廊坊地稅征收部門績效管理研究.pdf

1、提高政府公共部門的績效，近十幾年是公共部門追求的目標，也是新公共管理的基本方向。多年的探索之后，在公共部門眾多的管理方法中，績效管理逐步被發(fā)掘是行之有效的管理工具。績效管理注重結果導向，倡導對公眾服務管理需求的回應，成為公共部門進行合理的資源配置、提高政府公共服務效率的一個重要手段，因此成為各國政府公共部門進行行政改革的有利工具。征、管、查分離后，廊坊市地稅征收局應改革需要成立，主要工作是承擔廊坊市區(qū)范圍內稅款征繳和納稅服務等工作，其工

2、作效率及管理成效倍受社會各界廣泛關注。建立科學有效的管理績效管理體系，以完善的管理推動依法治稅，以最小的投入提供最優(yōu)質的服務，是廊坊市地稅征收局推動組織進步的新選擇。本文首先介紹績效管理的基本理論，國內外稅務機構的研究現(xiàn)狀，分析廊坊市地稅征收局績效管理方面存在的問題，對問題的存在原因進行分析，建設性的提出優(yōu)化廊坊市地稅征收局績效管理的思路和具體辦法，分步實施，逐步完善，運用目標管理理論和360度績效評估法，設計了適合本部門的績效管理系統(tǒng)