基層管理人員培訓(xùn)方案

1、基層管理人員培訓(xùn)方案 基層管理人員培訓(xùn)方案一、培訓(xùn)目標(biāo)： 一、培訓(xùn)目標(biāo)：? 通過此次培訓(xùn)建立基層管理人員培訓(xùn)課程體系，并在此基礎(chǔ)上不斷建立和完善各級管理人員培訓(xùn)課程，為正峰的長期發(fā)展規(guī)劃培養(yǎng)、提供適合的管理人才。? 通過此次培訓(xùn)使基層管理人員掌握管理技能、產(chǎn)品知識及輔助辦公系統(tǒng)的知識，從而提升管理能力、提高生產(chǎn)效率、降低成本；? 通過此次培訓(xùn)滲透“能者上、平者讓、庸者下”的思想，強(qiáng)化管理人員的危機(jī)意識、競爭意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，激發(fā)

2、員工的潛能、帶動公司的學(xué)習(xí)氣氛。二、培訓(xùn)內(nèi)容及課程設(shè)置 二、培訓(xùn)內(nèi)容及課程設(shè)置2.1 培訓(xùn)前分析 培訓(xùn)前分析基層管理人員是我們正峰的一線管理者，公司有 60%以上的員工受到其直接管理，且公司所有計劃和指令都必須透過基層主管而直接落實(shí)到基層員工來執(zhí)行。因此建立一支訓(xùn)練有素基層干部隊伍，對工作的推行、落實(shí)工作起到舉足輕重的作用。為確保“初級管理訓(xùn)練班“不流于形式，確實(shí)起到效果，人力資源部在擬訂課程前進(jìn)行以下培訓(xùn)需求調(diào)查與分析工作： 2.1.

3、1 培訓(xùn)需求調(diào)查問卷 培訓(xùn)需求調(diào)查問卷人力資源部于 04 年 12 月針對管理人員需掌握的管理知識進(jìn)行一次培訓(xùn)需求調(diào)查。其中對課級、副課級干部 35 人進(jìn)行調(diào)查，共回收 30 份培訓(xùn)需求調(diào)查表；通過調(diào)查大多數(shù)基層主管表明：公司不斷發(fā)展、壯大，希望通過學(xué)習(xí)來充實(shí)知識、提高能力，以適應(yīng)公司發(fā)展。 具體調(diào)查結(jié)果如下：調(diào)查內(nèi)容 反 饋 結(jié) 果迫切需要及需要詳細(xì)講解的課程（按迫切程度正序排序前 11位）1、時間管理 2、如何提升執(zhí)行力 3、ISO

4、 系列課程 4、如何打造高績效團(tuán)隊5、職業(yè)生涯規(guī)劃 6、如何對員工進(jìn)行有效激勵 7、口才表達(dá)技巧、8、目標(biāo)管理9、員工心理分析與輔導(dǎo) 10、問題員工管理、11、會議管理、以往接受過的管理類培訓(xùn)課程28%的人員參加過 PDCA、SPA 與 QC 七大法、沖突管理培訓(xùn)16%的人員參加過 6S、精益生產(chǎn)管理、ISO 系列課程、SWOT 、APQP 分析培訓(xùn)2.2.3 2.2.3 戶外體驗(yàn)式學(xué)習(xí) 戶外體驗(yàn)式學(xué)習(xí)——拓展訓(xùn)練 拓展訓(xùn)練目的： 目的

5、：通過讓管理人員參加一些具有特定寓意的戶外游戲，讓其去體驗(yàn)、思考、發(fā)現(xiàn)、感悟其中的道理，達(dá)到發(fā)揮自身潛力、增強(qiáng)自信心、磨練意志、關(guān)心他人、增進(jìn)溝通、培養(yǎng)團(tuán)隊意識等的作用。三、培訓(xùn)對象： 三、培訓(xùn)對象：本次初級管理培訓(xùn)班分為兩個班。A 班：現(xiàn)任課長或副課長B 班：非主管職課級干部四、報名形式： 四、報名形式：4.1 4.1 報名條件 報名條件5 有效的溝通技巧 運(yùn)用傾聽、反饋等溝通技巧，與下屬進(jìn)行建設(shè)性的溝通；在面對不同人際行為風(fēng)格的員工

6、時，有效地調(diào)整自己的溝通方式，取得良好的溝通效果。6 激勵與有效授權(quán)管理 使自己能分身從事更重要的工作。7 員工的心理分析與輔導(dǎo) 意識到自己作為教練的角色，抓住最佳教導(dǎo)時機(jī)，運(yùn)用系統(tǒng)的教導(dǎo)方法幫助員工成長。8 沖突管理 在沖突中妥善解決情緒問題，尋找有效的解決方案。9 高績效的團(tuán)隊管理 采用有效的手段促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作，達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)。10 職業(yè)生涯規(guī)劃 學(xué)會個人與“企業(yè)人”職業(yè)生涯的規(guī)劃與管理，提高管理人員自身工作的積極性或更好的指導(dǎo)下屬員工

7、。11 會議管理 掌握會前準(zhǔn)備、會中控制、會后跟進(jìn)的技巧，節(jié)約會議成本，提高會議質(zhì)量。12 時間管理 對時間管理的概念、誤區(qū)和原則有一些基本而清楚的認(rèn)識。13 QC 七大法 運(yùn)用管理工具，幫助自己達(dá)成目標(biāo)。14 如何提升內(nèi)部客戶滿意度知識提高管理人員的協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識，提高接口部門、內(nèi)部員工的滿意度15 Windows 操作系統(tǒng)管理16 如何使用 Word 進(jìn)行文本編輯17 如何使用 excel 設(shè)計表格18 如何 Powerpoin