民營醫(yī)院職業(yè)經(jīng)理人機(jī)制構(gòu)建研究——以濟(jì)南某民營醫(yī)院為例.pdf

1、經(jīng)過二三十年的探索和實(shí)踐，我國民營醫(yī)院呈現(xiàn)數(shù)量不斷增加，規(guī)模不斷擴(kuò)大，檔次不斷提升，各項(xiàng)管理和服務(wù)也越來越規(guī)范化的良好態(tài)勢，并且逐漸擺脫了坑蒙拐騙的惡名。從八九十年代的小旅店的常住戶到現(xiàn)在幾萬、十幾萬的營業(yè)面積，從一個(gè)醫(yī)藥箱就是全部施設(shè)到現(xiàn)在的購置了大量的進(jìn)口高級醫(yī)療設(shè)備，從單槍匹馬的野醫(yī)到大批擁有專業(yè)資質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員……民營醫(yī)院在這二十多年中得到迅猛發(fā)展，有人甚至認(rèn)為，除了通訊IT和房地產(chǎn)，這個(gè)階段中發(fā)展最快的就是民營醫(yī)療業(yè)了。特別是在

2、2009年4月,中共中央、國務(wù)院出臺了《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》,新一輪醫(yī)改正式啟動(dòng)。新醫(yī)改提倡公平公正的政策環(huán)境,鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會資本發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),為民營醫(yī)院的發(fā)展提供了有利條件。
　　我國醫(yī)療資料配置不平衡、公立醫(yī)院的壟斷地位突出、社區(qū)醫(yī)院發(fā)展滯后等外部復(fù)雜的環(huán)境下，藥品采購成本過高，行政干預(yù)層面過多，患者信任度仍不夠高，這些現(xiàn)象都導(dǎo)致了民營醫(yī)院發(fā)展缺乏后勁。同時(shí)，由于民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的老板及股東大部分非醫(yī)學(xué)或管理學(xué)專業(yè)

3、出身，經(jīng)營和管理經(jīng)驗(yàn)不足，意識落后，營銷手段單調(diào)，科學(xué)的服務(wù)水平尚需加強(qiáng)，其間摻雜了很多家族、同鄉(xiāng)的私情形成的大幫哄局面，利益糾葛盤根錯(cuò)節(jié)，也由此致使民營醫(yī)院管理水平嚴(yán)重滯后。因此必須加強(qiáng)民營醫(yī)院的管理，合理分配醫(yī)院內(nèi)部資源，完善信息共享和溝通通道，建立合理的工作流程，設(shè)立科學(xué)的組織架構(gòu)和人員配置，制定并完善各項(xiàng)規(guī)章制度并充分落實(shí)，強(qiáng)化各項(xiàng)職能的作用，提升績效考核的科學(xué)性，通過軟實(shí)力強(qiáng)化競爭意識和競爭水平。民營醫(yī)院所有者應(yīng)認(rèn)識到自身的不

4、足，充分授權(quán)，尋找既懂管理又懂醫(yī)療的職業(yè)經(jīng)理人是當(dāng)今民營醫(yī)院發(fā)展研究的重要課題。
　　本文分為六大部分，第一部分引言，主要闡述了課題的研究背景、目的和思路以及研究方法、創(chuàng)新點(diǎn)等。第二部分民營醫(yī)院與職業(yè)經(jīng)理人理論與應(yīng)用綜述，對相關(guān)概念進(jìn)行了界定，回顧了民營醫(yī)院和職業(yè)經(jīng)理人的發(fā)展過程與現(xiàn)狀，對相關(guān)理論進(jìn)行了介紹。第三部分從理論角度對民營醫(yī)院職業(yè)經(jīng)理人機(jī)制構(gòu)建進(jìn)行了分析。第四部分實(shí)證調(diào)研了濟(jì)南某民營醫(yī)院構(gòu)建職業(yè)經(jīng)理人機(jī)制的原則、過程、渠

5、道和激勵(lì)設(shè)計(jì)等，并通過實(shí)際效果評估了濟(jì)南某民營醫(yī)院職業(yè)經(jīng)理人機(jī)制的現(xiàn)狀與成效。第五部分列舉了職業(yè)經(jīng)理人管理機(jī)制過程中存在的問題并提出了對應(yīng)的優(yōu)化建議。第六部分結(jié)論，并提出了論述的不足和展望。
　　本文的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)是：
　　一、在綜合了各類民營醫(yī)院管理理論的基礎(chǔ)上對民營醫(yī)院構(gòu)建職業(yè)經(jīng)理人管理機(jī)制進(jìn)行了較為系統(tǒng)的分析，對民營醫(yī)院和職業(yè)經(jīng)理人概念重新界定，選擇并運(yùn)用在其他領(lǐng)域廣泛接受的科學(xué)管理理論，對民營醫(yī)院引入職業(yè)經(jīng)理人的思路、

6、時(shí)機(jī)、渠道和類型以及約束防范措施進(jìn)行深入分析，在一定程度上增強(qiáng)了論證的可信性。
　　二、對濟(jì)南某民營醫(yī)院構(gòu)建職業(yè)經(jīng)理人管理機(jī)制進(jìn)行了實(shí)證分析，從實(shí)踐角度檢驗(yàn)并完善了職業(yè)經(jīng)理人機(jī)制，對其職能及對應(yīng)的責(zé)權(quán)利重新梳理，重新定位了醫(yī)院所有者及職業(yè)經(jīng)理人的角色關(guān)系，在職業(yè)經(jīng)理人管理過程中如何處理老板背后的血緣、親緣和地緣的關(guān)系，對該醫(yī)院在構(gòu)建職業(yè)經(jīng)理人機(jī)制中產(chǎn)生的矛盾與沖突進(jìn)行剖析，并提出了針對性的解決方案。
　　最后,得出結(jié)論:在深

7、化醫(yī)療改革的今天,民營醫(yī)院作為完善我國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的重要力量，必須加強(qiáng)規(guī)范化、專業(yè)化、科學(xué)化的管理，大力創(chuàng)新包括職業(yè)經(jīng)理人機(jī)制在內(nèi)的管理模式，積極研究管理模式的不足，并持續(xù)改進(jìn)。民營醫(yī)院要做到可持續(xù)發(fā)展,必須引入現(xiàn)代管理理念,科學(xué)管理,努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，這其中引入個(gè)構(gòu)建職業(yè)經(jīng)理人機(jī)制是一條重要途徑，同時(shí)在構(gòu)建這一機(jī)制的過程中注重優(yōu)化和防范措施，對促進(jìn)民營醫(yī)療醫(yī)院的管理模式創(chuàng)新提供思路,并期望職業(yè)經(jīng)理人機(jī)制理論