.逛街購物 B.美容保健 C.在市內(nèi)

56、休閑觀光 </p><p>　　D.跟朋友聚餐 E.在家</p><p>　　10.您平均一次旅游的花費(fèi)可接受的范圍是？( ) </p><p>　　A.500以下 B.501- 1000 C.1001- 2000 D.2001- 3000 E.3001以上 </p><p>　　三 影響旅

57、游消費(fèi)行為因素調(diào)查</p><p>　　11.作為女性，您在旅游動機(jī)中比較注重哪些方面？（ ）（最多可選3項）</p><p>　?、?休閑觀光 ②.購物 ③.美容養(yǎng)顏 ④.商務(wù)旅游 ⑤.探險尋求刺激 ⑥釋放壓力 ⑦擴(kuò)展知識 ⑧.與親友聯(lián)絡(luò)感情或?qū)浌实?⑨.其他 </p><p>　　12.在旅游時，您最擔(dān)憂哪些問題

58、？( ) （最多可選2項）</p><p>　?、俳?jīng)濟(jì)問題 ②.生命財產(chǎn)安全 ③.民族文化和方言差異 ④.旅行社服務(wù)質(zhì)量 ⑤.生活方面（氣候、飲食、交通） </p><p>　　13.在總體的旅游經(jīng)歷中，您的旅游體驗如何？（ ）</p><p>　　A.很滿意 B.滿意 C.一般 D.失望 E.很失望<

59、/p><p>　　14.就自身狀況來看，可能造成您旅游不滿意的因素主要是？（ ）</p><p>　　A.時間原因 B.經(jīng)濟(jì)原因 C.和親友愛好差異 D、其他</p><p>　　15.就旅游市場目前存在的問題來看，造成您旅游不滿意的最重要的因素是？（ ）（最多可選3項）</p><p>　?、?導(dǎo)游素質(zhì)不高 ②.吃住

60、太差 ③.消費(fèi)太貴 ④.回扣現(xiàn)象嚴(yán)重 ⑤夸大景點(diǎn)特色 ⑥.安插免費(fèi)經(jīng)典過多 ⑦.走馬觀花，一個景點(diǎn)停留的時間太短 ⑧其他 </p><p>　　四 旅游消費(fèi)環(huán)保意識調(diào)查 </p><p>　?。ㄒ韵骂}目選“是”則打“√”，選“否”則打“×” ） </p><p>　　1 外出旅行是是否會自帶環(huán)保袋，牙膏牙刷，水杯

61、水壺等？ （ ） 2 旅行住酒店時，是否會有意將多余的照明燈關(guān)掉？ （ ）</p><p>　　3 如果入住酒店房間可以調(diào)節(jié)溫度，是否會提前關(guān)掉空調(diào)？