國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)問題研究——以濱州市國稅局為例.pdf

1、隨著我國政府機構(gòu)體制改革地不斷深化，“服務(wù)型政府”的概念以及理念替代了傳統(tǒng)的管制型政府。黨的十七大報告中明確提出了“加快行政管理體制改革，建設(shè)服務(wù)型政府”的行政管理體制改革目標，標志著建立“服務(wù)型政府”將是今后我國行政管理改革的目標選擇。隨著服務(wù)型政府建設(shè)的不斷推進，行政管理理念、行政管理體制機制和行政行為模式必將發(fā)生深刻變化。在此大背景下，國稅部門作為政府的重要職能部門，勢必要求個各級稅務(wù)機關(guān)管理模式由“管制型稅務(wù)”向“服務(wù)性稅務(wù)”轉(zhuǎn)

2、變。在《全國稅務(wù)系統(tǒng)2010-2012年納稅服務(wù)工作規(guī)劃》中，國家稅務(wù)總局更是明確提出了構(gòu)建“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”的納稅服務(wù)新格局的奮斗目標。納稅服務(wù)作為稅務(wù)部門的一項法定義務(wù)，已經(jīng)成為當前和今后一個時期國稅工作的重中之重。全面優(yōu)化和改進納稅服務(wù)，是形勢發(fā)展的必然，是納稅人的熱切期盼。因此，研究如何優(yōu)化納稅服務(wù)水平具有重要理論價值和現(xiàn)實意義。
　　 本論文以服務(wù)型政府、公共管理及稅收遵從理論及實踐經(jīng)驗

3、為指導(dǎo)，運用文獻研究、比較分析研究和系統(tǒng)分析的方法，并結(jié)合作者的工作經(jīng)驗，以濱州市國稅局為平臺，分析了我國納稅服務(wù)式的現(xiàn)狀、存在的主要問題及其原因，提出了優(yōu)化對策，希望能夠?qū)愊到y(tǒng)納稅服務(wù)工作開展提供借鑒和參考。本文涵括三個部分。第一部分，從概念、原則、內(nèi)容等闡述納稅服務(wù)的內(nèi)涵。第二部分，以濱州市國稅局為例，分析了現(xiàn)階段我國納稅服務(wù)取得成績、存在問題級問題成因分析。第三部分，提出了優(yōu)化國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)的對策，主要包括進一步完善納稅服務(wù)