z城購物中心績效考核辦法

1、 可修改 歡迎下載 精品 Word考核制度 考核制度第一節(jié) 第一節(jié) 營運(yùn)部樓層績效考核方案 營運(yùn)部樓層績效考核方案一、考核目的提高管理人員工作的積極性，明確工作方向，提高工作效率。二、考核效果〔一〕考核以量化的方式評比出優(yōu)劣，為相關(guān)工作提供有效依據(jù)?！捕晨己耸垢鳂菍忧宄滥壳肮ぷ髦械娜狈Γ蟹桨赣心康牡倪M(jìn)行改進(jìn)，提高工作效率?！踩撤乐篂E竽充數(shù)現(xiàn)象，端正工作態(tài)度。三、考核形式經(jīng)理或授權(quán)人帶著非樓層工作人員進(jìn)行不定期的抽查形式

2、。四、考核規(guī)定 房地 房地產(chǎn)E網(wǎng) :// fdcew /〔一〕每周不定期進(jìn)行一次，每月四次。〔二〕每次由營運(yùn)部經(jīng)理帶著非樓層工作人員進(jìn)行聯(lián)檢。〔三〕每次聯(lián)檢按樓層所劃分區(qū)域確定被檢專柜名單，并保證每位管理人員所負(fù)責(zé)的區(qū)域均能受到同樣人次的檢查，以保證聯(lián)檢的公平、合理?！菜摹趁看温?lián)檢的工程由聯(lián)檢當(dāng)時帶隊的經(jīng)理確定?！参濉趁看温?lián)檢需要聯(lián)檢人員公平進(jìn)行，并在考核結(jié)束后由當(dāng)值員工及樓層專員簽字確認(rèn)。〔六〕聯(lián)檢回避周六、周日，

3、在周一到周五期間進(jìn)行?！财摺陈?lián)檢結(jié)束后，由聯(lián)檢組負(fù)責(zé)將聯(lián)檢結(jié)果回收，統(tǒng)計并將結(jié)果發(fā)至各樓層。 倍訊易 :// pxyi.net/〔八〕聯(lián)檢中遇專柜接待顧客較繁忙時，聯(lián)檢人員可靈活將被檢專柜在本區(qū)域內(nèi)進(jìn)行更換，以保證專柜的正常工作。〔九〕每月初2號將上個月的聯(lián)檢結(jié)果在部門聯(lián)檢表上公布。五、績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)〔后附表一〕可修改 歡迎下載 精品 Word附表一：續(xù)表： 表：營運(yùn)部考核評分標(biāo)準(zhǔn)考 核 標(biāo) 準(zhǔn) 養(yǎng)殖之家 養(yǎng)

4、殖之家 :// yzh123 / 考核工 程 內(nèi)容 5分 4分 3分 2分 1分辦公室 整潔、干凈、無雜物，無個人物品，人不在時桌面物品整齊整潔、干凈，無個人物品，桌面物品整齊整潔、干凈、無堆放雜物，桌面物品整齊 整潔，無個人物品 無個人物品，無雜物試衣間、小倉 試衣間鞋子擺放整齊，無雜物，衣鏡、地面干凈，無個人物品，小倉商品整齊試衣間無雜物，衣鏡、地面干凈，無個人物品，小倉商品整齊試衣間無雜物，無個人物品試衣間衣鏡

5、干凈，無個人物品 試衣間無個人物品一、衛(wèi)生專柜 地面整潔，貨架無灰塵，玻璃鏡面、玻璃貨架無指紋玻璃鏡面、玻璃貨架無指紋，無灰塵地面整潔，貨架無灰塵，鏡面無指紋玻璃鏡面、玻璃貨架有指紋 地面整潔，貨架無灰塵二、 二、帳目帳目完成情況 目完成情況〔允許第二天下完 第二天下完〕、〔第二天是 第二天是夠下帳〕帳目字跡工整、科目 目字跡工整、科目齊全，第二天 全，第二天帳目下 目下完，下 完，下帳無過失、 失、帳貨 帳貨相符 相符科目 科目齊全，

6、第二天 全，第二天帳目下 目下完，下 完，下帳無過失、 失、帳貨 帳貨相符科目 科目齊全，下 全，下帳無過失、 失、帳貨 帳貨相符 相符 科目 科目齊全，下 全，下帳及時 科目 科目齊全三、商品對商品的商品知識是否了解；對商品的賣場數(shù)量、庫存數(shù)量掌握；商品的整潔及陳列員工對商品知識熟悉，并能提供建議給顧客，對商品在賣場、小倉的數(shù)量非常熟練準(zhǔn)確的答復(fù)，商品擺放整齊，賣場商品干凈無灰塵員工對商品知識熟悉，對賣場、小倉的商品數(shù)量清楚，賣場商品

7、干凈無灰塵員工對商品知識了解，對賣場、小倉的商品清楚，賣場商品干凈無灰塵員工對商品知識有一定了解，對賣場、小倉的商品數(shù)量有大概了解、不準(zhǔn)確，賣場商品干凈無灰塵員工對賣場、小倉的商品數(shù)量有一定了解或有一定的商品知識物價/質(zhì)檢質(zhì)檢文件齊全，商品檢查無違規(guī)、超品牌現(xiàn)象；價簽、POP使用標(biāo)準(zhǔn)且無價格違規(guī)情況〔合格率100%〕質(zhì)檢文件根本齊全，商品檢查無違規(guī)、超品牌現(xiàn)象；價簽、POP使用根本標(biāo)準(zhǔn)且無價格違規(guī)情況〔合格率98%以上〕質(zhì)檢文件根本齊全