評(píng)價(jià)中心的設(shè)計(jì)與實(shí)施

1、人力資源兵工廠評(píng)價(jià)中心的設(shè)計(jì)與實(shí)施? 什么是評(píng)價(jià)中心測(cè)評(píng)（Talent Assessment）是通過以心理學(xué)為基礎(chǔ)的手段對(duì)人才的各種特質(zhì)進(jìn)行評(píng)估的方法，也是現(xiàn)代 HR 必須掌握的一門技術(shù)！由于心理學(xué)的門派眾多理論百出，所以無論如何看待或如何使用測(cè)評(píng)的方法或工具，都不能成為拒絕使用測(cè)評(píng)的理由，運(yùn)用測(cè)評(píng)最為重要的價(jià)值是兩點(diǎn)：1- 統(tǒng)一的評(píng)價(jià)人才的語言，管理語言的統(tǒng)一是管理活動(dòng)開展的第一步，沒有一致的評(píng)價(jià)的語言和體系，對(duì)人才的標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)都將是

2、各說各話。2- 測(cè)評(píng)將對(duì)人才的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化和量化了，幫助員工進(jìn)行自我認(rèn)知和橫向?qū)?biāo)。缺乏外部對(duì)標(biāo)或參照系的評(píng)價(jià)在自我認(rèn)知和提升方面起到的作用會(huì)很小。測(cè)評(píng)的工具和方式方法有很多，都基于不同的心理學(xué)理論，評(píng)價(jià)的維度和評(píng)價(jià)的結(jié)果呈現(xiàn)也是千人千面，所以對(duì)于測(cè)評(píng)來說最重要的不是選擇最科學(xué)的理論基礎(chǔ)，而是獲得最為廣泛的認(rèn)知與認(rèn)同，只有被廣泛接受的測(cè)評(píng)才能夠發(fā)揮價(jià)值。常用的測(cè)評(píng)工具在下文中會(huì)介紹，具體的測(cè)評(píng)內(nèi)容及心理學(xué)基礎(chǔ)等內(nèi)容，如果您感興趣可以在“人

3、力資源兵工廠”給我們留言或投票，我們會(huì)根據(jù)您的需求盡快分享此類文章。而評(píng)價(jià)中心（Assessment Center）即是一系列測(cè)評(píng)工具的打包體，用來全面的評(píng)估一系列的人才特質(zhì)。換句話說，評(píng)價(jià)中心的方法是由多名測(cè)評(píng)師，按照多個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)，從多角度出發(fā)，使用與現(xiàn)實(shí)工作挑戰(zhàn)相近的工具和方法，對(duì)受測(cè)評(píng)者經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能、行為、自我認(rèn)知、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化評(píng)估，以確定受測(cè)評(píng)者在影響績(jī)效的多個(gè)素質(zhì)指標(biāo)上的表現(xiàn)。Design Design and

4、and Implementation Implementation of of Assessment Assessment Center Center“HR 在人才管理上的專業(yè)性首先通過測(cè)評(píng)直觀體現(xiàn)”無論你是否相信測(cè)評(píng)的價(jià)值或某類工具，都應(yīng)該掌握和應(yīng)用測(cè)評(píng)的方法，員工在過程中體驗(yàn)到專業(yè)的流程和可信成果，是展現(xiàn) HR 價(jià)值提高影響力的第一步。人力資源兵工廠工廠中與我們聯(lián)系并獲得相應(yīng)的工具包。? 評(píng)價(jià)中心的設(shè)計(jì)和構(gòu)建測(cè)評(píng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的具有持續(xù)

5、需求的工作，所以不要將其作為臨時(shí)性的工作對(duì)待，應(yīng)建立起一個(gè)完善的有體系的長(zhǎng)期運(yùn)作的系統(tǒng)，并且符合評(píng)價(jià)中心的實(shí)施要求。建設(shè)評(píng)價(jià)中心具體有如下的八個(gè)動(dòng)作，依照此指南進(jìn)行操作，可以完美體現(xiàn) HR 的專業(yè)化程度。 （步驟中涉及的其他技術(shù)例如訪談、能力素質(zhì)模型等請(qǐng)瀏覽人力資源兵工廠的其他文章）首先，為建立評(píng)價(jià)中心應(yīng)組成內(nèi)部項(xiàng)目小組，成員應(yīng)該包括制定公司人力資源政策的高層領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)實(shí)施評(píng)價(jià)中心的相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，以及外部的專家或顧問。由項(xiàng)目組來對(duì)整個(gè)

6、評(píng)價(jià)中心項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控。此外，項(xiàng)目組還將決定有關(guān)內(nèi)部評(píng)價(jià)中心的相關(guān)政策和實(shí)施原則，例如：內(nèi)部評(píng)價(jià)中心的主要目的、參試者、評(píng)估結(jié)果的發(fā)布范圍、評(píng)估結(jié)果的使用（錄用、晉升決策；確定高潛力人員；能力發(fā)展） 、評(píng)估結(jié)果的反饋（是否向參試者提供評(píng)估結(jié)果的反饋；口頭還是書面等） 、相關(guān)的保密措施等。步驟一：在開始建立評(píng)價(jià)中心以前要分析它的內(nèi)部客戶是誰，通過與關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)人員的訪談，研究?jī)?nèi)部客戶對(duì)評(píng)價(jià)中心的定位及其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的承接要求；然后以此制定評(píng)

7、價(jià)中心大綱、組織架構(gòu)、未來目標(biāo)等等，最后將所有信息撰寫成為評(píng)價(jià)中心規(guī)劃書。步驟二：在了解企業(yè)行業(yè)背景及目標(biāo)崗位所面臨的挑戰(zhàn)和問題的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目小組將通過與上級(jí)和優(yōu)秀在職者訪談、觀察會(huì)議、焦點(diǎn)小組等方式收集目標(biāo)崗位信息，最終形成 “全方位崗位標(biāo)準(zhǔn)”幫助企業(yè)建立自己的能力模型，或者在公司已有能力素質(zhì)模型基礎(chǔ)上進(jìn)一步修改和完善，制定出適合于評(píng)價(jià)中心的素質(zhì)模型。值得注意的是：傳統(tǒng)的能力素質(zhì)模型關(guān)注的是達(dá)成崗位要求所需的行為模式，而評(píng)價(jià)中心的素