警務(wù)輿情應(yīng)對(duì)策略研究.pdf

1、隨著社會(huì)的發(fā)展，公眾對(duì)政府機(jī)關(guān)履職的監(jiān)督意識(shí)不斷增強(qiáng)。同時(shí)，隨著社會(huì)信息化程度的加深，輿情已成為了民意的重要表現(xiàn)形式。對(duì)于公安工作來說，輿情可以為警民溝通建立良好的氛圍，也可以把警民關(guān)系推向?qū)αⅰＣ鎸?duì)當(dāng)前頻發(fā)的警務(wù)輿情危機(jī)，如何應(yīng)對(duì)輿情，使警察部門既接受公眾監(jiān)督，又維護(hù)警察部門的正面形象，不斷提升人民群眾對(duì)警察部門的認(rèn)可度和滿意度，是需要深入研究的問題。
　　 由于警察部門的行政管理活動(dòng)較多表現(xiàn)為剛性手段，難免造成公眾的誤解和疏

2、離。尤其近年來，涉警涉案輿情逐漸成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，使警察部門時(shí)?；\罩在輿情的負(fù)面影響之中，致使公眾滿意度下降，嚴(yán)重影響了黨和政府在人民群眾中的聲形象和聲譽(yù)。我國警務(wù)輿情應(yīng)對(duì)工作起步晚，很多問題急需解決。本文試從輿情的成因、特點(diǎn)以及發(fā)展規(guī)律出發(fā)，深入分析當(dāng)前警務(wù)輿情應(yīng)對(duì)工作中的不足之處，借鑒國內(nèi)外現(xiàn)有公共關(guān)系學(xué)理論和實(shí)踐,探索新型的警務(wù)輿情應(yīng)對(duì)模式和方法。
　　 本文首先闡述了警務(wù)輿情的內(nèi)涵及理論研究現(xiàn)狀，了解警務(wù)輿情本身以及國

3、內(nèi)外警務(wù)輿情應(yīng)對(duì)的研究及探討。通過對(duì)警務(wù)輿情歷史發(fā)展的研究及現(xiàn)階段警務(wù)輿情應(yīng)對(duì)策略的剖析，通過理論與現(xiàn)實(shí)實(shí)踐相結(jié)合的方法，肯定了我國在警務(wù)輿情應(yīng)對(duì)上的進(jìn)步和可取之處，但是也進(jìn)一步分析和指出了目前困擾警務(wù)輿情應(yīng)對(duì)的不足之處。通過分析不足之處，探究困擾目前我們應(yīng)對(duì)警務(wù)輿情的困難之處，從而提出針對(duì)我國警務(wù)輿情應(yīng)對(duì)措施上的可改之處，著實(shí)提高警務(wù)輿情危機(jī)的應(yīng)對(duì)能力。本文充分運(yùn)用公共危機(jī)管理理論，從建立新型的警務(wù)輿情應(yīng)對(duì)的體制、機(jī)制、觀念入手，著力