基層管理人員培訓(xùn)方案

1、基層管理人員培訓(xùn)方案 基層管理人員培訓(xùn)方案一、培訓(xùn)目標(biāo)： 一、培訓(xùn)目標(biāo)：? 通過此次培訓(xùn)建立基層管理人員培訓(xùn)課程體系，并在此基礎(chǔ)上不斷建立和完善各級管理人員培訓(xùn)課程，為正峰的長期發(fā)展規(guī)劃培養(yǎng)、提供適合的管理人才。? 通過此次培訓(xùn)使基層管理人員掌握管理技能、產(chǎn)品知識及輔助辦公系統(tǒng)的知識，從而提升管理能力、提高生產(chǎn)效率、降低成本；? 通過此次培訓(xùn)滲透“能者上、平者讓、庸者下”的思想，強(qiáng)化管理人員的危機(jī)意識、競爭意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，激發(fā)

2、員工的潛能、帶動公司的學(xué)習(xí)氣氛。二、培訓(xùn)內(nèi)容及課程設(shè)置 二、培訓(xùn)內(nèi)容及課程設(shè)置2.1 培訓(xùn)前分析 培訓(xùn)前分析基層管理人員是我們正峰的一線管理者，公司有 60%以上的員工受到其直接管理，且公司所有計劃和指令都必須透過基層主管而直接落實到基層員工來執(zhí)行。因此建立一支訓(xùn)練有素基層干部隊伍，對工作的推行、落實工作起到舉足輕重的作用。為確?！俺跫壒芾碛?xùn)練班“不流于形式，確實起到效果，人力資源部在擬訂課程前進(jìn)行以下培訓(xùn)需求調(diào)查與分析工作： 2.1.

3、1 培訓(xùn)需求調(diào)查問卷 培訓(xùn)需求調(diào)查問卷人力資源部于 04 年 12 月針對管理人員需掌握的管理知識進(jìn)行一次培訓(xùn)需求調(diào)查。其中對課級、副課級干部 35 人進(jìn)行調(diào)查，共回收 30 份培訓(xùn)需求調(diào)查表；通過調(diào)查大多數(shù)基層主管表明：公司不斷發(fā)展、壯大，希望通過學(xué)習(xí)來充實知識、提高能力，以適應(yīng)公司發(fā)展。 具體調(diào)查結(jié)果如下：調(diào)查內(nèi)容 反 饋 結(jié) 果迫切需要及需要詳細(xì)講解的課程（按迫切程度正序排序前 11位）1、時間管理 2、如何提升執(zhí)行力 3、ISO

4、 系列課程 4、如何打造高績效團(tuán)隊5、職業(yè)生涯規(guī)劃 6、如何對員工進(jìn)行有效激勵 7、口才表達(dá)技巧、8、目標(biāo)管理9、員工心理分析與輔導(dǎo) 10、問題員工管理、11、會議管理、以往接受過的管理類培訓(xùn)課程28%的人員參加過 PDCA、SPA 與 QC 七大法、沖突管理培訓(xùn)16%的人員參加過 6S、精益生產(chǎn)管理、ISO 系列課程、SWOT 、APQP 分析培訓(xùn)2.2.3 2.2.3 戶外體驗式學(xué)習(xí) 戶外體驗式學(xué)習(xí)——拓展訓(xùn)練 拓展訓(xùn)練目的： 目的

5、：通過讓管理人員參加一些具有特定寓意的戶外游戲，讓其去體驗、思考、發(fā)現(xiàn)、感悟其中的道理，達(dá)到發(fā)揮自身潛力、增強(qiáng)自信心、磨練意志、關(guān)心他人、增進(jìn)溝通、培養(yǎng)團(tuán)隊意識等的作用。三、培訓(xùn)對象： 三、培訓(xùn)對象：本次初級管理培訓(xùn)班分為兩個班。A 班：現(xiàn)任課長或副課長B 班：非主管職課級干部四、報名形式： 四、報名形式：4.1 4.1 報名條件 報名條件5 有效的溝通技巧 運用傾聽、反饋等溝通技巧，與下屬進(jìn)行建設(shè)性的溝通；在面對不同人際行為風(fēng)格的員工

6、時，有效地調(diào)整自己的溝通方式，取得良好的溝通效果。6 激勵與有效授權(quán)管理 使自己能分身從事更重要的工作。7 員工的心理分析與輔導(dǎo) 意識到自己作為教練的角色，抓住最佳教導(dǎo)時機(jī)，運用系統(tǒng)的教導(dǎo)方法幫助員工成長。8 沖突管理 在沖突中妥善解決情緒問題，尋找有效的解決方案。9 高績效的團(tuán)隊管理 采用有效的手段促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作，達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)。10 職業(yè)生涯規(guī)劃 學(xué)會個人與“企業(yè)人”職業(yè)生涯的規(guī)劃與管理，提高管理人員自身工作的積極性或更好的指導(dǎo)下屬員工

7、。11 會議管理 掌握會前準(zhǔn)備、會中控制、會后跟進(jìn)的技巧，節(jié)約會議成本，提高會議質(zhì)量。12 時間管理 對時間管理的概念、誤區(qū)和原則有一些基本而清楚的認(rèn)識。13 QC 七大法 運用管理工具，幫助自己達(dá)成目標(biāo)。14 如何提升內(nèi)部客戶滿意度知識提高管理人員的協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識，提高接口部門、內(nèi)部員工的滿意度15 Windows 操作系統(tǒng)管理16 如何使用 Word 進(jìn)行文本編輯17 如何使用 excel 設(shè)計表格18 如何 Powerpoin