人員培訓(xùn)管理方案

1、人員培訓(xùn)管理方案 人員培訓(xùn)管理方案一、人員錄用方案 一、人員錄用方案（一）受聘手續(xù)所有受聘員工均必須如實(shí)填寫(xiě)《員工履歷表》及附二張免冠近照，同時(shí)按人事部門(mén)要求提供個(gè)人身份證及相應(yīng)資料以作證明，不得有隱瞞或假造。（二）錄用手續(xù)1、面試階段：（1）面試準(zhǔn)備：由項(xiàng)目經(jīng)理、用人部門(mén)主管組成面試遴選小組。（2）面試方法采取合議制面試(也可采取階段制面試)，用人部門(mén)主管的意見(jiàn)起決定作用，遴選小組其他成員的意見(jiàn)起參謀作用。（3）根據(jù)招聘職位的要求設(shè)計(jì)

2、面試評(píng)價(jià)表，一般包括以下內(nèi)容：儀容、人生觀、社會(huì)觀、職業(yè)觀、人格成熟程度(情緒穩(wěn)定性、心理健康與心理掩飾性等)、個(gè)人修養(yǎng)、求職動(dòng)機(jī)、工作經(jīng)驗(yàn)、相關(guān)的專業(yè)知識(shí)、語(yǔ)言表達(dá)能力、思維邏輯性、應(yīng)變能力、社交能力、自我認(rèn)識(shí)能力、協(xié)調(diào)指導(dǎo)能力、責(zé)任心、時(shí)間觀念與紀(jì)律觀念、分析判斷能力、決策能力。（4）面試的實(shí)施及結(jié)果反饋：面試過(guò)程中，面試遴選小組成員應(yīng)填寫(xiě)面試記錄表，表明對(duì)應(yīng)征者的評(píng)語(yǔ)及結(jié)論。（5）對(duì)重要崗位初試合格的應(yīng)征者函邀復(fù)試。4、嚴(yán)格考核和

3、擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)的原則。（二）培訓(xùn)課題1、區(qū)域經(jīng)理：主講公司的發(fā)展史，員工守則，本物業(yè)的基本概況。2、項(xiàng)目經(jīng)理：投訴處理程序。3、綜合服務(wù)部主管：主講禮節(jié)禮貌、素質(zhì)教育、服務(wù)意識(shí)。4、秩序維護(hù)部主管：主講安全防范、崗前培訓(xùn)、器材使用，并對(duì)安保人員進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn)。5、環(huán)境保潔部主管：主講清潔保潔要點(diǎn)及程序。6、工程維修部主管：工程設(shè)備管理及維修保養(yǎng)。7、安爾信電梯維保公司：電梯使用及保養(yǎng)、困人營(yíng)救等。（三）培訓(xùn)場(chǎng)地及時(shí)間1、物業(yè)辦公室2、各崗