消費者維權調查報告_第1頁
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文檔簡介

1、2010年中國IT消費者維權調查報告互聯(lián)網消費調研中心0ZZDDCC2010年2010年中國IT消費者維權調查報告中國IT消費者維權調查報告2010年3月互聯(lián)網消費調研中心2010年中國IT消費者維權調查報告互聯(lián)網消費調研中心2(四)維權成本...................................................................................................

2、.271、時間成本...............................................................................................272、金錢成本...............................................................................................28五、中國IT網民維權滿

3、意度.....................................................................................29(一)滿意度水平................................................................................................291、滿意度....................

4、..............................................................................292、不滿意原因...........................................................................................30(二)后續(xù)處理.................................

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